Prekybos el. paštu patarimai

Pastaba: Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Prekyba el. paštu turi daug pranašumų:

  • Tai kainuoja nedaug.

  • Tai momentinė.

  • Tai interaktyvios.

  • Tai skaidiniai savo pranešimą, kad daugelis klientų vienu metu.

  • Kol klientai apsilankyti bet verčia savo pranešimą, kad juos.

  • Ją galite lengvai sekti tokius dalykus kaip neteisingo elektroninio pašto adresus (per atmetimo juostelės), teigiamas ir neigiamus atsakymus, apsilankiusieji žiniatinklio puslapius (iš saito, įdėta į laišką), ir padidina pardavimų.

El. pašto rinkodaros leidžia lengvai nustatyti reguliarų ryšių programą, kuri sukuria prekės ženklo ir jūsų verslui.

El. pašto rinkodaros taip pat turi savo trūkumų. Begalę el. laiškų Klientai gali filtruoti pranešimus iš savo pašto dėžučių ir panaikinti bet kada juos skaityti. Blogiau, jos klaida el. laiškus ieškant pašto šiukšlių, ypač, jei jie gauna per daug reikšmės pranešimus. Blogiausias visų, Klientai gali nuspręsti, kad jūsų laiškas yra pašto šiukšlių, jei turinys neatitinka to, ką jie galvoja, kad jie gautų. Tada jie pašalinti save iš prenumeratos sąrašo ir, kad netinkamo apie jūsų verslą.

Esmė: el. pašto rinkodaros padaryti teisę gali Sustiprinkite klientų teigiamas sąveika su jūsų verslui.

Sėkmingos prekybos el. paštu komponentai

Ką jums reikia, kad el. pašto rinkodaros?

  • Laikykitės įstatymų.

  • Susiję ir trumpas, kad turinys.

  • Siūlome išvalyti raginimo imtis veiksmų.

  • Patikrinkite pranešimo asmens.

  • Išlaikyti nuoseklumą.

  • Apgalvokite laiško formatą.

  • Patikrinkite pranešimą, prieš išsiųsdami ją.

Norint sėkmingai el. pašto rinkodaros, kaip ir kitus rinkodaros, įsitikinkite, kad atitinkami žmonės yra jūsų gavėjų sąraše, nustatykite lūkesčius apie tai, ką jie bus gauti iš jūsų, ir pateikti, ką žada.

Išlaikyti savo elektroninio pašto rinkodaros teisės

Ar galima pašto šiukšlės plačiąja 2003 (kontroliuoti Assault of Non-Solicited pornografijos ir rinkodaros įstatymas) struktūrų reikalavimus tiems, kurie siųsti komercinio. Jis taip pat nurodomi sankcijų nepageidaujamų laiškų ir įmonėms, kurių produktai pristatomi pašto šiukšlių, jeigu jos įstatymus, ir tai suteikia gavėjų teisę prašyti laiškų siuntėjų sustabdyti šiukšlės juos.

Teisės apima el. pašto, kurio tikslas reklamos arba skatinti komercinio produkto ar paslaugos, įskaitant turinio žiniatinklio svetainėje. A "sandorio arba ryšio pranešimas" – el. laiškus, kurie padeda esate sutikę po operacijos arba atnaujina esamą verslo ryšyje kliento – negali būti klaidingos arba klaidinančios Kelvados informacijos, tačiau kitaip yra išimtį dauguma nuostatos ar galima pašto šiukšlės veiksmas. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite saitą skyriuje Taip pat žiūrėkite .

Kad turinys atitinkamos ir trumpas

Tikėtis, kad dauguma jūsų ir galimų klientų laiko ir skaitys tik kas yra susijęs su jais, tol, kol jis bus taško greitai. Kuo daugiau taikote kiekvieną laišką į konkretų gavėją, greičiausiai jie atidaryti, skaityti, ir atsakyti į jūsų laiškus. Laiškų suliejimo funkcijos Microsoft Office Publisher 2007 gali padėti jums efektyviau nukreipti turinį į kiekvieno gavėjo pomėgius.

Turinio tipus, kad gerai veikia el. pašto rinkodaros apima:

  • Savaitės akcijos, nuolaidų ir kitų identifikavimas

  • Renginių ir seminarų kvietimus

  • Produkto informacijos naujinimai

  • Informaciniai biuleteniai

Efektyvus rinkodaros laiškus būti šie elementai (labiausiai, kuris taip pat gali pašto šiukšlės veiksmu):

  • Aiškiai ir glaustai temos eilutę    Nors norite, kad gavėjai galėtų atidaryti laišką, leiskite gudrybės ir negudraukite. Pažadėjo į faktinius naudos arba reikšmė, kuri gali pateikti. GALIMA pašto šiukšlės veiksmas reikalauja, kad temos eilutėje tiksliai atitinka laiško turinį.

