Pamiršau paskyros, kurią naudoju su „Office“, vartotojo vardą arba slaptažodį

Galimybė gauti paskyrą ir slaptažodį, kuriuos naudojate prisijungdami ir diegdami, iš naujo įdiegti „Office“ arba tvarkyti „Office 365“ prenumeratą skiriasi, atsižvelgiant į tai, ar jūsų produktas yra „Office“ namams, ar „Office“ verslui dalis.

Nežinote, kurį planą turite?

„Office“ namams

„Office 365“ prenumeratos: Apima visafunkces „Office“ taikomąsias programas.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

„Office 2016“ arba „Office 2013“ versijos įsigyjamos vieną kartą: Apima visafunkces „Office“ taikomąsias programas.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional
Office Professional Plus*

Patarimas : * Jei turite „Office Professional Plus“, naudodamiesi įmonės naudojimo namuose programos prenumerata, žr. „Office“ naudojantis naudojimo namuose programa (HUP).

Atskiras „Office 2016“ arba „Office 2013“ taikomąsias programas galima įsigyti vieną kartą

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

„Office“ verslui

„Office 365“ prenumeratos: Apima visafunkces „Office“ taikomąsias programas.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 Education E5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Pro for Office 365

„Office 365“ prenumeratos be įdiegtų visafunkcių „Office“ taikomųjų programų

Patarimas : Naudojant šias „Office 365“ prenumeratas jums nereikia nieko įdiegti, tačiau galite pasiekti ir naudoti internetines „Office“ versijas savo žiniatinklio naršyklėje. Žr. Darbo su „Office Online“ naudojant „Office 365“ pradžia.

Office 365 Business Essentials

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Education

Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1

Office 365 U.S. Government G1

Project Online Essentials

Bendrosios licencijos „Office 2016“ arba „Office 2013“ versijos

Office Professional Plus

Paskyra, kurią susiejote su savo „Office“ kopija yra tas pats el pašto adresas, kurį naudojote įsigydami arba suaktyvindami „Office“ pirmą kartą arba kurį naudojate prisijungdami prie Mano paskyros. Jei reikia pagalbos dėl vartotojo vardo ir slaptažodžio, pasirinkite iš toliau pateiktų parinkčių:

Jau turite įdiegtą „Office 2016“ kopiją? Atidarykite bet kurią „Office“ programą ir pažiūrėkite, kam priklauso „Office“

  1. Atidarykite bet kurią „Office“ taikomąją programą, pavyzdžiui, „Word“ arba „Excel“.

  2. Pasirinkite Failas. Jei neatidarysite esamo dokumento, gali tekti sukurti naują dokumentą, kad pamatytumėte meniu Failas.

  3. Kairiojoje naršymo srityje pasirinkite Paskyra.

  4. Dalyje Produkto informacija yra jūsų „Office“ produkto pavadinimas ir frazė Priklauso: kartu su paskyra, susieta su šia „Office“ versija.

    Su „Office“ susieta „Microsoft“ paskyra rodoma „Office“ taikomosios programos paskyros lange

    Jei nematote Priklauso: pasirinkite Naujinimo parinktys > Naujinti dabar. Baigus naujinimą, uždarykite taikomąją programą ir vėl ją atidarykite. Dabar paskyros informacija turėtų būti pasiekiama.

Jei turite produkto kodą, kurį anksčiau naudojote „Office 2016“ arba „Office 2013“?

Įveskite produkto kodą, kad pamatytumėte savo „Microsoft“ paskyros dalį.

  1. Jeigu jūsų „Office“ kopija turi 25 simbolių ilgio produkto išpirkimo kodą kaip toliau pateiktame paveikslėlyje arba el. pašto kvitą (tai, ar turite kodą, priklauso nuo to, kaip įsigijote „Office“) ir pabandykite atlikti šiuos veiksmus naudodami savo kodą:

    Produkto kodo vieta, kai „Office“ įsigyjate iš pardavėjo be DVD
  2. Eikite į www.office.com/setup. Įeikite į „Microsof“ paskyrą arba vykdykite nurodymus, kad sukurtumėte naują.

  3. Prisijungę įveskite 25 simbolių kodą, kurį gavote kartu su savo „Office“ kopija.

  4. Puslapyje Mano „Office“ paskyrą matysite „„Microsoft“ paskyra“ dalį, kurią naudojote įsigydami arba aktyvindami „Office“, arba, kuria naudojote, kai pirmą kartą prisijungėte prie Mano paskyra.

    Puslapis Mano „Office“ paskyra, kuriame pateikiama „Microsoft“ paskyros dalis
  5. Pasirinkite saitą Prisijungimas naudojant kitą „Microsoft“ paskyrą ir prisijunkite naudodami tinkamą „Microsoft“ paskyra.

