Nėra POP / IMAP arba „Exchange“ paskyrų ieškos rezultatų

Paskutinį kartą atnaujinta: 2018 m. gegužės 25 d.

PROBLEMA

Atnaujinus į 1801 versiją (9001.2171 komponavimo versija), „Outlook“ ieška gali nepateikti jokių POP, IMAP arba „Exchange“ paskyrų ieškos rezultatų.

Be to, įvykis Nr. 3083 kartojamas įvykių peržiūros priemonės programų žurnale.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Turite žinoti, ar pas jus įdiegta 32 ar 64 bitų „Outlook“ versija. Norėdami sužinoti, atidarykite „Outlook“ ir spustelėkite Failas > „Office“ paskyra > Apie „Outlook“.

Toliau pasirinkite tinkamą parinktį, atsižvelgdami į turimą versiją:

Svarbu: Tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Panaikinkite šiuos registro raktus:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Uždarykite „Outlook“.

  5. Paleiskite „Windows“ iš naujo.

  6. Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.

Pastaba: Jei „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybai, skirtai „Outlook“, išjungti naudojote problemos sprendimą, turite iš naujo įjungti tarnybą. Norėdami tai padaryti, atidarykite registro rengyklę, eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ir nustatykite PreventIndexingOutlook registro rakto reikšmę į 0 (nulis), tada spustelėkite Gerai.

Svarbu: Tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Panaikinkite šiuos registro raktus:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Uždarykite „Outlook“.

  5. Paleiskite „Windows“ iš naujo.

  6. Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.

Pastaba: Jei „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybai, skirtai „Outlook“, išjungti naudojote problemos sprendimą, turite iš naujo įjungti tarnybą. Norėdami tai padaryti, atidarykite registro rengyklę, eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ir nustatykite PreventIndexingOutlook registro rakto reikšmę į 0 (nulis), tada spustelėkite Gerai.

SPRENDIMO BŪDAS

Jei panaikinus registro raktus problema neišspręsta, ją vis tiek galite išspręsti išjungdami „Windows“ kompiuterio iešką. Tada „Outlook“ naudos savo įtaisytąją iešką. Įtaisytoji ieška rodys pranešimą, kad ji nenaudoja „Windows Search“ tarnybos:

Ieška veiks kitaip, nes dėl grupės strategijos buvo išjungta „Windows Search“ tarnyba.

„Windows“ kompiuterio ieška išjungta

Norėdami išjungti „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybą, skirtą „Outlook“, atlikite šiuos veiksmus:

Svarbu: Tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Raskite šį dalinį raktą ir jį spustelėkite:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Spustelėkite Redaguoti > Naujas > Raktas ir pavadinkite raktą Windows Search.

  4. Pasirinkite naująjį „Windows Search“ raktą.

  5. Spustelėkite Redaguoti > Naujas > DWORD reikšmė.

  6. Įveskite DWORD pavadinimą PreventIndexingOutlook, tada spustelėkite Enter.

  7. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite PreventIndexingOutlook ir Modifikuoti.

  8. Lauke Reikšmė data įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, ir spustelėkite Gerai.

  9. Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite „Outlook“ iš naujo.

Pastaba: Norėdami išjungti PreventIndexingOutlook parametrą, įveskite 0 (nulis) ir spustelėkite Gerai.

Daugiau išteklių

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Sužinokite ekspertų nuomonę, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas, taip pat skaitykite mūsų interneto dienoraštį.

„Outlook“ techninės pagalbos bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir raskite sprendimus su palaikymo agentais, MVP, inžinieriais ir „Outlook“ vartotojais.

„Outlook“ forumo atsakymai

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

„Outlook UserVoice“

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×