    Be to, išlaikyti temos eilutėje nei 50 simbolių, kad ji sutrumpinama ne į gavėjo aplanką Gauta ir išvengti skyrybos, išskyrus atvejus, kai jūs užduodate klausimą, jis atliekos brangią erdvę. Visų pirma, Venkite šauktukas ženklai. Jie yra nebūtinai reklaminis pranešimas geras tip-off.

  • Pranešimas, kad jūsų el. laiškas yra reklama arba siūlymas    GALIMA pašto šiukšlės veiksmas reikalauja, kad šis pranešimas ir aiškiai matomoje ir pateikti gavėjams pašalinti save iš prenumeratos sąrašo, atsisakymas būdą.

  • Neleistina atgalinį adresą    GALIMA pašto šiukšlės įstatymas reikalauja pateikti adreso. Pravartu pateikti taip pat telefono numerį. Juk norite gavėjams susisiekti su jumis.

  • Atsisakymo parinktį    GALIMA pašto šiukšlės įstatymas reikalauja pateikti atgalinį el. pašto adresą ar kitą interneto atsakymą mechanizmus poreikius atitinkančių, kad gavėjai galėtų paprašyti daugiau nebesiųsti el. laiškų tuo adresu. Turite gerbti prašo per 10 darbo dienų nuo prašymo atsisakymo gavimo ir bent 30 dienų po el. pašto pranešimas buvo išsiųstas. Taip pat gali padėti kam nors kitam, siųsti elektroninio pašto adresu, kuris atsisakė.

Siūlome išvalyti raginimo imtis veiksmų

Padaryti aišku, pirmos pastraipos kokių veiksmų gavėjas gali atlikti. Nenorite, kad jie slinkti per pranešimą, kad jį rasti, tačiau pakartotinai jį pabaigoje taip pat, jei jie nuspręsite perskaityti visą pranešimą, kol jie veikia.

Kai kurias parinktis raginimo imtis veiksmų, yra šie:

  • Spustelėkite saitą, Norėdami gauti daugiau informacijos.

  • Registruokitės gauti specialų pasiūlymą.

  • Apsilankykite tinklalapį gauti (ir kad Šis puslapis susijęs su konkrečių pasiūlymą).

  • Atsisiųskite informacinį biuletenį, rungtynės, ekrano užsklanda, kupono arba techninės dokumentacijos.

  • Skambinimas telefonu.

Padaryti asmeninį pranešimą

Kuo daugiau asmeninės tonas, ar balso, geriau, parašykite pranešimą, tarsi iš žmogaus, o beasmenis įstaiga. Žmonės nori kurti ryšius su kitais žmonėmis, o ne su įmonės.

Įtraukti į asmeninį ryšį, pateikdami šiek tiek kažką papildomai, pvz., informaciją, susijusią su savo klientų jūsų verslui. Pvz., restoraną gali įtraukti vynų ar receptų kaip įprasti el. ryšių dalį. Kai klientai bando šių vynų arba namuose, restoranas apie savo patirtį ir praturtina klientų ir verslo ryšys. Mokymo, pagrįstos nuomonės, principinės ar Humoras padės verslą ir žmonėms, tačiau, kad juos. Įsitikinkite, kad jūs žinote, kad jūsų auditorija gerai ir kaip jie gali daryti.

Išlaikyti nuoseklumą

Kai siunčiate daug laiškų, Siekite išlaikyti nuoseklumą savo pranešimuose, maketą ir adresų laiką. Šis suderinamumas palaiko suvokimas, kad jūsų verslui yra patikimas, struktūra ir labiau padidino.

Siųsti laiškus serijos tuo pačiu metu kiekvienos dienos, savaitės ar mėnesio. Jei savo laiškus, nukreiptas į kitų įmonių (arba jų darbe), išsiųsti jiems, kad jie gali skaityti per darbo savaitę bet ne pirmadienį ryte (nesiųsti pranešimų nuo penktadienio vidurdienio iki vidurdienio pirmadienis). Jei savo laiškus, nukreiptas į namų vartotojams, siųsti juos taip, kad klientai bus rodomi jūsų pranešimai savaitgalį.

Jei laiškai nėra pakankamai dažnai, Klientai pamiršite savo verslą. Pradėkite išsiųstus savaitės e-paštas ir eiti iš ten. Tačiau jei turite bet abejojate, geriau siųsti per retai, kaip dažnai.

