Prisijungti

Savo „Office“ produkto kodo radimas

Diegiant „Office 365“, „Office 2016“ arba „Office 2013“, galite būti paraginti įvesti 25 simbolių produkto kodą.

Kaip rasti produkto kodą

Produkto kodo ieškos galimybės priklauso nuo to, kaip įsigijote „Office“. Iš toliau pateiktų parinkčių pasirinkite, kaip įsigijote „Office“.

„Office“ atsisiunčiau iš internetinės parduotuvės

Jei įsigijote ir atsisiuntėte „Office“ iš internetinės parduotuvės, produkto kodas gali būti nurodytas el. laiško kvite.

Norėdami rasti šį patvirtinimo el. laišką, atlikite šiuos veiksmus:

  • Patikrinkite el. pašto šiukšlių, masinio ar nepageidaujamo el. pašto aplankus.

  • El. pašte bandykite ieškoti žodžio „Microsoft“ arba įmonės, kurioje įsigijote „Office“, pavadinimo.

  • Jei turite kelias el. pašto paskyras, patikrinkite el. pašto paskyrą, kurią nurodėte įsigiję „Office“.

Pastaba : Produktų kodai nesiunčiami internetu perkant „Office 365“, nes, perkant „Office 365“ internetu, produkto kodo nereikia.

Jei produkto kodo nėra el. laiško kvite arba jei jo nerandate, galbūt galėsite gauti produkto kodą naudodami parduotuvės, kurioje įsigijote produktą, užsakymų retrospektyvos saitą:

  • „Microsoft“ parduotuvė: Eikite į www.microsoftstore.com ir prisijunkite naudodami vartotojo ID ir slaptažodį, kurį naudojote įsigydami ir atsisiųsdami „Office“. Kai prisijungsite, spustelėkite Skaitmeninis turinys, kad peržiūrėtumėte produkto kodus.

    Skaitmeninio turinio saito diegimas microsoftstore.com.

Kitas veiksmas: Radau kodą. Kur jį įvesti?

Įsigijau „Office“ fizinėje mažmeninės prekybos parduotuvėje

Jei gavote fizinę pakuotę ar kortelę, produkto kodo ieškokite ant pakuotės ar kortelės.

Dėžutė ir kortelės

Kitas veiksmas: Radau kodą. Kur jį įvesti?

Nepavyksta rasti? Pabandykite atlikti vieną iš toliau nurodytų veiksmų.

  • Jei jūsų „Office“ kopija jau buvo įdiegta arba jau susiejote ją su „Microsoft“ paskyra, produkto kodo jums nereikia. Norėdami įdiegti arba iš naujo įdiegti „Office“, eikite į https://office.com/myaccount ir prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą, susietą su jūsų „Office“ produktu.

  • Jei turite galiojantį pirkimo įrodymą, „Microsoft“ palaikymo tarnyba gali pakeisti jūsų produkto kodą arba pateikti kitų galimybių.

„Office“ buvo iš anksto įdiegtas mano kompiuteryje

Norėdami sužinoti, ar reikalingas produkto kodas, atlikite šiuos veiksmus.

  1. „Windows 8.1“ arba „Windows 10“ pasirinkite Pradėti.

  2. Slinkite žemyn per taikomąsias programas ir pasirinkite Microsoft Office – plytelę su „Office“ logotipu.

    „Microsoft Office“ plytelės „Windows 8.1“ ar „Windows 10“ ekrano kopija
  3. Atsidariusiame lange pasirinkite Aktyvinti.

  4. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Jei būsite paraginti prisijungti naudodami „Microsoft“ paskyrą, vadinasi, produkto kodo nereikia. Tiesiog prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą, kad aktyvintumėte su įrenginiu pateiktą „Office“ programinę įrangą.

      Pastabos : „Microsoft“ paskyra, kurią naudojate prisijungti, bus susieta su jūsų „Office“ kopija. Jei dar neturite paskyros, „Microsoft“ paskyrą galite suskurti čia.

      Svarbu, kad prisimintumėte el. pašto adresą ir slaptažodį („Microsoft“ paskyra), kad galėtumėte pasiekti puslapį Mano paskyra, kurį naudosite „Office“ diegti ir kuriame tvarkysite visas turimas prenumeratas.

