Aktivizējot Office, tiek rādīta kļūda “Nederīga produkta atslēga”

Iespējams, redzēsit neparedzētu aktivizācijas vedņa atvēršanu un to, ka Office aktivizēšana internetā neizdodas ar šādu kļūdas ziņojumu:

Šo produktu nevar aktivizēt, jo produkta atslēga nav derīga.

Zemāk atlasiet savu Office versiju, lai saņemtu palīdzību saistībā ar šo kļūdas ziņojumu. Atlasiet cilni Vienreizējs pirkums, ja izmantojat Office 2007, Office 2010 vai 2019, 2016 vai 2013 versiju Office Home & Student, Office Home & Business vai Office Professional versiju.

Saņemu kļūdas ziņojumu “Šī produkta atslēga nav paredzēta jūsu reģionam”

Ja jums ir aktīvs Office 365 abonements, lūk, kā novērst šo problēmu:

  1. Aizveriet visas Office lietojumprogrammas.

  2. Dodieties uz lapu Pakalpojumi un abonementi un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.

  3. Sava Office 365 abonementa sadaļā atlasiet Instalēt Office (neuztraucieties — šī darbība neinstalē sistēmu Office).

  4. Atlasiet Izmantotās instalācijas PC/Mac datoros un pēc tam atlasiet Deaktivizēt ierīcei, kurā saņemat šo kļūdu. Lai saņemtu palīdzību, skatiet rakstu Office 365 instalācijas deaktivizēšana.

  5. Operētājsistēmā Windows ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt ekrāna apakšējā kreisajā stūrī un pēc tam noklikšķiniet uz Failu pārlūks.

  6. Failu pārlūka izvēlnē Skats atlasiet Paslēptie vienumi.

  7. Failu pārlūkā naviģējiet uz C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat un izdzēsiet HeartbeatCache.

  8. Atveriet kādu Office lietojumprogrammu un pierakstieties, izmantojot savu Microsoft kontu, kad tas tiek piedāvāts.

Ja redzat šo ziņojumu, tas nozīmē, ka jūsu Office produkta atslēga ir bloķēta un vairs nedarbosies.

Ja jūsu Office produkta atslēga nedarbojas vai tās darbība ir apturēta, sazinieties ar pārdevēju un pieprasiet atmaksu. Ja jūs iegādājāties produkta atslēgu atsevišķi no programmatūras, ir ļoti iespējams, ka produkta atslēga ir zagta vai citādi krāpnieciski iegūta un tāpēc produkta atslēgas lietošana ir bloķēta. Diemžēl ir daudz negodīgu pārdevēju, kuri piedāvā zagtas, nepareizi lietotas vai citādi nesankcionēti iegūtas Microsoft produktu atslēgas. Dažreiz šīs produktu atslēgas tiek izdrukātas uz viltotām etiķetēm vai kartītēm, norādot Microsoft programmatūras lejupielādes saiti, un dažreiz produktu atslēgas tiek izplatītas kopā ar programmatūras datu nesēju, kura tālākpārdošana ir nesankcionēta, piemēram, ar reklāmas datu nesēju, oriģinālā aprīkojuma ražotāja pārinstalēšanas datu nesēju vai citu Microsoft programmu datu nesēju.

Iegādāties Office

Ja nevarat saņemt atmaksu no sākotnējā pārdevēja un vēlaties iegādāties Office, zemāk atlasiet Iegādāties Office, lai salīdzinātu cenas un Office iegādātos Microsoft veikalā.

Office iegādes saite

Vai iegādājaties produkta atslēgu?

Ja Office produkta atslēgas vēlaties iegādāties citur, ieteicams izlasīt mūsu padomus par drošāku iepirkšanos, lai nodrošinātu, ka iegādājaties oriģinālu Microsoft programmatūru. Noteikti izlasiet padomu Uzmanieties no atsevišķi pārdotām produktu atslēgām, ja vēlaties iegādāties produkta atslēgu tiešsaistē.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×