Perėjimas prie kito „Office 365“ plano arba prenumeratos

Pasikeitus jūsų verslo poreikiams arba atsiradus „Office 365“ funkcijoms, kuriomis norite pasinaudoti ir kurių nėra dabartiniame plane, nuo dabartinio plano galite pereiti prie kito. Žr. sąrašą „Office 365“ planai, prie kurių galite pereiti.

Šis straipsnis jums padės perjungti vieną mokamą prenumeratą į kitą mokamą prenumeratą. Jeigu norite pakeisti bandomąją prenumeratą mokama prenumerata, žr. Bandomosios „Office 365“ verslui versijos įsigijimas.

Prenumeratos perjungiamos trimis etapais, kuriuos reikia atlikti nurodyta tvarka:

  1. Pasirengimas pakeisti „Office 365“ planus

  2. „Office 365“ planų keitimas naudojant planų keitimo vediklį

  3. „Office“ įdiegties atnaujinimas asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje perjungus „Office 365“ planus

Pasirengimas pakeisti „Office 365“ planus

Prieš mėgindami keisdami „Office 365“ planus atidžiai perskaitykite šią dalį, kad nekiltų jokių nesklandumų.

Kas yra planų perjungimo vediklis?

Planų perjungimo vediklis yra įtaisytasis visų „Office 365“ verslui ir „Office 365 Enterprise“ prenumeratų administravimo centro įrankis. Planų perjungimo vediklis atlieka šiuos veiksmus:

  • Padeda įsigyti planą, į kurį galite perjungti esamą planą.

    Pastaba   Vediklyje pateikiami tik tie planai, kuriais galima pakeisti jūsų esamą prenumeratą.

  • Perkelia vartotojus iš senos prenumeratos į naują.

  • Priskiria licencijas naujojo plano vartotojams.

  • Atšaukia senąjį planą.

Galimybės perjungti esamą planą į norimą planą tikrinimas

Prieš bandant perjungti planus pirmiausia vertėtų įsitikinti, kad planų perjungimo vediklis leidžia perjungti esamą planą į norimą planą. Straipsnyje „Verslo planai, kuriuos galite perjungti „Office 365“ pateikiami planai, kuriuos galite perjungti, naudodami planų perjungimo vediklį. Planų perjungimo vediklis pateiks tuos planus, į kuriuos galima perjungti esamą planą.

Planų perjungimo vediklis nepalaiko šių veiksmų:

  • Planų perjungimo vediklis nepalaiko perjungimo į pigesnį planą, nes pigesnis planas paprastai teikia mažiau paslaugų. Jeigu turimą planą norite perjungti į pigesnį planą, susisiekite su techninio palaikymo skyriumi.

  • Planų perjungimo vediklis nepalaiko „Home“ prenumeratų, pvz., „Office 365 Home“, „Office 365 Personal“ ir „Office 365 University“, perjungimo į „Office 365“ verslui planą.

Administravimo prastovos planavimas

Planų perjungimo metu vartotojai nepastebės jokio tarnybų pertrūkio. Jie galės naudotis visomis prenumeratos, iš kurios vykdomas perjungimas, funkcijomis, kol planų perjungimo vediklis atliks perjungimo procedūrą, tada jie galės naudotis visomis naujojo plano funkcijomis.

Administratoriai negalės naudoti „Office 365“ administravimo centro plano perjungimo metu. Atsižvelgiant į jūsų turimų vartotojų skaičių, tai gali užtrukti nuo kelių minučių iki kelių valandų. Dėl to planuokite perjungti planus, kai nereikia atlikti atnaujinimų, naudojant „Office 365“ administravimo centrą.

Kredito patikra perjungiant „Office 365“ planus

Jei reikia atlikti kredito patikrą, planų perjungimas gali užtrukti iki dviejų savaičių. Jums gali reikėti atlikti kredito patikrą, jeigu atsiskaitote apmokėdami sąskaitą faktūrą arba jeigu įsigytų planų kaina siekia tam tikrą ribą. Tokiu atveju administratoriai negalės prieiti prie „Office 365“ administravimo centro, kol nebus atlikta kredito patikra. Tačiau vartotojai galės naudotis visomis esamo plano funkcijomis.

Vartotojai, licencijos, atsiskaitymas ir pasirinktiniai domenai

Norėdami suprasti, kokie veiksmai atliekami su vartotojais ir licencijomis perjungimo metu, kaip perjungus planus pasikeičia atsiskaitymas ir ką daryti su pasirinktiniais domenais, žr. Kaip perjungus „Office 365“ planus pasikeičia mano tarnybos ir atsiskaitymas.

„Office 365“ planų keitimas naudojant planų keitimo vediklį

Šioje sekcijoje paaiškinama, kaip naudoti planų perjungimo vediklį, norint perjungti planus.

Planų perjungimo vediklis nepalaiko perjungimo į pigesnį planą, nes pigesnis planas paprastai teikia mažiau paslaugų. Jeigu turimą planą norite perjungti į pigesnį planą, susisiekite su techninio palaikymo skyriumi.