    • Jeigu būsite paraginti įvesti produkto kodą, vadinasi, kodas buvo pateiktas įsigyjant. Ieškokite jo su kompiuteriu pateiktame Autentiškumo sertifikate arba pakuotėje esančioje kortelėje. Jei nerandate, susisiekite su pardavėju.

      Autentiškumo sertifikatas ir kortelė

      Patarimas : Galite turėti vieną autentiškumo sertifikatą, skirtą „Windows“, o kitą – „Office“. Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą sertifikatą savo „Office 2010“ produkto kodui gauti.

      Ant „Office 2010“ autentiškumo sertifikato bus parašyta „Microsoft Office 2010“.

„Office“ įsigijau pasinaudojęs naudojimo namuose programą

Norėdami gauti produkto kodą, eikite į puslapį Naudojimo namuose programa, pasirinkite saitą Užsakymų retrospektyva, esantį viršutiniame dešiniajame puslapio kampe, ir įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote įsigydami produkto kodą.

Pastaba : Produkto kodą galėsite pasiekti tik tuo atveju, jei vis dar galioja jūsų organizacijos Programinės įrangos naujumo garantijos sutartis ir vis dar esate aktyvus organizacijos darbuotojas.

Kitas veiksmas: Radau kodą. Kur jį įvesti?

Įsigijau „Office 365“ verslui per partnerį

Aktyvinant ar atnaujinant „Microsoft Open“ prenumeratą nereikia ranka įvesti produkto kodo, nes sistema jį įveda automatiškai. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žr. Kodo, įsigyto dalyvaujant „Microsoft Open“ programoje, įvedimas. Jei reikia pagalbos, kreipkitės į „Office 365“ partnerį.

Gavau „Office“ savo mokymo įstaigoje kaip studentas

„Office“ aktyvinti galėsite be produkto kodo.

Norėdami pradėti, eikite į „Office 365 Education“ ir prisiregistruokite, naudodami savo mokymo įstaigos el. pašto adresą. Jei jūsų mokykloje suteikiamos visos „Office“ stalinio kompiuterio taikomosios programos, prisiregistravę, „Office 365“ pagrindiniame puslapyje matysite mygtuką Diegti.

Turiu senesnę „Office“ versiją

Jeigu reikia pagalbos rasti produkto kodą kitai „Office“ versijai, pasirinkite atitinkamą saitą iš šios lentelės.

Jeigu ieškote produkto kodo...

Atlikite šiuos veiksmus:

„Office 2010“

„Office 2010“ produkto kodo radimas

Office 2007

„Office 2007“ programų produkto kodo radimas

Office for Mac 2011

„Office 2011 for Mac“ produkto kodo radimas

Klaida „Neleistinas produkto kodas“ aktyvinant „Office for Mac 2011“

Pamečiau produkto kodą

Išskleiskite toliau esančią dalį, kad sužinotumėte, kaip pakeisti pamestą „Office 365“, „Office 2016“ arba „Office 2016“ produkto kodą.

Mano produkto kodas pažeistas arba aš jį pamečiau. Kaip jį pakeisti?

Jeigu pametėte produkto kodą, bet turite pirkimo įrodymą, šio puslapio apačioje žr. Noriu pasikalbėti gyvai. „Microsoft“ pagalbos tarnyba gali pakeisti jūsų produkto kodą arba pateikti kitų išeičių.

Pamečiau produkto kodą. Kaip atnaujinti „Office“?

Jeigu manote, kad produkto kodą pametėte, jis buvo pavogtas arba jo tiesiog neberandate ir norėtumėte įsigyti naujesnę „Office“ versiją, galite spustelėti „Įsigyti Office“, kad pamatytumėte įsigijimo galimybes. Arba, jeigu pirmiausia norite sužinoti daugiau apie naujausią „Office“ versiją, žr. Kuo skiriasi „Office 365“ nuo „Office 2016“? ir Kodėl turėtumėte atnaujinti versiją į „Office 2016“.

Produkto kodo trikčių šalinimas

Puslapyje http://office.com/setup pateikiamos kelios priežastys, kodėl įvedus produkto kodą pateikiamas klaidos pranešimas. Pavyzdžiui, produkto kodas gali būti neteisingai įvestas arba gali būti naudojamas kito produkto kodas.

