Kaip prisijungti prie „Outlook.com“ arba nuo jos atsijungti

Jei kyla problemų prisijungiant prie paskyros, įsitikinkite, kad:

• „Caps Lock“ yra išjungtas (skiriamos didžiosios ir mažosios slaptažodžių raidės);

• el. pašto adrese nėra rašybos klaidų;

• paskyra nebuvo neaktyvi ilgiau nei 365 dienas. Kad „Outlook.com“ paskyra liktų aktyvi, turite prisijungti prie paskyros bent kartą per 365 dienas. Po 365 dienų neaktyvumo el. pašto adresas bus panaikintas ir jo atkurti negalėsite.

Jei vis tiek kyla problemų prisijungiant, gali tekti:

• patikrinti „Outlook.com“ tarnybos būseną;

• Iš naujo nustatyti slaptažodį. Jei neseniai pakeitėte slaptažodį, pabandykite dar kartą įvesti savo senąjį. Jei jūsųsenasis slaptažodis veikia, turite užrakinti įrenginį ir tada atrakinti jį naudodami naują slaptažodį.

• išjungti automatinį prisijungimą.

Jei kyla problemų dėl „Outlook.com“, patikrinkite norimą tarnybos būseną. Jei būsena nėra žalios spalvos, palaukite, kol tarnyba pradės veikti įprastai, ir bandykite dar kartą.

Jei pamiršote arba pametėte savo slaptažodį, galite sukurti naują.

1. Eikite į Slaptažodžio nustatymas iš naujo, norėdami pradėti.

2. Pasirinkite, kodėl negalite prisijungti, tada pasirinkite Kitas.

3. Įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote kurdami „Microsoft“ paskyrą.

4. Įveskite simbolius, kuriuos matote ekrane, ir pasirinkite Kitas.

5. Jei į paskyrą įtraukėte saugos informaciją, pasirinkite, ar jūsų alternatyviu telefono numeriu arba el. pašto adresu turi būti siunčiamas vienkartinis kodas.

6. Kitame ekrane įveskite gautą kodą ir sukurkite naują slaptažodį.

   Pastaba: Jei neturite arba nepavyksta pasiekti savo saugos informaciją (alternatyvaus telefono numerio arba elektroninio pašto adreso), spustelėkite negavau kodo , kai būsite paraginti prisijungti arba neturiu prieigos prie šių kai nustatote slaptažodį iš naujo, tada vykdykite instrukcijas.
   Eikite į atkurti "Microsoft" paskyrą ir patarimų, kaip sėkmingai užpildyti saugos anketą.

Jūsų paskyra gali būti laikinai užblokuota, nes pastebėjome neįprastą prisijungimo veiklą. Jei jūsų paskyra užblokuota, žr. „Outlook.com“ paskyros atblokavimas.

"Microsoft" visada stebi neįprastus prisijungimus, tuo atveju kai kažkas bando įsibrauti į jūsų paskyrą. Jei keliaujate į naują vietą arba naudojate naują įrenginį, galite būti paprašomi patvirtinti, kad tai tikrai esate jūs.

Perskaitykite, kaip pasiekti "Outlook.com", kai keliaujate dėl daugiau informacijos.

1. Pasirinkite savo paskyros paveikslėlį ekrano viršuje.

   

   Jei nematote paveikslėlio ekrano viršuje, patikrinkite, ar įjungtas skelbimų blokavimas. Kartais tai neleidžia rodyti paveikslėlio.

2. Pasirinkite Atsijungti.

Jei „Outlook.com“ automatiškai jus prijungs, išjunkite automatinį prisijungimą.

1. „Outlook.com“ pasirinkite savo paskyros paveikslėlį ekrano viršuje.

   

2. Pasirinkite Atsijungti.

3. Eikite į „Outlook.com“ prisijungimo puslapį ir pasirinkite Prisijungti.

4. Įveskite savo el. pašto adresą arba telefono numerį ir pasirinkite Kitas.

5. Puslapyje Įveskite slaptažodį išvalykite langelį Palikti mane prijungtą.

   

6. Įveskite slaptažodį ir pasirinkite Prisijungti.