Office produkto kodo klaidos ERR_MISSING_PARTNUMBER arba ERR_INVALID_TOKEN

Kai svetainėje Office.com/setup įvedate produkto kodą, galite pamatyti vieną iš šių klaidos pranešimų:

  • „Atsiprašome, šiuo metu negalime nustatyti jūsų paskyros. Pasilikite produkto kodą ir bandykite dar kartą vėliau. Jei tai pasikartos, kreipkitės į palaikymo tarnybą.“ [Klaidos kodas: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • „Atsiprašome, nepavyko rasti šio produkto kodo mūsų duomenų bazėje.“ [Klaidos kodas: ERR_INVALID_TOKEN]

Šie klaidos pranešimai rodomi, jei įvedamas produkto kodas senesnės „Office“ versijos, kurios negalima atsisiųsti iš Office.com/setup. Štai kur galima įvesti tokius produkto kodus.

Jei jūsų produkto kodas neveikia šiose svetainėse, jis gali būti bendrosios licencijos kodas. Bendrosios licencijos kodus paprastai naudoja organizacijos, aktyvindamos „Office Professional Plus“ bendruosius leidimus. Jeigu turite bendrojo licencijavimo kodą, kreipkitės pagalbos į administratorių, kad padėtų įdiegti „Office“ arba žr. „Office“ bendrųjų leidimų aktyvinimas, kad suaktyvintumėte „Office Professional Plus“ naudodami produkto kodą.

Vis dar reikia pagalbos? Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jeigu vadovavotės šios straipsnio nurodymais ir jums vis tiek reikia pagalbos, apsilankykite musų pagalbos svetainėje „Microsoft“ palaikymo tarnyba.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×