Apsauga nuo piktnaudžiavimo, sukčiavimo apsimetant arba apsimetimo vartotoju svetainėje „Outlook.com“

Pastaba:  Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba , kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Sukčiavimas apsimetant yra el. laiškas, kuris atrodo tinkamas, bet juo bandoma išgauti jūsų asmeninės informacijos arba pasisavinti pinigų. Sukčiai taip pat galite naudoti būdą, vadinamą apsimetimu kitu vartotoju, kad atrodytų taip, lyg gavote el. laišką nuo paties savęs. Štai kaip kovoti su piktnaudžiavimu internete ir sukčiavimu apsimetant, siunčiamu į „Outlook.com“ paskyras arba iš jų gaunamu.

Pasirinkite savo instrukcijų versiją

Instrukcijos šiek tiek skiriasi, jei naudojate „Outlook.com“ beta versiją. Pasirinkite, kurią „Outlook.com“ versiją naudojate, kad peržiūrėtumėte jums taikomas instrukcijas.

JEI JŪSŲ PAŠTO DĖŽUTĖ ATRODO TAIP...

JEI JŪSŲ PAŠTO DĖŽUTĖ ATRODO TAIP...

„Outlook.com“ beta versijos pašto dėžutės viršutiniojo kairio kampo ekrano nuotrauka

Žr. „Outlook.com“ beta versijos instrukcijos.

Klasikinės „Outlook.com“ pašto dėžutės viršutinio kairiojo kampo ekrano nuotrauka

Žr. „Outlook.com“ klasikinės versijos instrukcijos.

„Outlook.com“ beta versijos instrukcijos

Pranešti apie sukčiavimo apsimetant arba apsimetimo kitu apgauti

Jei manote, kad susidūrėte su sukčiavimo apsimetant arba apsimetimo kitu vartotoju atveju, pirmiausia turite pažymėti el. laišką kaip nepageidaujamą, tada – kaip sukčiavimo apsimetant el. laišką.

Svarbu: Kai pranešimas pažymimas kaip sukčiavimas apsimetant, Outlook.com rodo įspėjimą, puslapio viršuje, tačiau vis tiek galima atidaryti visus saitus pranešime.

  1. Pasirinkite laišką, kurį norite pažymėti kaip sukčiavimą apsimetant, ir komandų juostoje pasirinkite Nepageidaujamas.

    Mygtuko Nepageidaujamas el. paštas ekrano nuotrauka

    Taip pat galite spustelėti laišką dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkti Žymėti kaip nepageidaujamą.

  2. Pasirinkite nepageidaujamų laiškų aplanką ir pasirinkite pageidaujamą > sukčiavimo apsimetant.

    Sukčiavimo apsimetant mygtuko ne nepageidaujamo el. pašto išplečiamajame meniu ekrano nuotrauka

    Pastaba: Kai pažymite laišką kaip sukčiavimo apsimetant, kad siuntėjui siųsti jums laiškus ateityje neblokuoja. Norėdami blokuoti siuntėją, turite įtraukti siuntėją į blokuojamų siuntėjų sąrašą. Daugiau informacijos ieškokite blokuoti siuntėjus arba atblokuoti siuntėjai "Outlook.com" abonemente.

„Outlook.com“ klasikinės versijos instrukcijos

Pranešti apie sukčiavimo apsimetant arba apsimetimo kitu apgauti

Jeigu manote, kad gavote sukčių ar apsimetėlių kitu vartotoju laišką, praneškite apie jį pasirinkę rodyklę šalia Nepageidaujamas el. paštas, tada pasirinkę vieną iš toliau nurodytų parinkčių.

Svarbu: Kai pranešimas pažymimas kaip sukčiavimas apsimetant, Outlook.com rodo įspėjimą, puslapio viršuje, tačiau vis tiek galima atidaryti visus saitus pranešime.

„Outlook.com“ nepageidaujamo el. pašto mygtuko ekrano nuotrauka.

  • Nepageidaujamas el. paštas Šią parinktį naudokite, gavę įprastinį nepageidaujamą el. laišką.

