Spręsti piktnaudžiavimo, sukčiavimo apsimetant arba apsimetimo kitu "Outlook.com"

Svarbu :  Šis straipsnis išverstas naudojant mašininį vertimą, žr. atsakomybės atsisakymą. Su šio straipsnio versija anglų kalba galite susipažinti čia .

Sukčiavimas apsimetant yra laišką, kuris atrodo patikimas, bet bando gauti savo asmeninę informaciją arba pavogti jūsų pinigus. Sukčiai taip pat galite naudoti technika vadinama apsimetimo kitu, kad jis būtų rodomas, jei gavote laišką iš patys. Toliau aprašyta, kaip spręsti internete piktnaudžiavimo ir sukčiavimo apsimetant ir apsimetimo kitu sukčiavimo siunčiamas arba iš Outlook.com abonementai.

Versijos pasirinkimas trikčių šalinimo veiksmams

Instrukcijos šiek tiek skiriasi, jei naudojate „Outlook.com“ beta versiją. Pasirinkite, kurią „Outlook.com“ versiją naudojate, kad peržiūrėtumėte jums taikomus trikčių šalinimo veiksmus.

JEI JŪSŲ PAŠTO DĖŽUTĖ ATRODO TAIP...

JEI JŪSŲ PAŠTO DĖŽUTĖ ATRODO TAIP...

„Outlook.com“ beta versijos pašto dėžutės viršutiniojo kairio kampo ekrano nuotrauka

Peržiūrėkite trikčių diagnostikos priemonės beta "Outlook.com".

Klasikinės „Outlook.com“ pašto dėžutės viršutiniojo kairio kampo ekrano nuotrauka

Peržiūrėkite trikčių diagnostikos priemonės klasikinis "Outlook.com".

Trikčių šalinimo veiksmai naudojant „Outlook.com“ beta versiją

Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant arba apsimetimo kitu

Jei manote, kad gavote sukčiavimo arba apsimetimo kitu sukčiavimo, pirmiausia turite pažymėti laišką kaip nepageidaujamą ir tada pažymėti kaip apie sukčiavimą apsimetant.

  1. Pasirinkite pranešimą, kurį norite pažymėti kaip sukčiavimas apsimetant ir komandų juostoje pasirinkite nepageidaujamas .

    Ekrano nuotrauka nepageidaujamas mygtukas

    Taip pat galite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite laišką ir pasirinkite Žymėti kaip nepageidaujamą.

  2. Aplankų sąraše pasirinkite Pašto šiukšlių.

  3. Komandų juostoje pasirinkite pageidaujamą > sukčiavimo apsimetant.

    Ekrano nuotrauka ne nepageidaujamo išplečiamajame meniu mygtuką sukčiavimo apsimetant

    Taip pat galite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite laišką ir pasirinkite Žymėti kaip sukčiavimo apsimetant.

    Pastaba : Kai pažymite laišką kaip sukčiavimo apsimetant, kad siuntėjui siųsti jums laiškus ateityje neblokuoja. Norėdami blokuoti siuntėją, turite įtraukti siuntėją į blokuojamų siuntėjų sąrašą. Daugiau informacijos ieškokite filtruoti nepageidaujamus laiškus ir pašto šiukšlių "Outlook.com" abonemente.

Trikčių šalinimo veiksmai naudojant klasikinę „Outlook.com“

Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant arba apsimetimo kitu

Jei manote, kad gavote sukčiavimo arba apsimetimo kitu sukčiavimo, praneškite apie el. laišką pasirinkdami rodyklę, esančią šalia nepageidaujamas ir vieną iš šių parinkčių.

"Outlook.com" nepageidaujamas mygtuką nuotrauka.

  • Nepageidaujamas Naudokite šią parinktį, jei reguliarūs nepageidaujamus laiškus.

  • Sukčiavimas apsimetant Naudokite šią parinktį, jei laišką, kad bando apgauti jus atskleisti jūsų asmeninę informaciją, pvz., slaptažodžio, banko sąskaitos informaciją, ar socialinio draudimo numerį.

