Kaip prisijungti prie „Outlook.com“ arba nuo jos atsijungti

Jei negalite prisijungti prie „Outlook.com“, „Hotmail“, „Live“ arba „MSN“ el. pašto paskyros arba nesate tikri, kaip prisijungti arba atsijungti, toliau pateikti keli sprendimai.

Pastaba: Kai kurie klientai gali pamatyti "Įvyko nežinoma klaida" klaidos pranešimą bandydami prisijungti per „Safari“ iš „Mac“. Žr. klaidų taisymas ir sprendimo būdai „Outlook.com“.

Prisijunkite prie „Hotmail“ arba „Outlook.com“

  1. Eikite į „Outlook.com“ prisijungimo puslapį ir pasirinkite Prisijungti.

  2. Įveskite savo el. pašto adresą arba telefono numerį ir pasirinkite Kitas.

  3. Kitame puslapyje įveskite slaptažodį ir pasirinkite Prisijungti.

    Pastabos: 

    • Jei kitą kartą norite eiti tiesiai į „Outlook.com“, pažymėkite langelį Palikti mane prijungtą (nerekomenduojama bendrai naudojamuose kompiuteriuose).

    • Jei norite, kad būtumėte raginami įvesti slaptažodį kaskart jungiantis, išvalykite langelį.

Negalite prisijungti prie „Hotmail“ arba „Outlook.com“?

Jei iškilo problemų jungiantis prie "Microsoft" paskyros, tai gali lemti kelios skirtingos priežastys, pvz., negalite atsiminti savo slaptažodžio arba turite įjungtą dviejų žingsnių patvirtinimo funkciją.

Jei kyla problemų prisijungiant prie paskyros, įsitikinkite, kad:

  • „Caps Lock“ yra išjungtas (skiriamos didžiosios ir mažosios slaptažodžių raidės);

  • el. pašto adrese nėra rašybos klaidų;

  • paskyra nebuvo neaktyvi ilgiau nei 365 dienas. Kad „Outlook.com“ paskyra liktų aktyvi, turite prisijungti prie paskyros bent kartą per 365 dienas. Po 365 dienų neaktyvumo el. pašto adresas bus panaikintas ir jo atkurti negalėsite.

Jei vis tiek kyla problemų prisijungiant, gali tekti:

  • patikrinti „Outlook.com“ tarnybos būseną;

  • Iš naujo nustatyti slaptažodį. Jei neseniai pakeitėte slaptažodį, pabandykite dar kartą įvesti savo senąjį. Jei jūsųsenasis slaptažodis veikia, turite užrakinti įrenginį ir tada atrakinti jį naudodami naują slaptažodį.

  • išjungti automatinį prisijungimą.

Jei kyla problemų dėl „Outlook.com“, patikrinkite norimą tarnybos būseną. Jei būsena nėra žalios spalvos, palaukite, kol tarnyba pradės veikti įprastai, ir bandykite dar kartą.

Jei pamiršote arba pametėte savo slaptažodį, galite sukurti naują.

  1. Eikite į Slaptažodžio nustatymas iš naujo, norėdami pradėti.

  2. Pasirinkite, kodėl negalite prisijungti, tada pasirinkite Kitas.

  3. Įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote kurdami „Microsoft“ paskyrą.

  4. Įveskite simbolius, kuriuos matote ekrane, ir pasirinkite Kitas.

  5. Jei į paskyrą įtraukėte saugos informaciją, pasirinkite, ar jūsų alternatyviu telefono numeriu arba el. pašto adresu turi būti siunčiamas vienkartinis kodas.

  6. Kitame ekrane įveskite gautą kodą ir sukurkite naują slaptažodį.

    Pastaba: Jei neturite arba nepavyksta pasiekti savo saugos informaciją (alternatyvaus telefono numerio arba elektroninio pašto adreso), spustelėkite negavau kodo , kai būsite paraginti prisijungti arba neturiu prieigos prie šių kai nustatote slaptažodį iš naujo, tada vykdykite instrukcijas.
    Eikite į atkurti "Microsoft" paskyrą ir patarimų, kaip sėkmingai užpildyti saugos anketą.

Jūsų paskyra gali būti laikinai užblokuota, nes pastebėjome neįprastą prisijungimo veiklą. Jei jūsų paskyra užblokuota, žr. „Outlook.com“ paskyros atblokavimas.

"Microsoft" visada stebi neįprastus prisijungimus, tuo atveju kai kažkas bando įsibrauti į jūsų paskyrą. Jei keliaujate į naują vietą arba naudojate naują įrenginį, galite būti paprašomi patvirtinti, kad tai tikrai esate jūs.

Perskaitykite, kaip pasiekti "Outlook.com", kai keliaujate dėl daugiau informacijos.

Negalite atsijungti nuo „Outlook.com“?

  1. Pasirinkite savo paskyros paveikslėlį ekrano viršuje.

    Profilio paveikslėlio mygtuko ekrano kopija

    Jei nematote paveikslėlio ekrano viršuje, patikrinkite, ar įjungtas skelbimų blokavimas. Kartais tai neleidžia rodyti paveikslėlio.

  2. Pasirinkite Atsijungti.

Jei „Outlook.com“ automatiškai jus prijungs, išjunkite automatinį prisijungimą.

  1. „Outlook.com“ pasirinkite savo paskyros paveikslėlį ekrano viršuje.

    Profilio paveikslėlio mygtuko ekrano kopija

  2. Pasirinkite Atsijungti.

  3. Eikite į „Outlook.com“ prisijungimo puslapį ir pasirinkite Prisijungti.

  4. Įveskite savo el. pašto adresą arba telefono numerį ir pasirinkite Kitas.

  5. Puslapyje Įveskite slaptažodį išvalykite langelį Palikti mane prijungtą.

    Žymės langelio Palikti mane prijungtą „Outlook.com“ prisijungimo puslapyje ekrano kopija

  6. Įveskite slaptažodį ir pasirinkite Prisijungti.

Reikia daugiau pagalbos?

Jei vis tiek kyla problemų prisijungiant, žr. Kai nepavyksta prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.

Taip pat žr.

„Outlook.com“ paskyros atblokavimas

Slaptažodžio keitimas

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×