Negaliu paleisti „Microsoft Outlook 2016“, „Microsoft Outlook 2013“ ar „Microsoft Outlook 2010“ arba gaunu klaidą „Nepavyksta paleisti „Microsoft Office Outlook“. Nepavyksta atidaryti „Outlook“ lango“

Negaliu paleisti „Microsoft Outlook 2016“, „Microsoft Outlook 2013“ ar „Microsoft Outlook 2010“ arba gaunu klaidą „Nepavyksta paleisti „Microsoft Office Outlook“. Nepavyksta atidaryti „Outlook“ lango“

Kyla problemų paleidžiant „Outlook 2016“, „Outlook 2013“ ar „Outlook 2010“ arba gaunate pranešimą Neįmanoma paleisti „Microsoft Outlook“? Negalite atidaryti „Outlook“ lango klaidų pranešimų? Galime išspręsti problemą už jus arba galite naudoti trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos pateikiame toliau, kad padėtume išspręsti šias paleisties problemas.

Galime diagnozuoti ir išspręsti kelias bendrąsias „Outlook“problemas. Jei mūsų automatinis įrankis negali išspręsti problemos arba norite ją išspręsti patys, žr. kitą skyrių.

Darbo pradžia

Leiskite išspręsti jūsų problemą
„Office 365“ palaikymo ir atkūrimo pagalbinės priemonės atsisiuntimas

Kartais atsiranda papildinių nesuderinamumų su „Outlook“. Paleidę „Outlook“ saugiuoju režimu, kuriuo „Outlook“ paleidžiama neįkeliant papildinių, sužinosite, ar papildinys yra problemos priežastis.

Pastaba : Jei įgalinote „ABBYY FineReader“ papildinį, pasenusi programinės įrangos versija gali tapti „Outlook“ paleisties klaidos priežastimi. Daugiau informacijos ieškokite „Office“ programos gali neveikti dėl įdiegto „FineReader“ papildinio.

Paleiskite „Outlook“ saugiuoju režimu

  1. Pasirinkite Pradžia > Vykdyti.

  2. Įveskite Outlook /safe ir pasirinkite Gerai.

  3. Dialogo lange Profilio pasirinkimas priimkite numatytuosius „Outlook“ parametrus ir pasirinkite Gerai.

    Dialogo lange Profilio pasirinkimas priimkite „Outlook“ numatytuosius nustatymus

  4. Jei būsite paraginti, įveskite savo slaptažodį ir pasirinkite Priimti.

Patarimai : 

  • Kaip žinoti, ar dirbate saugiuoju režimu? Ekrano viršuje matysite etiketę, panašią į pateiktą toliau.

    Žyma lango viršuje nurodo asmens, kuriam priklauso aplankas Gauta, vardą ir ar „Outlook“ veikia saugiuoju režimu

  • Užduočių juostoje esanti „Outlook“ „Outlook“ piktograma, persidengianti su perspėjimo simboliu piktograma taip pat įspėja, kad programa normaliai neveikia.

Jeigu „Outlook“ paleidžiama ne saugiuoju režimu, greičiausia problemų kelia vienas iš papildinių. Prieš paleisdami „Outlook“ turėsite išjungti visus papildinius.

Išjunkite papildinius

  1. Viršutiniame kairiajame programos „Outlook“ kampe pasirinkite Failas > Parinktys > Papildiniai.

  2. Lango „Office“ papildinių peržiūra ir tvarkymas apačioje įsitikinkite, kad lauke Tvarkymas rodoma COM papildiniai, tada pasirinkite Eiti.

  3. Kai atsidarys jūsų dabartinių papildinių sąrašas COM papildiniai, atsargumo sumetimais atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Ranka užsirašykite dalyje Galimi priedai kiekvieno pažymėto papildinio pavadinimą.

      arba

    • Padarykite ypatybių lapo ekrano nuotrauką ir įrašykite vaizdą į pasirinktą vietą.

  4. Kai užfiksuosite visų pažymėtų papildinių pavadinimus, išvalykite visus pažymėtus žymės langelius ir pasirinkite Gerai.

    Dėmesio : Spustelėkite žymės langelį, kad jį išvalytumėte. Nepažymėkite papildinio ir nepasirinkite Pašalinti. Jei turite administratoriaus teises, galite iš tikrųjų panaikinti papildinį. Šio trikčių diagnostikos tikslu norite išjungti, o ne panaikinti, papildinį.

  5. Pasirinkite Failas > Išeiti.

Paleiskite iš naujo

  1. Pasirinkite Pradžia > Vykdyti ir lauke Atidaryti įveskite Outlook.

    Pastaba : Jei programa įkeliama tinkamai, tikėtina, kad vienas iš jūsų papildinių yra klaidos priežastis ir reikia nustatyti, kuris. Norėdami nustatyti, kuris papildinys yra problema, vienu metu įgalinkite po vieną papildinį.

  2. Viršutiniame kairiajame programos „Outlook“ kampe pasirinkite Failas > Parinktys > Papildiniai.

  3. Pažymėkite žymės langelį šalia norimo įgalinti papildinio ir pasirinkite Gerai.

  4. Kartokite visus žingsnius iki iš naujo įgalinsite visus pradinius papildinius ir surasite klaidos šaltinį.

    Svarbu : Atminkite, jei „Outlook“ atidaroma saugiuoju režimu, vadinasi, nustatėte, kad ką tik įgalintas papildinys yra klaidos šaltinis.

    • Vėl iš naujo paleiskite „Outlook“ ir išjunkite įgalintą papildinį, kuris kėlė problemą, tada paleiskite „Outlook“.