Apgalvokite laiško formatą

Jei kuriate laišką iš spausdinti leidinį, gali būti per daug ir priverstinai gavėjui slinkite horizontaliai. Be to, daugiau, kad gavėjai turi slinkti vertikaliai, kuo mažiau tikėtina, kad jie bus rodomi visus savo pranešimą. Net jei pasirinksite leidinį, skirtas el. laiškus, peržiūrėkite patikrinti maketą ir dydį, taip, kad galėtumėte atlikti reikiamus pakeitimus į tekstą, grafinius elementus ir maketo prieš siunčiant pranešimą.

Kaip pakeisti puslapio dydį?

  1. Skirtuke Puslapio dizainas spustelėkite dialogo lango vykdyklė šalia pastraipos.

  2. Dalyje Maketaspasirinkite laišką.

  3. Dalyje puslapiokeitimas pločio ir aukščiomatavimai.

Kai spausdintame leidinyje naudojamus šriftus gali būti sunku skaityti tinkle. Apsvarstykite galimybę naudoti žiniatinklio šrifto arba šriftų schemą, kurioje yra sukurti taip, kad ekrane būtų lengviau skaityti, ypač skirta vartotojams, kurie gali turėti ekranai įvairių dydžių ir jų sprendimai. Žiniatinklio šriftų ir šriftų schemas programoje "Microsoft Office Publisher", sąrašą rasite taikyti šriftų schemą.

Taip pat Apsvarstykite galimybę el. pašto galimybes auditorijai. Jei jie plačiajuosčius arba įmonės tinklus, nereikia laukti, kol bus atsisiųsti failus daug grafinių elementų. Kadangi el. laišką su daug grafinių elementų ir spalvų formatavimą, reikės pakankamai didelis failas, gali užtrukti gavėjai lėčiau ryšių ilgai galėtų atsisiųsti arba atidarykite laišką. Šie gavėjai dažniau nuspręsti, kad jūsų laiškas yra ne verta palaukti.

Patikrinti pranešimą, prieš išsiųsdami jį

Prieš siųsdami el. laiškus gavėjams didelį sąrašą, įsitikinkite, kad patikrinti laišką ir jo turinį, mechanizmus, kurį nustatėte sekimo ir atsakymo, įskaitant hipersaitų laiško tekste. Pradėkite peržiūrėdami pranešimą. Nes kai kurias problemas gali būti rodomi naršyklės peržiūros, išsiųskite laišką sau patikrinti dydį failą ir galutinė formatavimą. Geriausia paklausti keletą kitų patikrinti pranešimą ir suteikti jums savo atsiliepimą. Sužinosite labiausiai apie tai, kas jums gali būti pamiršti jei galite stebėti nešališką tikrintuvai, kol jie atidaryti, skaityti ir atsakyti į laišką.

Klientų pasitikėjimą

Sėkmingai el. pašto rinkodaros programa yra sąrašas ir galimų klientų, kurie yra pakankamai savo pasiūlymus, verslo ir pramonės šakos, jie norite gauti el. laiškus apie juos domina.

Kai prašote ir galimų klientų, jei nori gauti laiškus iš savo verslą, jūs prašote juos galite pasitikėti. Daryti viską, ką jūs galite gauti ir išlaikyti jų patikimumo nustatydami jų lūkesčius ir aiškiai bendrauti. Tai padaryti, ir sukurkite bendraudami. Lojalumas yra geriausias būdas perkelti "business".

Atsisakyti ar pasirinkti?

Žmonių gauti el. laiškus iš pirminio dviem būdais: netikėtumų arba užklausą.

  • Netikėtumų!  – Atsisakyti    nebent laišką iš kas nors žinote, tikriausiai pasirodys netikėtas ar nepageidaujamų pranešimų būtų pašto šiukšlių. Jums reikia taip, kaip prašyti, kad būtų pašalinti iš arba atsisakyti toliau paštas. Atsisakymo el. laiškas yra nepageidaujamus el. laiškus, leidžiantis gavėjams pašalinti save iš toliau paštas.

    Atsisakyti el. dažniausiai (bet ne visada) susierzinimą. Galbūt patikimas atsisakyti el. pavyzdys nepageidaujamų pranešimų apie artėjantį įvykį, dalyviams ankstesnį seminare, kad jūsų išteklius. Yra didelė tikimybė, jie bus įdomu. Tačiau yra geriau.

  • Prašo, kad!  Pasirinkti    vietoj nepageidaujamų siuntimas dalyviams praėjusių metų seminaras, būtų geriau paprašė juos seminare pateikti savo elektroninio pašto adresus, jei jie nori įspėti apie būsimus įvykius. Tie, kurie pasirenka pranešti pasirinko dalyvauti, suteikia jums teisę siųsti jiems ir apie tai, kokią informaciją nori gauti. Nesuinteresuotiems sąrašas užtikrina, kad nereikia švaistyti laiškus klientams. Tai reiškia, kad turite aukso galimybę toliau kurti ryšį.

