Neautomatinis pasirinktinės paslaugos užklausos pateikimas

Jei reikia perkelti konferencinio skambinimo tiltų, automatinių operatorių ar kitus paslaugų numerius, nemokamus telefono numerius arba daugiau nei 999 vartotojų (abonentų) telefono numerių į „Skype“ verslui, turėsite neautomatiškai pateikti perkėlimo užsakymą.

Svarbu : Norėdami gauti ar pateikti telefono numerių arba keisti adresų, kai kuriose šalyse / regionuose taip pat turėsite patys pateikti pasirinktinę paslaugos užklausą. Norėdami pamatyti, kokie reikalavimai taikomi kiekvienai šaliai / regionui, arba daugiau sužinoti apie numerių perkėlimą, žr. Telefono numerių perkėlimas į „Skype“ verslui.

1 veiksmas. Įgaliojimo rašto (LOA) užpildymas

Įgaliojimo raštas (LOA) suteikia mums teisę kilus ginčui jūsų vardu reikalauti perkelti esamą (-us) numerį (-ius) iš kito paslaugų teikėjo.

Kai perkeliate paslaugų numerius, nemokamus telefono numerius arba daugiau nei 999 vartotojų (abonentų) telefono numerių, prie atliekant 2 veiksmą sukurtos paslaugos užklausos reikės užpildyti ir pridėti LOA formą. LOA formą galite atsisiųsti čia.

SVARBU.

  • Esama skirtingų įgaliojimo raštų (LOA), tinkamą atsisiųskite atsižvelgdami į šalį / regioną bei perkeltinų telefono numerių tipus. Visų tipų LOA rasite čia.

  • Kai neautomatiškai perkeliate telefono numerius naudodami įgaliojimo raštą (LOA), įsitikinkite, kad atsisiuntėte šaliai tinkamą versiją ir pasirinkote tinkamą perkeltino telefono numerio tipą.

  • Reikia pateikti kiekvieno telefono numerio tipo, kurį norite perkelti, atskirą perkėlimo užsakymą. Norėdami gauti daugiau informacijos ir tipų sąrašą, žr. Ar galiu pateikti vieną užklausą visus mano numerius perkelti iš karto?

2 veiksmas. Paslaugos užklausos pateikimas

Paslaugos užklausos rankiniu būdu pateikti perkėlimo užsakymą kūrimas

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ administratoriaus teisėmis, naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą.

  2. „Office 365“ administravimo centre, kairėje naršymo srityje, spustelėkite Palaikymas > Paslaugų užklausos.

  3. Dalyje Paslaugų užklausos spustelėkite Įtraukti.

  4. Puslapyje Paslaugos užklausos kūrimas spustelėkite Internetinis bendradarbiavimas.

  5. Puslapyje Problemos identifikavimas pasirinkite ir įveskite:

    • Funkcija – pasirinkite Debesies PBX su PSTN skambinimu (vidaus ir tarptautiniu).

    • Simptomas – įveskite Vietinių numerių perkėlimas.

    • Problemų suvestinė – įveskite Numerių perkėlimo užklausa.

    • Problemos išsami informacija – įveskite kitą išsamią informaciją, jei norite.

  6. Spustelėkite Kitas puslapis ir spustelėkite Taip, toliau, jei norite tęsti.

  7. Puslapyje Išsamios informacijos įtraukimas pasirinkite ir įveskite:

    • Ar jūsų paslauga neprieinama? – pasirinkite Ne.

    • Keliems vartotojams turi įtakos? – pasirinkite Kai kuriems vartotojams.

    • Įveskite kurio nors vartotojo, kuriam turi įtakos ši problema, el. pašto adresą – palikite tuščią.

    • Pasirinkite domeną (-us), kuriuos norite matyti

    • Pridėkite failą, kad nusiųstumėte LOA ir csv failus, kuriuose būtų vartotojų ID ir telefono numeriai, kuriuos reikia perkelti į internetinę „Skype“ verslui (jei neįtraukta į LOA), ir naujausios dabartinio teikėjo sąskaitos kopiją.

    • Spustelėkite Pirmyn.

    • Įveskite savo kontaktinį telefono numerį.

  8. Peržiūrėkite informaciją, tada spustelėkite Pateikti užklausą.

Patarimas : Nuorodos numeris bus pateiktas „Office 365“ administravimo centro puslapyje Paslaugų užklausos.

Ką dar reikėtų žinoti apie numerių perkėlimą?

Taip pat žr.

Skubios pagalbos skambučių sąlygos

Internetinės „Skype“ verslui PSTN paslaugų naudojimo sąlygos

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×