Nepavyksta sinchronizuoti kalendoriaus ir kontaktų su mano telefonu arba planšetiniu kompiuteriu

Svarbu :  Šis straipsnis išverstas naudojant mašininį vertimą, žr. atsakomybės atsisakymą. Su šio straipsnio versija anglų kalba galite susipažinti čia .

Prieš pradedant:

  • Jei pirmą kartą nustatydami el. paštą mobiliajame įrenginyje susidūrėte su sinchronizavimo problemomis, jūs esate reikiamame puslapyje.

  • Jei jūsų el. paštas, kalendorius ir kontaktai anksčiau buvo sėkmingai sinchronizuojami, o dabar nebe, žr. Sinchronizavimo problemų sprendimas arba įrenginio pašalinimas iš „Outlook.com“. Jei savo darbo paskyrai nenaudojate „Outlook.com“ ar „Office 365“, kreipkitės į savo el. pašto paslaugų teikėją.

Į ką atkreipti dėmesį:

  • IMAP ir POP yra sinchronizavimo protokolai, kuriuos naudojant kalendorius, kontaktai ir pan. nesinchronizuojami. Sinchronizuojamas tik el. paštas. Kas yra IMAP ir POP?

  • Privalote turėti el. pašto paslaugų teikėją, kuris naudoja „Microsoft Exchange ActiveSync“. Populiariausi teikėjai, pvz., „Gmail“, jį naudoja.

Kokią el. pašto programėlę naudojate?

Dažnai užduodami klausimai apie „Outlook“ programėlę:

  • Galite redaguoti programoje "Outlook" kontaktus ir jį sinchronizuoti savo įrenginiuose? taip! Programoje "Outlook", skirta "iOS" ir "Android" patobulinimų žmonių matyti dienoraštyje .

  • Ar mano telefone esančio kalendoriaus įvykiai bus rodomi ir „Outlook“ programėlės kalendoriuje? Kad jūsų įrenginyje esančio kalendoriaus įvykiai būtų rodomi „Outlook“ kalendoriuje, juos reikia įtraukti naudojant paskyrą, kurios duomenys sinchronizuojami į „Outlook“. Pavyzdžiui, įtraukę įvykių į „iPhone“ kalendorių, turėsite sinchronizuoti juos į savo „iCloud“ paskyrą ir tada „iCloud“ paskyrą įtraukti į „Outlook“ programėlę.

Sinchronizavimo parametrų tikrinimas

Patikrinkite, ar jūsų paskyroje yra įgalintas kalendorius:

  1. „Outlook“ programėlėje eikite į skirtuką Kalendorius ir bakstelėkite tris linijas, esančias viršutiniame kairiajame kampe.

  2. Atsidarykite savo el. pašto paskyras ir patikrinkite, kad pažymėtas „Kalendorius“.

    Jei sąraše nėra jūsų el. pašto adreso, jis nėra nustatytas naudojant „Exchange ActiveSync“. Panaikinkite ir iš naujo pridėkite savo paskyrą, tada patikrinkite, ar nenaudojate IMAP.

Patikrinkite kalendoriaus sinchronizavimą

Patikrinkite, kad „Outlook“ programėlėje leidžiama prieiga prie kontaktų:

Skirtinguose įrenginiuose ir operacinėse sistemose veiksmai gali skirtis. Jei jūsų įrenginyje nėra „iOS“ ir tai nėra „Samsung“ įrenginys su operacine sistema „Android“, vadovaukitės šiais nurodymais:

  • Jei naudojate „iOS“: Atidarykite programėlę Settings (Parametrai) > slinkite žemyn ir bakstelėkite Outlook > Contacts (Kontaktai). Background App Refresh (Fono programėlės atnaujinimas) turi būti įjungtas.

  • Jei naudojate „Android“: Atidaryti telefono Parametrus > Programos > Outlook > įsitikinkite, kad įgalinta Kontaktai.

    Tada atidarykite taikomąją programą "Outlook" ir eikite į Parametrai > paskyros, bakstelėkite > bakstelėkite Sinchronizuoti kontaktus.

Kalendoriaus ir kontaktų trikčių šalinimas mobiliojoje programėlėje „Outlook“

  • „Outlook“ programėlėje eikite į dalį Parametrai „Outlook“ taikomosios programos parametrai > bakstelėkite paskyrą, kurios nepavyksta sinchronizuoti > bakstelėkite Iš naujo nustatyti paskyras. Patikrinkite, jei jūsų paskyra sinchronizuojama.

