Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 rugsėjo 19 d.

PROBLEMA

Įdiegus viešąjį rugsėjo mėn. naujinimą, „Outlook 2007“ vartotojo sąsajoje rodomos įvairios kalbos.

Saugos naujinimas, skirtas „Outlook 2007“: 2017 m. rugsėjo 12 d.

Pirmajame stulpelyje kalbą naudojantys klientai gali matyti puslapio dalis antrajame stulpelyje nurodyta kalba:

Arabų	Švedų k.
Bulgarų	Portugalų (Brazilija)
Katalonų	Portugalų (Brazilija)
Čekų	Švedų k.
Vengrų	Švedų
Italų	Portugalų (Brazilija)
Kazachų	Portugalų (Brazilija)
Korėjiečių	Portugalų (Brazilija)
Latvių	Švedų k.
Norvegų	Švedų k.
Olandų	Švedų k.
Portugalų	Portugalų (Brazilija)
Slovėnų	Švedų
Serbų (lotynų)	Švedų
Tajų	Kinų (tradicinė Taivano)
Turkų	Kinų (tradicinė Taivano)

BŪSENA: Išspręsta

Ši problema jau išspręsta.

Vykdydami instrukcijas, pateiktas KB 4011086, pašalinkite ją, tada įdiekite KB 4011110.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. spalio 13 d.

PROBLEMA

Pasirinktinės formos scenarijus dabar pagal numatytuosius nustatymus yra išjungtas ir, norint jį vėl įjungti, reikia nustatyti registro raktus.

1. Naujo registro rakto numatytoji reikšmė yra 1, nurodantis, kad formos scenarijaus nereikia vykdyti.

   Pirmiausia sukurkite šį raktą:

   32 bitų „Office“ 64 bitų „Windows“ sistemoje

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

   32 bitų „Office“ 32 bitų „Windows“ sistemoje arba 64 bitų „Office“ 64 bitų „Windows“ sistemoje

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

   Tada sukurkite DWORD (32 bitų) 0 reikšmę ir nustatykite pavadinimą DisableCustomFormItemScript, kad įgalintumėte pasirinktinės formos scenarijus.

2. Visiškai įgalinus pasirinktinės formos scenarijus, po to juos reikia įgalinti kiekvienos formos pranešimo klasėje. Pavyzdžiui, jei turite formą su pranešimų klase IPM.Note.Custom, privalome užregistruoti „IPM.Note.Custom“ kaip patikimą formos pranešimo klasę. Norėdami tai padaryti, pirmiausia sukurkite šį raktą:

   32 bitų „Office“ 64 bitų „Windows“ sistemoje

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

   32 bitų „Office“ 32 bitų „Windows“ sistemoje arba 64 bitų „Office“ 64 bitų „Windows“ sistemoje

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

Tada, šiame rakte sukurkite REG_SZ reikšmes, skirtas kiekvienai formai, kuriai norite leisti vykdyti scenarijus. Anksčiau pateiktame pavyzdyje sukurtumėte REG_SZ reikšmę, pavadintą „IPM.Note.Custom“ be duomenų.

Kuriant formą, Vykdyti šią formą vykdys formą, naudojant bazinės formos pranešimų klasę. Taigi, jei pradėjote kurti „IPM.Note“ formą ir norite Vykdyti šią formą, jums reikės užregistruoti IPM.Note. Publikavus, bus patikrinta publikuoto pranešimo klasė. Baigę kurti formą ir publikavę ją pasirinktiniu formos vardu, pašalinkite standartinę „IPM.Note“ formą iš patikimų sąrašo.

Atlikus aukščiau nurodytus keitimus, registro raktai atrodys taip:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

"IPM.Note.Custom"=""

"IPM.Note"=""

PASTABA. Kai kuriais atvejais formos, esančios antrinėse pašto dėžutėse ir viešuosiuose aplankuose, vis dar neveikia nustačius registro raktus. Norėdami išspręsti šią problemą, įgalinkite scenarijus, esančius patikimumo centre:

1. Spustelėkite Failas > Parinktys. Pasirinkite Patikimumo centras > Patikimumo centro parametrai > El. pašto sauga.

2. Dalyje Scenarijai aplankuose spustelėkite žymės langelį Leisti scenarijų bendrinamuose aplankuose ir Leisti scenarijų viešuosiuose aplankuose, tada spustelėkite Gerai ir Gerai, kad uždarytumėte langus.

