Paskutinį kartą atnaujinta: 2018 m. gegužės 25 d.
PROBLEMA
Atnaujinus į 1801 versiją (9001.2171 komponavimo versija), „Outlook“ ieška gali nepateikti jokių POP, IMAP arba „Exchange“ paskyrų ieškos rezultatų.
Be to, įvykis Nr. 3083 kartojamas įvykių peržiūros priemonės programų žurnale.
BŪSENA: IŠSPRĘSTA
Turite žinoti, ar pas jus įdiegta 32 ar 64 bitų „Outlook“ versija. Norėdami sužinoti, atidarykite „Outlook“ ir spustelėkite Failas > „Office“ paskyra > Apie „Outlook“.
Toliau pasirinkite tinkamą parinktį, atsižvelgdami į turimą versiją:
Jei turite 32 bitų „Office“, trikčių šalinimo veiksmus rasite spustelėdami čia
Svarbu: Tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.
-
Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.
-
Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Panaikinkite šiuos registro raktus:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Uždarykite „Outlook“.
-
Paleiskite „Windows“ iš naujo.
-
Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.
Pastaba: Jei „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybai, skirtai „Outlook“, išjungti naudojote problemos sprendimą, turite iš naujo įjungti tarnybą. Norėdami tai padaryti, atidarykite registro rengyklę, eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ir nustatykite PreventIndexingOutlook registro rakto reikšmę į 0 (nulis), tada spustelėkite Gerai.
Jei turite 64 bitų „Office“, trikčių šalinimo veiksmus rasite spustelėdami čia
Svarbu: Tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.
-
Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.
-
Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Panaikinkite šiuos registro raktus:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Uždarykite „Outlook“.
-
Paleiskite „Windows“ iš naujo.
-
Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.
Pastaba: Jei „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybai, skirtai „Outlook“, išjungti naudojote problemos sprendimą, turite iš naujo įjungti tarnybą. Norėdami tai padaryti, atidarykite registro rengyklę, eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ir nustatykite PreventIndexingOutlook registro rakto reikšmę į 0 (nulis), tada spustelėkite Gerai.
SPRENDIMO BŪDAS
Jei panaikinus registro raktus problema neišspręsta, ją vis tiek galite išspręsti išjungdami „Windows“ kompiuterio iešką. Tada „Outlook“ naudos savo įtaisytąją iešką. Įtaisytoji ieška rodys pranešimą, kad ji nenaudoja „Windows Search“ tarnybos:
-
Ieška veiks kitaip, nes dėl grupės strategijos buvo išjungta „Windows Search“ tarnyba.
Norėdami išjungti „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybą, skirtą „Outlook“, atlikite šiuos veiksmus:
Svarbu: Tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.
-
Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.
-
Raskite šį dalinį raktą ir jį spustelėkite:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
-
-
Spustelėkite Redaguoti > Naujas > Raktas ir pavadinkite raktą Windows Search.
-
Pasirinkite naująjį „Windows Search“ raktą.
-
Spustelėkite Redaguoti > Naujas > DWORD reikšmė.
-
Įveskite DWORD pavadinimą PreventIndexingOutlook, tada spustelėkite Enter.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite PreventIndexingOutlook ir Modifikuoti.
-
Lauke Reikšmė data įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, ir spustelėkite Gerai.
-
Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite „Outlook“ iš naujo.
Pastaba: Norėdami išjungti PreventIndexingOutlook parametrą, įveskite 0 (nulis) ir spustelėkite Gerai.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Sužinokite ekspertų nuomonę, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas, taip pat skaitykite mūsų interneto dienoraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir raskite sprendimus su palaikymo agentais, MVP, inžinieriais ir „Outlook“ vartotojais.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