  • Vis tiek neveikia? Naikinkite ir iš naujo pridėkite el. pašto paskyrą:

    Eikite į dalį Parametrai „Outlook“ taikomosios programos parametrai , bakstelėkite paskyrą, kurios nepavyksta sinchronizuoti > bakstelėkite Naikinti paskyrą > Naikinti iš šio įrenginio.

    Tada el. pašto paskyrą iš naujo pridėkite programėlėje „Outlook“, skirtoje „Android“, arba „Outlook“, skirtoje „iOS“.

    Pastaba : Jei būsite paraginti savo el. paštą nustatyti kaip IMAP paskyrą, jūsų el. pašto paslaugų teikėjas greičiausiai negalės sinchronizuoti kalendoriaus ir kontaktų. Kreipkitės pagalbos į juos arba į administratorių. Jei jūsų paprašys įvesti serverio parametrus, serverio parametrus galite gauti iš savo paslaugos teikėjo.

Programėlės parametrų tikrinimas

Eikite į dalį Parametrai > Paskyros > bakstelėkite Exchange > bakstelėkite savo el. pašto adresą, kurio nepavyksta sinchronizuoti.

Pastaba : Skirtinguose „Android“ įrenginiuose ekrano vaizdas gali skirtis nuo čia pateiktų momentinių kopijų. Šiais veiksmais vadovaukitės kaip orientyru.

Pasirinkite savo paskyrą

Įsitikinkite, kad įgalinta parinktis Sinchronizuoti kalendorių. Palaukite ir patikrinkite savo įrenginio kalendoriaus programėlę.

Pastaba : Jei matote vietoj „Exchange“ arba sinchronizavimo klaidos matote IMAP, jūsų el. pašto paskyra gali būti pridėta netinkamai. Pašalinkite ją, bakstelėdami Daugiau > Šalinti paskyrą.

Palaukite kelias minutes ir patikrinkite savo įrenginio kalendorių.

Pastaba : Taip pat rekomenduojame dalyje Parametrai > Paskyros dar kartą patikrinti, ar jūsų paskyra tikrai pridėta kaip „Exchange“ paskyra.

Sinchronizavimas įjungtas

„Gmail“ programėlės teisių tikrinimas

Patikrinkite, ar „Gmail“ leidžiama pasiekti jūsų kalendorių ir kontaktus:

  1. Patempkite „Android“ pranešimų juostą žemyn, perbraukdami per įrenginio ekraną iš viršaus į apačią.

  2. Bakstelėkite Nepavyksta sinchronizuoti kalendoriaus ir kontaktų.

    Pastaba : Jei nematote sinchronizavimo klaidos pranešimo, viskas gerai ir galite pradėti naudotis!

  3. „Gmail“ paprašys suteikti prieigą. Bakstelėkite Leisti ir vykdykite nurodymus.

Atidarykite pranešimų juostą

Programėlės parametrų tikrinimas

Savo „iPhone“ arba „iPad“ eikite į dalį Settings (Parametrai) > Mail (Paštas) > Accounts (Paskyros) > pasirinkite paskyrą, kurią bandote sinchronizuoti.

Pastaba : Jei naudojate „iOS 9“ arba ankstesnę versiją, eikite į dalį Settings (Parametrai) > Mail, Contacts, Calendars (Paštas, kontaktai, kalendoriai) > pasirinkite paskyrą, kurią bandote sinchronizuoti.

Pasirinkite paskyros tipą

Įsitikinkite, kad parinktys „Kalendorius“ ir „Kontaktai“ yra įgalintos ir dar kartą patikrinkite, ar sinchronizuojama. Jei tai veikia, viskas atlikta!

Jei nematote kalendoriaus parinkties, jūsų el. pašto adresas gali būti pridėtas kaip IMAP paskyra. Pereikite prie 4 veiksmo.

Paskyros sinchronizavimo parametrai

Paskyros naikinimas, pridėjimas iš naujo

Pasirinkite Delete Account (Naikinti paskyrą). Iš naujo pridėdami savo el. paštą, pasirinkite Exchange.

Išsamesnį veiksmų aprašymą rasite El. pašto nustatymas naudojant „iOS“ pašto programėlę.

Pastaba : Jei naudojate ne vieną iš populiariųjų el. pašto teikėjų, pvz., „Microsoft“, „Google“ ar „Yahoo“, gali tekti susisiekti su juo ir išsiaiškinti, ar jūsų el. pašte galimi tik protokolai IMAP ar POP.

Programėlės parametrų tikrinimas

Eikite į dalį Parametrai > Paskyros > Exchange > bakstelėkite savo el. pašto adresą.