BŪSENA

Keitimas pirmą kartą buvo atliktas 2017 m. rugsėjo 12 d.„Outlook“ viešuosiuose naujinimuose ir įtrauktas į šiuos MSI naujinimus, kuriems dabar reikia registro raktų.

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

Toliau pateikiama funkcijos Spustelėkite ir naudokitės būsena.

1. Mėnesio kanalas (dabartinis kanalas) pradės palaikyti registro raktus numatytame rugsėjo 18 d. 16.0.8431.2079 komponavimo versijos naujinime.

2. Pusmečio kanalas (FRDC) palaiko registro raktus nuo 16.0.8431.2079 komponavimo versijos.

3. Atidėtas kanalas (FRDC) palaiko registro raktus nuo 16.0.8201.2193 komponavimo versijos.

4. Atidėta išplėstinė būsena – bus atliekama.

5. „Insider“ sparčiosios versijos būsena – bus atliekama.

6. „Insider“ lėtoji versija palaiko registro raktus naudojant 16.0.8431.2079 komponavimo versiją.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. spalio 13 d.

PROBLEMA

Taip nutiko, nes numatyta, kad pasirinktinės formos scenarijus dabar išjungtas.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Atlikite 2 problemoje pateiktus veiksmus: Numatyta, kad pasirinktinės formos scenarijus dabar išjungtas. Jis yra virš šios problemos. 

PROBLEMA

Įtraukę el. pašto paskyrą į „Outlook“, skirtą „Windows“ (Outlook 2016, 2013, 2010 versijos) galite pastebėti, kad:

• El. pašto paskyros pavadinimas aplankų srityje ir kuriant laiškus „Outlook“, skirtoje „Windows“, rodomas kaip outlook_ [ilga raidžių ir skaičių seka]@outlook.com.

• Gavėjai taip pat gaus el. laišką iš siuntėjo outlook_ [ilga raidžių ir skaičių seka]@outlook.com formatu.

• Kai gavėjai atsakys į el. laišką, el. laiškas bus grąžintas ir galite gauti pranešimą „Nepristatomas pranešimas siunčiant internetinį „Outlook“ paštą“.

Ši problema gali kilti, kai užregistruosite trečiosios šalies el. pašto adresą (pvz., el. pašto adresą, kuris nėra „Outlook.com“ arba „Hotmail.com“) savo „Microsoft“ paskyroje, ir nenaudosite „Outlook.com“ el. laiškams siųsti ir gauti.

Jei paprastai naudojate „Outlook.com“ paskyrą el. paštui, ši problema gali kilti, jei paskyroje yra keli pseudonimai, o 3^-čiosios šalies el. pašto adresas yra pagrindinis pseudonimas. Žr. toliau sekciją ALTERNATYVUS SPRENDIMO BŪDAS .

SPRENDIMO BŪDAS

Nustatykite savo paskyrą rankiniu būdu kaip IMAP arba POP paskyrą programoje „Outlook“.

1. Uždaryti „Outlook“

2. Naudokite „Windows“ klavišą + R, tada įveskite „outlook/ profiles“ (be kabučių) vykdymo lange ir paspauskite "Gerai" pastaba: Yra tarpas tarp „Outlook“ ir pasvirojo brūkšnio (/)

3. Paleistame lauke „Profilio pasirinkimas“ pasirinkite Parinktys > Naujas

4. Įveskite naują unikalų profilio pavadinimą ir pasirinkite Gerai

5. Pasirinkite Išplėstinės parinktys > Leisti man nustatyti paskyrą rankiniu būdu.

6. Įveskite savo paskyros slaptažodį, tada pasirinkite Jungtis.

7. Jei sąranka nepavyksta, pasirinkite Keisti paskyros parametrus. Atnaujinkite paskyros informaciją panaudodami gautą informaciją iš el. pašto teikėjo arba iš temos POP ir IMAP serverio vardo nuoroda. Pasirinkite Jungtis tada pasirinkite Atlikta.

8. Lange „Profilio pasirinkimas“ pasirinkite Nustatyti kaip numatytąjį profilį ir tada pasirinkite Gerai.

ALTERNATYVUS SPRENDIMO BŪDAS

Perjunkite savo pseudonimą į Outlook.com arba Hotmail.com paskyrą.

Pastaba: Jei neturite kito pseudonimo, spustelėkite puslapyje esantį saitą, kad jį sukurtumėte. Pasirinkite Įtraukti el. paštą ir naują pseudonimą tada pasirinkite parinktį Sukurti naują el. pašto adresą ir įtraukti jį kaip pseudonimą.

