Prisijunkite prie „Microsoft“
Prisijunkite arba sukurkite paskyrą.
Sveiki,
Pasirinkti kitą paskyrą.
Turite kelias paskyras
Pasirinkite paskyrą, kurią naudodami norite prisijungti.
OneDrive
Trikčių šalinimas
Sinchronizavimo problemos
Sinchronizavimo problemos
„OneDrive“ sinchronizavimo problemų sprendimas „Mac“ kompiuteryje

Apgailestaujame, kad sinchronizuojant „OneDrive“ kilo nesklandumų. Kad būtų lengviau sinchronizuoti dar kartą, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atsietumėte ir iš naujo susietumėte kompiuterį su "OneDrive".

Pastabos: 

  • Jei viršysite "Microsoft" saugyklą, negalėsite nusiųsti, redaguoti ar sinchronizuoti naujų failų (pvz., fotoaparato aplanko) į savo "OneDrive". Sužinokite daugiau.

  • Atsiejus ir iš naujo susiejus "OneDrive", jokie duomenys nebus prarasti, o vietiniai aplankai kurį laiką tiesiog atjungti nuo debesies. Visi keitimai, atlikti atsiejus, bus sinchronizuojami, kai susiejimas bus baigtas.

1. Atsiekite savo "OneDrive" paskyrą

  1. Meniu juostoje spustelėkite „OneDrive“ debesies piktogramą, spustelėkite tris taškus , kad atidarytumėte meniu, ir pasirinkite Nuostatos.

  2. Eikite į skirtuką Paskyra.

  3. Pasirinkite Atsieti šį kompiuterį.

2. Išvalyti prisijungimo kredencialus

  1. Dalyje Rekomenduojama ieškokite tipo "kodų grandinė" ir pasirinkite Kodų grandinės prieiga. Jei dalies Rekomenduojama nematote, eikite į aplanką Kūrimo priemonės ir atidarykite Kodų grandinės prieigą ten.

  2. Ieškokite „OneDrive“.

  3. Panaikinkite "OneDrive" talpyklinius kredencialus.

    Patarimas: Kodų grandinių naikinimo veiksmai gali skirtis, alternatyvus būdas yra pasirinkti "Window > Keychain Access", tada pasirinkite Failas > Naikinti kodų grandinę [OneDrive/Office/MS] ir spustelėkite Naikinti nuorodas.

3. Prisijunkite dar kartą, kad iš naujo susietumėte savo paskyrą

  1. Naudodami Spotlight ieškokite „OneDrive“ ir atidarykite.

  2. Kai prisijungsite, „OneDrive“ paragins jus, kad aplankas jau yra: pasirinkite Naudoti šį aplanką.

    Patarimas: Pasirinkite Pasirinkti naują aplanką , jei norite perkelti „OneDrive“ į naują vietą.

  3. „OneDrive“ dabar sinchronizuos failus ir aplankus su jūsų kompiuteriu. „OneDrive“ neatsisiųs visų failų (tik vietos rezervavimo ženklai, kad sutaupytumėte vietos, sužinokite daugiau), tačiau tai vis tiek užtruks.

  4. Kai failai bus sinchronizuojami iš naujo, galėsite išvalyti kompiuterio aplanko rodinį ir pasirinkti, kuriuos aplankus sinchronizuoti su kompiuteriu.

Vis tiek kyla problemų?

Naudokite mūsų vadovaujamą palaikymo trikčių diagnostikos įrankį arba atlikite toliau pateiktuose skyriuose nurodytus veiksmus.

Pradėti

PROBLEMA

Ši klaida bus rodoma, jei turite dvi įdiegtas "OneDrive" versijas.

SPRENDIMO BŪDAS

Nepalaikome atskirų ir App Store "OneDrive" versijų veikimo greta.

Jei norite juos perjungti, pirmiausia turite pašalinti ankstesnį diegimą paleisdami scenarijų Nustatyti iš naujo programų paketo viduje:

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite arba CTRL spustelėkite "OneDrive" programą

  2. Pasirinkite Rodyti paketo turinį , tada – Turinys/ištekliai/nustatyti*.command

  3. Įdiekite naujausią "OneDrive", skirtą "macOS", iš pageidaujamo šaltinio.

PROBLEMA

Atnaujinus į "macOS Big Sur", kai kurie "Mac" vartotojai ilgą laiką gali pastebėti, kad "OneDrive" užstrigo ties "Apdorojami keitimai".

REKOMENDUOJAMAS VEIKSMAS 

Tai sukelia TomoID pakeitimas, kuris įvyko naujinant operacinę sistemą.

Nereikia imtis jokių veiksmų. Palaukite, kol bus atlikti keitimai.