  • Sukčiavimas apsimetant Šią parinktį naudokite, gavę el. laišką, kuriuo bandoma klasta išgauti jūsų asmeninės informacijos, pvz., slaptažodį, banko sąskaitos informaciją ar socialinio draudimo numerį.

    Pastaba: Kai pažymite laišką kaip sukčiavimo apsimetant, kad siuntėjui siųsti jums laiškus ateityje neblokuoja. Norėdami blokuoti siuntėją, turite įtraukti siuntėją į blokuojamų siuntėjų sąrašą. Daugiau informacijos ieškokite blokuoti siuntėjus arba atblokuoti siuntėjai "Outlook.com" abonemente.

  • Buvo įsibrauta pas mano draugą Šią parinktį naudokite, jeigu gaunate nepageidaujamų el. laiškų arba sukčių laiškų iš patikimo siuntėjo.

Daugiau būdų apsisaugoti nuo piktnaudžiavimo, sukčiavimo apsimetant arba apsimetimo kitu vartotoju

Kaip apsisaugoti nuo sukčiavimo apsimetant

Sukčiavimas apsimetant yra el. laiškas, kuris atrodo tinkamas, bet juo bandoma išgauti jūsų asmeninės informacijos arba pasisavinti pinigų.

  • Niekada neatsakykite į el. laišką, kuriuo prašoma atsisiųsti jūsų asmeninės arba paskyros informacijos.

  • Gavę el. laišką, kuris atrodo įtartinai arba kuriuo prašoma tolios informacijos, niekada nespauskite nuorodų, kurios neva veda į įmonės svetainę.

  • Niekada neatidarykite failų, prisegtų prie įtartino el. laiško.

  • Jeigu atrodo, kad el. laiškas atėjo iš įmonės, susisiekite su įmonės klientų pagalbos tarnyba telefonu arba naudodami žiniatinklio naršyklę, kad išsiaiškintumėte, ar šis el. laiškas yra teisėtas.

  • Ieškokite internete el. laiško temos eilutės pridėję žodį „hoax“, kad išsiaiškintumėte, ar kas nors yra pranešęs apie šį sukčiavimo būdą.

Penki dažniausiai naudojami sukčiavimo tipai

Štai keli dažniausiai pasitaikančios sukčiavimo, kartu su papildomų patarimų, kaip jas atpažinti.

Sukčiavimas:    gaunate el. laišką, kuris atrodo kaip išsiųstas iš jūsų banko ar el. prekybos tarnybos, pvz., „PayPal“ ar „eBay“, arba jūsų el. pašto paslaugų teikėjo, ir laiške įspėjama, kad jūsų paskyra bus laikinai sustabdyta arba uždaryta, jei „nepatvirtinsite“ jos atsakydami ir nurodydami savo paskyros informaciją.

Ko nori sukčiautojas:    Sukčiautojai, apsimetantys banku ar el. prekybos tarnyba, nori gauti jūsų asmeninę informaciją, kuria pasinaudoję galėtų pavogti jūsų tapatybę, ištuštinti jūsų banko sąskaitas ir pasinaudoti jūsų kredito kortele. Jei tai tariamai jūsų el. pašto paslaugų teikėjo išsiųstas el. laiškas, sukčiautojas nori sužinoti jūsų el. pašto paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį, kad galėtų įsibrauti į jūsų paskyrą ir naudotis ja nepageidaujamam el. paštui siųsti.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:    reikalaujama skubiai atsakyti (pvz., „Turite patvirtinti per 24 valandas“). Tokiu būdu jums paliekama nedaug laiko išsiaiškinti, ar tai pagrįsta.

Veiksmai, kurių galite imtis:    pirmiausia ir svarbiausia – NEATSAKYKITE pateikdami kokią nors asmeninę ar paskyros informaciją, kad ir kaip rimtai įspėjimas skambėtų.

  • Jei tai banko ar el. prekybos svetainė, kreipkitės į įmonės klientų aptarnavimo padalinį telefonu arba internetu ir sužinokite, ar el. laiškas yra pagrįstas.

  • Jei el. laiške nurodoma, kad jis išsiųstas iš „Outlook.com“, persiųskite jį report_spam@outlook.com.