1. Eikite į https://account.live.com/names/Manage ir prisijunkite prie savo „Outlook.com“ paskyros.

2. Nustatykite „Outlook.com“ el. paštą kaip pagrindinį pseudonimą.

3. Naudodami „Outlook“, skirtą „Windows“, pašalinkite ir vėl įtraukite paskyrą. Žr. šiame straipsnyje nurodytus veiksmus. Žr. šiame straipsnyje pateiktus veiksmus: „Outlook.com“ paskyros įtraukimas į „Outlook“, skirtą „Windows“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. vasario 8 d.

PROBLEMA

Jei „Outlook“ yra prijungta prie pagrindinės „Outlook.com“ paskyros, kuri prijungtas prie kitų antrinių ne „Microsoft“ paskyrų (pvz., „Gmail“, „Yahoo“ ir t. t.), siunčiant el. laišką „Outlook“ negalite pasirinkti kitos antrinės prijungtos paskyros kaip siuntimo paskyros „Nuo“.

Jei rankiniu būdu įvesite antrinės prijungtos paskyros el. pašto adresą į lauką „Nuo“, el. laiškas bus siunčiamas kaip pirminės „Outlook.com“ paskyros „vardu“.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

„Outlook“ palaiko siuntimą iš „Microsoft“ priklausančių domenų, pavyzdžiui, @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, antrinės prijungtos paskyros, bet ši funkcija neįdiegta trečiosios šalies domenams.

„Outlook“ komanda įsiklauso į jūsų atsiliepimus ir tiria galimybę įtraukti šią funkciją į būsimus naujinimus. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip pateikti mums atsiliepimą, žr. Kaip pateikti atsiliepimą apie „Microsoft Office“. Kol kas naudokite šį sprendimo būdą:

SPRENDIMO BŪDAS

Be to, galite įtraukti antrines prijungtas paskyras („Gmail“, „Yahoo“ ir kt.) į „Outlook.com“ kaip papildomas „Outlook“ profilio paskyras.

1. Programoje „Outlook“ pasirinkite skirtuką Failas.

   

2. Dalyje Paskyros informacija pasirinkite Įtraukti paskyrą.

   

3. Puslapyje Automatinis paskyros nustatymas įveskite savo vardą, el. pašto adresą ir slaptažodį, tada pasirinkite Pirmyn.

   Pastaba: Jei gaunate klaidos pranešimą, pasirinkę Kitas, patikrinkite savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Jei abu įvesti teisingai, žr. kitą skyrių.

4. Pasirinkite Baigti.

Daugiau informacijos žr. „Outlook“ el pašto sąranka.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. gegužės 2 d.

Šiuo metu negalima naudoti „Outlook“ redaguojant „Windows“ kalendorius, kurie yra bendrinami su jūsų „Outlook.com“ paskyra, net jeigu perjungėte savo „Outlook.com“ paskyrą į „Outlook“. Stengiamės, kad būtų galima redaguoti bendrinamus kalendoriai naudojant „Outlook 2016“, skirtą „Windows“.

Jei norite redaguoti bendrinamą kalendorių, prisijunkite prie savo „Outlook.com“ kalendoriaus, atidarykite „Windows 10“ skirtą kalendorių arba naudokite mobilųjį įrenginį. Skaitykite: „Outlook.com“ paskyros įtraukimas į kitą pašto programą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. gegužės 2 d.

PROBLEMA

Kai bandote priimti bendrinamą „Outlook.com“ kalendorių naudodami savo „„Microsoft 365“ verslui“ paskyrą „Outlook 2016“, galite gauti klaidos pranešimą „Įvyko nežinoma klaida“ arba gali nepavykti prisijungti.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Jei norėsite pasiekti kalendorių, bendrinamą su jūsų „„Microsoft 365“ verslui“ verslui paskyra, būtina priimti kvietimą iš „Internetinė „Outlook““, „iOS“ arba „Android“. Jei jau spustelėjote mygtuką Priimti programoje „Outlook 2016“, negalėsite iš naujo priimti kvietimo kitoje „Outlook“ programoje. Asmuo, kuris atsiuntė jums kvietimą, turės pašalinti jūsų teises ir išsiųsti naują kvietimą.

PROBLEMA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 17 d.

Ši problema susijusi su „Outlook 2007“, „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“.