Dažniausiai pasitaikantis klaidos pranešimas yra „Šis produkto kodas negalioja.“ Šis pranešimas pateikia papildomus klaidos kodus, galinčius padėti tiksliai nustatyti problemą.

Pasirinkite toliau pateiktus saitus, kad sužinotumėte, ką reiškia konkretus klaidos kodas.   

Klaidų kodai INVALID_PRODUCT_KEY ir ERR_INVALID_TOKEN

Klaidos pranešimas „Šis produkto kodas negalioja“ drauge su klaidos kodu INVALID_PRODUCT_KEY arba klaidos kodu ERR_INVALID_TOKEN gali būti pateikiamas įvedus netinkamą produkto kodą arba kodą įvedus su klaida.

Klaidos kodas pateikiamas įvedant neteisingą produkto kodą puslapyje http://office.com/setup.

Netinkamo produkto kodo naudojimo pavyzdžiai   

Daugelis „Microsoft“ produktų turi 25 simbolių produkto kodą. Jei turite keletą „Microsoft“ produktų, lengva sumaišyti kodus ir panaudoti netinkamą. Toliau pateikiami keli dažniausiai nutinkantys dalykai.

  • Naudojamas ant kompiuterio lipduko pateikiamas produkto kodas   

    Šie produkto kodai paprastai yra skirti programai „Microsoft Windows“. Patikrinkite produkto pavadinimo lipduką ir įsitikinkite, kad jis skirtas jūsų bandomam įdiegti „Office“ produktui.

  • Naudojamas ankstesnės „Office“ versijos produkto kodas   

    „Office“ produktų kodų negalima taikyti kitoms nei numatyta „Office“ versijoms. Pavyzdžiui, negalite naudoti „Microsoft Office Home and Student 2010“ produkto kodo, jei bandote diegti „Microsoft Office Professional 2016“.

  • Naudojamas atskiros programos produkto kodas diegiant paketą   

    „Office“ produkto kodų, skirtų „Office“ paketams negalima naudoti atskiroms programoms, ir atvirkščiai. Pavyzdžiui, negalite naudoti „Microsoft Word“ produkto kodo diegdami „Microsoft Office Home and Student“.

  • Naudojamas mokymo įstaigos ar įmonės suteiktas produkto kodas   

    Mokymo įstaigos ir įmonės paprastai įsigyja kitokio tipo „Office“ licenciją. Produktų kodai, kuriuos jos suteikia studentams, dėstytojams ir darbuotojams, vadinami bendrosios licencijos kodais. Šių kodų negalima naudoti mažmeninės prekybos „Office“ versijoms, pvz., „Home and Student“, „Home and Business“ arba „Professional“.

Dažniausiai daromos rašybos klaidos   

Nuskaityti produkto kodą iš etiketės gali būti sudėtinga. Raidės ir skaičiai gali atrodyti taip pat.

Čia pateikiamas dažniausiai neteisingai įvedamų simbolių sąrašas, padėsiantis išvengti rašybos klaidų:

  • raidė B ir skaičius 8;

  • raidė G ir skaičius 6;

  • raidė O ir skaičius 0;

  • raidė Q ir skaičius 0;

  • šalia einančios dvi V (VV) atrodo panašiai kaip raidė W.

Patarimas : Jei įsigijote „Office“ iš internetinės parduotuvės ir gavote patvirtinimą el. laišku, pabandykite nukopijuoti ir įklijuoti produkto kodą iš šio el. laiško, o ne vesti jį.

Klaidos kodas: KEY_NOT_ACTIVATED

Jei mėginant panaudoti produkto kodą puslapyje http://office.com/setup, pateikiamas klaidos pranešimas „Šis produkto kodas negalioja“ su klaidos kodu KEY_NOT_ACTIVATED, tai reiškia, kad pardavėjas, iš kurio įsigijote „Office“, neaktyvino produkto kodo pardavimo metu. Kad produkto kodą būtų galima panaudoti, jį turi suaktyvinti pardavėjas.

Kad išspręstumėte problemą, grįžkite į parduotuvę, kurioje įsigijote „Office“, ir paprašykite aktyvinti produkto kodą.

Nesuaktyvinto kodo klaida.

