"Serveris, kuram mēģināt piekļūt, izmanto autentifikācijas protokolu, ko neatbalsta šī Office versija" pakalpojumā OneDrive darbam

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Piezīme.: Šis raksts attiecas tikai uz iepriekšējo OneDrive darbam sinhronizācijas klientu (groove.exe). Vairākumā gadījumu tā vietā ir ieteicams izmantot jaunāko OneDrive sinhronizācijas klientu (onedrive.exe). Kura OneDrive programma?

Problēma

Sinhronizējiet OneDrive darbam bibliotēku, izmantojot OneDrive darbam sinhronizācijas klientu (Groove. exe). Taču tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

  • Neatbalstīts serveris. Serveris, kuram mēģināt piekļūt, izmanto autentifikācijas protokolu, kuru neatbalsta šī Office versija.

Risinājums

Izlaboja pakalpojuma OneDrive darbam sinhronizācijas klienta Click-to-Run versiju. Pēc noklusējuma Microsoft Office 2013 un Office 2016 Click-to-Run instalācijas ir konfigurētas tā, lai automātiski atjauninātu savu Office instalāciju, kad jauni atjauninājumi ir publiski pieejami. Ja jūsu Office Click-to-Run versija netiek atjaunināta automātiski, skatiet rakstu Automātiskā atjaunināšana sistēmai office 2013 un office 2016 Click-to-Run nav iespējots.  

  
MSI instalācijai problēma tiks novērsta Office turpmākajā atjauninājumā. Kamēr šis atjauninājums nav izlaists, varat izmantot šajā rakstā izklāstīto risinājumu.

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Startējiet kādu Office lietojumprogrammu, kas nav OneDrive darbam. Piemēram, startējiet programmu Word, Excel vai PowerPoint.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Fails , uz kontsun pēc tam noklikšķiniet uz Pārslēgtkontu.

  3. Noklikšķiniet uz Pievienot kontu un pēc tam ievadiet Office 365 kontu, kas izmanto pakalpojumu OneDrive darbam.

    Piezīme: Noklikšķiniet uz Izrakstīties visiem kontiem, izņemot Office 365 kontu, kas izmanto pakalpojumu OneDrive darbam.

  4. Izejiet no lietojumprogrammas, kuru atvērāt, veicot 1. darbību.

  5. Iziešana no pakalpojuma OneDrive darbam. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive darbam mākoņa ikonas uzdevumjoslā.

    2. Noklikšķiniet uz Iziet.

  6. Startējiet pakalpojumu OneDrive darbam. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam ierakstiet OneDrive for Business.

    2. Noklikšķiniet uz programmas OneDrive for Business.

  7. Sinhronizējiet OneDrive darbam bibliotēku. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive darbam mākoņa ikonas uzdevumjoslā.

    2. Noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt.

PIEZĪME. Ja šīs darbības nenovērš problēmu, iespējams, būs jānoņem visi konti, kas ir pierakstījušies, izņemot Office 365 kontu. Pēc tam mēģiniet sinhronizēt OneDrive for Business bibliotēku. Pēc sekmīgas bibliotēkas sinhronizēšanas varat šos kontus pievienot atpakaļ.

Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

  1. Startējiet kādu Office lietojumprogrammu, kas nav OneDrive darbam. Piemēram, startējiet programmu Word, Excel vai PowerPoint.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Fails un pēc tam noklikšķiniet uz konts.

  3. Sadaļā savienotie pakalpojuminoklikšķiniet uz Noņemt jebkuram pakalpojumam, kas nav paredzēts Office 365 kontam.

  4. Izejiet no lietojumprogrammas, kuru atvērāt, veicot 1. darbību.

  5. Iziešana no pakalpojuma OneDrive darbam. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive darbam mākoņa ikonas uzdevumjoslā.

    2. Noklikšķiniet uz Iziet.

  6. Startējiet pakalpojumu OneDrive darbam. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam ierakstiet OneDrive for Business.

    2. Noklikšķiniet uz programmas OneDrive for Business.

  7. Sinhronizējiet OneDrive darbam bibliotēku. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive darbam mākoņa ikonas uzdevumjoslā.

    2. Noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt.

Papildinformācija

Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Microsoft Community.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×