Naujausių „Outlook“, skirtos „Windows“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 19 d.

Jei yra problemų, neaptartų šiame puslapyje, turime keletą įrankių, kurie jums padės automatiškai nustatyti ir ištaisyti įvairias „Outlook“ problemas. Žr. šį straipsnį: Išspręskite „Outlook for Windows“ problemas naudodami automatizuotos trikčių diagnostikos įrankius

Norėdami skaityti apie konkrečią „Outlook“ problemą, pereikite prie šiame puslapyje esančių skyrelių:

„Outlook“ problemos prijungus „Outlook“ prie „Outlook.com“

Žinomos „Outlook“ problemos 2017 m. birželio saugos naujinimuose

„Outlook“ gedimai ir lėtas veikimas

Kitos „Outlook“ problemos, susijusios su el. laiškais, priedais ir funkcijomis

Žinomos „Outlook“ problemos 2017 m. rugsėjo saugos naujinimuose

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 19 d.

PROBLEMA

Įdiegus rugsėjo viešąjį naujinimą, „Outlook 2007“ vartotojo sąsajoje rodomos įvairios kalbos.

Saugos naujinimas, skirtas „Outlook 2007“: 2017 m. rugsėjo 12 d.

Pirmajame stulpelyje kalbą naudojantys klientai gali matyti puslapio dalis antrajame stulpelyje nurodyta kalba:

Arabų

Švedų

Bulgarų

Portugalų (Brazilija)

Katalonų

Portugalų (Brazilija)

Čekų

Švedų

Vengrų

Švedų

Italų

Portugalų (Brazilija)

Kazachų

Portugalų (Brazilija)

Korėjiečių

Portugalų (Brazilija)

Latvių

Švedų

Norvegų

Švedų

Olandų

Švedų

Portugalų

Portugalų (Brazilija)

Slovėnų

Švedų

Serbų (lotynų)

Švedų

Tajų

Kinų (tradicinė Taivano)

Turkų

Kinų (tradicinė Taivano)

BŪSENA: Išspręsta

Ši problema jau išspręsta.

Vykdykite instrukcijas, pateiktas KB 4011086, kad pašalintumėte jos diegimą, tada įdiekite KB 4011110.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 19 d.

PROBLEMA

Pasirinktinės formos scenarijus dabar pagal numatytuosius nustatymus yra išjungtas ir, norint jį vėl įjungti, reikia nustatyti registro raktus.

  1. Naujo registro rakto numatytoji reikšmė yra 1, nurodantis, kad formos scenarijaus nereikia vykdyti.

    Pirmiausia sukurkite šį raktą:

    32 bitų „Office“ 64 bitų „Windows“ sistemoje

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    32 bitų „Office“ 32 bitų „Windows“ sistemoje arba 64 bitų „Office“ 64 bitų „Windows“ sistemoje

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    Tada sukurkite DWORD (32 bitų) 0 reikšmę ir nustatykite pavadinimą DisableCustomFormItemScript, kad įgalintumėte pasirinktinės formos scenarijus.

  2. Visiškai įgalinus pasirinktinės formos scenarijus, po to juos reikia įgalinti kiekvienos formos pranešimo klasėje. Pavyzdžiui, jei turite formą su pranešimų klase IPM.Note.Custom, privalome užregistruoti „IPM.Note.Custom“ kaip patikimą formos pranešimo klasę. Norėdami tai padaryti, pirmiausia sukurkite šį raktą:

    32 bitų „Office“ 64 bitų „Windows“ sistemoje

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

    32 bitų „Office“ 32 bitų „Windows“ sistemoje arba 64 bitų „Office“ 64 bitų „Windows“ sistemoje

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

Tada, šiame rakte sukurkite REG_SZ reikšmes, skirtas kiekvienai formai, kuriai norite leisti vykdyti scenarijus. Anksčiau pateiktame pavyzdyje sukurtumėte REG_SZ reikšmę, pavadintą „IPM.Note.Custom“ be duomenų.

Kuriant formą, Vykdyti šią formą vykdys formą, naudojant bazinės formos pranešimų klasę. Taigi, jei pradėjote kurti „IPM.Note“ formą ir norite Vykdyti šią formą, jums reikės užregistruoti IPM.Note. Publikavus, bus patikrinta publikuoto pranešimo klasė. Baigę kurti formą ir publikavę ją pasirinktiniu formos vardu, pašalinkite standartinę „IPM.Note“ formą iš patikimų sąrašo.

