Negaliu įdiegti „Office“ prisijungęs prie office.com

Jei prisijungę prie office.com gaunate pranešimą Gaukite „Premium“ vietoje raginimo įdiegti arba prisijungę prie Mano „Office“ paskyra matote šį pranešimą:

„Tinkama vieta diegti ir iš naujo diegti „Office 2016“, „Office 2013“ ir „Office 365“ arba valdyti „Office 365“ prenumeratą, bet esate prisijungę naudodami prenumeratą, kuri nėra susieta su „Office“ produktais“.

Kodėl gaunu šį pranešimą?    Tai gali nutikti, jei „Office“ neatpažįsta paskyros, kurią naudodami prisijungėte (viršutiniame dešiniajame kampe), kaip tos pačios paskyros, susietos su „Office 365“, „Office 2016“ arba „Office 2013“ (arba atskira programa, pvz., „Project 2016“ ar „Outlook 2016“).

Įdiegti „Office“ galėsite tik panaudoję produkto kodą (jei gavote kartu su savo kopija) ir prisijungę tinkama paskyra. Šios problemos sprendimas priklauso nuo šių veiksnių:

Ką tik įsigijote „Office“ arba „Office“ neseniai buvo bendrintas su jumis

Jei neseniai įsigijote arba gavote „Office“, bet niekada nebandėte jo įdiegti, gali būti, kad nepanaudojote produkto kodo (jei gavote) ir todėl praleidote „Office“ susiejimo su „Microsoft“ paskyra veiksmą.

Kaip šis susiejimas vyksta, priklauso nuo to, kaip gavote „Office“. Pasirinkite iš toliau pateikiamų parinkčių:

1 veiksmas: Eikite į office.com/setup.

2 veiksmas: Vykdykite ekrane pateikiamus veiksmus, kad įtrauktumėte esamą „Microsoft“ paskyrą arba sukurtumėte naują paskyrą.

3 veiksmas: Įveskite produkto kodą ir įvykdykite likusius raginimus.

Produkto kodo vieta, kai „Office“ įsigyjate iš pardavėjo be DVD

Šiais veiksmais baigsite susieti „Office“ su šia „Microsoft“ paskyra. Toliau bet kuriuo metu, kai reikės įdiegti arba iš naujo įdiegti „Office“ kitame įrenginyje, prisijunkite prie office.com ir įveskite „Microsoft“ paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį.

Atlikite nurodytus veiksmus.

1 veiksmas: Eikite į www.microsoftstore.com ir prisijunkite (viršutiniame dešiniajame kampe) naudodami „Microsoft“ paskyrą, kurią naudojote įsigydami „Office“.

2 veiksmas: Prisijungę pasirinkite savo vardą viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Užsakymų retrospektyva.

3 veiksmas: raskite vienkartinio įsigijimo „Office“ arba atskirą „Office“ programą ir pasirinkite Diegti „Office“, norėdami peržiūrėti savo produkto kodą (tai faktiškai neįdiegia „Office“).

4 veiksmas: Pasirinkite Diegti „Office“ dar kartą tame lange, kuriame rodomas produkto kodas.

5 veiksmas: Puslapyje Sveiki. Gaukite „Office“ vykdykite nurodymus dar kartą prisijungti ir iš naujo susieti savo produkto kodą su „Microsoft“ paskyra.

Rodo „Microsoft Store“ užsakymų retrospektyvos puslapį

Šiais veiksmais baigsite susieti „Office“ su šia „Microsoft“ paskyra. Toliau bet kuriuo metu, kai reikės įdiegti arba iš naujo įdiegti „Office“ kitame įrenginyje, prisijunkite prie office.com ir įveskite „Microsoft“ paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį.

Ne kiekviena „Office“ versija teikiama su produkto kodu, bet jei jūsų versija buvo teikiama su juo, kodas gali būti jūsų užsakymo patvirtinimo el. laiške arba internetinės parduotuvės, kurioje įsigijote „Office“, užsakymų retrospektyvoje. Radę savo kodą, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad jį panaudotumėte.

1 veiksmas: Eikite į office.com/setup.

2 veiksmas: Vykdykite ekrane pateikiamus veiksmus, kad įtrauktumėte arba sukurtumėte naują paskyrą.

3 veiksmas: Įveskite produkto kodą ir įvykdykite likusius raginimus.

Šiais veiksmais baigsite susieti „Office“ su šia „Microsoft“ paskyra. Toliau bet kuriuo metu, kai reikės įdiegti arba iš naujo įdiegti „Office“ kitame įrenginyje, prisijunkite prie office.com ir įveskite „Microsoft“ paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį.

Kai kurioms „Office“ versijoms, įsigytoms per HUP, nereikia paskyros. Žr. „Office“ įdiegimas arba diegimas iš naujo per „Microsoft“ HUP.