Jeigu to nepakanka prisiminti savo „Microsoft“ paskyros arba neturite arba niekad negavote produkto kodo, arba kas nors įdiegė „Office“ jūsų vardu naudodamas kitą el. pašto adresą ir slaptažodį, susisiekite su palaikymo tarnybą pasirinkę saitą Klausti palaikymo tarnybos (tai nemokama) puslapyje ano „Office“ paskyra, kad sužinotumėte, ką dar galite padaryti.

Ieškokite laiškų iš „Microsoft“

Patikrinkite kitas el. pašto paskyras, kurias nuolat naudojate laiškams iš „Microsoft“ arba „Office“ dėl jūsų paskyros. Juose gali būti paminėtas jūsų paskyros pavadinimas.

„Microsoft“ paskyros slaptažodžio nustatymas iš naujo

  1. Jei pamiršote su „Office“ susietą „Microsoft“ paskyros slaptažodį, jį galite nustatyti iš naujo svetainėje https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

  2. Vykdykite nurodymus slaptažodžiui nustatyti iš naujo.

„Microsoft“ paskyros slaptažodžio keitimas

  1. Eikite į https://login.live.com ir prisijunkite naudodami esamą vartotojo vardą ir slaptažodį.

  2. Pasirinkite Sauga > Keisti slaptažodį.

  3. Vadovaudamiesi nurodymais, įveskite dabartinį slaptažodį, tada norimą naują slaptažodį, tada dar kartą įveskite naują slaptažodį.

  4. Pasirinkite Įrašyti.

Patikrinkite, ar teisingai įvedėte savo paskyros pavadinimą

Pakartotinai patikrinkite, ar teisingai įvedėte savo paskyros pavadinimą. Patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų, ir įsitikinkite, kad simboliai nesukeisti vietomis. Pabandykite kelis skirtingus variantus.

Gali būti, kad bandote prisijungti naudodami darbo arba mokymo įstaigos paskyros pavadinimą arba paskyrą, kuri nėra „Microsoft“ paskyra

Turi būti naudojama „Microsoft“ paskyra, kurią susiejote su „Office“. Jei bandėte prisijungti naudodami paskyrą, kurią jums pateikė jūsų darbo arba mokymo įstaiga, gali būti, kad „Microsoft“ paskyra jums neprieinama arba įvedėte neteisingą paskyrą.

Jei reikia pagalbos dėl darbo arba mokymo įstaigos paskyrų, žr. skirtuką „Office“ verslui šio straipsnio viršuje, kur pateikti sprendimai.

Jei šiuo metu esate prisijungę su darbo arba mokyklos paskyra, tačiau iš tiesų bandote prisijungti, norėdami tvarkyti savo asmeninę „Office“ versiją dalyje Mano paskyra, pirmiausia turite atsijungti nuo savo darbo arba mokyklos paskyra ir prisijungti su reikiama „Microsoft“ paskyra.

Jūsų paskyra teisinga, tačiau neveikia

Daugiau pagalbos dėl „Microsoft“ paskyra prisijungimo problemų, pvz., užblokuotų paskyrų, dviejų žingsnių patvirtinimo, saugos kodų ar problemų su jūsų paskyra keliaujant, žr. Kai negalite prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.

Norite pakeisti savo „Outlook.com“ slaptažodį

Jei reikia pagalbos keičiant ar atnaujinant slaptažodį, kurį naudojate prisijungdami prie „Outlook.com“, žr. „Outlook.com“ slaptažodžio keitimas.

Norite pakeisti arba atnaujinti savo paskyrą „Outlook“ kompiuterio taikomojoje programoje

Norėdami pakeisti „Outlook“ kompiuterio taikomosios programos slaptažodį asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje, žr. El. pašto paskyros parametrų keitimas („Outlook“ programoje, įdiegtoje jūsų asmeniniame kompiuteryje) arba „Outlook 2016“ slaptažodžio naujinimas „Mac“ kompiuteryje.

Vis dar reikia pagalbos?

Skambinkite palaikymo tarnybai Jei nepadeda nė viena parinktis ir vis tiek negalite prisiminti savo „Microsoft“ paskyra, jums galbūt padės mūsų palaikymo agentai, dirbantys Kreipkitės į palaikymo tarnybą. Kad galėtumėte susisiekti su palaikymo tarnyba, gali tekti sukurti laikiną „Microsoft“ paskyra.

Būtinai turėkite po ranka savo produkto kodą ir pirkimo įrodymą.

Pastaba : Mūsų pokalbių ir skambučių atsiliepimo tarnyba nepasiekiama naudotojams, prisijungusiems su darbo arba mokyklos paskyra, susieta su „Office“ verslui gaminiu. Žr. straipsnio viršuje esantį skirtuką „Office“ verslui, kur rasite palaikymo parinktis, skirtas darbo arba mokyklos paskyra.