Pastabos : 

  • Nustatę „TrustedFormScriptList“ raktą, turite iš naujo paleisti „Outlook“.

  • Pavyzdiniuose registro raktuose „Outlook 2016“ naudokite 16.0. „Outlook 2013“ naudokite 15.0, „Outlook 2010“ – 14.0 ir „Outlook 2007“ – 12.0.

Atlikus aukščiau nurodytus keitimus, registro raktai atrodys taip:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

"IPM.Note.Custom"=""

"IPM.Note"=""

Registro raktai

Registro raktai

BŪSENA

Keitimas pirmą kartą buvo atliktas 2017 m. rugsėjo 12 d.„Outlook“ viešuosiuose naujinimuose ir įtrauktas į šiuos MSI naujinimus, kuriems dabar reikia registro raktų.

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

Paleidimo spustelėjus būsena yra tokia:

  1. Mėnesio kanalas (dabartinis kanalas) pradės palaikyti registro raktus numatytame rugsėjo 18 d. 16.0.8431.2079 komponavimo versijos naujinime.

  2. Pusmečio kanalas (FRDC) palaiko registro raktus nuo 16.0.8431.2079 komponavimo versijos.

  3. Atidėtas kanalas (FRDC) palaiko registro raktus nuo 16.0.8201.2193 komponavimo versijos.

  4. Atidėta išplėstinė būsena – bus atliekama.

  5. „Insider“ sparčiosios versijos būsena – bus atliekama.

  6. „Insider“ lėtoji versija palaiko registro raktus nuo 16.0.8431.2079 komponavimo versijos.

Svarbus pranešimas apie „Outlook.com“

BŪTINAS VEIKSMAS: iš naujo prijunkite prie „Outlook 2016“ arba „Outlook 2013“ prie „Outlook.com“ ir gaukite nepertraukiamą el. pašto prieigą

Anksčiau šiais metais pristatėme naująją „Outlook.com“, padedančią jums sutelkti dėmesį į tai, kas svarbu, lengvai bendradarbiauti ir atlikti daugiau darbų. Naujindami „Outlook.com“ versiją, perkeliame jūsų paskyrą į saugesnę ir patikimesnę infrastruktūrą. Naujinimas taikomas visoms „Outlook“, „Hotmail“, „Live“ ar MSN el. pašto paskyroms.

Kai jūsų „Outlook.com“ paskyros versija bus atnaujinta, turėsite iš naujo prijungti „Outlook 2016“ arba „Outlook 2013“ prie savo „Outlook.com“ paskyros, kad būtų užtikrinta geriausia naudojimosi patirtis ir išspręstos problemos. Norėdami patikrinti, ar jūsų paskyra buvo atnaujinta, prisijunkite prie savo paskyros naudodami žiniatinklio naršyklę ir palyginkite savo pašto dėžutę su toliau pateikiamais paveikslėliais.

Pašto dėžutė prieš versijos naujinimą

„Outlook.com“ meniu juosta

Pašto dėžutė po versijos naujinimo

„Outlook“ pašto meniu juosta

Jei neprijungsite iš naujo atnaujintos el. pašto paskyros, greitai nebegalėsite siųsti ir gauti „Outlook.com“ el. laiškų, naudodami „Outlook 2016“ ir „Outlook 2013“ kompiuteriui skirtas versijas, kol neprijungsite iš naujo. Be to, neprisijungę galite susidurti su el. pašto ir kalendoriaus sinchronizavimo problemomis, kurios bus išspręstos, kai prisijungsite. Vis tiek galėsite siųsti ir gauti el. laiškus, naudodami www.Outlook.com žiniatinklyje.

Norėdami gauti išsamių instrukcijų ir pagalbos, kaip iš naujo prijungti paskyrą, peržiūrėkite straipsnį.

Pastaba : Šis pakeitimas veikia tik „Outlook.com“ paskyras, pasiekiamas naudojant „Outlook 2016“ arba „Outlook 2013“. Jums nereikia iš naujo prisijungti prie kitų el. pašto paskyrų, pvz., „Office 365“, „Exchange“ ar kitų trečiosios šalies el. pašto paskyrų. Taip pat galite toliau siųsti, gauti ir pasiekti el. paštą iš „Outlook.com“ paskyros žiniatinklyje naudodami bet kurią populiarią interneto naršyklę.