Negalite prisiminti, kurią „Microsoft“ paskyrą susiejote su „Office“Negalite prisiminti, kurią „Microsoft“ paskyrą susiejote su „Office“

Norėdami įdiegti arba iš naujo įdiegti „Office“ arba peržiūrėti arba valdyti savo „Office 365“ prenumeratą dalyje Mano paskyra, turite prisijungti naudodami „„Microsoft“ paskyra“, susietą su asmenine „Office“ kopija.

Produkto kodo naudojimas, norint pamatyti savo „Microsoft“ paskyros dalį

  1. Jeigu jūsų „Office“ kopija turi 25 simbolių ilgio produkto išpirkimo kodą kaip toliau pateiktame paveikslėlyje arba el. pašto kvitą (tai, ar turite kodą, priklauso nuo to, kaip įsigijote „Office“) ir pabandykite atlikti šiuos veiksmus naudodami savo kodą:

    Produkto kodo vieta, kai „Office“ įsigyjate iš pardavėjo be DVD
  2. Eikite į www.office.com/setup. Įeikite į bet kurią „Microsoft“ paskyrą arba vykdykite nurodymus, kad sukurtumėte naują.

  3. Prisijungę įveskite 25 simbolių kodą, kurį gavote kartu su savo „Office“ kopija.

  4. Puslapyje Mano „Office“ paskyrą matysite „„Microsoft“ paskyra“ dalį, kurią naudojote įsigydami arba aktyvindami „Office“, arba, kuria naudojote, kai pirmą kartą prisijungėte prie Mano paskyra.

    Puslapis Mano „Office“ paskyra, kuriame pateikiama „Microsoft“ paskyros dalis
  5. Pasirinkite saitą Prisijungimas naudojant kitą „Microsoft“ paskyrą ir prisijunkite naudodami tinkamą „Microsoft“ paskyra.

Jeigu to nepakanka prisiminti savo „Microsoft“ paskyros arba neturite arba niekad negavote produkto kodo, arba kas nors įdiegė „Office“ jūsų vardu naudodamas kitą el. pašto adresą ir slaptažodį, susisiekite su palaikymo tarnybą pasirinkę saitą Klausti palaikymo tarnybos (tai nemokama) puslapyje ano „Office“ paskyra, kad sužinotumėte, ką dar galite padaryti.

Prisijungėte naudodami netinkama paskyra ir reikia atsijungti

Patikrinkite, kuriuo el. pašto adresu prisiregistravote, pažiūrėję lango viršutiniame dešiniajame kampe. Pavyzdžiui, gali būti, kad prisijungėte, naudodami asmeninę „Microsoft“ paskyra, o ne darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, o norima įdiegti „Office“ versiją jums suteikė darbas arba mokymo įstaiga.

Atsijunkite ir prisijunkite naudodami darbo arba mokymo įstaigos paskyrą. Arba, jei bandote įdiegti „Office“ versiją namams, atsijunkite ir prisijunkite naudodami tinkamą „Microsoft“ paskyrą.

  1. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite vardą, kurį naudojote prisijungdami, tada pasirinkite Atsijungti.

  2. Vėl prisijunkite naudodami tinkamą paskyrą office.com.

Jei tikrai prisijungėte naudodami tinkamą paskyrą, kreipkitės į palaikymo tarnybą pasirinkdami Susisiekite su mumis šio puslapio apačioje.

Bandote įdiegti ankstesnes versijas, pvz., „Office 2010“ arba „Office 2011“, skirtą „Mac“

Norėdami įdiegti senesnę „Office“ versiją, žr. „Office 2010“ diegimas, „Office for Mac 2011“ diegimas ar „Office 2007“ diegimas.

Norėdami naudoti nemokamas „Office Online“ programas, žr. toliau esantį skyrių.

Dar neturite „Office 365“, „Office 2016“ arba „Office 2013“ (arba atskiros programos, pvz., „Project 2016“)

Norint įdiegti „Office“ kompiuterio versiją iš office.com, būtina „Office 365“ prenumerata arba neprenumeruojama versija, pvz., „Office 2016“ arba „Office 2013“.

Jei neturite vienos iš šių naujesnių „Office“ versijų, galite įsigyti „Office“ dabar arba pradėti nemokamą vieno mėnesio bandomąją „Office 365“ versiją. Norėdami gauti daugiau informacijos, pasirinkite vieną iš toliau pateiktų mygtukų.

Saitas, skirtas „Office“ įsigyti Saitas, skirtas nemokamai išbandyti „Office 365 Home“

Dar nepasiruošę? Naudokite nemokamas „Office Online“ programas naršyklėje.

  1. Eikite į www.office.com ir prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą.

  2. Pasirinkite norimą naudoti nemokamą žiniatinklio programą. Daugiau informacijos žr. Darbo naudojant „Office.com“ pradžia.

Taip pat žr.

Kurią paskyrą naudoti su „Office“ ir kodėl man jos reikia?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×