Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.
Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām ar jūsu OneDrive mobilās lietojumprogrammas Windows Phone. Sāksim saņemt problēmu, kas sakārtoti pēc iespējas ātrāk.
Visos OneDrive mobilās programmas sinhronizācijas, koplietošanas un augšupielādes problēmu gadījumos pārliecinieties, vai varat izveidot savienojumu ar internetu. Dažas programmas un līdzekļi var strādāt tikai ar Wi-Fi, atkarībā no ierīces iestatījumiem, vai mobilo datu plānu.
Kameras fotoattēlu problēmas
Ja automātiskā kameras augšupielāde nedarbojas vai tiek ielādēti tikai daži attēli, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Pārbaudiet Wi-Fi savienojumu.
-
Ja nav izveidots savienojums ar Wi-Fi, pārbaudiet mobilo OneDrive iestatījumu kameras augšupielāde par mērāmiem savienojumiem nav ir izslēgts.
-
Daži fotoattēli var augšupielādēti gadā > mēneša School laikā kameras sarakstā.
Kameras attēlu augšupielāde aizņem pārāk daudz laika
Ja jūsu kameras attēlu augšupielāde notiek pārāk ilgi, veicot iestatījumus vai meklējot fotoattēlus, un netiek parādīts kļūdas ziņojums, tas varētu būt tāpēc, ka uzņemto attēlu mapē ir pārāk daudz fotoattēlu.
Piezīme. Šī aizkave var būt ilgāka, ja fotoattēlos ir iekļauti sejas atpazīšanas un atrašanās vietas dati. Augšupielāde arī var būt lēnāka, ja interneta savienojums piešķir prioritāti augšupielādēm attiecībā pret lejupielādēm.
Lai novērstu šo problēmu, samaziniet uzņemto attēlu mapē Fotoattēli, pārvietojot dažus fotoattēlus uz citu mapi.
Jums nepieciešams atvērt OneDrive lietojumprogrammu savā ierīcē piespiest sinhronizāciju.
Pārbaudiet iestatījumus > akumulatora > Akumulatora lietošana > OneDrive > palaišanas (opcijas). Tas tiks rādīta opcija Pārvaldīt automātiski un opcija Pārvaldīt manuāli . Atlasiet Pārvaldīt manuāliun pēc tam iespējot darboties fonā.
Arī OneDrive izmanto vietas pakalpojumi iziet lietojumprogrammu, lai pārbaudītu jaunus fotoattēlus, lai sinhronizētu fonā. Pārvietošanās no ierīces tiek aktivizēts līdz programmu, nevis pastāvīgi pārbaudīt, vai nav jaunu fotoattēlu un izmantojot vairāk akumulatora lietojumprogrammu.
OneDrive programmas problēmas – Windows Phone 8.1
Ja sinhronizācija nedarbojas, OneDrive nav uzsāk vai OneDrive avarē, lūdzu, mēģiniet noapaļotas atiestatīšana:
-
Kamēr tālrunis ir ieslēgts, nospiediet un turiet skaļuma samazināšana + power pogas , līdz jūsu tālrunis vibrē un restartēšanas.
Ņemiet vērā, ka jums vajadzētu pieskarties ierīces ekrāna procesa laikā (nav pat tad, kad tiek parādīta uzvedne "slaidu uz leju līdz izslēgšanas").
Ja tas nepalīdz, jūs varat arī izmēģināt cieto reset.
-
Veikt grūti atiestatīt jūsu tālruņa numuru.
OneDrive programmas problēmas – Windows Phone 10
Ja sinhronizācija nedarbojas, OneDrive nav uzsāk vai OneDrive avarē, lūdzu, mēģiniet atiestatīt programmu:
-
Atveriet lietojumprogrammu un noklikšķiniet uz izvēlnes
.
-
Noklikšķiniet uz Iestatījumi
.
-
Noklikšķiniet uz par OneDrive.
-
Noklikšķiniet uz Atiestatīt programmu un apstiprinātu atcelšanu.
Varat arī lietojumprogrammu sarakstā, dodieties uz Iestatījumi > programmas > programmas un līdzekļi > OneDrive > Papildu opcijas > atiestatīšana
Ja rodas problēmas, darba izveidots savienojums ar Wi Fi tīklu un nevar izveidot savienojumu ar internetu, varat mēģināt Wi Fi savienojuma problēmu operētājsistēmā Windows 10 Mobile.
Ja tas nepalīdz, jūs varat arī izmēģināt cieto reset.
-
Veikt grūti atiestatīt jūsu tālruņa numuru.
OneDrive nevar piekļūt šim failam
Iespējams, ka fails ir atvērts citā programmā. Saglabājiet visas failā veiktās izmaiņas, aizveriet programmu un pēc tam mēģiniet augšupielādēt failu vēlreiz.
OneDrive nevar augšupielādēt šo failu šajā atrašanās vietā
Faila nosaukums (ieskaitot ceļu) ir pārāk garš. Faila nosaukumā un ceļā var būt ne vairāk par 442 rakstzīmēm. Saīsiniet faila vai apakšmapju nosaukumus OneDrive vai atlasiet apakšmapi, kas atrodas tuvāk augšējā līmeņa mapei, un pēc tam mēģiniet augšupielādēt failu vēlreiz.
OneDrive nevar atrast šo failu
Iespējams, pirms augšupielādes mēģinājuma fails tika pārvietots, pārdēvēts vai izdzēsts. Atrodiet failu un pēc tam mēģiniet to augšupielādēt vēlreiz.
Padoms.: Šis ziņojums var parādīties, ja esat pārvietojis failu savā datorā pēc automātiskās augšupielādes veikšanas.
Krātuve ir pilna
Failu nevar augšupielādēt, ja tas nav piemērots OneDrive pieejamo krātuves vietu. Lai redzētu, cik daudz vietas jums ir atlicis vai palielināt krātuvi, pieskarieties izvēlnes
pēc tam es pie sava konta nosaukumam, lai redzētu kopējo krātuves apjomu un pieejamo krātuves vietu. Alternatīvi, dodieties uz savu krātuves lapu tiešsaistē.
Fails ar šādu nosaukumu jau pastāv
Pārdēvējiet augšupielādējamo failu.
Faila nosaukumā ir iekļautas neatļautas rakstzīmes
Faila nosaukumā ir neatļautas rakstzīmes. Mainiet faila nosaukumu, lai tā sākumā vai beigās nebūtu atstarpes un nosaukumā nebūtu kāda no šīm rakstzīmēm: / \ < >: * "? |
Failu un mapju nosaukumi nedrīkst būt šādi: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
OneDrive izmantošana Windows tālruņos
Pazaudētu vai trūkstošu failu meklēšana pakalpojumā OneDrive
Ar failu augšupielādi pakalpojuma OneDrive tīmekļa vietnē saistīto problēmu risināšana
Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām
|
Tiešsaistes palīdzības iegūšana
|
|
Atbalsts pa e-pastu
One Drive darbam administratori var arī skatīt OneDrive darbam tehnisko kopienu, palīdzību OneDrive darbam administratoriem vai sazināties ar Office 365 darbam atbalsta dienestu. |
|
Padomi
Vai viss atkal darbojas? Ja sazinājāties ar mums, bet OneDrive atkal darbojas, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, kuru jums nosūtījām. |