„Outlook“ problemos prijungus „Outlook“ prie „Outlook.com“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 20 d.

PROBLEMA

Prijungus savo „Outlook.com“ paskyrą prie „Outlook 2016“ arba „Outlook 2013“ raginama prisijungti kelis kartus.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Jei nustatote savo paskyros patvirtinimą dviem veiksmais, reikės sukurti programos slaptažodį, kad įtrauktumėte paskyrą į „Outlook“.

PROBLEMA

Prisijungus prie „Outlook“, skirtos „Windows“, (2016, 2013, 2010 „Outlook“ versijų) ir „Outlook.com“ el. pašto paskyros, gali kilti šios problemos:

  • El. pašto paskyros pavadinimas aplankų srityje ir kuriant laiškus „Outlook“, skirtoje „Windows“, rodomas kaip outlook_ [ilga raidžių ir skaičių seka]@outlook.com.

  • Gavėjai taip pat gaus el. laišką iš siuntėjo outlook_ [ilga raidžių ir skaičių seka]@outlook.com formatu.

  • Kai gavėjai atsakys į el. laišką, el. laiškas bus grąžintas ir galite gauti pranešimą „Nepristatomas pranešimas siunčiant internetinį „Outlook“ paštą“.

Ši problema veikia tik „Outlook“, skirtos „Windows“, klientus. El. laiškai, siunčiami naudojant „Outlook.com internete veikia tinkamai, el. laiškai siunčiami teisingu el. pašto adresu.

SPRENDIMO BŪDAS

Taip atsitinka vartotojams, turintiems kelis paskyros pseudonimus. Aktyviai stengiamės pašalinti problemą. Kol kas norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į https://account.live.com/names/Manage ir prisijunkite prie savo „Outlook.com“ paskyros.

  2. Nustatykite „Outlook.com“ el. paštą kaip pagrindinį pseudonimą.

  3. Naudodami „Outlook“, skirtą „Windows“, pašalinkite ir vėl įtraukite paskyrą. Žr. šiame straipsnyje nurodytus veiksmus. „Outlook.com“ paskyros įtraukimas į „Outlook“, skirtą „Windows“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 20 d.

PROBLEMA

„Outlook“ siunčiant el. laišką kontaktų grupei, „Outlook“ pateikia klaidą „Įvyko netikėta klaida“.

„Outlook“ klaida: „Įvyko netikėta klaida“.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema buvo išspręsta naujausiais „Office“ atnaujinimais. Eikite į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar ir įdiekite atnaujinimus.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. birželio 29 d.

PROBLEMA

Kai siunčiate el. laišką kontaktams iš „Outlook“ adresų knygelės, kai kurie gavėjai kaip priedą gauna failą winmail.dat, kuris rodomas kai kurių klientų, pvz., „Gmail“ ir „Yahoo“ žiniatinklio pašte. Programoje „Outlook“ rodoma priedo piktograma, bet pats priedas nerodomas.

„Outlook“ priedo piktograma

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema išspręsta komponavimo versijoje 16.0.8229.2073. Norėdami įdiegti pataisą, eikite į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 20 d.

PROBLEMA

„Outlook“ su prijungtomis „Outlook.com“ paskyromis saugomi kontaktai praranda savo informaciją, įvestą lauke Įmonės pavadinimas, atlikus sinchronizavimą su serveriu.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema jau buvo išspręsta naujausiais atnaujinimais.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. balandžio 24 d.

PROBLEMA

Kai atsakote į el. laišką su keliais gavėjais, jūsų el. pašto adresas įtraukiamas į eilutę Kam.

BŪSENA: PATAISYTA

Ši problema išspręsta „Outlook 2016“. „Outlook 2013“ skirta pataisa taip pat buvo išleista 2017 m. balandžio 11 d. saugos naujinime.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. gegužės 19 d.

PROBLEMA

Jei „Outlook“ turite kelias prijungtas el. pašto paskyras, „Outlook.com“ paskyra visada tampa numatytąja siunčiant „nuo“ paskyros, kai atsakote arba persiunčiate iš kitos ne „Outlook“ paskyros (pvz., „Gmail“ arba „Yahoo“).

BŪSENA: PATAISYTA

Šios problemos pataisa išleista. Įdiekite naujausius „Office“ naujinimus eidami į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. vasario 8 d.