Patarimas   Planų perjungimo vediklis nepalaiko „Home“ prenumeratų, pvz., „Office 365 Home“, „Office 365 Personal“ ir „Office 365 University“, perjungimo į „Office 365“ verslui planą.

Kaip pakeisti „Office 365“ planą naudojant planų keitimo vediklį
  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami savo darbo arba mokyklos abonementas.

  2. Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

  3. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Jei naudojate „Office 365 Small Business Premium“ prenumeratas, dalyje Atsiskaitymas spustelėkite saitą Peržiūrėti ir redaguoti prenumeratas...

      Peržiūrėkite ir redaguokite prenumeratas, keiskite licencijų skaičių...saitas.
    • Jie naudojate visas kitas įmonėms ir didelėms organizacijom skirtas prenumeratas, spustelėkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

      Saitas su prenumeratų puslapiu „Office 365 Small Business Premium“.
  4. Puslapyje „Prenumeratos“ pasirinkite norimą perjungti planą ir dalyje Veiksmai spustelėkite Perjungti planus.

    Planų perjungimo saitas, naudojamas keičiant „Office 365“ planą.

    Pastaba   Jei nematote saito Perjungti planus, jūsų plano negalima perjungti, naudojant planų perjungimo vediklį. Vietoj to matysite Negalima perjungti planų. Planų perjungti gali nepavykti dėl daugelio veiksnių. Pvz., negalima perjungti iš anksto produkto kodu apmokėtų planų. Norėdami sužinoti, kodėl negalite perjungti planų, naudodami vediklį, užveskite pelės žymiklį ant informacijos debesėlio arba spustelėkite saitą sužinoti daugiau.

    Pranešimas apie planų neperjungimą su saitu Sužinokite daugiau. Jei matote jį, reiškia, negalite keisti „Office 365“ prenumeratos.
  5. Puslapyje „Pasirinkite naują planą“ pasirinkite planą, į kurį norite perjungti esamą planą, ir atlikite šiuos veiksmus:

    1. Peržiūrėkite prekių tarpinę sumą.

    2. Norėdami sužinoti, kaip perjungus planus pasikeis jūsų tarnybos ir atsiskaitymas, spustelėkite saitą pagrindinė informacija.

    3. Pažymėkite žymės langelį.

    4. Peržvelgę užsakymą spustelėkite Toliau.

    Peržiūrėkite tarpinės sumos puslapį.
  6. Puslapyje „Peržiūrėkite savo užsakymą“ patikrinkite, ar informacija teisinga.

    Patarimas   Jeigu norite įtraukti papildomų licencijų, puslapyje Peržiūrėkite savo užsakymą spustelėkite saitą Redaguoti, kad įtrauktumėte papildomų vartotojų licencijų ir spustelėkite Atnaujinti krepšelį.

    Peržiūrėkite užsakymo puslapyje pateiktas sąlygas ir sutikite su jomis.

    Pastaba   Negalite pašalinti licencijų vykdydami planų perjungimą. Tačiau galite sumažinti licencijų skaičių prieš planų perjungimą ar juos perjungę. Norėdami sužinoti daugiau, žr. „Office 365“ verslui prenumeratos licencijų šalinimas.

  7. Spustelėkite Toliau.

  8. Jeigu pasirodo puslapis teisinė sutartis, užpildykite puslapio elementus ir spustelėkite Toliau.

  9. Puslapyje Mokėjimas atlikite šiuos veiksmus:

    1. Pasirinkite, kaip dažnai norite mokėti.

    2. Pasirinkite mokėjimo tipą.

      Pastaba   Pasirinkus atsiskaitymą apmokant sąskaitą faktūrą, planų perjungimo procesas gali būti atidėtas iki dviejų savaičių, jeigu reikės patikrinti kreditą.

    3. Jeigu naudojate naują kredito kortelę, užpildykite sekciją Mokėjimo informacija.

    4. Pabaigę puslapio apačioje spustelėkite Pateikti užsakymą.

  10. Norėdami stebėti savo užsakymo eigą, puslapyje užsakymas užbaigtas galite spustelėti Būsena.

    Pasirodžius puslapiui planų perjungimas: būsena planų perjungimo procesas vyksta ir šį puslapį matysite, kol jūsų planas bus perjungtas. Šį puslapį galite uždaryti ir vėliau į jį sugrįžti nepertraukdami planų perjungimo proceso.

    Planų perjungimo būsenos puslapis.

    Pastabos   Jeigu nepasitaiko jokių klaidų arba problemų, planų perjungimas paprastai užtrunka iki dešimties minučių. Licencijų perskyrimo procesas turėtų užtrukti iki vienos minutės. Pasibaigus kiekvienam etapui prie jo pasirodo varnelė.

    Jeigu vediklis užstringa 3 etape (perskirstant vartotojų licencijas) ilgiau kaip vienai valandai, problemos sprendimo ieškokite Problemos dėl licencijų perjungiant „Office 365“ planus. Jeigu tai nepadeda išspręsti problemos, susisiekite su „Office 365“ verslui palaikymo skyriumi.