Kai naudojate į pasirinktinę formą, sukurtą „Outlook“, susiduriate su šiomis problemomis:

• „VBScript“ nepaleidžiamas.

• Gaunate įspėjimą apie kenkėjišką kodą:

  

BŪSENA

Jei esate „„Microsoft 365““ klientas, pataisa pasiekiama „Insider“ sparčiosios versijos klientams.

Kitų kanalų klientams naujinimas suplanuotas rugsėjo mėn. viduryje, 16.0.8418.5703 ir naujesnėse versijose. Šį puslapį atnaujinsime, kai bus išleista pataisa.

Problema išspręsta visose MSI versijose. Norėdami išspręsti „Outlook 2007“, „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“ problemą, įdiekite šiuos naujinimus:

„Outlook 2007“ naujinimas: 2017 m. liepos 27 d.

„Outlook 2010“ naujinimas: 2017 m. liepos 27 d.

„Outlook 2013“ naujinimas: 2017 m. liepos 27 d.

„Outlook 2016“ naujinimas: 2017 m. liepos 27 d.

PROBLEMA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 3 d.

Ši problema būdinga visoms „Outlook“ versijoms sistemoje „Windows 7“, „Windows 8“, „Windows 10“.

Ieškodami „Outlook“, galite gauti šį klaidos pranešimą: „Įvyko nežinoma klaida, jūsų ieška nebaigta.“ arba „Ieškos rezultatai gali būti neišsamūs, nes elementai vis dar indeksuojami“.

Taip pat bus rodomas šis įvykių žurnalo įspėjimas:

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

„Windows“ išleido pataisas per „Windows“ naujinimus, kad būtų išspręsta „Windows“ ieškos patikimumo problema. Toliau pateikiami žinių bazės naujinimai, susiję su kiekviena versija:

• „Windows 7“ – 2017 m. liepos 11 d. naujinimas

• „Windows 8.1“ – 2017 m. liepos 11 d. naujinimas

• „Windows 10“ 1703 versija – KB 4025342

• „Windows 10“ 1607 versija – KB4025334

• „Windows 10“ 1511 versija – KB4025344

• „Windows 10“ – KB4025338

SPRENDIMO BŪDAS

Jei įdiegus naujinimus problema nebuvo išspręsta, naudokite toliau pateiktą sprendimą:

1. Jei ieška neveikia „Exchange“ paskyrose, panaikinkite OST failus, kad būtų atliktas paskyros sinchronizavimas ir indeksavimas:

   • Paprastai OST failai yra C:\Users\< jūsų vartotojo vardas>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

   • Norėdami rasti OST failo vietą ir vardą, spustelėkite Failas, Paskyros parametrai, Paskyros parametrai, Duomenų failai. Raskite tinkamą el. pašto adresą, spustelėkite vardą, tada spustelėkite Atidaryti failo vietą.

   • Prieš naikinant OST failą būtina uždaryti „Outlook“, kad procesas atlaisvintų failą.

   • Panaikinę failą iš naujo paleiskite „Outlook“ ir palaukite, kol vėl bus sinchronizuotas el. paštas.

2. Kitas problemos sprendimo būdas yra Sukurti naują „Outlook“ profilį ir įtraukti paskyras į naują profilį. Rekomenduojame išsaugoti seną profilio tol, kol perkelsite visus vietinius duomenis ar PST failus.

Kol negalite diegti „Windows Update“ pataisos leidimo, galite nustatyti registro raktą, kuris neleis „Outlook“ naudoti vietinės „Windows“ ieškos tarnybos. Nustačius šį registro raktą, „Outlook“ naudos savo įtaisytąjį ieškos modulį. Įtaisytoji ieška rodys toliau pateiktą pranešimą, nurodantį, kad „Windows Search“ tarnyba nenaudojama.

Išjunkite „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybą, skirtą „Outlook“:

• Atidarykite registro rengyklę.

• Eikite į: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

• PreventIndexingOutlook

• Nustatyti DWORD: 1

Išsamios instrukcijos:

1. spustelėkite Pradžia, tada – Vykdyti, atsidariusiame lange įveskite regedit ir spustelėkite Gerai.

2. Raskite ir spustelėkite šį dalinį registro raktą:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

3. Meniu Redaguoti užveskite žymiklį ant Naujas, tada spustelėkite Naujas raktas ir pavadinkite raktą „Windows Search“.

4. Spustelėkite naują Windows Search raktą.

5. Meniu Edit nukreipkite žymiklį į New, tada spustelėkite DWORD Value.

6. Įveskite DWORD pavadinimą PreventIndexingOutlook, tada spustelėkite klavišą Enter.

7. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite PreventIndexingOutlook ir Modify.

8. Lauke Value data įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, ir spustelėkite OK.

9. Turėkite omenyje, kad norėdami išjungti PreventIndexingOutlook parametrą, įveskite 0 (nulis) ir spustelėkite OK.

10. Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite „Outlook“ iš naujo.

PROBLEMA

„iCloud“ nepavyksta tinkamai įkelti programoje „Outlook 2007“, „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“.

Bandydami pasiekti kalendorių, kontaktus arba užduotis, gaunate šį klaidos pranešimą:

Negalima atidaryti aplankų rinkinio. MAPI nepavyko įkelti informacinės tarnybos C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Įsitikinkite, kad tarnyba tinkamai įdiegta ir sukonfigūruota.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Neregistruotas MAPI paslaugos išjungtos pagal numatytuosius nustatymus, kad „Outlook“ būtų saugesnė.

Jei naudojate „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ arba „Outlook 2016“, pašalinkite ir iš naujo įdiekite „iCloud“ norėdami išspręsti šią problemą. Daugiau informacijos žr. šiame puslapyje.

Jei turite „Outlook 2007“, naudokite toliau pateikiamą sprendimą.

Jei pasitikite programomis, kurios priklauso nuo įkėlimo būdo, galite vėl įjungti šias programas, nustatydami šį registro raktą:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Galite naudoti dalinį registro raktą norėdami pritaikyti registro parametrą kaip domeno strategiją:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Reikšmė 0 (numatytoji): blokuoti neregistruotų MAPI paslaugų įkėlimą. Tai rekomenduojamas parametras norint išvengti netikėto nežinomo kodo vykdymo.

Reikšmė 1: įgalinti neregistruotų MAPI paslaugų įkėlimą.

Norėdami vykdyti šiuos registro keitimus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Spustelėkite Pradėti, tada – Vykdyti. Lauke Atidaryti įveskite regedit ir spustelėkite Gerai.

2. Raskite ir spustelėkite šį dalinį registro raktą:

   HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

3. Meniu Redagavimas nukreipkite žymiklį į Naujas, tada spustelėkite DWORD reikšmė.

4. Įveskite AllowUnregisteredMapiServices kaip DWORD pavadinimą, tada paspauskite Enter.

5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite AllowUnregisteredMapiServices, tada spustelėkite Modify.

6. Lauke Value data įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, ir spustelėkite OK.

   Pastaba: Norėdami išjungti AllowUnregisteredMapiServices parametrą, įveskite 0 (nulis), tada spustelėkite OK.

7. Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite kompiuterį iš naujo.

Informacija apie pažeidžiamumą (taikoma visos versijos)

MAPI netikrina, ar teikėjo DLL, kurią būtina įkelti, yra tinkamai registruota MapiSVC.inf arba yra netgi sukurta vietiniame kompiuteryje. Tai gali būti panaudota kuriant failą su OLE objektu, todėl MAPI turės įkelti DLL iš bendrinamo tinklo, kai DLL objektas bus suaktyvintas. Taip gali būti paleistas abejotinas kodas.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 26 d.

PROBLEMA

Kai kurie žiniatinkliu pagrįsti „Outlook“ priedai neveikia programoje „Outlook“, kai naudojama vietinė „Microsoft Exchange 2013“.

Tai taikoma tik „Outlook 2016“ / „Office 2016“ MSI diegimams. „Spustelėkite ir naudokitės“ diegimai nepaveikti. „Office“ programos priedas gali pateikti klaidą Operacija nepavyko arba nereaguoti į mygtuko paspaudimus ar kitus naudotojo sąsajos pasirinkimus.

Būsena: Tiriama

Mes tiriame šią problemą ir atnaujinsime šį puslapį, kai turėsime pataisą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. lapkričio 29 d.

PROBLEMA

Spustelėjus Failas > Parinktys įvyksta „Outlook“ triktis ir pateikiama toliau nurodyta klaida.

Ši problema būdinga tik atidėtų naujinimų kanalo pirmojo leidimo 16.0.8201.2158 versijai.