    Pastaba : Kai pažymite laišką kaip sukčiavimo apsimetant, kad siuntėjui siųsti jums laiškus ateityje neblokuoja. Norėdami blokuoti siuntėją, turite įtraukti siuntėją į blokuojamų siuntėjų sąrašą. Daugiau informacijos ieškokite filtruoti nepageidaujamus laiškus ir pašto šiukšlių "Outlook.com" abonemente.

  • Mano įsilaužta į draugo Naudokite šią parinktį, jei pradėsite gauti pašto šiukšlių ir sukčiavimo apsimetant iš siuntėjo, kuriuo paprastai pasitikite.

Daugiau būdų, kaip spręsti piktnaudžiavimo, sukčiavimo apsimetant arba apsimetimo kitu

Kaip apsisaugoti nuo sukčiavimo apsimetant

Sukčiavimas apsimetant yra el. laiškas, kuris atrodo tinkamas, bet juo bandoma išgauti jūsų asmeninės informacijos arba pasisavinti pinigų.

  • Niekada neatsakykite į el. laišką, kuriuo prašoma atsisiųsti jūsų asmeninės arba paskyros informacijos.

  • Gavę el. laišką, kuris atrodo įtartinai arba kuriuo prašoma tolios informacijos, niekada nespauskite nuorodų, kurios neva veda į įmonės svetainę.

  • Niekada neatidarykite failų, prisegtų prie įtartino el. laiško.

  • Jeigu atrodo, kad el. laiškas atėjo iš įmonės, susisiekite su įmonės klientų pagalbos tarnyba telefonu arba naudodami žiniatinklio naršyklę, kad išsiaiškintumėte, ar šis el. laiškas yra teisėtas.

  • Ieškokite internete el. laiško temos eilutės pridėję žodį „hoax“, kad išsiaiškintumėte, ar kas nors yra pranešęs apie šį sukčiavimo būdą.

Šeši dažniausi sukčiavimo tipai

Toliau pateikiami šeši dažniausiai pasitaikantys sukčiavimo tipai, taip pat papildomi patarimai, kaip juos atpažinti.

"Patvirtinkite savo abonementą arba jis bus uždarytas!"

Sukčiavimas:    Gavote laišką, kad ji atrodytų tai iš banko, skyriuje elektroninės paslaugos, pvz., PayPal arba eBay, ar jūsų el. pašto teikėjo, įspėjimas, paskyros bus sustabdytas arba uždarytas, jei nebus"" paskyros iš atsakymas su savo abonemento informaciją.

Ko nori sukčiautojas:    Sukčiautojai, apsimetantys banku ar el. prekybos tarnyba, nori gauti jūsų asmeninę informaciją, kuria pasinaudoję galėtų pavogti jūsų tapatybę, ištuštinti jūsų banko sąskaitas ir pasinaudoti jūsų kredito kortele. Jei tai tariamai jūsų el. pašto paslaugų teikėjo išsiųstas el. laiškas, sukčiautojas nori sužinoti jūsų el. pašto paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį, kad galėtų įsibrauti į jūsų paskyrą ir naudotis ja nepageidaujamam el. paštui siųsti.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:    reikalaujama skubiai atsakyti (pvz., „Turite patvirtinti per 24 valandas“). Tokiu būdu jums paliekama nedaug laiko išsiaiškinti, ar tai pagrįsta.

Veiksmai, kurių galite imtis:    pirmiausia ir svarbiausia – NEATSAKYKITE pateikdami kokią nors asmeninę ar paskyros informaciją, kad ir kaip rimtai įspėjimas skambėtų.

  • Jei tai banko ar e-komercijos svetainė, susisiekite su įmonės klientų aptarnavimo skyrių telefonu ar internetu ar laišką yra patikimas.

  • Jei jis teigia, kad iš Outlook.com, persiųskite report_spam@outlook.com.

"Didelė pinigų suma gali būti jūsų, tiesiog atsiųskite savo asmeninę informaciją ar šiek tiek pinigų."

Sukčiavimas:    tam tikroje sąskaitoje yra pinigų, kuriais kažkoks oficialiai save pristatantis asmuo nori su jumis pasidalyti. Viskas, ką turite padaryti, – išsiųsti jam savo asmeninę informaciją ar šiek tiek pinigų.

