Vartotojo atkūrimas „Office 365“

Bendraautoriai: Diana Faigel
Paskutinį kartą atnaujinta 2017 m. spalio 25 d.

Jeigu atkuriate panaikintą vartotojo paskyrą per 30 dienų, atkuriama paskyra ir visi susiję duomenys. Vartotojas gali prisijungti naudodamas tą patį „darbo arba mokyklos paskyra“. Visiškai atkuriama pašto dėžutė. Jei norite sužinoti, po kiek laiko konkretaus vartotojo paskyros nebebus galima atkurti, susisiekite su mumis.

Yra keletas priežasčių:

Vieno arba kelių vartotojų paskyrų atkūrimas

Norėdami tai atlikti, privalote turėti „Office 365“ administravimo teises.

  1. Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

  2. Administravimo centre eikite į Vartotojai > Panaikinti vartotojai.

    Pasirinkite Vartotojai > Panaikinti vartotojai.

  3. Puslapyje Panaikinti vartotojai pasirinkite vartotojų, kuriuos norite atkurti, vardus, tada pasirinkite Atkurti.

    Vartotojo atkūrimas „Office 365“.

  4. Vykdykite nurodymus slaptažodžiui nustatyti.

  5. Jeigu vartotojas sėkmingai atkuriamas, spustelėkite Siųsti el. laišką ir uždaryti. Jei kyla vardų arba tarpinio serverio adresų konfliktas, žr. toliau pateiktas instrukcijas, kaip atkurti šias paskyras.

Atkūrus vartotoją, įsitikinkite, nustatykite iš naujo vartotojo slaptažodį; žr. Vartotojo slaptažodžio nustatymas iš naujo.

Vartotojo atkūrimas esant vartotojų vardų konfliktui

Vartotojų vardų konfliktas įvyksta, kai panaikinate vartotojo paskyrą ir sukuriate naują naudodami tą patį vartotojo vardą (tam pačiam vartotojui arba kitam vartotojui panašiu vardu), o vėliau bandote atkurti panaikintą paskyrą.

Norėdami išspręsti problemą, galite pakeisti aktyvią vartotojo paskyrą atkuriama paskyra arba atkuriamai paskyrai priskirti kitą vartotojo vardą, kad nebūtų dviejų paskyrų su tuo pačiu vartotojo vardu. Atlikite šiuos veiksmus.

  1. Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

  2. Administravimo centre eikite į Vartotojai > Panaikinti vartotojai.

    Pasirinkite Vartotojai > Panaikinti vartotojai.

  3. Puslapyje Panaikinti vartotojai pasirinkite vartotojų, kuriuos norite atkurti, vardus, tada pasirinkite Atkurti.

    Pastaba : Jei nepavyksta atkurti dviejų arba daugiau vartotojų, klaidos pranešimas nurodo, kad nepavyko atkurti kelių vartotojų. Peržiūrėkite žurnalą, kad pamatytumėte, kurie vartotojai neatkurti, tada atkurkite nepavykusias paskyras po vieną vienu metu.

  4. Vykdykite nurodymus slaptažodžiui nustatyti.

  5. Spustelėkite Atkurti.

  6. Iššoka pranešimas, nurodantis, kad nepavyko atkurti paskyros. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Atšaukite atkūrimą ir pervardykite esamą aktyvų vartotoją. Tada bandykite atkurti dar kartą.

    • ARBA įveskite naują vartotojo pagrindinį el. pašto adresą ir spustelėkite Atkurti.

  7. Peržiūrėkite rezultatus, tada pasirinkite Uždaryti.

Norėdami tai atlikti, privalote turėti „Office 365“ administravimo teises.

  1. Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

  2. Administravimo centre eikite į Vartotojai > Panaikinti vartotojai.

    Pasirinkite Vartotojai > Panaikinti vartotojai.

