Klaidos 0xE0000007 sprendimas („kilo problemų sinchronizuojant bloknotą“) „OneNote“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. lapkričio 13 d.

Problema

Bandant sinchronizuoti bloknoto pakeitimus programoje „Microsoft OneNote“, skirtoje „Windows 10“, „OneNote 2016“, „OneNote“, skirtoje „Mac“, „OneNote“, skirtoje „iOS“ („iPad“ ir „iPhone“) arba „OneNote“, skirtoje „Android“, galite gauti klaidos pranešimą:

Kilo bloknoto sinchronizavimo problemų. (Klaidos kodas: 0xE0000007)

Būsena

„OneNote“ produkto komandos nariai aktyviai tiria šią problemą. Atsiprašome už nepatogumus dėl šios problemos. Šį straipsnį atnaujinsime, kai bus pasiekiama daugiau informacijos.

Šiuo metu kviečiame išbandykite kurį nors arba visus šiuos būdus ir pažiūrėti, ar jie išspręs problemą.

Bendrieji problemos sprendimo veiksmai

Norėdami atmesti dažniausias „OneNote“ klaidos 0xE0000007 priežastis, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Naudodami naršyklę arba kitą debesies programą, patikrinkite, ar jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje yra geras tinklo ryšys.

  2. Priverstinai sinchronizuokite „OneNote“ dabartinį bloknotą atlikdami toliau nurodytus veiksmus, atsižvelgiant į jūsų naudojamą „OneNote“:

    • „OneNote“, skirtoje „Windows 10“, Rodyti bloknotus spauskite mygtuką Mygtukas Rodyti bloknotus , kol pamatysite bloknotų sąrašą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bloknoto, kurį norite sinchronizuoti, pavadinimą, tada spustelėkite Sinchronizuoti ir Sinchronizuoti šį bloknotą.

    • „OneNote 2016“ spustelėkite Failas > Peržiūrėti sinchronizavimo būseną, tada šalia norimo sinchronizuoti bloknoto spustelėkite Sinchronizuoti dabar .

      Pastaba: Jei nesate tikri, kurią „OneNote“, skirtą „Windows“, versiją turite, žr. Kuo skiriasi „OneNote“ ir „OneNote 2016“.

    • „OneNote“, skirtoje „Mac“, Rodyti bloknotus spauskite mygtuką Mygtukas Rodyti bloknotus , kol pamatysite bloknotų sąrašą, Control mygtuku spustelėkite bloknoto, kurį norite sinchronizuoti, pavadinimą, tada spustelėkite Sinchronizuoti šį bloknotą.

    • Programoje „OneNote skirtoje „iOS“, išskleiskite sąrašą Bloknotai (arba sąrašą Naujausios pastabos), kad būtų atliktas visų atidarytų bloknotų sinchronizavimas. Arba galite išskleisti skyrių arba puslapių sąrašą, kad būtų atliktas esamo bloknoto sinchronizavimas.

  3. Įsitikinkite, kad savo kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje naudojate naujausią „OneNote“ versiją.

    Atsižvelgdami į naudojamą „OneNote“ versiją, galite atlikti vieną iš išvardytų veiksmų:

    • „OneNote“, skirtoje „Windows 10“, spustelėkite Pradėti, suraskite ir spustelėkite programą Microsoft Store. Programoje „Microsoft Store“ raskite OneNote, eikite į programos puslapį ir spustelėkite mygtuką Naujinti, naujinimas yra pasiekiamas. (Jei vietoj jo, yra mygtukas Paleisti, vadinasi, turite naujausią versiją).

    • „OneNote 2016“ spustelėkite Failas > Paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

      Pastaba: Jei nesate tikri, kurią „OneNote“, skirtą „Windows“, versiją turite, žr. Kuo skiriasi „OneNote“ ir „OneNote 2016“.

    • „OneNote“, skirtoje „Mac“, atidarykite programą App Store ir įrankių juostos viršutinėje dešinėje pusėje spustelėkite Updates.

      Pastaba: Jei „OneNote“, skirtą „Mac“, įdiegėte kaip „Microsoft Office“ dalį, žr. Patikrinkite, ar yra „OneNote“, skirtos „Mac“, naujinimų.

    • „OneNote“, skirtoje „iOS“ („iPad“ arba „iPhone“), atidarykite programą App Store ir bakstelėkite Updates. Jei „OneNote“ naujinimas yra pasiekiamas, bakstelėkite Atnaujinti arba bakstelėkite Atnaujinti viską, kad būtų atnaujintos visos programos.

    • „OneNote“, skirtoje „Android“, atidarykite programą Play Store, bakstelėkite meniu piktogramą, tada bakstelėkite Mano programos ir žaidimai. Jei „OneNote“ naujinimas yra pasiekiamas, bakstelėkite Atnaujinti arba bakstelėkite Atnaujinti viską, kad būtų atnaujintos visos programos.

  4. Šiek tiek palaukite ir patikrinkite, ar klaida išnyko. Kai kuriais atvejais klaida gali kilti dėl laikinos mūsų serverių problemos.