Gedimo informacija:

Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.8201.2158, laiko žyma: 0x5975d6bc

Sugedusio modulio pavadinimas: KERNELBASE.dll, versija: 6.1.7601.23807, laiko žyma: 0x5915fe14

Išimties kodas: 0xc06d007f

Klaidos poslinkis: 0x000000000001a06d

Sugedusio proceso id: 0x11fc

Sugedusios programos pradžios laikas 0x01d307f0bc63afda

Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Sugedusio modulio kelias: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

BŪSENA: PATAISYTA

Ši problema pataisyta pusmetinių naujinimų kanalo (anksčiau vadinto atidėto kanalo pirmuoju leidimu) 8201.2162 komponavimo versijoje, išleistoje 2017 m. rugpjūčio mėn.

Ši problema taip pat pataisyta atidėtų naujinimų kanalo 8201.2209 komponavimo versijoje, išleistoje 2017 m. lapkričio mėn.

Daugiau informacijos apie komponavimo versijų pasiekiamumą atitinkamais kanalais žr. „Microsoft 365“ naujinimų istorija.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. lapkričio 29 d.

PROBLEMA

Spustelėjus Failas > Parinktys įvyksta „Outlook“ triktis ir pateikiama toliau nurodyta klaida.

Ši problema būdinga tik atidėtų naujinimų kanalo pirmojo leidimo 16.0.8201.2158 versijai.

Gedimo informacija:

Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.8201.2158, laiko žyma: 0x5975d6bc

Sugedusio modulio pavadinimas: KERNELBASE.dll, versija: 6.1.7601.23807, laiko žyma: 0x5915fe14

Išimties kodas: 0xc06d007f

Klaidos poslinkis: 0x000000000001a06d

Sugedusio proceso id: 0x11fc

Sugedusios programos pradžios laikas 0x01d307f0bc63afda

Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Sugedusio modulio kelias: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

BŪSENA: PATAISYTA

Ši problema pataisyta pusmetinių naujinimų kanalo (anksčiau vadinto atidėto kanalo pirmuoju leidimu) 8201.2162 komponavimo versijoje, išleistoje 2017 m. rugpjūčio mėn.

Ši problema taip pat pataisyta atidėtų naujinimų kanalo 8201.2209 komponavimo versijoje, išleistoje 2017 m. lapkričio mėn.

Daugiau informacijos apie komponavimo versijų pasiekiamumą atitinkamais kanalais žr. „Microsoft 365“ naujinimų istorija.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. birželio 7 d.

PROBLEMA

Atnaujinę „Office“, galite susidurti su kas valandą trumpai sumirksinčiu langu, kuris paleidžia užduotį „OfficeBackgroundHandlerRegistration“.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Dabar ši problema išspręsta 1705 versijoje (8201.2075 komponavimo versija). Norėdami gauti „Office“ naujinimą, atidarykite „Office 2016“ programą ir pasirinkite Failas > Paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. spalio 20 d.

PROBLEMA

„Outlook 2016“ užstringa, kai bandote peržiūrėti „Excel“ failą, pridėtą prie el. laiško.

Išspręsta

Įdiekite „Windows 10 Fall Creators Update“, norėdami išspręsti šią problemą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2018 m. kovo 9 d.

PROBLEMA

Kai bandote konfigūruoti antrinę paskyrą iš to paties „Microsoft 365“ nuomotojo Outlook 2016 (dabartinis kanalas) su Įjungtu ADAL, gaunate šį klaidos pranešimą: "Šifruotas ryšys su jūsų pašto serveriu negalimas. Spustelėkite Pirmyn, kad pabandytumėte naudoti nešifruotą ryšį.“

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema išspręsta „Office Insider“ 16.0.9124.2004 ir naujesnėse komponavimo versijose. Pataisa bus pasiekiama mėnesio kanalų versijoms vėliau kovo mėnesį.

Pataisa šiuo metu pasiekiama tik „Insider“ 16.0.9124.2004 ir naujesnėse komponavimo versijose. Vėliau ji bus pasiekiama mėnesio kanalo versijoms kovo mėn. Naudojantys pusmečio kanalo ir pusmečio kanalo (tikslinio) versijas išjunkite ADAL kliente, kad išspręstumėte problemą. Norėdami tai padaryti, žr. Moderniojo autentifikavimo įgalinimas "Office 2013" "Windows" įrenginiuose.

Taip pat „Outlook“ galite paleisti naudodami /profiles jungiklį ir sukurdami naują vartotojo profilį. Norėdami tai atlikti:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Windows“ pradžios meniu ir pasirinkite Paleisti.

