Kai bandote atidaryti "Office" dokumentų iš "" OneDrive for Business "arba" SharePoint Online "paskyros problema, bandykite dar kartą vėliau" klaidos

Pastaba: Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Problema

Paaiškinkite problemą ir klaidų pranešimus, vartotojas gali matyti sąrašą

Šiame straipsnyje pateikiama informacija, kuri taiko naudodami "OneDrive" verslui sinchronizavimo klientą (groove.exe).

Pastaba Jei norite nustatyti, kurioje naudojate "OneDrive" sinchronizavimo klientą, skaitykite kurie "OneDrive" sinchronizavimo klientą ar turiu naudoti?

Kai bandote atidaryti "Office" dokumentų, kurie laikomi OneDrive for Business "arba" SharePoint Online "naudojant" Office "kliento programą, ar prisijungus prie" OneDrive "verslui klientas (groove.exe), galite gauti šį klaidos pranešimą:

  • Nėra problemų su savo abonementą, bandykite dar kartą vėliau.

Sprendimas

Svarbu: Atidžiai sekti šiame skyriuje aprašyti veiksmai. Jei pakeisite registrą neteisingai, gali kilti didelių problemų. Prieš modifikuodami atsarginę registro atkūrimo, jei kiltų problemų.

Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atsarginės kopijos Windows registro. Rasite informacijos apie tai, kaip tai padaryti, sukurkite atsarginę registro.

  2. Spustelėkite pradėti, spustelėkite vykdyti, įveskite regedit ir paspauskite klavišą Enter.

  3. Raskite šį raktą:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity

  4. Šioje vietoje, panaikinkite šiuos raktus:

    • FederationCacheExpiration

    • FederationProvider

  5. Paleiskite kompiuterį iš naujo.

Sprendimo būdas

Jei negalite registro pakeitimus, naudoti "Office Online", kad atidarytumėte ir dirbti su "Office" dokumentų.

Daugiau informacijos

Pagal numatytuosius nustatymus registro raktų, kurie yra išvardyti šiame straipsnyje nustatomos atnaujinti kas tris dienas. Jei nenorite pašalinti raktus, jie bus atnaujinamas po trijų dienų. Po to, kai jie yra atnaujinamas, pats turėtų išspręsti šią problemą.

Gali būti, kad jūsų organizacija turi nepaisoma rakto naujinimas, kad daugiau ar mažiau negu tris dienas numatytoji reikšmė. Norėdami sužinoti, ar jūsų organizacija keisti numatytąją reikšmę kaip atnaujinti raktus, suraskite šį dalinį raktą registro rengyklę ir pažymėkite FederationCacheLifetime kodą:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity

  • Jei FederationCacheLifetime rakto nėra, dienų raktų atnaujinti buvo nepaisoma vienodo šią rakto reikšmę. Pavyzdžiui, jei šio rakto reikšmė yra 5, klavišai bus atnaujinta ir 5 dienas.

  • Jei FederationCacheLifetime rakto nėra, klavišai atnaujinti numatytoji reikšmė yra trys (3) dienų.

Jūsų organizacija galite automatizuoti registro raktą iš kompiuterių, pašalinus programiniu būdu. Norėdami pašalinti registro raktą, naudokite šį pavyzdį paketo failą kodą:

Pastaba: Administratoriaus teises, kurių reikia norint paleisti paketinis failas.

@echo off
taskkill /f /im EXCEL.EXE 
taskkill /f /im ONENOTE.EXE 
taskkill /f /im OUTLOOK.EXE 
taskkill /f /im POWERPNT.EXE 
taskkill /f /im WINPROJ.EXE 
taskkill /f /im VISIO.EXE 
taskkill /f /im WINWORD.EXE 
taskkill /f /im MSACCESS.EXE 
taskkill /f /im MSPUB.EXE 
taskkill /f /im lync.exe 
taskkill /f /im groove.exe 
taskkill /f /im msosync.exe 

(

echo REGEDIT4 
echo [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity] 
echo "FederationProvider"=- ) > %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.reg 

regedit /s %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.reg 

del %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.reg

Vis dar reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft" bendruomenės.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×