Sukčiavimas:    tam tikroje sąskaitoje yra pinigų, kuriais kažkoks oficialiai save pristatantis asmuo nori su jumis pasidalyti. Viskas, ką turite padaryti, – išsiųsti jam savo asmeninę informaciją ar šiek tiek pinigų.

Ko nori sukčiautojas:    kartais tiesiog norima, kad išsiųstumėte pinigų. Kitais atvejais norima jūsų asmeninės informacijos, kuria pasinaudoję sukčiautojai galėtų pavogti jūsų tapatybę, ištuštinti jūsų banko sąskaitas ir pasinaudoti jūsų kredito kortele.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:    

  • Į bet kokius su tarptautiniu banku susijusius atvejus arba atvejus, kai turite išsiųsti savo informaciją arba pinigų į užsienį, reikėtų žvelgti ypač įtariai.

  • Tai dažnai susiję su vagyste. Galbūt pinigai iš tikrųjų nepriklauso nei jums, nei jiems, ir teisėtas jų savininkas yra miręs, arba tai korumpuotas pareigūnas ar kokia nors bevardė įmonė, kuri nepraleis progos pinigais pasinaudoti. Arba pinigai tariamai priklauso jums, tačiau kažkokia kita šalis bando juos pavogti.

  • Jei kyla nors menkiausias įtarimas dėl sandorio arba jei nesuprantate, kodėl kažkas, ko nepažįstate, teikia jums (vieninteliam iš visų pasaulio žmonių) šį pasiūlymą, galite neabejoti, kad jus apgaudinėja.

Veiksmai, kurių galite imtis:    pirmiausia ir svarbiausia – NEATSAKYKITE pateikdami kokią nors asmeninę ar finansinę informaciją, kad ir kaip viliojančiai pasiūlymas skambėtų.

  • Eikite į apgaulės demaskavimo svetainę, pvz., snopes.com, ir atlikite iešką pagal el. laiško temą.

  • Praneškite apie el. laišką kaip apie sukčiavimo apsimetant atvejį (žr. ankstesnę dalį „Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant“).

Sukčiavimas:    Sveikiname! Ką tik laimėjote loterijoje! Arba buvote įtraukti į „Microsoft“ totalizatorių ir laimėjote pagrindinį prizą!

Ko nori sukčiautojas:    jūsų asmeninės informacijos, kad galėtų pavogti jūsų tapatybę ir ištuštinti jūsų banko sąskaitas.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:   

  • Buvote įtraukti į loteriją ar totalizatorių be jūsų pačių žinios ar leidimo.

  • Taip pat prašoma jūsų banko informacijos tiesioginiam pervedimui atlikti.

  • Totalizatorių tikslas – suteikti įmonei galimybę surinkti asmeninę informaciją pasitelkiant formą, kurią užpildote, kai nusprendžiate dalyvauti. Tada jie surinktą informaciją parduoda arba panaudoja reklamuodami jums savo produktus ir paslaugas. Jokiuose teisėtuose totalizatoriuose neturite pateikti savo informacijos, nes jūs jau būnate tai padarę.

Veiksmai, kurių galite imtis:    pirmiausia ir svarbiausia – NEATSAKYKITE pateikdami kokią nors asmeninę ar finansinę informaciją, kad ir kaip viliojančiai pasiūlymas skambėtų.

  • Eikite į apgaulės demaskavimo svetainę, pvz., snopes.com, ir atlikite iešką pagal el. laiško temą.

  • Praneškite apie el. laišką kaip apie sukčiavimo apsimetant atvejį (žr. ankstesnę dalį „Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant“).

Sukčiavimas:    jūsų draugas įstrigo atostogų metu. Turite greitai pervesti jam pinigų! Turite greitai pervesti jam pinigų!

Ko nori sukčiautojas:    turite išsiųsti jam tam tikrą sumą pinigų.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:    šiuo atveju įžvelgti sukčiavimą gali būti sunkiau. Paprastai sukčiautojas būna įsilaužęs į jūsų draugo el. pašto paskyrą ir siunčia tokį el. laišką su „pagalbos prašymu“ jūsų draugo kontaktų sąraše esantiems asmenims. Siuntėjo el. pašto adresas bus teisingas. Net pasisveikinimas gali būti asmeniškas („Mielas Jonai“), bet ar el. laišką iš tikrųjų išsiuntė jūsų draugas?

