Trikčių aptikimas ir šalinimas įtraukus domeną arba DNS įrašus į „Office 365“

Gali būti sunku nustatyti domeną veikti su „Office 365“. DNS sistema yra stringanti, o jūsų domeno DNS nustatymas turi įtakos svarbiai verslo veiklai, pvz. el. paštui!

Patarimas : Padėsime jums tai išspręsti! Žr. palaikymo parinktis.

Nepavyksta patvirtinti domeno?

Yra keletas priežasčių, kodėl domeno patvirtinimas nevyksta tinkamai:

  1. Neteisinga tikrinimo įrašo reikšmė. Patikrinkite, ar savo DNS išteklių nuomos teikėjo svetainėje į TXT patvirtinimo įrašą nukopijavote ir įklijavote tikslią reikšmę. Dažnai pasitaikanti problema – neįtraukta įrašo dalis „MS=“. Ji taip pat reikalinga!

  2. Įrašas dar neįrašytas. Kai kurių DNS išteklių nuomos teikėjų svetainėse turite atlikti papildomą veiksmą įrašydami zonos failą (DNS įrašo saugojimo vietą), kad jis būtų atnaujintas internete. Įsitikinkite, kad įrašėte pakeitimus ir Office 365 galite peržiūrėti ir patvirtinti įrašą.

  3. Įrašas dar nebuvo atnaujintas internete. Paprastai naują įrašą galime matyti jau po kelių minučių, tačiau kartais tai gali užtrukti iki kelių valandų. Jei laukiate ilgiau ir esate įsitikinę, kad įrašo reikšmė teisinga, paskambinkite mums ir mes padėsime išsiaiškinti, kas negerai.

„Outlook“ neveikia?

Jei tinkamai nustatėte savo domeno MX įrašą ir kitus DNS įrašus, tačiau paštas neveikia, padėsime jums išspręsti „Outlook“ problemas.

Tarnybos neveikia su jūsų domenu?

Mes galime padėti nustatyti jūsų domeno DNS sąrankos problemas. „Office 365“ domenų trikčių diagnostikos priemonė pateiks visus taisytinus įrašus ir nurodys, kaip konkretūs įrašai turi būti nustatyti. Kaip pataisyti registratoriaus įrašus, pamatysite šiame vaizdo įraše, arba galite vykdyti nuoseklias žinyno instrukcijas (pateiktas po vaizdo įrašu).

Jūsų naršyklė nepalaiko vaizdo įrašo. Įdiekite „Microsoft Silverlight“, „Adobe Flash Player“ ar „Internet Explorer 9“.

Patarimas :  DNS nustatėte tinkamai, tačiau „Outlook“ paštas kompiuteryje neveikia? Peržiūrėkite skirtingus pašto apdorojimo srauto scenarijus, kuriuos galite naudoti „Office 365“, kad įsitikintumėte, jog turite viską, ko reikia jūsų verslui. Arba gaukite daugiau informacijos apie trikčių diagnostiką el. paštu: „Outlook“ problemų sprendimas.

Svarbu : Atrinktiems vartotojams „Office 365“ administravimo centro pakeitimus pristatysime kiekvieną mėnesį. Jei norite atlikdami šią procedūrą grįžti į ankstesnę administravimo centro versiją, žr. toliau pateiktus nurodymus.

Pirmiausia įsitikinkite, kad pasirinktinio domeno DNS įrašai nustatyti teisingai.

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami savo darbo arba mokyklos paskyra.

    Jei prisijungę matote šį ekraną, spustelėkite Perjungti atgal seną administravimo centro versiją ir užbaikite šią procedūrą.

    Grįžimas į seną administravimo centrą

  2. Eikite į puslapį Domenų valdymas.

  3. Pasirinkite naudojamą domeną, tada pasirinkite Spręsti problemas. (Jei nematote savo domeno parinkties Spręsti problemas būsenos, pasirinkite Rasti ir spręsti problemas dešinėje, kad paleistumėte trikčių diagnostikos priemonę.)

    Pasirinkite savo domeną, tada – Spręsti problemas.

    Domenų trikčių diagnostikos priemonė identifikuoja visus DNS įrašus, įskaitant MX įrašą, kuris nustatytas netinkamai „Office 365“, ir pateikia tinkamus naudoti domeno įrašus.

    Pasirinkti problemą Spręsti šią problemą, kaip nurodyta

Neveikia prieiga prie jūsų žiniatinklio svetainės?

Jei pašalinsite visas DNS triktis ir vis tiek kils problemų, išbandykite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.

Vis dar reikia pagalbos?

Gaukite pagalbos iš „Office 365“ bendruomenės forumų Administratoriai: Prisijungti ir kurti paslaugos užklausą Administratoriai: Skambinti palaikymo tarnybai
Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×