Neprisimenu savo „Microsoft“ paskyros arba slaptažodžio

Jei pamiršote su „Office“ susietą „Microsoft“ paskyra slaptažodį, jį galite nustatyti iš naujo svetainėje https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Jeigu jūsų „Office“ kopija turi 25 simbolių ilgio produkto išpirkimo kodą kaip toliau pateiktame paveikslėlyje arba el. pašto kvitą (tai, ar turite kodą, priklauso nuo to, kaip įsigijote „Office“) ir vis dar turite kodą, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

Produkto kodo vieta, kai „Office“ įsigyjate iš pardavėjo be DVD

Įveskite produkto kodą, kad pamatytumėte savo „Microsoft“ paskyros dalį

  1. Eikite į www.office.com/setup ir įveskite 25 simbolių kodą, kurį gavote kartu su savo „Office“ kopija.

    Įveskite produkto kodą.
  2. Puslapyje Mano „Office“ paskyra pamatysite su „Office“ jau susietos „Microsoft“ paskyra dalį.

    Puslapis Mano „Office“ paskyra, kuriame pateikiama „Microsoft“ paskyros dalis
  3. Pasirinkite saitą Prisijungimas naudojant kitą „Microsoft“ paskyrą ir prisijunkite naudodami tinkamą „Microsoft“ paskyra.

Jeigu to nepakanka prisiminti savo „Microsoft“ paskyros arba neturite arba niekad negavote produkto kodo, arba kas nors įdiegė „Office“ jūsų vardu naudodamas kitą el. pašto adresą ir slaptažodį, susisiekite su palaikymo tarnybą pasirinkę saitą Klausti palaikymo tarnybos (tai nemokama) puslapyje „Office“ produktai, kad sužinotumėte, ką dar galite padaryti.

Norius pasikalbėti gyvai

Jeigu vadovavotės šios straipsnio nurodymais ir jums vis tiek reikia pagalbos, apsilankykite musų pagalbos svetainėje „Microsoft“ palaikymo tarnyba. Kai kuriuose regionuose šio straipsnio apačioje taip pat pateikiamas saitas Susisiekite su mumis

Radau kodą. Kur jį įvesti?

Kokio tipo „Office“ turite?

Sužinokite, kaip įvesti kodą

„Office“ namams

Tai susiję su „Office 365“ prenumeratomis, pvz., „Office 365 Home“, „Personal“ arba „University“ ir vienkartinio pirkimo „Office“, pvz., „Office Home & Student 2016“.

Aktyvinimas ir diegimas pirmą kartą: „Office“ diegimas naudojant produkto kodą.

Norėdami atnaujinti prenumeratą: „Office 365 Home“ arba „Office 365 Personal“ atnaujinimas naudojant produkto kodą.

Pastaba : Norėdami atnaujinti prenumeratą, negalite naudoti pradinio kodo, nes kodą galima panaudoti tik vieną kartą. Jei nenorite įsigyti naujo produkto kodo, skirto naujinti, galite įjungti automatinį naujinimą.

„Office 365“ verslui, švietimo įstaigoms ar vyriausybės

Tai susiję su „Office 365“ prenumeratomis, pvz., Office 365 Business Premium ir Office 365 Enterprise E3.

Norėdami suaktyvinti, atnaujinti arba įtraukti licencijas į prenumeratą: Įveskite „Office 365“ verslui produkto kodą.

Palikite komentarą mūsų „wiki“ puslapyje

Mes vertiname jūsų atsiliepimus. Praneškite mums, jei šie veiksmai buvo naudingi, palikdami išsamų komentarą dalyje Kur rasti informacijos apie „Office“ produkto kodą.

Taip pat žr.

Raskite savo „Office“ produkto kodą po įdiegimo

Turite problemų su „Office 365“ verslui produkto kodu?

„Office 365 Home“, „Personal“, „University“, „Office 2013“ arba „Office 2016“ aktyvinimas



Ar ši informacija buvo naudinga?

Kaip galėtume tai pagerinti?

Kaip galėtume tai pagerinti?

Siekiant apsaugoti jūsų privatumą, neįtraukite kontaktinės informacijos į atsiliepimus. Peržiūrėkite mūsų privatumo strategija.

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!