Registravimo parinkčių nustatymas programoje „Lync Online“

Klaidų žurnalas – tai įrašas, kas nutinka, kai kompiuteris susiduria su problema. Techninio palaikymo specialistas gali paprašyti pateikti klaidų žurnalą, kad jis padėtų išanalizuoti prisijungimo ar kitas „Microsoft Lync 2010“ arba „Windows“ problemas.

Pastaba :  Prieš įgalindami registravimą, peržiūrėkite „Microsoft Lync“ produktų privatumo patvirtinimą.

Ką norėtumėte daryti?

Registravimo įjungimas

„Lync“ žurnalo failų persiuntimas techninio palaikymo tarnybai

„Windows“ klaidų žurnalų persiuntimas techninio palaikymo tarnybai

„Lync“ galimos šios registravimo parinktys:

  • Programoje „Lync“ įjungti registravimą  Sukuria žurnalo failą su informacija apie „Lync“ sąveiką su „Microsoft Lync Server 2010“.

  • Įjungti „Lync“ skirtą „Windows“ įvykių registravimą   Įrašo tam tikro tipo klaidas į „Windows“ įvykių žurnalą kartu su informacija, kuri gali būti naudinga trikčių diagnostikai.

Registravimo įjungimas

Norėdami įjungti registravimą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. „Lync“ prisijungimo ekrane spustelėkite mygtuką Parinktys.

  2. Skirtuko Bendra dalyje Registravimas pasirinkite norimas parinktis.

„Lync“ žurnalo failų persiuntimas techninio palaikymo tarnybai

Jeigu jūsų organizacijos techninio palaikymo komanda prašo pateikti „Lync“ žurnalo failus, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Programoje „Windows Explorer“ eikite į aplanką Sekimas, esantį jūsų vartotojo profilio kataloge, pvz., C:\Users\MyAlias\Tracing, kur MyAlias yra jūsų prisijungimo vardas.

  2. Rūšiuokite failus pagal datą ir ieškokite dviejų naujausių failų su plėtiniais .uccapilog ir .etl.

  3. Nukopijuokite abu failus ir juos įterpkite į el. laišką, skirtą organizacijos techninio palaikymo komandai.

Pastaba :  Jei ką tik įjungėte registravimą, turite atsijungti ir vėl prisijungti, kad būtų sukurtas žurnalo failas.

„Windows“ klaidų žurnalų persiuntimas techninio palaikymo tarnybai

Jeigu jūsų organizacijos techninio palaikymo komanda prašo pateikti išsamią klaidas informaciją iš „Windows“ klaidų žurnalo, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Operacinėje sistemoje „Windows Vista“ spustelėkite Pradėti, Visos programos, Reikmenys ir – Vykdyti.

    • Operacinėje sistemoje „Windows 7“ spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Vykdyti.

  2. Lauke Atidaryti įveskite eventvwr ir spustelėkite Gerai .

  3. Įvykių peržiūros programos lango kairėje srityje dukart spustelėkite „Windows“ žurnalai, tada spustelėkite Taikomoji programa.

  4. Dukart spustelėkite naujausią sąraše „Lync 2010“ klaidą, kad pamatytumėte tos klaidos išsamią informaciją.

  5. Dialogo lange Įvykių ypatybės spustelėkite mygtuką Kopijuoti, kad nukopijuotumėte klaidos tekstą.

  6. Įklijuokite klaidos informaciją į teksto failą arba el. laišką, tada kreipkitės į savo organizacijos techninio palaikymo komandą.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×