Pabandykite atidaryti pastabas „OneNote Online“

Jei atliktus ankstesnius veiksmus, problema išliko, patikrinkite, ar galite peržiūrėti bloknotą „OneNote Online“.

  1. Naršyklėje eikite www.onedrive.com ir prisijunkite naudodami tą pačią paskyrą, kurį naudojate su „OneNote“.

  2. Pereikite į aplanką, kuriame yra norimas atidaryti bloknotas (paprastai Dokumentai arba Bloknotai), tada spustelėkite bloknoto pavadinimą, kad atidarytumėte „OneNote Online“.

Atsižvelgiant į šių veiksmų rezultatus, štai ką reikia daryti toliau:

  • Jei galite atidaryti bloknotą „OneNote Online“ ir matote visus naujausius pakeitimus ir redagavimus, darbą galite užbaigti naudodami „OneNote“.

  • Jei galite atidaryti bloknotą „OneNote Online“, bet nematote visų naujausių jo pakeitimų, nepamirškite sukurti pradinių puslapių, kurie nėra sinchronizuoti su „OneNote Online“, kopijų. Norėdami tai padaryti, grįžkite į pagrindinę „OneNote“ programą („OneNote“, skirtą „Windows 10“, „OneNote 2016“ arba „OneNote“, skirtą „Mac“) ir nukopijuokite puslapius iš dabartinio bloknoto į kitą bloknotą, kuriame nėra klaidos 0xE0000007. Tada galite atidaryti bloknotą „OneNote Online“.

  • Jei prisijungę negalite atidaryti bloknoto „OneNote Online“, vadinasi, neturite teisės atidaryti ir redaguoti. Pavyzdžiui, jei bloknotas yra kažkieno bendrinamas su jumis per „OneDrive“ arba „OneDrive“ verslui, įsitikinkite, kad bloknoto savininkas dar panaikino jūsų teisės atidaryti ir redaguoti bloknotą.

Bloknoto arba bloknotų, kuriuos paveikė klaida 0xE0000007, uždarymas ir pakartotinis atidarymas

Jei atliktus ankstesnius veiksmus nepavyko išspręsti problemos, galite uždaryti ir vėl atidaryti bloknotus, taip „OneNote“ turės iš naujo sinchronizuoti jūsų pastabas. Tai turėtumėte daryti tik tada, jei turite sukūrę atsargines pastabų kopijas.

Įspėjimas: Atlikdami toliau nurodytus veiksmus, galite prarasti duomenis. Tai yra jei susidūrę su klaida 0xE0000007 bloknotuose turėjote nesinchronizuotų pakeitimų, tęsdami veiksmus galite tuos pakeitimus prarasti. Jei nuspręsite tęsti šiuos veiksmus, niekas negalės atkurti prarastos informacijos (net „Microsoft“ techninės pagalbos centras).

Jeigu esate įsitikinę, kad neturite jokių svarbių laukiančių pastabų pakeitimų, arba jei nesinchronizuoti pakeitimai nėra svarbūs, galite išbandyti toliau nurodytus veiksmus, atsižvelgdami į naudojamą „OneNote“ versiją:

  • „OneNote“, skirtoje „Windows 10“, Rodyti bloknotus spauskite mygtuką Mygtukas Rodyti bloknotus , kol pamatysite bloknotų sąrašą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bloknotą, kurį norite uždaryti, tada spustelėkite Uždaryti šį bloknotą.

  • „OneNote 2016“ spustelėkite dabartinio bloknoto pavadinimą, kad būtų rodoma juosta Bloknotai, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite norimą uždaryti bloknotą ir spustelėkite Uždaryti šį bloknotą.

    Pastaba: Jei nesate tikri, kurią „OneNote“, skirtą „Windows“, versiją turite, žr. Kuo skiriasi „OneNote“ ir „OneNote 2016“.

  • „OneNote“, skirtoje „Mac“, Rodyti bloknotus spauskite mygtuką Mygtukas Rodyti bloknotus , kol pamatysite bloknotų sąrašą, Control mygtuku spustelėkite bloknotą, kurį norite uždaryti, tada spustelėkite Uždaryti šį bloknotą.

Uždarę visus paveiktus bloknotus, bandykite atidaryti juos iš naujo. Jei tai neišsprendžia problemos, galite sukurti naują bloknotą ir nukopijuoti puslapius ir sekcijas iš pradinio bloknoto (iš 0xE0000007 klaidos paveikto bloknoto) į naują bloknotą, tada sinchronizuokite keitimus, kol bus rastas nuolatinis sprendimas.

Daugiau pagalbos

Jei susidūrėte su šia problema ir ji kartojasi atlikus šiame straipsnyje nurodytus veiksmus, informuokite apie savo patirtį „OneNote“ produkto komandą apsilankydami „Microsoft“ bendruomenės forumuose, atsižvelgiant į jūsų naudojamą versiją:

Dėkojame!

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×