Problema:
Buvo atnaujintas „Office 2016“ naujinimo procesas, kurio metu tikrinama jūsų dabartinė „Outlook“ konfigūracija ir nustatoma, ar jums galėjo turėti įtakos žinomos problemos. Jei nustatoma, kad konfigūracija galėjo būti paveikta, gausite tokį įspėjimą:
Palaukite, turite įdiegti „Office 2016“. Negalėsite gauti pašto iš dabartinės pašto dėžutės. „Outlook 2016“ nesuderinama su „Exchange 2007“. Dėl šios problemos rekomenduojame susisiekti su savo pašto dėžutės teikėju arba sistemos administratoriumi.
Jei pasirinksite Vis tiek diegti ir atnaujinsite versiją į „Outlook 2016“, skirtą „Windows“, tada bandydami prisijungti prie pirminės, bendrinamos arba perduotos pašto dėžutės ar aplanko gausite tokį klaidos pranešimą:
Ištekliai, kuriuos mėginate panaudoti, priklauso nepalaikomai „Microsoft Exchange“ versijai. Pagalbos kreipkitės į savo el. pašto administratorių.
Tada, kai atidarote Outlook, gaunate kitą klaidos pranešimą, Outlook negalite atidaryti duomenų failų.
Arba, kai bandote atidaryti viešąjį aplanką, gaunate tokį pranešimą:
Nepavyksta išskleisti aplanko. Negalima atidaryti aplankų rinkinio. Tinklo problemos neleidžia prisijungti prie „Microsoft Exchange“.
Šios klaidos atsiranda todėl, kad „Outlook 2016“, skirta „Windows“, nepalaiko prisijungimo prie „Exchange Server 2007“ ir ankstesnių versijų.
Sprendimas:
Jei norite naudoti „Outlook 2016“ su „Exchange 2007“ ištekliumi, galite:
-
Pašalinkite Outlook 2016 tada iš naujo įdiekite „Outlook 2013“ kompiuteryje, jei atnaujinote versiją į Office 2016 iš„Microsoft 365“ prenumeratos.
-
Pašalinti „Office 2016“ arba iš naujo įdiegti „Office 2013 Home and Business“, „Office 2013 Professional“ arba atskirą „Outlook 2016“, skirtą „Windows“, jeigu anksčiau savo kompiuteryje naudojote vieną iš ankstesnių „Office“ versijų.
Jeigu reikia daugiau informacijos, žr. Kaip iš naujo įdiegti „Office 2013“ atnaujinus versiją į „Office 2016“?
Taip pat galite susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju (ISP) arba įmonės el. pašto serverio administratoriumi ir pranešę apie savo el. pašto paskyrą paklausti, ar ketinama atnaujinti „Exchange Server“ į naujesnę versiją. Jeigu tokių ketinimų yra, po „Exchange“ atnaujinimo galėsite iš naujo įdiegti „Outlook 2016“, skirtą „Windows“.
Patarimas: Jeigu turite kelias „Outlook“ el. pašto paskyras ir viena iš jų (ne pagrindinė paskyra) yra prijungta prie senesnio „Exchange“ serverio, jums vertėtų ją pašalinti iš „Outlook“, kad išvengtumėte šių klaidų ir naudoti ją su kita el. pašto programa, pvz., „Windows Mail“.
