Kaip atkurti trūkstamus, panaikintus ar sugadintus "SharePoint Online" ir "OneDrive" verslui elementus

Kaip atkurti trūkstamus, panaikintus ar sugadintus "SharePoint Online" ir "OneDrive" verslui elementus

Pastaba: Šis straipsnis taikomas tik ankstesniam „OneDrive_for_BusinessOneDrive_NGSC_2nd“ (groove.exe). Daugeliu atveju rekomenduojame naudoti naujesnę „OneDrive“ sinchronizavimo programą (onedrive.exe). Kuri „OneDrive“ programa?

Problema


"SharePoint Online" arba "OneDrive" verslui galite pastebėti vieną ar daugiau iš šių problemų scenarijų:

  • 1 scenarijus: jums trūksta sąrašo ar bibliotekos failo, aplanko arba elemento.

  • 2 scenarijus: panaikinote failą arba aplanką ir norite jį atkurti.

  • 3 scenarijus: jūsų bibliotekoje yra sugadintų failų versijų, kurių negalite atidaryti, ir norite atkurti failų darbo versijas.

Sprendimas

Atsižvelgdami į situaciją, naudokite vieną iš toliau nurodytų būdų.

1 ir 2 scenarijų sprendimas

  1. Naudokite "Office 365 Protection Center" arba audito žurnalų ataskaitą, kad patikrintumėte, ar elementas buvo perkeltas arba panaikintas.

    1. Daugiau informacijos apie "Office 365 Protection Center" ieškokite audito žurnalų ieška "office 365" apsaugos centre.

    2. Daugiau informacijos apie "SharePoint" audito žurnalus rasite svetainių rinkinio audito parametrų konfigūravimas.

    3. Norėdami peržiūrėti svetainių rinkinio audito žurnalų ataskaitą, atlikite šiuos veiksmus:

      1. Eikite į puslapį Svetainės parametrai , skirtą "OneDrive" verslui bibliotekai arba svetainių rinkiniui.

      2. Jei neturite svetainių rinkinio šaknies, dalyje svetainių rinkinio administravimasspustelėkite Eiti į aukščiausio lygio svetainės parametrus .

      3. Sekcijoje svetainių rinkinio administravimas pasirinkite audito žurnalų ataskaitos.

      4. Puslapyje Peržiūrėti audito ataskaitas pasirinkite norimą ataskaitą, pvz., naikinimas.

      5. Įveskite arba pereikite į biblioteką, kurioje norite įrašyti ataskaitą, tada spustelėkite gerai.

      6. Operacija atlikta sėkmingai puslapyje spustelėkite saitą spustelėkite čia , kad peržiūrėtumėte šią ataskaitą.

  2. Patikrinkite, ar elementas yra pirmojo lygio arba antrojo lygio Šiukšlinėje, kad paveiktų svetainių rinkinį. Daugiau informacijos ieškokite panaikintų elementų atkūrimas iš svetainių rinkinio šiukšlinės.

  3. Jei Šiukšlinėje elemento nerandate, pereikite prie 3 veiksmo. Jei naudojate "OneDrive" verslui sinchronizavimo klientą, patikrinkite, ar jūsų vietiniame kompiuteryje yra failo arba aplanko kopija. Daugiau informacijos ieškokite failų sinchronizavimas naudojant "OneDrive" sistemoje "Windows".

  4. Jei 1 – 3 veiksmai neišsprendžia problemos, kreipkitės į palaikymo tarnybą. Atidarę užklausą, pateikite kuo daugiau papildomos informacijos, kaip galima apibūdinti jūsų problemą. Daugiau informacijos ieškokite susisiekite su "Office 365" verslui palaikymo tarnyba. Užklausoje įtraukite šią informaciją:

    • Visas paveikto svetainių rinkinio arba bibliotekos URL.

      Pavyzdžiui: https://contoso.sharepoint.com/sites/<Sitecollectisname>/Shared%20Documents

    • Kelių paveiktų elementų pavadinimai. Jei turite failų, įtraukite failo vardo plėtinį.

    • Data ir laikas, kai manote, kad elementas paskutinį kartą buvo sugadintas.

3 scenarijaus sprendimas

Atkurti ankstesnę paveikto failo versiją iš esamo failo. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie "Office 365" portalo.

  2. Pereikite į biblioteką, kurioje yra paveiktas failas.

  3. Spustelėkite elipses (...), esančią prie failo, tada spustelėkite versijų retrospektyva

    Pastaba: Jei naudojate klasikinį "OneDrive" verslui rodinį, spustelėkite elipses, esančią prie failo, spustelėkite elipses peržiūros lange, tada spustelėkite versijų retrospektyva.

  4. Spustelėkite išplečiamąją rodyklę ankstesnės versijos datai, spustelėkite atkurti, tada spustelėkite gerai.

    Jei tai nepadeda išspręsti problemos, pereikite prie tolesnio veiksmo.

  5. Jei naudojate "OneDrive" verslui sinchronizavimo klientą, patikrinkite, ar yra jūsų vietinio kompiuterio failo arba aplanko Darbinė kopija. Daugiau informacijos ieškokite failų sinchronizavimas naudojant "OneDrive" sistemoje "Windows".

  6. Jei veiksmai 1 – 5 neišsprendžia problemos, kreipkitės į palaikymo tarnybą. Atidarę užklausą, pateikite kuo daugiau papildomos informacijos, kaip galima apibūdinti jūsų problemą. Daugiau informacijos ieškokite susisiekite su "Office 365" verslui palaikymo tarnyba. Užklausoje įtraukite šią informaciją:

    • Visas paveikto svetainių rinkinio arba bibliotekos URL.

      Pavyzdžiui: https://contoso.sharepoint.com/sites/<Sitecollectisname>/Shared%20Documents

    • Kelių paveiktų elementų pavadinimai. Jei turite failų, įtraukite failo vardo plėtinį.

    • Data ir laikas, kai manote, kad failas buvo paskutinį kartą sveikas.

Daugiau informacijos

Daugiau informacijos ieškokite šiose "Microsoft" svetainėse:


Vis dar reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft" bendruomenę.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×