[SDP 5] OneDrive for Business problēmu risinātāju

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Problēma

Šajā rakstā ir sniegta informācija, kas tiek lietots, izmantojot OneDrive darbam sinhronizācijas klienta (groove.exe).

Piezīme: noteikt, kuras izmantojat OneDrive sinhronizācijas klienta, skatiet rakstu OneDrive versiju es izmantoju?


OneDrive for Business (SPOneDriveForBusiness) diagnostika atrod problemātisks noteiktiem nosacījumiem un apkopo informāciju problēmu novēršana saistībā ar Microsoft OneDrive for Business. Šī diagnostikas atbalsta gan OneDrive darbam 2013 un OneDrive darbam 2015.

Risinājums

Šajā rakstā paskaidrota informāciju, kas var ievākt no datora, kas mēģina izveidot savienojumu ar OneDrive darbam.

Nepieciešamās atļaujas

Diagnostikas pakošana kārtulas izmantot klienta dators vietējais administratora konts.

Acīmredzami rezultāti

Nākamajā tabulā ir uzskaitītas failus, kas ir apkopoti palaižot SPOneDriveForBusiness, un tas apraksta informāciju, kas katram failam ir.

Apraksts

Faila nosaukums

Ir norādīts katra kārtula, kas tiek izpildīts, tostarp problemātisks nosacījumus, kas atrastas statuss.

ResultReport.xml

Šī ir xlst transformāciju, kas rezultātus ResultReport.xml failu formāti. Tajā nav klientu datu.

Results.xsl

Satur atkļūdošanas informāciju, kas ģenerēja kravas saraksta izpildes laikā. Ir arī hronometrāžas katra kārtula, kas tiek palaists. Var būt klienta dati. Tomēr, lai samazinātu veikta katru mēģinājumu.

SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml

Papildu atkļūdošanas informācija acīmredzami izpildei. Var būt klienta dati. Tomēr, lai samazinātu veikta katru mēģinājumu.

Stdout.log

Krājumu pārbaude instalētās Office lietojumprogrammas.

<datora nosaukums>_ROIScan.log un

<datora nosaukums>_ROIScan.xml

Ja arguments ir dots grādos, reiziniet to ar PI()/180 vai ar funkcijas RADIANS palīdzību konvertējiet to radiānos.

<datora nosaukums>_SPO_<lokalizācijas>_OneDriveTrace.cab

OneDrive for Business notikumu izsekošanas žurnāla failu (zvana žurnāli).

<datora nosaukums>_SPO_<lokalizācijas>_OneDriveSpwLogs.cab

Satur lietojumprogrammu notikumu žurnālus

<datora nosaukums>_evtx_<lokalizācijas>_EventLogs.cab

OneDrive for Business WER AppCrash atskaites

<datora nosaukums>_cab_<lokalizācijas>_OneDriveWerReport.cab

Satur Groove.exe.log failu

<datora nosaukums>_log_<lokalizācijas>_OneDriveGrooveExeLog.cab

Satur Msosync.exe.log failu

<datora nosaukums>_log_<lokalizācijas>_OneDriveMsosyncExeLog.cab

Satur MSO žurnāli

<datora nosaukums>_log_<lokalizācijas>_OneDriveMsoLogs.cab

Satur Windows Explorer WER AppCrash atskaite

<datora nosaukums>_cab_<lokalizācijas>_ExplorerWerReport.cab

Satur MSOSync WER AppCrash atskaiti

<datora nosaukums>_cab_<lokalizācijas>_MSOSyncWerReport.cab

Informācija par problēmu novēršanu dublikātu dokumentu kļūdas

<datora nosaukums>_cfg_<lokalizācijas>_OneDriveDuplicateDocumentError.txt

Produktu un faila versija ir katrai

procesa izpilde

<datora nosaukums>_cfg_<lokalizācijas>_ProcessListReport.txt

OneDrive for Business kārtulas

Priekšnosacījumi

Lai instalētu šo pakotni, jums ir jābūt Windows PowerShell 2.0 instalētas datorā. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0 WinRM 2.0 un biti 4.0).

OneDrive for Business problēmu risinātāju pakotnes veic šādas pārbaudes.

