Kodėl man kyla problemų prisijungiant prie "Microsoft" Teams?

Pastaba:  Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba , kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Šiame straipsnyje pateikiama keletas dažnai užduodami klausimai apie modernus autentifikavimo, įskaitant tai, kas ir ką daryti, jei iškils kokių nors problemų.

Jei esate IT administratorius ir norite daugiau išsamios informacijos apie tai, kaip išspręsti prisijungimo problemų, peržiūrėkite modernus autentifikavimo ir "Microsoft" komandomis.

Kas yra modernus autentifikavimo?

„Microsoft“ komandos įdiegė geriau prisijungimo – vadiname modernus autentifikavimo. (Jei reikia, kada girdėjęs termino "Bendroji autentifikacija" arba "SSO", tai, ką kalbate apie čia.) Modernus autentifikavimo nauda yra, kad ji leidžia jums prisijungti prie „Microsoft“ komandos be iš naujo įvesti savo pašto adresą ir slaptažodį, kiekvieną kartą, kai norite pradėti naują. Tai saugų ir patikimą taip, kaip prisijungti prie „Microsoft“ komandos.

Modernus autentifikavimo yra procesas, kuris leidžia saugiai prisijungti prie taikomosios programos. Modernus autentifikavimo yra SSO, todėl jis dalį proceso, kuris leidžia „Microsoft“ komandos žinoti, kad jau įvedėte savo kredencialus (pvz., savo darbo pašto adresą ir slaptažodį) kur nors kitur, ir neturėtų būti reikalaujama, kad būtų iš naujo paleiskite taikomąją programą.

Prisijungimas naudojant modernus autentifikavimo, priklausys nuo jūsų pora dalykų, pvz., jei dirbate sistemoje "Windows" arba "Mac". Jis taip pat gali skirtis, atsižvelgiant į tai, ar jūsų įmonė turi būti įgalintas leidimą koeficientai vieno ar kelių dalių autorizavimą (kelių dalių autentifikavimas paprastai apima patikrinti išmanote telefonu, leidžianti unikalų kodą arba įvesti PIN skaičiaus arba pateikti savo nykščio atspaudas). Bet kuriuo atveju, kai baigsite prisijungimo procesą naudojant modernus autentifikavimo, nebus pateikti savo kredencialus, dar kartą – nuo to, „Microsoft“ komandos bus automatiškai prisijungti prie savo abonemento kai paleisite taikomąją programą iš tos pačios mašinos.

Kodėl negaliu prisijungti?

Modernus autentifikavimo yra didelis, tačiau yra galimybė, kad organizacija bus paleisti į kartais problema.

Kiekviena organizacija, kuri naudoja "Microsoft" Teams jau yra modernus autentifikavimas – taikomąją programą buvo pristatytas modernus autentifikavimo laidinis į jį ir jis galės atpažinti išmanote susiję su paskyros Office 365 . Jei dar nesate gali atlikti prisijungimo procesą, gali būti kažkas negerai su jūsų domeno arba savo įmonės Office 365 abonementą. Jūsų IT administratorius arba sysadmin taško asmuo, atsižvelgiant į išspręsti šios problemos, todėl susisiekite su jais Norėdami gauti daugiau informacijos ir kiti veiksmai.

Daugiau informacijos apie prieigos prie "Microsoft" Teams, peržiūrėkite, kaip gauti prieigą prie "Microsoft" komandomis.

Ką reiškia būsenos kodas apačioje mano klaidos pranešimą?

Jei gavote klaidos pranešimą bandydami prisijungti prie „Microsoft“ komandos, pažiūrėkite į lango apatiniame kairiajame kampe, pamatysite būsenos kodas. Ši informacija bus labai svarbu, kad jūsų IT administratorius diagnostika, kas nutiko su prisijungimo procesas, todėl užsirašykite savo būsenos kodas ir ją perduoda. Jei įdomu, apie ką savo būsenos kodas reiškia arba norite išbandyti pagrindinio trikčių šalinimas procedūras, jūs galite nustatyti būsenos kodas toliau pateiktoje lentelėje.

Pastaba: Daugeliu atvejų tik jūsų IT administratorius arba sysadmin galėsite išspręsti šią problemą už jus. Todėl Išbandžius pagrindiniai trikčių šalinimo pasiūlymus šioje lentelėje su juo susisiekti su būsenos kodas šioje lentelėje.

Žinomos problemos

Kodas

Aprašas

Trikčių šalinimo veiksmai

0xCAA20003

Jums kilo autorizavimo problemos.

Įsitikinkite, kad jūsų datos ir laiko tinkamai nustatyti. Ar jūsų data ir laikas yra tikslūs turės įtakos jūsų galimybė prisijungti prie saugių svetainių ("https").

0xCAA82EE2

Užklausos laikas baigėsi.

Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto. Dirbti su jūsų IT administratorius užtikrinti kitos programos arba užkardos konfigūracijos nėra išvengti prieigos.

0xCAA82EE7

Nepavyko išspręsti serverio vardą.

Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto. Dirbti su jūsų IT administratorius užtikrinti kitos programos arba užkardos konfigūracijos nėra išvengti prieigos.

0xCAA20004

Jūsų prašymą turi patvirtinti išteklių savininkas ar serverio.

Su jūsų IT administratorius, kad jie patvirtinti, kad jūsų organizacija laikosi Azure Active Directory (AAD) konfigūracijos strategijas.

0xCAA90018

Nenaudojate tinkamus kredencialus.

Prisijungėte naudodami "Windows" kredencialai yra negu Office 365 kredencialus. Pabandykite dar kartą prisijungti naudodami tinkamą elektroninio pašto / slaptažodžio derinys. Jei vis tiek gausite Šis būsenos kodas, kreipkitės į IT administratorių.

nėra

Jums reikia iš naujo įvesti savo PIN kodą, naudojant intelektualiąją kortelę.

Vėl įdėkite intelektualiąją kortelę. Be to, jūsų intelektualiosios kortelės sertifikatas gali būti sugadintas, tokiu atveju, kreipkitės į IT administratorių.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×