2. Įveskite Outlook.exe /profiles ir paspauskite Gerai.

3. Norėdami sukurti naują profilį, paleidę „Outlook“ spustelėkite Naujas lange Profilio pasirinkimas.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2018 m. kovo 1 d.

PROBLEMA

Jei naudojate IMAP ir POP paskyras ir nustatote nepageidaujamo el. pašto parinktį Tik patikimi sąrašai, bet vėliau išsiunčiate keletą el. laiškų iš nesaugios el. pašto paskyros, pirmasis el laiškas keliaus į nepageidaujamo el. pašto aplanką, o kiti ir toliau bus gaunami į aplanką Gauta.

BŪSENA: PATAISYTA

Ši problema išspręsta mėnesinių naujinimų kanalo 1709 versijoje (8528.2139 komponavimo versija). Norėdami iš karto gauti naujausią naujinimą, atidarykite „Outlook“ ir pasirinkite Failas > „Outlook“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. birželio 5 d.

PROBLEMA

Galite pastebėti, kad programoje „Outlook“, virš el. laiškų sąrašo, trūksta parinkčių Visi, Neskaityti, Paminėta ir kitų rikiavimo ir filtravimo parinkčių, pvz., Pagal datą ir Naujausi.

Jei jūsų „Outlook“ versija yra 1703 (komponavimo versija 7967.2161) arba naujesnė, filtravimo ir rikiavimo parinktys perkeltos į dalies Visi išplečiamąjį meniu, kad būtų vietos naujam aplankui Gauta – Reikšmingiausi.

Kaip filtruoti ir rikiuoti el. laiškus

Jei norite rūšiuoti el. laiškus pagal Neskaityti, Paminėta arba naudoti kitus filtrus, pasirinkite mygtuką Visi ir pasirinkite vieną iš parinkčių. Be to, galite pasirinkti Rūšiuoti pagal ir pasirinkti vieną iš parinkčių, pvz., Data, Nuo ir t. t.

Kita galimybė – naudoti juostelėje esantį mygtuką Filtruoti el. laiškus. Daugiau informacijos žr. El. laiškų filtravimas.

Atkreipkite dėmesį, kad pagal mažą trikampį laukų antraštėse galite greitai pamatyti, kaip šiuo metu surikiuoti el. laiškai.

Sparčiosios prieigos įrankių juostos naudojimas

Norėdami greičiau pasiekti filtravimo parinktis, įtraukite jas į sparčiosios prieigos įrankių juostą.

Pvz., norėdami į sparčiosios prieigos įrankių juostą įtraukti Neskaityti:

1. Spustelėkite bet kurioje langelio Ieška vietoje.

2. Kai skirtuko Ieška komandos taps pasiekiamos įrankių juostoje, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite piktogramą Neskaityti ir pasirinkite Įtraukti į sparčiosios prieigos įrankių juostą.

   

Norėdami įtraukti parinktį Rūšiuoti pagal į sparčiosios prieigos įrankių juostą, pirmiausia turite ją įtraukti į juostelę.

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite juostelę, tada spustelėkite Tinkinti juostelę.

2. Dalyje Juostelės tinkinimas, Pagrindiniai skirtukai, spustelėkite Pagrindinis (paštas) > Nauja grupė.

3. Pasirinkite Pervardyti ir pervardykite naują grupę kaip Tvarkymas.

4. Stulpelyje Pasirinkite komandas iš pasirinkite Visos komandos.

5. Slinkite žemyn iki Rūšiuoti pagal, pasirinkite trečiąją parinktį Rūšiuoti pagal ir spustelėkite Įtraukti.

6. Dalyje Juostelės tinkinimas spustelėkite naujos grupės pavadinimą (Rūšiuoti pagal), tada spustelėkite rodyklę AUKŠTYN, kad perkeltumėte po grupę Atsakymas. Jei norėsite perkelti į kitą vietą, tai galite padaryti vėliau.

7. Spustelėkite Gerai. Taip į juostelę bus įtraukta naują grupė.

8. Norėdami įtraukti Rūšiuoti pagal į sparčiosios prieigos įrankių juostą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite naują mygtuką Rūšiuoti pagal, tada spustelėkite Įtraukti į sparčiosios prieigos įrankių juostą.