PROBLEMA

Jei „Outlook“ yra prijungta prie pagrindinės „Outlook.com“ paskyros, kuri prijungtas prie kitų antrinių ne „Microsoft“ paskyrų (pvz., „Gmail“, „Yahoo“ ir t. t.), siunčiant el. laišką „Outlook“ negalite pasirinkti kitos antrinės prijungtos paskyros kaip siuntimo paskyros „Nuo“.

Jei rankiniu būdu įvesite antrinės prijungtos paskyros el. pašto adresą į lauką „Nuo“, el. laiškas bus siunčiamas kaip pirminės „Outlook.com“ paskyros „vardu“.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

„Outlook“ palaiko siuntimą iš „Microsoft“ priklausančių domenų, pavyzdžiui, @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, antrinės prijungtos paskyros, bet ši funkcija neįdiegta trečiosios šalies domenams.

„Outlook“ komanda įsiklauso į jūsų atsiliepimus ir tiria galimybę įtraukti šią funkciją į būsimus naujinimus. Balsuokite už šią užklausą ir pateikite atsiliepimų „UserVoice“: Galimybė padaryti, kad „Microsoft Outlook 2016“ veiktų su prijungta „Outlook.com“. Kol kas naudokite šį sprendimo būdą:

SPRENDIMO BŪDAS

Be to, galite įtraukti antrines prijungtas paskyras („Gmail“, „Yahoo“ ir kt.) į „Outlook.com“ kaip papildomas „Outlook“ profilio paskyras.

  1. Programoje „Outlook“ pasirinkite skirtuką Failas.

    „Outlook“ juostelės kairiosios dalies ekrano nuotrauka su pažymėta parinktimi Failas
  2. Dalyje Abonemento informacija pasirinkite Įtraukti abonementą.

    Komanda Įtraukti abonementą „Backstage“ rodinyje
  3. Puslapyje Automatinis paskyros nustatymas įveskite savo vardą, el. pašto adresą ir slaptažodį, tada pasirinkite Pirmyn.

    Pastaba : Jei gaunate klaidos pranešimą, pasirinkus Kitas, patikrinkite savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Jei abu teisingi, žr. kitą skyrių.

  4. Pasirinkite Baigti.

Daugiau informacijos žr. „Outlook“ el pašto sąranka.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. sausio 24 d..

PROBLEMA

Kai „Outlook“ jungiatės naudodami „Exchange“ paskyrą, negalite sukonfigūruoti pasirinktinio domeno el. pašto paskyros.

SPRENDIMO BŪDAS

  1. Įtraukite CNAME įrašą į savo DNS parametrus savo domeno registratoriuje. CNAME įrašas reikalingas „Outlook“, kad būtų galima sukonfigūruoti paskyrą naudojant automatinio radimo funkciją. Turite įtraukti tik vienintelį įrašą, skirtą pagrindinio kompiuterio automatinio radimo funkcijai.

    Įrašo tipas

    Pagrindinis kompiuteris

    Nukreipia į

    TTL

    CNAME (pseudonimas)

    autodiscover

    autodiscover.outlook.com

    1 val.

  2. Patikrinkite, ar jūsų MX įrašas vis dar yra sukonfigūruotas „Hotmail“. MX įrašas užtikrina, kad galėsite gauti el. laiškus iš kitų žmonių.

    Kai pirmą kartą nustatėte savo domeno parametrus, skirtus „Outlook.com“, MX įrašas buvo įtrauktas į jūsų DNS parametrus. Šiame įraše yra keletas unikalių skaičių ir (arba) raidžių, po kurių yra *.pamx1.hotmail.com. Šios išraiškos keisti negalima. Ar MX įrašas vis dar tinkamai sukonfigūruotas, galite patikrinti peržiūrėję savo domeną šiuo adresu: https://mxtoolbox.com. Šis įrašas turėtų būti pateiktas prieš visus kitus šio domeno MX įrašus. Pavyzdžiui, svetainėje https://mxtoolbox.com tai turėtų atrodyti taip:

    Pref

    Hostname

    IP Address

    TTL

    10

    123456789.pamx1.hotmail.com

    65.54.188.109

    60 min

    Backlist Check

    SMTP Test

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 20 d.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema buvo išspręsta naujausiais atnaujinimais.