Pasirinkimo rekomendacijos

Sukurkite ryšį su klientais ir galimi Klientai, norite išvengti nemalonių netikėtumų.

Nustatyti valyti lūkesčiai kiekvieną žingsnį, kad jūsų klientai turi pereiti pasirinkti. Šis procesas gali būti svarbiausia savo elektroninio pašto rinkodaros pastangų. Vadovaukitės šiomis gairėmis sukurti savo klientų pasitikėjimą:

  • Siūlome kelis būdus, kaip užsakyti    Paprašykite el. pašto adresais vietose kontakto (paslaugų skaitiklis, pinigų register, žiniatinklio svetainės, katalogą, informacinio biuletenio, telefonu). Pvz., kiekviename puslapyje, jūsų žiniatinklio svetainę, įtraukite sutrumpintą registracijos formą, susieti su prenumeratos puslapyje, arba gerai matomą grafinį elementą, skatinantis teikti lankytojus registruotis.

  • Nurodykite aiškiai tai, ko jums reikia savo asmeninę informaciją    Patikimumo kūrimo pagrindai ir turite savo klientų pasitikėjimą įgyti ištikimybę ir verslo. Pranešti, kad jums nereikia parduoti arba bendrinti savo adresų sąrašą (ir įsitikinkite, kad jums nereikia). Prieinamumo privatumo strategijos (spausdinti ar internete) prie vietos, kurioje jie užsakyti ir būtų lengviau juos siųsti arba užduoti klausimus apie tai.

  • Paaiškinti prenumeravimo nauda    Suteikite savo klientams akivaizdžių priežasčių, kodėl Prenumeruoti. Kas yra jį su jais? Jie gauna sužinoti apie pardavimo prieš pradedant? Gauti nemokamą pristatymą savo pirmą pirkimo? Gauti pasiūlymai, naujausią informaciją apie naujus ir produktų ar produktų patarimų?

  • Pateikti lengvatos    Suteikite abonementams kuponą arba nuolaidą. Įvesti juos į naujo produkto piešinį. Kitos pirkimo pasiūlymą nemokamas pristatymas.

  • Tegul abonementai praneša, kaip dažnai norite gauti el. laiškus    Jei jūs negalite nuspręsti, praneškite jam pasakyti, ir įsitikinkite, kad.

  • Įveskite savo elektroninio pašto adresus dukart ask prenumeratoriams    Žmonės neretai spausdinimo klaidos. Įsitikinkite, kad patikrintas jie jums elektroninio pašto adresą.

  • Dvigubos pasirinkti registraciją    Jei įmanoma, kad žmonės gali įtraukti save į savo adresų sąrašą netyčia arba kad žmonės gali pateikti kito asmens vardą, paprašykite jų pateikimo patvirtinti. Prašo suinteresuoti asmenys patvirtinti jų palūkanų rizikos erzinančių ribinio palūkanų ir patvirtina, kad visi jūsų adresatų sąraše esantiems tikrai nori gauti el. laiškus. Dvigubos pasirinkti, daro užtikrins, kad jums nereikia siųsti nepageidaujamus el. laiškus, kurie gali pažeisti jūsų įmonės reputacijos.

  • Dėkojame vartotojų prenumeruojant    Iš karto. Apibūdinkite, ką jie prisiregistravę gauti ir kaip dažnai ir kaip patiems pašalinti iš sąrašo.

  • Padarykite, kad taip pat paprasta kaip prenumeravimo prenumeratą    Gali leisti prenumeratoriams naudoti prenumeratos formą pašalinti save iš jūsų siuntimo sąrašo.

  • Priminti vartotojams, kad jie užsiregistravo    Į kiekvieną siunčiamą laišką įtraukite antraštę su Ačiū jas prenumeruojant.

  • Stebėti, kad kiekvieno abonento    Ar sekate klientų valdymo sistemos, duomenų bazės, skaičiuoklėje ar spausdinimo sąraše, informaciją Saugokite kartu su kliento duomenis. Jei žiūrovai vėliau pamiršti, kad jie užsiregistravote ir pranešti apie gauti nepageidaujamų laiškų iš jūsų, norite galėtų Cituoti data ir laiku, kurioje jie užsiregistravo. (Raštu? Žiniatinklio formos? E-mail?), ir jums reikia mielai pasiūlyti juos pašalinti iš savo prenumeratos.

  • Reaguoti    Atsakyti į užklausas, užklausas ir skundus taip greitai, kaip jums atsakyti į užsakymai. Dar kartą, skiriamos pasitikėjimą įgyti klientų lojalumą ir verslo.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×