Prarastų arba trūkstamų failų radimas „OneDrive“

Prarastų arba trūkstamų failų radimas „OneDrive“

Jei pametėte failus ar aplankus kompiuteryje, atlikite toliau nurodytus veiksmus. Jei ieškote mobiliuoju įrenginiu, skaitykite kaip ieškoti ir dirbti su „OneDrive“ failais sistemose „Android“, „iOS“ arba „Windows Phone“.

Ieškokite failų OneDrive.com

  1. Prisijunkite prie OneDrive svetainės adresu https://www.onedrive.com

  2. Naudokite Ieškoti visko, jei norite ieškoti failų

    „OneDrive“ pasirinkimas Ieškoti visur

Patikrinkite šiukšlinę

Kai panaikinate failą „OneDrive“ iš vieno įrenginio, jis panaikinamas iš jūsų „OneDrive“ visur. Jeigu perkeliate failą iš „OneDrive“ į kitą vietą įrenginyje, jis pašalinamas iš jūsų „OneDrive“.

Pastaba:  „OneDrive“ automatiškai pašalina failus iš šiukšlinės po 30 dienų. Jei norite išsaugoti šiukšlinėje esantį failą, atkurkite jį, kad jis nebūtų pašalintas po 30 dienų.

  1. Kairėje puslapio pusėje spustelėkite Šiukšlinė

    „OneDrive“ pasirinkimas Šiukšlinė .

  2. Jei rasite elementą, kurio ieškote, pasirinkite elementą ir spustelėkite Mygtukas Atkurti Atkurti puslapio viršuje.

Daugiau informacijos apie failų atkūrimą žr. Panaikintų failų ar aplankų atkūrimas.

Ieškokite failų kitoje „Microsoft“ paskyroje

Gali būti, kad jūs nesate prisijungęs prie teisingos „Microsoft“ paskyros ir jūsų failai yra saugiai laikomi kitoje „OneDrive“.

Ar įrašydami failą naudojote kito asmens kompiuterį arba paskyrą? Jei taip ir yra, atsijunkite nuo savo „OneDrive“ ir vėl prisijunkite naudodami kitą paskyrą.

Pastaba: Jei naudojate „OneDrive“ verslui, gali būti, kad netyčia įrašėte failus į savo įmonės, o ne asmeninę paskyrą. Norėdami ieškoti failų saugykloje „OneDrive“ verslui, eikite į https://portal.office.com/onedrive. Jei praradote failus saugykloje „OneDrive“ verslui, taip pat galite susisiekti su IT skyriumi arba administratoriumi.

Jei vis tiek nerandate savo failų

Gali būti, kad failas dar nesinchronizuotas. Failai, kurie buvo įrašyti naudojant „Office 2016“, nusiunčiami į „OneDrive“ pirmiausia, o tada sinchronizuojami su jūsų vietiniu kompiuteriu. Jei nepavyksta sinchronizuoti „Office“ failų, „Office“ nusiuntimo talpyklos sistema gali trikdyti „OneDrive“ sinchronizavimą. Pabandykite išjungti susijusį parametrą „OneDrive“ parametruose.

„iOS“ įrenginiuose, kuriuose nuotraukos yra optimizuotos „iCloud“, nuotrauka nėra saugoma įrenginyje ir jos negalima nusiųsti į „OneDrive“. Norėdami savo „iOS“ įrenginyje išjungti „iCloud“ optimizavimą, bakstelėkite Parametrai > „iCloud“ > Nuotraukos ir išvalykite žymės langelį Optimizuoti saugyklą.

Jei „OneDrive“ paskyra buvo neaktyvi 2 metus, gali būti, kad failai buvo panaikinti.

Reikia daugiau pagalbos?

Failų, kurių nepavyko rasti naudojant iešką arba „OneDrive“ šiukšlinėje, paprastai negalima atgauti. Kad kas nors iš palaikymo tarnybos tai ištirtų, pateikite toliau nurodytą informaciją.

  • Failų ar aplankų, kuriuos norite surasti, pavadinimus. Jei failai yra nuotraukos ar vaizdo įrašai, praneškite jų įrašymo datą.

  • Maždaug kada paskutinį kartą pasiekėte failus ir kokiame įrenginyje (pvz., kompiuteryje, „Android“, „iPhone“)

  • Sutikite, kad mes jums galime ieškoti failų retrospektyvos.

Jei atlikote šiame straipsnyje aprašytus veiksmus, bet vis dar reikia pagalbos, nusiųskite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×