Jei matote šią klaidą diegdami „Office“, iš naujo paleidę kompiuterį ir įdiegę „Office“ iš naujo galite išspręsti šią problemą. Jei tai neveikia, naudodami paprasto pataisymo įrankį, visiškai pašalinkite „Office“ iš įrenginio ir iš naujo paleiskite įdiegtį.
Pastaba: Ši klaida taip pat gali įvykti, jei naudojate „Office“ diegimo įrankį, kad įdiegtumėte „Office 365 ProPlus“. Daugiau informacijos, eikite į „Naujesnės „Office "diegimo įrankio versijos naudojimas“.
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir įdiekite „Office“.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Įdiekite „Office“ iš naujo.
Norėdami iš naujo įdiegti „Office 365“ arba „Office 2016“, atlikite veiksmus, pateiktus „Office“ atsisiuntimas ir diegimas arba pakartotinis diegimas asmeniniame kompiuteryje arba „Mac“.
Jei norite iš anksto įdiegti „Office 2013“, žr. „Office 2013“ atsisiuntimas ir diegimas arba pakartotinis diegimas asmeniniame kompiuteryje.
Pašalinkite ir įdiekite „Office“ iš naujo
-
Spustelėkite šį lengvo taisymo mygtuką, kad pašalintumėte „Office“.
-
Norėdami matyti likusius veiksmus, kaip įrašyti ir naudoti paprastą pataisą, toliau pateiktame išplečiamajame sąraše pasirinkite naršyklę.
-
Naršyklės lango apačioje pasirinkite Atidaryti, kad atidarytumėte O15CTRRemove.diagcab failą.
Jei nepavyksta atidaryti failo automatiškai, pasirinkite Įrašyti > Atidaryti aplanką, tada du kartus spustelėkite failą (jo pradžioje turi būti „O15CTRRemove“), kad paleistumėte paprasto pataisymo įrankį.
-
Paleidžiamas „Microsoft Office“ vediklis. Pasirinkite Kitas ir vykdykite nurodymus.
-
Kai matote ekraną Sėkmingai pašalinta, vykdykite raginimą iš naujo paleisti kompiuterį, kad pakeitimai įsigaliotų. Pasirinkite Pirmyn.
-
Pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį ir diegti „Office“ dar kartą
-
Apatiniame kairiajame kampe pasirinkite failą o15CTRRemove, tada išplečiamajame sąraše pasirinkite Rodyti aplanke.
Dukart spustelėkite atsisiuntimą o15CTRRemove, kad paleistumėte paprasto pataisymo įrankį.
-
Paleidžiamas „Microsoft Office“ vediklis. Pasirinkite Kitas ir vykdykite nurodymus.
-
Kai matote ekraną Sėkmingai pašalinta, vykdykite raginimą iš naujo paleisti kompiuterį, kad pakeitimai įsigaliotų. Pasirinkite Pirmyn.
-
Pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį ir diegti „Office“ dar kartą
-
Pasirinkite Įrašyti failą, tada – Gerai.
Viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite Rodyti visus atsisiuntimus. Bibliotekoje pasirinkite Atsisiuntimai > O15CTRRemove.diagcab, tada pasirinkite aplanko piktogramą. Dukart spustelėkite O15CTRRemove.diagcab.
-
Paleidžiamas „Microsoft Office“ pašalinimo vediklis. Pasirinkite Kitas ir vykdykite nurodymus.
-
Kai matote ekraną Sėkmingai pašalinta, vykdykite raginimą iš naujo paleisti kompiuterį, kad pakeitimai įsigaliotų. Pasirinkite Pirmyn.
-
Pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį ir diegti „Office“ dar kartą
-
„Office“ diegimas
Norėdami iš naujo įdiegti „Office 365“ arba „Office 2016“, atlikite veiksmus, pateiktus „Office“ atsisiuntimas ir diegimas arba pakartotinis diegimas asmeniniame kompiuteryje arba „Mac“.
Jei norite iš anksto įdiegti „Office 2013“, žr. „Office 2013“ atsisiuntimas ir diegimas arba pakartotinis diegimas asmeniniame kompiuteryje.
Naujesnės „Office“ diegimo įrankio versijos naudojimas (tik „Office 365 ProPlus“ įdiegimams)
Šią klaidą galite matyti, jei norėdami atsisiųsti ir įdiegti „Office 365 ProPlus“, naudojate „Office 2016“ diegimo įrankio versiją 16.0.7118.5775. Atsisiunčiama gerai, bet kai paleidžiate komandą /konfigūruoti, kad įdiegtumėte „Office“ programas, gaunate klaidos pranešimą „Atsiprašome, diegiant „Office“ programą (-as), iškilo problemų.“
Norėdami ištaisyti šią klaidą, atsisiųskite naujesnę „Office 2016“ diegimo įrankio versiją.
