Ką reiškia, kai jūsų „OneDrive“ paskyra yra užšaldyta?

Ką reiškia, kai jūsų „OneDrive“ paskyra yra užšaldyta?

Jūsų „OneDrive“ paskyra bus įšaldyta, jei jos nenaudosite daugiau nei metus arba jei daugiau nei tris mėnesius viršysite savo „OneDrive“ saugyklos limitą.

Pastaba: Jei el. laiško pranešimą gavote per klaidą, skaitykite Kodėl gaunu el. laišką, informuojantį, kad jūsų sąskaita bus panaikinta?

Norėdami užtikrinti, kad jūsų „OneDrive“ nebūtų užšaldyta, naudokite „OneDrive“ ne rečiau kaip kartą per metus ir neviršykite saugyklos limito. Saugyklos limitą galite viršyti dėl bet kurios arba dėl visų šių priežasčių:

  • Įsigijote „Office 365“ prenumeratą su 1 TB (1024 GB) „OneDrive“ saugyklos arba „OneDrive“ tik saugyklos planą ir neatnaujinote prenumeratos arba buvo atsiskaitymo problemų. Peržiūrėkite savo „Microsoft Office“ paskyros informaciją.

  • Baigėsi papildomos vietos, kurią įsigijote reklaminio pasiūlymo metu, „OneDrive“ saugykloje galiojimas.

Kas nutiks, kai mano „OneDrive“ bus užšaldyta?

Nesijaudinkite, jūsų failai liks ten. Jums tereikia anuliuoti savo paskyros užšaldymą, kad gautumėte prieigą prie savo failų. Tačiau atminkite, kad jums reikės anuliuoti savo paskyros užšaldymą, kitaip jūsų failai galiausiai bus panaikinti.

Kaip anuliuoti mano paskyros užšaldymą?

Jei jūsų „OneDrive“ buvo užšaldyta, nes jos nebenaudojote, prisijunkite prie „OneDrive“ svetainės ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kaip anuliuoti užšaldymą.

Jei viršijote saugyklos limitą, turite dvi galimybes sugrąžinti savo paskyrai aktyvumą:

  • Pasirinkite Gauti 1 TB (1024 GB) „OneDrive“ saugyklos su „Office 365“ ir įsigykite „Office 365“ prenumeratą. Skaitykite apie „OneDrive“ saugyklos planų pagal šalį / regioną kainas.

    Patarimas: Naudodami „Office 365 Home“ prenumeratą, iš viso gaunate 6 TB saugyklos: tai yra 1 TB (arba 1024 GB) kiekvienam vartotojui. Galite dalytis savo bendru saugyklos dydžiu ir naudoti daugiau nei 1 TB saugyklos bendrindami aplankus su vartotojais ir įtraukdami bendrinamus aplankus į savo „OneDrive“.

  • Pasirinkite Anuliuokite savo paskyros užšaldymą, kad laikinai pasiektumėte savo failus. Turėsite per 30 dienų pašalinti pakankamai failų, kad neviršytumėte saugyklos limito. Jūsų failai bus tik skaitomi, tačiau galite atsisiųsti arba naikinti failus, kad neviršytumėte saugyklos limito. Jei nepašalinsite pakankamai failų per 30 dienų, jūsų paskyra bus užšaldyta dar kartą ir jūs negalėsite vėl anuliuoti užšaldymo. Jei jūsų paskyra buvo užšaldyta dar kartą ir turite klausimų, galite prisijungti prie „OneDrive“ svetainės. Puslapio viršuje pasirinkite ? > Siųsti el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai. (Jei naudojate mobilųjį įrenginį, puslapio viršuje pasirinkite ... > ? > Siųsti el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.)

Pastaba: Pateikus užklausą dėl paskyros užšaldymo anuliavimo arba papildomos saugojimo vietos įsigijimo, gali užtrukti iki 24 val., kol paskyros užšaldymas bus anuliuotas.

Paskyros užšaldymą taip pat galite anuliuoti naudodami „OneDrive“ programą mobiliesiems arba, jei reikia, galite įsigyti papildomos saugojimo vietos.

  • Norėdami anuliuoti paskyros užšaldymą, bakstelėkite Anuliuoti paskyros užšaldymą. (Atkreipkite dėmesį, kad prieš užšaldant jūsų paskyrą pakartotinai, turėsite 30 d., per kurias galėsite pašalinti pakankamai failų, kad neviršytumėte saugyklos limito.) Norėdami patvirtinti priminimą, bakstelėkite Anuliuoti užšaldymą.

  • Norėdami įsigyti papildomos saugojimo vietos, bakstelėkite Gauti 1000 GB „OneDrive“ saugyklos su „Office 365“.

Pastaba: Pateikus užklausą dėl paskyros užšaldymo anuliavimo arba papildomos saugojimo vietos įsigijimo, gali užtrukti iki 24 val., kol paskyros užšaldymas bus anuliuotas.

Kiek laiko trunka anuliuoti savo „OneDrive“ paskyros užšaldymą?

Anuliuojant paskyros užšaldymą, daugelis paskyrų atkuriama per 24 valandas.

Jei jūsų paskyra nebus atkurta po 24 valandų, galite parašyti el. paštu „OneDrive“ palaikymo komandai.

Kaip užtikrinti, kad neviršyčiau saugyklos limito?

Patikrinkite ir palyginkite savo „OneDrive“ saugyklos dydį su laisva vieta kompiuterio diske. Jei neturite pakankamai vietos savo „OneDrive“ ar kompiuteryje, turite perkelti ar panaikinti kai kuriuos failus arba sumažinti failų ir aplankų skaičių.

Jei neturite pakankamai vietos savo „OneDrive“, galite:

Kas nutiks, jei nieko nedarysiu, kai mano „OneDrive“ bus užšaldyta?

Jūsų „OneDrive“ paskyra ir visi joje esantys failai (įskaitant „OneNote“ bloknotus, saugomus „OneDrive“) bus panaikinti datą, nurodytą OneDrive.com, arba po jos, kai prisijungsite. Tai neturės įtakos turiniui, kurį galbūt turite kitose „Microsoft“ paslaugose, pvz., „Outlook.com“ arba „Xbox“.

Reikia daugiau pagalbos?

Online

Gaukite internetinį žinyną
Žr. daugiau „OneDrive“ palaikymo puslapių.
Jei naudojate OneDrive mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

El. pašto palaikymas
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „OneDrive“ programos arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Pagalba dėl paskyros problemų
Jei reikia pagalbos, susijusios su „Microsoft“ paskyra arba prenumeratomis, apsilankykite „Microsoft“ paskyros žinyne.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×