  11. Vedikliu atlikus perjungimą puslapio planų perjungimas: būsena apačioje spustelėkite Gerai, kad sugrįžtumėte į pagrindinį puslapį.

    Pastaba   Iš pradžių perjungus planus pagrindiniame puslapyje gali būti tik mygtukas Meniu. Galite spustelėti mygtuką Meniu ir spustelėti administravimo piktogramą, kad sugrįžtumėte į „Office 365“ administravimo centrą.

    „Office 365“ pradžios meniu

    Pirmą kartą po planų perjungimo sugrįžę į „Office 365“ administravimo centrą galite išvysti tokį pranešimą.

    Planų perjungimo užbaigimo dialogo langas. Šį pranešimą matysite tol, kol užbaigsite „Office 365“ prenumeratos keitimą.

„Office“ diegimo atnaujinimas asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje perjungus „Office 365“ planus

Jeigu „Office“ kaip „Office 365“ dalį įdiegėte asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje ir nutarėte perjungti į kitą „Office 365“ planą, jūsų dabartinės „Office“ prenumeratos galiojimas gali baigtis. Norėdami iš naujo suaktyvinti „Office“, turėsite atnaujinti savo „Office“ diegimą, jeigu perjungsite toliau pateikiamas „Office 365“ versijas:

  • Office 365 Small Business Premium

  • Office 365 Business

  • Office 365 ProPlus

Jeigu neatnaujinsite „Office“ diegimo, galite gauti šį klaidos pranešimą:

  • Jūsų prenumeratos galiojimo laikas baigėsi

  • Nelicencijuotas produktas

  • Produktas išjungtas

  • Produktų, kuriuos radome jūsų abonemente, negalima naudoti aktyvinant <produkto pavadinimas>

Jei įdiegėte „Office“ asmeniniame kompiuteryje, jums reikia įdiegti naują „Office“ versiją. Jei įdiegėte „Office“ „Mac“ kompiuteryje, turite iš naujo aktyvinti savo diegimą.

Naujos „Office“ versijos diegimas asmeniniame kompiuteryje perjungus „Office 365“ planus

Keisdami planus pirmiausia turite įdiegti naują „Office“ versiją, tada pašalinti esamą versiją. Šis būdas spartesnis, nei „Office“ pašalinimas ir „Office“ diegimas iš naujo.

  Atsižvelgiant į tai, kokią naują „Office“ versiją įdiegėte, kai kurios taikomosios programos, pvz., „Lync“ ir „Access“, gali būti neįtrauktos. Informacijos apie tai, kokios „Office 365“ planų funkcijos yra galimos, žr. „Office“ programų tarnybos aprašas.

  1. Savo asmeniniame kompiuteryje įdiekite naują „Office“ versiją. Vadovaukitės žingsniais, pateikiamais: „Office“ diegimas naudojant „Office 365“ verslui

  2. Pašalinkite„Office“ versiją, kurią šiuo metu turite savo kompiuteryje.

    1. Eikite į Valdymo skydas > Programos ir funkcijos.

    2. Nustatykite senesnę „Office“ versiją pagal stulpelį Įdiegimo data. Spustelėkite senesnę versiją „Office“ dešiniuoju pelės mygtuku ir spustelėkite Pašalinti.

    Norėdami nustatyti, kokią „Office“ versiją reikia pašalinti, naudokitės stulpeliu Įdiegta

      Kaip nurodyta KB2739501, nenaudokite įrankio Taisyti šalindami „Office“. Jei naudosite įrankį Taisyti, pašalinsite abi „Office“ versijas.

„Office“ suaktyvinimas iš naujo „Mac“ kompiuteryje perjungus „Office 365“ planus

Po plano pakeitimo praėjus nuo 24 iki 48 valandų, jūsų „Office“ prenumerata išjungiama, o kai kitąkart atidarysite programą „Office“, pasirodys lentelė Produktas išjungtas.

Norėdami aktyvinti „Office“ įdiegtį, pasirinkite Prisijungti prie esamos „Office 365“ prenumeratos, o tada prisijunkite naudodami savo darbo arba mokyklos abonementas.

Produkto deaktyvinimo lange pasirinkite Prisijungti prie esamos „Office 365“ prenumeratos

Vis dar reikia pagalbos?

Gaukite pagalbos iš „Office 365“ bendruomenės forumų Administratoriai: Prisijungti ir kurti paslaugos užklausą Administratoriai: Skambinti palaikymo tarnybai

Atsiskaitymo „Office 365“ verslui nustatymas – administratorių žinynas

Taikoma: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Ar ši informacija buvo naudinga?

Taip Ne

Kaip galėtume tai pagerinti?

255 liko simbolių

Siekiant apsaugoti jūsų privatumą, neįtraukite kontaktinės informacijos į atsiliepimus. Peržiūrėkite mūsų privatumo strategija.

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Palaikymo ištekliai

Kalbos pakeitimas