R. nori:    Kartais jie tiesiog norite siųsti pinigus. Kitais atvejais, kai jie nori savo asmeninę informaciją, kad jie gali pavogti jūsų tapatybę, ištuštinti banko sąskaitas ir išnaudoti jūsų kredito kortelė.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:    

  • Spręsti, kuri yra susijusi su užsienio banko arba jeigu jums reikia siųsti informacijos ar pinigų užsienyje, yra labai įtartinas.

  • Tai dažnai susiję su vagyste. Galbūt pinigai iš tikrųjų nepriklauso nei jums, nei jiems, ir teisėtas jų savininkas yra miręs, arba tai korumpuotas pareigūnas ar kokia nors bevardė įmonė, kuri nepraleis progos pinigais pasinaudoti. Arba pinigai tariamai priklauso jums, tačiau kažkokia kita šalis bando juos pavogti.

  • Jei kyla nors menkiausias įtarimas dėl sandorio arba jei nesuprantate, kodėl kažkas, ko nepažįstate, teikia jums (vieninteliam iš visų pasaulio žmonių) šį pasiūlymą, galite neabejoti, kad jus apgaudinėja.

Veiksmai, kurių galite imtis:    Visų pirma, ne atsakyti naudojant bet kokią asmeninę ar finansinę informaciją, nesvarbu, kaip patraukliau pasiūlymas skamba.

  • Eikite į apgaulės demaskavimo svetainę, pvz., snopes.com, ir atlikite iešką pagal el. laiško temą.

  • Praneškite apie el. laišką kaip apie sukčiavimą apsimetant (žr "Pranešti apie sukčiavimą apsimetant").

"Jūs esate laimėtojas!"

Sukčiavimas:    Sveikinu! Jums ką tik laimėjo loterijos! Arba buvote įtraukti į "Microsoft" loterijos ir jūs laimėjo jackpota!

Ko nori sukčiautojas:    jūsų asmeninės informacijos, kad galėtų pavogti jūsų tapatybę ir ištuštinti jūsų banko sąskaitas.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:   

  • Buvote įtraukti į loteriją ar totalizatorių be jūsų pačių žinios ar leidimo.

  • Taip pat prašoma jūsų banko informacijos tiesioginiam pervedimui atlikti.

  • Totalizatorių tikslas – suteikti įmonei galimybę surinkti asmeninę informaciją pasitelkiant formą, kurią užpildote, kai nusprendžiate dalyvauti. Tada jie surinktą informaciją parduoda arba panaudoja reklamuodami jums savo produktus ir paslaugas. Jokiuose teisėtuose totalizatoriuose neturite pateikti savo informacijos, nes jūs jau būnate tai padarę.

Veiksmai, kurių galite imtis:    Visų pirma, ne atsakyti naudojant bet kokią asmeninę ar finansinę informaciją, nesvarbu, kaip patraukliau pasiūlymas skamba.

  • Eikite į apgaulės demaskavimo svetainę, pvz., snopes.com, ir atlikite iešką pagal el. laiško temą.

  • Praneškite apie el. laišką kaip apie sukčiavimą apsimetant (žr "Pranešti apie sukčiavimą apsimetant").

"Pagalbos! Aš esu didelių!"

Sukčiavimas:    jūsų draugas įstrigo atostogų metu. Turite greitai pervesti jam pinigų! Turite greitai pervesti jam pinigų!

R. nori:    Galite išsiųsti jiems šiek tiek pinigų.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:    šiuo atveju įžvelgti sukčiavimą gali būti sunkiau. Paprastai sukčiautojas būna įsilaužęs į jūsų draugo el. pašto paskyrą ir siunčia tokį el. laišką su „pagalbos prašymu“ jūsų draugo kontaktų sąraše esantiems asmenims. Siuntėjo el. pašto adresas bus teisingas. Net pasisveikinimas gali būti asmeniškas („Mielas Jonai“), bet ar el. laišką iš tikrųjų išsiuntė jūsų draugas?

Veiksmai, kurių galite imtis:    prieš ką nors darydami, stabtelėkite ir išsiaiškinkite, ar visa tai tiesa.