Kārtulas ID

Virsraksts

Apraksts

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Problēmas ar SharePoint Online tiks sinhronizētas, kad OneDrive darbam (agrāk SkyDrive Pro) mape ir bloķējis failu nosaukumu paplašinājumi

Ierobežojumi un ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Problēmas ar SharePoint Online tiks sinhronizētas, kad OneDrive darbam mape ir bloķējis failu rakstzīmes

Nederīgi failu nosaukumiem un failu tipi pakalpojumā OneDrive, OneDrive darbam un SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive darbam klienta datorā nav instalēts

Instalējiet sistēmai Windows atbilstošo jaunā OneDrive sinhronizācijas klienta versiju.

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Failu nosaukumos nedrīkst būt vairāk nekā 128 rakstzīmes faila tiks pievienots sinhronizētā bibliotēkas mapē augšupielādei SharePoint Online

Ierobežojumi un ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Mapju nosaukumi nedrīkst būt vairāk nekā 250 rakstzīmes tiks pievienots sinhronizētā bibliotēkas mapē SharePoint Online augšupielādei mapes

Ierobežojumi un ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Vairāki sajaukti ceļš starp Office un OneDrive instalēšana tipi.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Vairāki sajaukti versiju starp Office un OneDrive instalēšana tipi.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

OneDrive sinhronizācijas kļūdas pēc konfigurēšana bibliotēku informācijas piekļuves tiesību pārvaldību (IRM)

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

OneDrive sinhronizācijas kļūdas faila nosaukuma maiņas laikā faili tiek augšupielādēti SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive baltstarpas sinhronizācijas kļūdas, mēģinot sinhronizēt dokumentu bibliotēkā.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive sākotnējās sinhronizācijas kļūdas, kad lietotājs mēģina sinhronizējiet dokumentu bibliotēku, kurā ir informācijas piekļuves tiesību pārvaldību (IRM).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Nevar sinhronizēt SharePoint Online failu dēļ tildi (~) faila nosaukuma sākumā.

Ierobežojumi un ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Atgriež OneDrive for Business versijas numurs

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Pārbaudiet OneDrive darbam Directory neatbalstītu mapes

Ierobežojumi un ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Pārbaudiet OneDrive darbam Directory faila lieluma ierobežojums

Ierobežojumi un ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

2DH4806D 6F1C-4FE9-BE5A 9BA354BC801D

Pārbaudiet OneDrive darbam Directory vienumu maksimālais ierobežojums

Ierobežojumi un ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

2DG4AF0B 4974-488C-8DC2 C679CA7BF65F

Izvēles sinhronizētas SharePoint saraksti un bibliotēkas vienumu maksimālais ierobežojums

Ierobežojumi un ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Pārbaudiet, ja SignInOptions ir iestatīts noklusējuma

OneDrive darbam sinhronizācijas atgriež kļūdu "Mēs nevar izveidot savienojumu ar norādīto SharePoint vietni"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Pārbaudiet, ja UseOnlineContent ir iestatīts noklusējuma

Sistēmā Office 2013 un 2016 kļūda "Šis līdzeklis ir atspējota jūsu administrators"

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Pārbaudiet lokālajā datorā brīvas vietas un kopējo ietilpību

CD4D025 549F-4528-A682 31BBD246D472

Pārbaudīt, vai nav jauktās instalēt MSI un ClickToRun

Kā pārslēgties no MSI instalācijas OneDrive for Business (kādreizējā SkyDrive Pro) savrupa Click-To-Run instalācijas OneDrive for Business (kādreizējā SkyDrive Pro) savrupa

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Izvēles ETL izsekot nederīgas unikoda rakstzīmi kļūdas

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

OneDrive mapes direktorija statistika

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Pārbaudīt, vai nav faila nosaukumu rakstzīmju ierobežojumu Excel faili

Kļūdas ziņojums, kad atverat vai saglabājat failu, programmā Microsoft Excel: "Faila nosaukums nav derīgs"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Pārbaudiet, ja centrālā tabulas faila lielums pārsniedz 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Pārbaudiet čaulas ikona pārklājuma identifikatori secību

Sinhronizācijas ikona pārklāj trūkst no OneDrive un OneDrive darbam

Papildinformācija

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kuras operētājsistēmas var tikt palaists Microsoft Support diagnostikas pakotnes, skatiet informāciju par Microsoft automatizētu problēmu novēršanas pakalpojumiem un atbalsta diagnostikas platformu.


Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Microsoft Kopienas.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×