Veiksmai, kurių galite imtis:    prieš ką nors darydami, stabtelėkite ir išsiaiškinkite, ar visa tai tiesa.

  • Paskambinkite savo draugui. Jei negalite jo pasiekti, bandykite susisiekti su bendrais draugais.

  • Paklauskite savęs šių dalykų:

    • El. laiške tikriausiai rašoma, kad draugas yra beviltiškoje situacijoje ir nežino, kur dar galėtų kreiptis, bet ar judviejų santykiai yra tokie, kad draugas galėtų kreiptis į jus tokiu prašymu?

    • Ar anksčiau jis ką nors minėjo apie savo būsimą kelionę?

    • Kokia tikimybė, kad jūsų draugas gali būti tokioje situacijoje ir daryti tai, kas tvirtinama el. laiške?

    • Ar tai panašu į jūsų draugo bendravimo stilių?

  • Išskyrus atvejus, kai galite susisiekti su savo draugu arba patikimu bendru draugu kitu būdu (ne el. paštu), tikriausiai turėtumėte laikyti tai sukčiavimo atveju. Praneškite apie tai pasirinkdami Buvo įsibrauta pas mano draugą (žr. ankstesnę dalį „Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant“).

Sukčiavimas:    Persiųskite šį el. laišką ir „Microsoft“ išsiųs jums 500 USD! Persiųskite šią peticiją, kad „Outlook.com“ išliktų nemokama paslauga! Įspėkite visus savo draugus apie šį baisų kompiuterių virusą!

Ko nori sukčius:    stebėti, kaip jo apgaulė masiškai išplinta, ir pasirodyti prieš savo draugus-pašto šiukšlintojus.

Veiksmai, kurių galite imtis:   

  • Jei tai susiję su kompiuterio virusu ar kita saugos grėsme, eikite į savo antivirusinės programinės įrangos svetainę ir peržiūrėkite naujausią informaciją apie grėsmes.

  • Eikite į apgaulės demaskavimo svetainę, pvz., snopes.com, ir atlikite iešką pagal el. laiško temą.

  • Praneškite apie el. laišką kaip apie nepageidaujamą (žr. ankstesnę dalį „Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant“).

Neteisėtai naudojamos paskyros atgavimas

Jei kažkas pateko į jūsų Outlook.com arba gavote patvirtinimo laišką, slaptažodžio keitimą, kurio neatlikote, abonementą galite atkurti. Daugiau informacijos ieškokite mano Outlook.com abonementą buvo įsilaužta.

Pranešimas apie piktnaudžiavimą

  • Jeigu jums grasinama, susisiekite su vietos teisėsauga.

  • Norėdami pranešti apie priekabiavimą, apsimetinėjimą, vaikų išnaudojimą, vaikų pornografiją arba kitą neteisėtą veiklą, atliekamą naudojant „Outlook.com“ paskyrą, persiųskite pažeidėjo el. laišką adresu abuse@outlook.com. Įtraukite visą susijusią informaciją, pvz., kiek kartų gavote pranešimų iš šios paskyros ir nurodykite, ar su siuntėju jus sieja kokie nors ryšiai.

    Pastaba: Norėdami sužinoti, kaip pridėti pranešimą kaip priedą, peržiūrėkite pridėti laišką į kitą laišką.

  • Norėdami pranešti neOutlook.com abonementą, eikite į https://www.abuse.net nustatyti tinkamą netinkamo elgesio ataskaitų adresą.

Išsamesnė informacija

Norėdami sužinoti daugiau apie elektroninio pašto ir interneto, rasite apsisaugojimas nuo sukčiavimo apsimetant.

Susijusios temos

„Outlook.com“ aplanko Gauta apsauga nuo pašto šiukšlių ir nepageidaujamų el. laiškų

Premium "Outlook.com" funkcijos "Office 365" prenumeratoriams

"Office 365" Išplėstinė apsauga

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×