  • Paskambinkite savo draugui. Jei negalite jo pasiekti, bandykite susisiekti su bendrais draugais.

  • Paklauskite savęs šių dalykų:

    • El. laiške tikriausiai rašoma, kad draugas yra beviltiškoje situacijoje ir nežino, kur dar galėtų kreiptis, bet ar judviejų santykiai yra tokie, kad draugas galėtų kreiptis į jus tokiu prašymu?

    • Ar anksčiau jis ką nors minėjo apie savo būsimą kelionę?

    • Kas yra draugo laišką teigia, kad jie yra, ar tai, ką laišką teigia, kad jie padaryti padėtis yra tikimybė?

    • Ar tai panašu į jūsų draugo bendravimo stilių?

  • Nebent galite susisiekti su savo draugo arba patikimas tarpusavio draugas kitu būdu, nei elektroninio pašto, tikriausiai turėtų Tarkime, ji yra apgauti. Pranešti apie tai, kaip mano įsilaužta į draugo (žr "Pranešti apie sukčiavimą apsimetant").

"Jei šį laišką, ką nors (bad) (ne) perduoti gerai nutiks!"

Sukčiavimas:    Persiųsti šį laišką ir "Microsoft" išsiųs 500 $! Persiųsti šį prašymą laikyti Outlook.com nemokama paslauga! Įspėti visus draugus apie šį baisų kompiuterio virusą!

R. nori:    Žiūrėti apgaulė matydamas savo r. draugams.

Veiksmai, kurių galite imtis:   

  • Jei dėl kompiuterinių virusų ar kita saugos grėsmė, eikite į savo antivirusinės programinės įrangos svetainę ir peržiūrėkite naujausią grėsmę informacija.

  • Eikite į apgaulės demaskavimo svetainę, pvz., snopes.com, ir atlikite iešką pagal el. laiško temą.

  • Praneškite apie el. laišką kaip nepageidaujamą (žr "Pranešti apie sukčiavimą apsimetant").

Neteisėtai naudojamos paskyros atgavimas

Jeigu į jūsų „Outlook.com“ paskyrą kas nors įsibrovė arba gavote patvirtinimo laišką apie slaptažodžio pakeitimą, kurio jus neatlikote, paskyrą galite atgauti. Jeigu reikia daugiau informacijos, žr. Į mano „Outlook.com“ paskyrą buvo įsilaužta.

Pranešimas apie piktnaudžiavimą

  • Jeigu jums grasinama, susisiekite su vietos teisėsauga.

  • Apie priekabiavimą, pamėgdžiojimo, vaikų išnaudojimu, vaikų arba kitos neleistinos veiklas, gautas Outlook.com abonemento, persiųskite sugadintus kaip abuse@outlook.com priedą. Įtraukite bet kokią atitinkamą informaciją, pvz., kiek kartų laiškus iš gavote sąskaitą ir ryšį, jei kuris nors, tarp jūsų ir siuntėjui.

    Pastaba : Norėdami sužinoti, kaip pridėti pranešimą kaip priedą, peržiūrėkite pridėjimas prie kito pranešimo laišką.

  • Norėdami pranešti neOutlook.com abonementą, eikite į https://www.abuse.netnustatyti tinkamą netinkamo elgesio ataskaitų adresą.

Išsamesnė informacija

Norėdami daugiau sužinoti apie sukčiavimą el. paštu ir žiniatinklyje, apsilankykite „Microsoft“ saugos centre.

Susijusios temos

Išlaikyti pašto šiukšlių ir nepageidaujamus laiškus iš aplanko Gauta į Outlook.com

Pastaba : Mašininio vertimo atsakomybės atsisakymas: Šis straipsnis išverstas naudojant kompiuterinę sistemą be žmogaus įsikišimo. „Microsoft“ pateikia šiuos mašininius vertimus norėdama padėti anglų kalbos nesuprantantiems vartotojams perskaityti turinį apie „Microsoft“ produktus, paslaugas ir technologijas. Šis straipsnis išverstas mašininio vertimo būdu, todėl jame gali būti žodyno, sintaksės ar gramatikos klaidų.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×