  3. Puslapyje Panaikinti vartotojai pasirinkite vartotojų, kuriuos norite atkurti, vardus, tada pasirinkite Atkurti vartotojus.

    Pastaba : Jei nepavyksta atkurti dviejų arba daugiau vartotojų, klaidos pranešimas nurodo, kad nepavyko atkurti kelių vartotojų. Peržiūrėkite žurnalą, kad pamatytumėte, kurie vartotojai neatkurti, tada atkurkite nepavykusias paskyras po vieną vienu metu.

  4. Puslapyje Vartotojų vardų konfliktas atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Jei norite išlaikyti atkurtą ir nesuderinamą aktyvią paskyrą, pasirinkite Redaguoti norimo atkurti vartotojo vardą, įveskite naują vartotojo vardą, tada spustelėkite atitinkamo domeno vardą.

    • Jei norite pašalinti aktyvų abonementą ir pakeisti jį atkuriamuoju, spustelėkite Pakeisti aktyvų vartotoją šiuo panaikintu vartotoju.

  5. Pasirinkite Pateikti.

  6. Peržiūrėkite rezultatus, tada pasirinkite Baigti.

Vartotojo atkūrimas esant tarpinių serverių adresų konfliktui

Tarpinių serverių adresų konfliktas įvyksta, kai panaikinate vartotojo paskyrą su tarpinio serverio adresu, priskiriate tą patį tarpinio serverio adresą kitai paskyrai, tada bandote atkurti panaikintą paskyrą. Vykdykite toliau pateiktus veiksmus, kad pašalintumėte problemą.

Norėdami tai atlikti, privalote turėti „Office 365“ administravimo teises.

  1. Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

  2. Administravimo centre eikite į Vartotojai > Panaikinti vartotojai.

    Pasirinkite Vartotojai > Panaikinti vartotojai.

  3. Puslapyje Panaikinti vartotojai pasirinkite vartotoją, kurį norite atkurti, tada pasirinkite Atkurti.

  4. Puslapyje Atkurti vykdykite nurodymus, kad nustatytumėte slaptažodį.

  5. Spustelėkite Atkurti. Visi nesuderinami tarpinio serverio adresai automatiškai pašalinami iš atkuriamo vartotojo.

  6. Peržiūrėkite rezultatus, tada pasirinkite Uždaryti.

Norėdami tai atlikti, privalote turėti „Office 365“ administravimo teises.

  1. Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

    Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

  2. Administravimo centre eikite į Vartotojai > Panaikinti vartotojai.

  3. Puslapyje Panaikinti vartotojai pažymėkite vartotojų, kuriuos norite atkurti, vardus, tada pasirinkite Atkurti vartotojus.

    Pastaba : Jei nepavyksta atkurti dviejų arba daugiau vartotojų, klaidos pranešimas nurodo, kad nepavyko atkurti kelių vartotojų. Peržiūrėkite žurnalą, kad pamatytumėte, kurie vartotojai neatkurti, tada atkurkite nepavykusius abonementus po vieną vienu metu.

  4. Jei norite atkurti vartotojo paskyrą ir panaikinti jai priskirtus tarpinių serverių adresus, puslapyje Vartotojo atkūrimas pasirinkite Pateikti.

    Pastaba :  Jei vartotojo abonemente yra kelios klaidos, neleidžiančios jo atkurti, puslapyje Tarpinių serverių adresų konflikto sprendimas rodomas mygtukas Pirmyn, o ne Pateikti. Norėdami pašalinti klaidą kitame puslapyje, pasirinkite Pirmyn.

  5. Peržiūrėkite rezultatus, tada pasirinkite Baigti.

Vis dar reikia pagalbos?

Gaukite pagalbos iš „Office 365“ bendruomenės forumų Administratoriai: Prisijungti ir kurti paslaugos užklausą Administratoriai: Skambinti palaikymo tarnybai

Taip pat žr.

Vartotojo panaikinimas

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×