Pastaba : Jei jis pridėtas kaip IMAP paskyra, turėsite jį panaikinti ir iš naujo pridėti kaip „Exchange“ paskyrą.

Įsitikinkite, kad įgalinta parinktis Sinchronizuoti kalendorių. Palaukite ir patikrinkite savo kalendoriaus programėlę.

Jei nematote kalendoriaus parinkties arba jūsų paskyra buvo pridėta kaip IMAP, bakstelėkite Daugiau ir pasirinkite Šalinti paskyrą. Tada atlikite kitą veiksmą.

Pasirinkite sinchronizavimo parametrus

Paskyros pridėjimas iš naujo

Iš naujo pridėkite savo el. pašto paskyrą ir pasirinkite „Exchange ActiveSync“ arba „Exchange“.

Išsamių nurodymų ieškokite „Samsung“ skirtuke spustelėję El. pašto nustatymas naudojant „Android“ pašto programėlę.

Pastaba : Jei naudojate ne vieną iš populiariųjų el. pašto teikėjų, pvz., „Microsoft“, „Google“ ar „Yahoo“, gali tekti susisiekti su juo ir išsiaiškinti, ar jūsų el. paštą galima pridėti nenaudojant IMAP ar POP.

Jei naudojate planšetinį kompiuterį, kurio ekranas yra didesnis negu 10,1 colio, pvz., „Surface Pro“ planšetinį kompiuterį, jūs greičiausiai turite „Outlook“ versiją, pritaikytą kompiuteriams. Žr. Sinchronizavimo problemų sprendimas naudojant „Windows 10“ pašto ir kalendoriaus programėles ir DUK apie „Windows 10“ paštą ir kalendorių.

Programėlės parametrų tikrinimas

  1. Atidarykite „Outlook“ pašto programėlę. Atidarykite meniu, bakstelėdami tris taškus ekrano apačioje. Bakstelėkite Parametrai.

  2. Bakstelėkite Paskyros > bakstelėkite paskyrą, kurią norite sinchronizuoti.

  3. Bakstelėkite Keisti pašto dėžutės sinchronizavimo parametrus. Patikrinkite, ar nustatyti jums reikiami parametrai.

  4. Jei naudojate „Outlook.com“ paskyrą, pvz., hotmail.com, pakeisti serverį į eas.outlook.com, o jei turite „Office 365“ verslui paskyrą, naudokite outlook.office365.com. Jei turite kitokią paskyrą, žr. Serverio parametrai, kurių reikia paprašyti el. pašto paslaugų teikėjo.

Paskyros pašalinimas ir pridėjimas iš naujo

  1. „Outlook“ pašto programėlėje atidarykite meniu > bakstelėkite Parametrus > Paskyros > bakstelėkite el. pašto paskyrą > Naikinti.

  2. Grįžkite į puslapį Paskyros ir bakstelėkite Pridėti paskyrą.

  3. Bakstelėkite, kokio tipo paskyrą norite pridėti:

    • Outlook.com – skirta @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ar @msn.com el. pašto paskyroms.

    • Exchange – skirta „Office 365“ verslui paskyrai ir paskyroms, naudojančioms „Exchange ActiveSync“.

    • Kita paskyra – nė vienam iš anksčiau aukščiau išvardytų variantų. Pagal tai jūsų el. pašto paskyra gali būti nustatyta kaip IMAP arba POP, o tokiu atveju kalendoriaus ir kontaktų sinchronizuoti negalėsite.

Kyla problemų? Mes galime padėti.

Jei vis tiek nepavyksta mobiliajame įrenginyje sinchronizuoti kalendoriaus ar kontaktų, išsamiai aprašykite savo klausimą komentarų lauke žemiau, kad galėtume tai išspręsti ateityje. Lengviausias būdas valdyti el. paštą, kalendorių, kontaktus – naudojant mobiliąją programėlę „Outlook“, skirtą „Android“ arba „Outlook“, skirtą „iOS“.

Pastaba : Mašininio vertimo atsakomybės atsisakymas: Šis straipsnis išverstas naudojant kompiuterinę sistemą be žmogaus įsikišimo. „Microsoft“ pateikia šiuos mašininius vertimus norėdama padėti anglų kalbos nesuprantantiems vartotojams perskaityti turinį apie „Microsoft“ produktus, paslaugas ir technologijas. Šis straipsnis išverstas mašininio vertimo būdu, todėl jame gali būti žodyno, sintaksės ar gramatikos klaidų.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×