    • Būtinai atlikite paleidimo iš naujo-išjungimo-paleidimo iš naujo procesą su kiekvienu papildiniu, kuris buvo iš pradžių įgalintas programoje „Outlook“. Klaidą gali sukelti daugiau nei vienas papildinys.

Jūsų profilyje yra programos „Outlook“ parametrai. Kartais šis profilis gali sugesti. Ar sugedęs, galite nustatyti sukurdami naują profilį ir pakeisdami, kuris profilis naudojamas paleidus „Outlook“.

  1. Norėdami atidaryti valdymo skydą, atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Jei naudojate „Windows Vista“ arba „Windows 7“, pasirinkite Pradžia > Valdymo skydas.

    • Jei naudojate „Windows 8“ arba „Windows 10“, pasirinkite Pradžia, tada įveskite Valdymo skydas.

      Pastaba : Jei naudojate „Windows 10“, įsitikinkite, ar valdymo skydo viršutiniame dešiniajame kampe esančiame lauke Peržiūrėti pagal nustatyta Kategorija.

  2. Pasirinkite Paštas.

  3. Dialogo lange Pašto sąranka – „Outlook“ pasirinkite Rodyti profilius > Įtraukti.

    Pašto ypatybių lapas, naudojamas norint įtraukti arba pašalinti profilį iš savo „Outlook“ paskyros

  4. Lauke Profilio pavadinimas įveskite norimą naudoti naujo profilio pavadinimą.

    Naujas „Outlook“ pašto profilis nustatomas kerimills

  5. Paskyros įtraukimo vediklio puslapio Automatinė paskyros sąranka dalyje El. pašto paskyra užpildykite laukus Jūsų vardas, El. pašto adresas ir Slaptažodis, tada pasirinkite Kitas.

    Norėdami pridėti el. pašto paskyrą kaip naujai sukurto „Outlook“ profilio dalį, naudokite automatinę paskyros sąranką

    Pastaba : Paskyros įtraukimo vediklis automatiškai ieško pašto serverio parametrų.

  6. Pasirinkite Baigti ir naujo įtraukto profilio pavadinimą rasite sąraše skirtuke Bendra, esančiame dialogo lange Paštas.

  7. Dalyje Paleidžiant „Microsoft Outlook“ naudoti šį profilį pasirinkite Raginti naudoti profilį ir pasirinkite Gerai.

Kito profilio naudojimas

  1. Paleiskite „Outlook“ iš naujo

  2. Dialogo lango Profilio pasirinkimas išplečiamajame sąraše pasirinkite sukurtą naują profilio pavadinimą.

    Profilio dialogo lango su naujo profilio pavadinimu pasirinkimas

  3. Pasirinkite Gerai.

    Pastaba : Jei programa „Outlook“ paleidžiama įprastai, vadinasi, nustatėte, kad „Outlook“ profilis sugadintas ir yra problemos šaltinis.

Jei nuspręstumėte pašalinti profilį, pirmiausia pasidarykite atsargines duomenų failų kopijas. Pasirinkus Pašalinti, panaikinamas visas autonominės talpyklos turinys. Daugiau informacijos žr. Įvadas į „Outlook“ duomenų failus (.pst ir .ost).

Programa „Outlook“ visus jūsų el. laiškus, susitikimus ir įvykius, kontaktus ir užduotis saugo duomenų failuose. Šie failai kartais gali sugesti. Galite paleisti aplanko Gauta atkūrimo įrankį (scanpst.exe) ir nuskaityti „Outlook“ duomenų failus bei pataisyti klaidas.

  1. Išeikite iš programos „Outlook“, jei norite naudoti aplanko Gauta atkūrimo įrankį.

    Pastaba : Koks turinys rodomas kairiojoje srityje, priklauso nuo naudojamos programos „Outlook“ versijos.

  2. Apsilankykite toliau nurodytuose saituose, kur rasite instrukcijas, pagrįstos jūsų „Outlook“ versija.

Naršymo sritis yra kairiausia programos „Outlook“ sritis, kurioje rasite savo aplankų sąrašą ir piktogramas, skirtas pereiti tarp dalių Paštas, Kalendorius, Žmonės ir Užduotys. Paleidus komandą /resetnavpane pašalinami visi naršymo srities tinkinimai.

  1. Uždarykite programą „Outlook“.

  2. Pasirinkite Pradžia > Vykdyti.

  3. Lauke Atidarymas įveskite Outlook.exe /resetnavpane, tada pasirinkite Gerai.

Patikrinimas, ar programa „Outlook“ veikia suderinamumo režimu

Suderinamumo režimas skirtas padėti vykdyti programą ankstesnėje operacinėje sistemoje. Jei „Outlook“ veikia suderinamumo režimu, galite jį išjungti ir pamatyti, ar tai išsprendžia problemą.

  1. Kompiuteryje raskite failą Outlook.exe.

    • Jei naudojate „Outlook 2016“, šį failą rasite C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 arbaC:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Jei naudojate „Outlook 2013“, šį failą rasite C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ arbaC:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

    • Jei naudojate „Outlook 2010“, šį failą rasite C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ arbaC:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite failą Outlook.exe, pasirinkite Ypatybės, tada pasirinkite skirtuką Suderinamumas.

  3. Jei pažymėtas kuris nors skirtuko Suderinamumas langelis, panaikinkite jo žymėjimą, tada pasirinkite Taikyti > Gerai.

  4. Paleiskite „Outlook“ iš naujo.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×