„Office“ diegiamas ilgai
Jei matote klaidos pranešimą „Deja, atrodo, kad naudojatės lėtu ryšiu…“, „„Microsoft 365““ diegimas trunka labai ilgai ar užstringa, atšaukite diegimą ir pabandykite pritaikyti vieną iš šių sprendimų.
Patarimas: Gaukite techninių žinių naudodami "Business Assist". Susisiekite su mūsų smulkaus verslo konsultantais, kurie padės padaryti, kad "Microsoft" 365" produktai veiktų jums ir visiems jūsų įmonės darbuotojams. Sužinokite daugiau.
Išbandykite toliau pateiktus sprendimus
Bandote „Office“ įdiegti „Mac“ įrenginyje? Jei bandote „Office“ įdiegti „Mac“ kompiuteryje, atlikite veiksmus, nurodytus temoje „Office“, skirto „Mac“, šalinimas, tada iš naujo paleiskite „Office“ įdiegtį.
Jei diegiate „Office“ asmeniniame kompiuteryje (staliniame, nešiojamajame ar konvertuojamame kompiuteryje), išbandykite šiuos sprendimus nurodyta tvarka.
1. „Office“ užstringa ar vaizdas užsifiksuoja ties 90 %?
Jei „Office“ diegimas užstringa arba vaizdas užsifiksuoja ties 90 % riba, kaip parodyta toliau pateiktoje ekrano iškarpoje, gali būti, kad „Windows“ diegimo programa yra užimta. Galimų sprendimų ieškokite dalyje „Office“ diegimas užstringa ties 90 %.
2. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar „Office“ įdiegtas
„Office“ diegimas jau gali būti atliktas. Taigi, paleidę kompiuterį iš naujo, eikite į Nerandate „Office“ programų sistemoje „Windows 10“, „Windows 8“ arba „Windows 7“?, kad patikrintumėte, ar „Office“ iš tikrųjų buvo įdiegtas.
3. Naudokite laidinį ryšį
Jei „Office“ neįdiegtas, pabandykite iš naujo įdiegti įsijungę laidinį ryšį. Tai gali padėti paspartinti diegimą, nes laidinis ryšys paprastai yra spartesnis už belaidį. Tada iš naujo paleiskite „Office“ diegimą.
4. Jei jūsų interneto ryšys lėtas, įdiekite „Office“ naudodami diegimo neprisijungus programą
„„Microsoft 365““ diegimo neprisijungus programa gali padėti apeiti galimas tarpinio serverio, užkardos, antivirusinės programos arba interneto ryšio problemas, kurios gali kilti diegiant „„Microsoft 365““.
„„Microsoft 365““ autonominės versijos diegimo nurodymus žr. „Office“ autonominės diegimo programos naudojimas ir pasirinkite tinkamą savo „Office“ versijos skirtuką.
Jei "Office" vis dar neįdiegtas, išbandykite kai kurias iš toliau nurodytų parinkčių.
5. Laikinai išjunkite antivirusinę programinę įrangą
Informacijos apie tai, kaip išjungti antivirusinę programinę įrangą, ieškokite antivirusinės programinės įrangos gamintojo svetainėje. Taip pat gali padėti, jei pašalinsite savo antivirusinę programinę įrangą. Nepamirškite jos įdiegti iš naujo, kai bus baigtas diegti „Office“, ir jeigu ją išjungėte, nepamirškite vėl įjungti.
Jei nesate tikri, kokią antivirusinę programinę įrangą turite, vykdydami toliau pateiktas instrukcijas, eikite į valdymo skydą ir raskite antivirusinės programinės įrangos pavadinimą.
Patarimas: „Windows 10“ naudojama numatytoji antivirusinė programinė įranga „Windows“ sargyba. Jei nustatysite, kad ją naudojate, pasirinkite mygtuką Pradėti > Parametrai > Naujinimas ir sauga, tada kairėje pasirinkite „Windows“ sargyba. Slinkite mygtuką į Išjungta. Nepamirškite vėl jos Įjungti.
- Pasirinkite operacinę sistemą
- „Windows 11“ ir „Windows 10“
- Windows 8.1
- Windows 7
-
Meniu Pradėti
-
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Rodinyje Kategorija pasirinkite Sistema ir sauga > Sauga ir priežiūra ir pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Rodinyje Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos pasirinkite Sauga ir priežiūra, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Jei „Windows“ galės nustatyti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji bus nurodyta dalyje Apsauga nuo virusų.
-
Eikite į valdymo skydą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami mygtuką Pradėti
-
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Rodinyje Kategorija pasirinkite Sistema ir sauga > Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Rodinyje Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos pasirinkite Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Jei „Windows“ galės nustatyti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji bus nurodyta dalyje Apsauga nuo virusų.
-
Eikite į valdymo skydą pasirinkdami mygtuką Pradėti
-
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Rodinyje Kategorija pasirinkite Sistema ir sauga > Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Rodinyje Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos pasirinkite Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Jei „Windows“ galės nustatyti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji bus nurodyta dalyje Apsauga nuo virusų.
6. Paleiskite atkūrimą internete naudojant valdymo skydą
-
Atidarykite valdymo skydą ir pasirinkite Programos ir funkcijos.
-
Lango Pašalinti arba keisti programą sąraše raskite ir pasirinkite „„Microsoft 365““ produktą, kurį bandote įdiegti.
-
Bakstelėkite arba spustelėkite Keisti, pasirinkite Atkūrimas internete.
7. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Office“
Visiškai pašalinkite „„Microsoft 365““ naudodami taisymo įrankį ir įdiekite jį iš naujo.
Patarimas: Ar turite HP 4500 ar HP 8500 „OfficeJet“ spausdintuvą ir bandote įdiegti „Office“? Jei taip, prieš diegdami „Office“ iš naujo, sustabdykite kaupos tarnybą.
-
Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Office“ pašalinimo palaikymo įrankį.
-
Atlikite šiuos veiksmus, kad atsisiųstumėte pagalbinį šalinimo įrankį, tinkamą jūsų naršyklei.
Patarimas: Gali užtrukti kelias minutes, kol įrankis bus atsisiųstas ir įdiegtas. Baigus diegti, bus atidarytas „Office“ produktų šalinimo langas.
„Edge“ arba „Chrome“
-
Apatiniame kairiajame arba viršutiniame dešiniajame kampe dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SetupProd_OffScrub.exe > Atidaryti.
„Microsoft Edge“ (senesnė versija) arba „Internet Explorer“
-
Naršyklės lango apačioje pasirinkite Vykdyti, kad paleistumėte failą SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Iššokančiame lange pasirinkite Įrašyti failą, tada viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite atsisiuntimo rodyklę > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Pažymėkite norimą išdiegti versiją, tada pasirinkite Pirmyn.
-
Vykdykite ekranuose pateikiamas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.
Paleidus kompiuterį iš naujo automatiškai iš naujo atidaroma pašalinimo priemonė, kad atliktų šalinimo proceso paskutinį veiksmą. Vadovaukitės likusiais raginimais.
-
Pasirinkite norimos įdiegti arba pašalinti „Office“ versiją. Uždarykite šalinimo įrankį.
„Microsoft 365“ | „Office 2021“ | “Office 2019“ | „Office 2016“
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