Daugiau informacijos žr. Komandos įtraukimas į sparčiosios prieigos įrankių juostą

Šiuo metu nėra parinkties, kad grąžintumėte ankstesnį veikimą, bet norėtume išgirsti jūsų atsiliepimus, kurie padėtų mums nuspręsti dėl būsimo dizaino. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip atsiųsti mums atsiliepimą, žr. Kaip pateikti atsiliepimą apie „Microsoft Office“.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 18 d.

PROBLEMA

„Outlook“ persiunčia kvietimus kitiems dalyviams, kai niekas iš tikrųjų nesiunčia naujinimo arba kvietimo. Taip nutinka su paskyromis, sukonfigūruotomis „iOS Mail“ programoje.

Būsena: IŠSPRĘSTA

Ši problema išspręsta. Įdiekite telefone naujinimus, kad išspręstumėte šią problemą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 rugsėjo 19 d.

PROBLEMA

Klientai, naudojantys dabartinio kanalo pagrindinę versiją 16.0.8326.2062, negali redaguoti bendrinamų kalendorių.

Bandydami redaguoti arba įtraukti naują elementą į kalendorių galite matyti šią klaidą:

Neturite teisės kurti įrašo šiame aplanke. Norėdami patikrinti teises į aplanką, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką, tada spustelėkite Ypatybės. Susisiekite su aplanko savininku arba administratoriumi, kad jis pakeistų jūsų teises.

Jei dešiniuoju pelės mygtuku spustelėsite bendro naudojimo aplanką, kad patikrintumėte teises, matysite šį klaidos pranešimą:

Negalima rodyti aplanko ypatybių. Aplankas gali būti panaikintas arba serveris, kuriame saugomas aplankas, gali būti nepasiekiamas. Nepavyksta rodyti aplanko ypatybių. Neturite reikiamų teisių šiai operacijai atlikti.

Būsena: išspręsta

Šios problemos pataisa bus išleista 16.0.8431.2079 versijoje. Jei norite nedelsiant įdiegti naujinimą, eikite į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 24 d.

PROBLEMA

Programoje „Outlook 2016“ galite pastebėti šias slinkties problemas:

• Kai slenkate aukštyn arba žemyn, baigus slinkti rodinys peršoka į kitą vietą.

• Kai naikinate laišką, prieš arba po laiško panaikinimo įvesties vieta peršoka į kitą rodinio vietą, o ne į prieš tą laišką arba po jo buvusį laišką.

BŪSENA

• Atidėtų naujinimų kanalo pirmasis leidimas: Išspręsta 1705 versijoje (komponavimo versija 8201.2171)

• Atidėtas kanalas: Išspręsta 1701 versijoje (komponavimo versija 7766.2099)

• Dabartinis kanalas: Žr. toliau pateikiamą sprendimo būdą.

SPRENDIMO BŪDAS

Naudodami dabartinių naujinimų kanalą nustatykite šiuos du registro raktus, kurie išjungs šią peržiūros versiją, keliančią slinkties problemą:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
reikšmė: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
reikšmė: 0

Arba galite atidaryti užrašinę, įklijuoti toliau pateiktą tekstą ir įrašyti failą kaip .reg plėtinį, tada dukart spustelėję šį failą importuokite į registrą:

„Windows“ registro rengyklės 5.00 versija

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 rugsėjo 19 d.

PROBLEMA

Įdiegus viešąjį rugsėjo mėn. naujinimą, „Outlook 2007“ vartotojo sąsajoje rodomos įvairios kalbos.

Saugos naujinimas, skirtas „Outlook 2007“: 2017 m. rugsėjo 12 d.

Pirmajame stulpelyje kalbą naudojantys klientai gali matyti puslapio dalis antrajame stulpelyje nurodyta kalba:

Arabų	Švedų k.
Bulgarų	Portugalų (Brazilija)
Katalonų	Portugalų (Brazilija)
Čekų	Švedų k.
Vengrų	Švedų
Italų	Portugalų (Brazilija)
Kazachų	Portugalų (Brazilija)
Korėjiečių	Portugalų (Brazilija)
Latvių	Švedų k.
Norvegų	Švedų k.
Olandų	Švedų k.
Portugalų	Portugalų (Brazilija)
Slovėnų	Švedų
Serbų (lotynų)	Švedų
Tajų	Kinų (tradicinė Taivano)
Turkų	Kinų (tradicinė Taivano)

BŪSENA: Išspręsta

Ši problema jau išspręsta.

Vykdydami instrukcijas, pateiktas KB 4011086, pašalinkite ją, tada įdiekite KB 4011110.