  1. Meniu juostoje spustelėkite "OneDrive" debesies piktogramą aukštyn, spustelėkite tris taškus , kad atidarytumėte meniu.

    Patarimai: 

    • Jei nematote "OneDrive" piktogramos, „OneDrive“ gali neveikti. Jei naudojate "Mac", naudokite "Spotlight ", kad rastumėte "OneDrive" ir ją atidarytumėte.

    • Jei kompiuteryje nustatytas ir „OneDrive“, ir „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, parametrai pasiekiami tokiu pačiu būdu, bet yra unikalūs kiekvienai paskyrai.

  2. Pasirinkite Peržiūrėti internete.

    Pastaba: Jei kyla prisijungimo prie internetinės „OneDrive.com“ problemų, būseną galite patikrinti „Microsoft Office Online Services“ sveikatos portale.

„OneDrive“ ir "macOS" yra dažnai atnaujinamos, o kompiuterio atnaujinimas gali padėti išvengti sinchronizavimo problemų.

  1. Jei "OneDrive" neįdiegta, galite atsisiųsti naujausią programos versiją arba apsilankyti "Mac" App Store.

    Pastaba: Jei jau turite naujausią versiją, diegimo sąranka baigsis automatiškai. Jei norite gauti daugiau informacijos apie naujausią versiją, žr. leidimo pastabos.

  2. Naudodami "Spotlight" ieškokite „OneDrive“ ir atidarykite programėlę.

  3. Kai bus paleista „OneDrive“ sąranka, įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį, tada pasirinkite Prisijungti , kad nustatytumėte savo paskyrą.

Jei matote sinchronizavimo piktogramą, kuri ilgą laiką užstrigo, perkėlus kai kuriuos failus iš sinchronizavimo aplanko, gali pavykti pašalinti sinchronizavimo problemas.

  1. Atidarykite „OneDrive“ parametrus (pranešimų srityje pasirinkite piktogramą „OneDrive“ debesis, tada pasirinkite piktogramą „OneDrive“ žinynas ir parametrai )

  2. Pasirinkite Pristabdyti sinchronizavimą.

  3. Pasirinkite, kiek laiko norite pristabdyti „OneDrive“.

Pasirinkę laiką, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pasirinkite failą iš vieno iš sinchronizavimo aplankų ir perkelkite jį į kitą aplanką, kuris nėra „OneDrive“ dalis.

  2. Dar kartą pasirinkite„OneDrive“ žinyno ir parametrų piktograma ir pasirinkite Tęsti sinchronizavimą...

  3. Pasibaigus sinchronizavimui, perkelkite failą dar kartą.

Iš naujo nustačius „OneDrive“ kartais galima išspręsti sinchronizavimo problemas. Nustačius iš naujo, „„OneDrive““ atliks visą sinchronizavimą.

Pastabos: 

  • Iš naujo nustačius „„OneDrive““, atjungiami visi esami sinchronizavimo ryšiai (įskaitant asmeninę „„OneDrive““ ir „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, jei nustatyta).

  • Nustatę „„OneDrive““ iš naujo, neprarasite failų arba duomenų savo kompiuteryje.

Sužinokite, kaip iš naujo nustatyti "OneDrive".

Taip pat žr.

Nepavyksta prisijungti prie "OneDrive"

Ką reiškia „OneDrive“ piktogramos?

Ką reiškia „OneDrive“ klaidų kodai?

Kaip atšaukti arba sustabdyti sinchronizavimą "OneDrive"

Daugiau naujausių „OneDrive“ problemų pataisų

Reikia daugiau pagalbos?

Piktograma Kreiptis į palaikymo tarnybą

Susisiekti su palaikymo tarnyba
Jei reikia pagalbos dėl „Microsoft“ paskyros ir prenumeratų, apsilankykite Paskyros ir atsiskaitymo žinyne.

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkiteGauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Darbo arba mokymo įstaigos ženklas

Administratoriai
Administratoriai turėtų peržiūrėti „OneDrive“ administratorių žinyną, „OneDrive“ technologijų bendruomenės žinyną arba kreiptis į „Microsoft 365“ palaikymo tarnybą.
Facebook LinkedIn Elektroninis paštas

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Galimos funkcijos Bendruomenė

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Klauskite „Microsoft“ bendruomenės

„Microsoft“ technologijų bendruomenė

„Windows Insider Preview“ programos dalyviai

„Microsoft 365“ „Insider“ programos dalyviai

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?
Paspaudus mygtuką Pateikti, jūsų atsiliepimai bus naudojami tobulinant „Microsoft“ produktus ir paslaugas. Jūsų IT administratorius galės rinkti šiuos duomenis. Privatumo patvirtinimas.

Dėkojame už jūsų atsiliepimą!

×