El. pašto paskyra, kurią priskyrė darbovietė ar mokymo įstaiga, yra ta pati paskyra, kuri susieta su „Office“ kopija, gauta per darbovietę ar mokymo įstaigą. Jei reikia pagalbos dėl vartotojo vardo ir slaptažodžio, pasirinkite iš toliau pateiktų parinkčių:

Vartotojo vardo ir slaptažodžio kreipkitės į savo administratorių

Kreipkitės į savo administratorių, kuris gali gauti vartotojo vardą ir iš naujo nustatyti slaptažodį, taikomą jūsų darbo arba mokyklos paskyra.

Esate administratorius? Žr. toliau esantį skyrių „Office 365“ administratorių žinynas.

Jei įdiegtas „Office 2016“, atidarykite bet kurią „Office“ programą, kad peržiūrėtumėte savo vartotojo vardą

Jei įdiegtas „Office 2016“, daugeliu atveju galima peržiūrėti su darbo arba mokyklos paskyra susietą su „Office“ atidarant kompiuterio „Office“ programą.

  1. Atidarykite bet kurią „Office“ taikomąją programą, pavyzdžiui, „Word“ arba „Excel“.

  2. Pasirinkite Failas. Jei neatidarysite esamo dokumento, gali tekti sukurti naują dokumentą, kad pamatytumėte meniu Failas.

  3. Kairiojoje naršymo srityje pasirinkite Paskyra.

  4. Dalyje Produkto informacija yra jūsų „Office“ produkto pavadinimas ir frazė Priklauso: kartu su paskyra, susieta su šia „Office“ versija.

    Su „Office“ susieta „Microsoft“ paskyra rodoma „Office“ taikomosios programos paskyros lange

    Jei nematote Priklauso:, pasirinkite Naujinimo parinktys > Naujinti dabar. Baigus naujinimą, uždarykite taikomąją programą ir vėl ją atidarykite. Ieškokite paskyros Priklauso:.

Žinote savo vartotojo vardą, bet pamiršote slaptažodį ir norite jį nustatyti iš naujo

Jei jūsų administratorius jums suteikė teisę iš naujo nustatyti savo slaptažodį, eikite į passwordreset.microsoftonline.com/. Jei neturite teisių keisti slaptažodžio, kreipkitės į administratorių.

Žinote slaptažodį, tačiau norite jį pakeisti

Tą galima padaryti tik tuo atveju, jeigu administratorius suteikė teisę atnaujinti „Office 365“ slaptažodį.

  1. Eikite į www.office.com/signin, prisijunkite naudodami savo darbo arba mokyklos paskyra vartotojo vardą ir esamą slaptažodį.

  2. Eikite į Parametrai Parametrai: profilio naujinimas, programinės įrangos diegimas ir jos prijungimas prie debesies > Slaptažodis.

    Pasirinkite Slaptažodis.
  3. Atlikite keitimus ir spustelėkite Įrašyti.

Organizacija naudoja „Office 365“ valdomą Kinijos „21Vianet“

Prisijungimo vieta, skirta „Office 365“, valdoma „21Vianet“, Kinijoje yra https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Jei jungiatės prie tinkamos vietos, bet vis tiek negalite prisiminti savo vartotojo vardo ir slaptažodžio, kreipkitės į savo administratorių.

Organizacija naudoja Office 365 Vokietijoje

Prisijungimo vieta, skirta Office 365 Germany, yra https://portal.office.de.

Jei jungiatės prie tinkamos vietos, bet vis tiek negalite prisiminti savo vartotojo vardo ir slaptažodžio, kreipkitės į savo administratorių.

Prisijunkite naudodami su asmeninę paskyrą, o ne darbo ar švietimo įstaigos paskyrą

Jei bandote prisijungti prie savo darbo arba mokymo įstaigos „Office“ versijos puslapio Mano paskyra ir jau esate prisijungęs su kita paskyra, turite atsijungti nuo tos paskyros, tada prisijungti su tinkama darbo arba mokyklos paskyra.

Kita parinktis yra atidaryti privatųjį naršymo seansą naujame naršyklės lange. (Kaip tai padaryti, žr. savo naršyklės žinyne.) Atidarius privatų naršymo seansą naršymo duomenys (istorija, laikinieji interneto failai ir slapukai) nėra įrašomi, todėl galima prisijungti naudojant kitą paskyrą.

„Office 365“ administratoriams skirtas žinynas

Jei esate administratorius, tvarkantis organizacijos „Office 365“, naudokite šiuos straipsnius, kad galėtumėte lengviau valdyti vartotojų paskyras ir slaptažodžius.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×