Išpirkos reikalaujančios programos aptikimas ir failų atkūrimas

Išpirkos reikalaujančios programos aptikimas ir failų atkūrimas

Pastaba: Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Office 365 Home ir Office 365 Personal prenumeratoriams, išpirkos aptikimo įspėja, kai pažeista OneDrive failus ir padės atkurti failus procesą. Išpirkos yra tam tikro tipo kenkėjiškų programų (kenkėjiškų programų), skirtas blokuoti prieigą prie jūsų failų, kol mokate pinigus.

Kai Office 365 aptinka ransomware ataka, gausite laišką iš "Microsoft" Office 365.

  1. Spustelėkite saitą elektroninio pašto arba eiti į "OneDrive" žiniatinklio svetainėjeir mes padėsime jums atkūrimo procesą, kuris apima:

  2. Patvirtinti yra užsikrėtę failus.

  3. Valyti visuose savo įrenginiuose.

  4. Atkurti "OneDrive".

Ekrano Ransomware aptikimo laišką iš "Microsoft"

Patarimas: Galite atlikti šį procesą, net jei dar negavote šį laišką, bet manote, kad failų gali būti pažeista ransomware ataka.

Veiksmus, kad ransomware aptikimo ir atkūrimo procesą " OneDrive " žiniatinklio svetainėje

Jei Office 365 ransomware ataka, rodomas ekranas ženklus ransonware aptikti kai einate į "OneDrive" žiniatinklio svetainėje (gali tekti prisijungti). Pasirinkite mygtuką Pradžia , Norėdami pradėti.

Ekrano nuotrauka ransomware ženklus aptikti ekrano "OneDrive" žiniatinklio svetainėje

1 veiksmas: Patvirtinti, kad jūsų failai yra užsikrėtę

Dėl į atlikite šiuos failus atrodo gerai? ekrano, parodysime kai kurių įtartinų failų. Jei neteisingas pavadinimas arba plėtinį, ar nėra atrodo gerai, kai atidarote juos iš sąrašo, jie tikriausiai pažeista iš išpirkos.

Ekrano nuotrauka atlikite šiuos failus išvaizdos dešinėje ekrano "OneDrive" žiniatinklio svetainėje

  1. Pasirinkite failą, kurį norite atidaryti interneto peržiūros programa. (Tai nebus atsisiųsti failą į savo įrenginį.)

  2. Jei nematote failo, turėsite galimybę jį atsisiųskite į savo įrenginį, kad galėtų ją atidaryti.

  3. Kartokite 1 ir 2 veiksmus tiek daug failų, kuriuos norite matyti.

  4. Jei jūsų failai yra, pasirinkite Mano failai yra užsikrėtę Norėdami pereiti prie kito veiksmo ransomware atkūrimo procesą. Jei failų atrodo gerai ir esate įsitikinę, kad jie nėra užsikrėtę išpirkos, pasirinkite Mano failai pasiekiami gerai.

    Jei pasirinksite Mano failai pasiekiami gerai, išeisite ransomware atkūrimo procesą ir eikite atgal į naudojant OneDrive kaip įprasta.

2 veiksmas: Išvalyti visuose savo įrenginiuose

Valyti visuose savo įrenginiuose ekrane matysite instrukcijos, kaip valyti visuose savo įrenginiuose kur naudoti OneDrive. Prieš atkurdami savo failus, svarbu anivirus programine įranga valyti visuose savo įrenginiuose. Kitu atveju failais gali gauti užšifruotas, dar kartą juos atkurti.

Ekrano nuotrauka valyti visuose savo įrenginiuose ekrano "OneDrive" žiniatinklio svetainėje

  1. Pasirinkite saitą, kad naudojate "Windows" versiją, ir vykdykite straipsnyje.

  2. Pakartokite 1 veiksmą dėl visų kitų įrenginių, kuriuose naudojama OneDrive.

  3. Užbaigę straipsniuose, grįžkite į puslapį valyti visuose savo įrenginiuose"OneDrive" žiniatinklio svetainėje ir pasirinkite vieną iš šių mygtukų:

    • Visuose įrenginiuose yra clean. Pasirinkite šį mygtuką, kai baigsite valymas visuose įrenginiuose ir būsite pasirengę atkūrimo procesą, kuris yra atkurti failus iš OneDrivepereiti į paskutinį veiksmą.

    • Antivirusinę programą išvalyti visuose įrenginiuose. Pasirinkite šį mygtuką, po to, kai esate bandėte valyti įrenginiuose ir aptiko, kad jūs negalite valyti visuose savo įrenginiuose dėl kokios nors priežasties. Dabar jums bus iš naujo nustatyti įrenginių puslapį, kuriame pateikiama informacija apie tai, kaip iš naujo nustatyti savo įrenginiuose.

      "OneDrive" žiniatinklio svetainėje kitų įrenginių ekrano nuotrauka

      Atsižvelgiant į operacinę sistemą saitais. Kai išvalyti arba iš naujo nustatyti visus įrenginius, grįžkite į "OneDrive" žiniatinklio svetainėje ir grįžtumėte į puslapį iš naujo nustatyti įrenginiuose , pažymėkite langelį mano įrenginiai yra visi clean arba iš naujo ir tada pasirinkite gerai.

3 veiksmas: Atkurti failus iš OneDrive

Paskutinį veiksmą, kai visuose savo įrenginiuose clean yra atkurti savo "OneDrive".

Kai pasieksite šį veiksmą, datą ir laiką, išpirkos aptiktos bus pasirinkta automatiškai.

Reikia daugiau pagalbos?

Sužinokite, kaip rasti prarastų arba trūkstamų failų "OneDrive" ir Peržiūrėti ankstesnes "Office" failus.

„Office 365“ patobulinta apsauga

Internete

Gaukite internetinį žinyną
Žr. daugiau „OneDrive“ palaikymo puslapių ir „OneDrive“ verslui.
Jei naudojate OneDrivemobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliosios programėlės trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

Pagalba dėl el. pašto problemų
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „OneDrive“ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai. Norėdami susisiekti su „„One Drive“ verslui“ palaikymo tarnyba asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje, atidarykite veiklos centrą, pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

„„One Drive“ verslui“ administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ verslui technologijų bendruomenę, „OneDrive“ verslui žinyną administratoriams arba susisiekti su „Office 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Norite pateikti atsiliepimą?
OneDrive „UserVoice“ yra ta vieta, kur galite pasiūlyti, kokias funkcijas turėtume įtraukti į „OneDrive“. Nors negalime garantuoti, kad įtrauksime kurias nors konkrečias funkcijas, ar žadėti terminų, atsakysime į kiekvieną pasiūlymą, kuris surinks ne mažiau nei 500 balsų.

Eikite į norimą „OneDrive UserVoice“.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×