Norėdami užtikrinti, kad jūsų kalendorius ir el. paštas būtų tinkamai sinchronizuojami, iš naujo prijunkite „Outlook.com“ paskyrą prie „Outlook“, skirtos „Windows“. Jei reikia išsamių instrukcijų žr. Iš naujo prijunkite prie „Outlook 2016“ arba „Outlook 2013“ prie „Outlook.com“ ir gaukite nepertraukiamą el. pašto prieigą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. gegužės 2 d.

Šiuo metu negalima naudoti „Outlook“ redaguojant „Windows“ kalendorius, kurie yra bendrinami su jūsų „Outlook.com“ paskyra, net jeigu perjungėte savo „Outlook.com“ paskyrą į „Outlook“. Stengiamės, kad būtų galima redaguoti bendrinamus kalendoriai naudojant „Outlook 2016“, skirtą „Windows“.

Jei norite redaguoti bendrinamą kalendorių, prisijunkite prie savo „Outlook.com“ kalendoriaus, atidarykite „Windows 10“ skirtą kalendorių arba naudokite mobilųjį įrenginį. Skaitykite: „Outlook.com“ paskyros įtraukimas į kitą pašto programą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. gegužės 2 d.

PROBLEMA

Kai bandote priimti bendrinamą Outlook.com kalendorių naudodami savo Office 365 verslui paskyrą „Outlook 2016“, galite gauti klaidos pranešimą „Įvyko nežinoma klaida“ arba gali nepavykti prisijungti.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Jei norėsite pasiekti kalendorių, bendrinamą su jūsų „Office 365“ verslui paskyra, būtina priimti kvietimą iš Internetinė „Outlook“. Jei jau spustelėjote mygtuką Priimti programoje „Outlook 2016“, negalėsite iš naujo priimti kvietimo Internetinė „Outlook“. Asmuo, kuris atsiuntė jums kvietimą, turės pašalinti jūsų teises ir išsiųsti naują kvietimą.

„Outlook.com“ Klaidos kodas „500 – įvyko nežinoma klaida“

Žinomos „Outlook“ problemos 2017 m. birželio saugos naujinimuose

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos mėn. 11 d.

Šioje dalyje aprašytos problemos kyla įdiegus toliau nurodytus naujinimus. Mes tiriame šias problemas ir atnaujinsime šį puslapį, kai turėsime pataisą. Šiuo metu naudokite siūlomus kiekvienos problemos sprendimo būdus.

Saugos naujinimas, skirtas „Outlook 2007“: 2017 m. birželio 13 d.

Saugos naujinimas, skirtas „Outlook 2010“: 2017 m. birželio 13 d.

Saugos naujinimas, skirtas „Outlook 2013“: 2017 m. birželio 13 d.

Saugos naujinimas, skirtas „Outlook 2016“: 2017 m. birželio 13 d.

„Windows 8“ saugos naujinimas, 2017 m. birželio 13 d.

„Windows 10“ saugos naujinimas, 2017 m. birželio 13 d.

„Windows 10“ saugos naujinimas, 2017 m. birželio 13 d.

„Windows 7“ saugos naujinimas, 2017 m. birželio 13 d.

„Windows 7“ saugos naujinimas, 2017 m. birželio 13 d.

PROBLEMA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 27 d.

Ši problema susijusi su „Outlook 2007“ ir „Outlook 2010“.

Atidarant el. pašto priedą, kontaktą ar užduotį, suformatuotą kaip raiškusis tekstas, rodoma klaida:

„Programa, naudota kuriant šį objektą, yra „Outlook“. Programa neįdiegta kompiuteryje arba nereaguoja. Norėdami redaguoti šį objektą, įdiekite „Outlook“ arba įsitikinkite, kad uždaryti visi „Outlook“ dialogo langai.

Programa neįdiegta

Taip pat gali būti rodoma:

„Šiame elemente yra priedų, kurie gali būti nesaugūs. Gali nepavykti peržiūrėti šių priedų juos uždarius.“

Galimai nesaugus

Būsena: Išspręsta

Norėdami išspręsti „Outlook 2007“ ir „Outlook 2010“ problemą, įdiekite nurodytus atnaujinimus:

Naujinimas, skirtas „Outlook 2007“: 2017 m. liepos 27 d.

Naujinimas, skirtas „Outlook 2010“: 2017 m. liepos 27 d.

Sprendimo būdas

  • Galima persiųsti el. laišką sau ir atidaryti priedus iš persiųsto laiško.

  • Pakeiskite el. laiško formatą į HTML arba teksto formatą.

  • Įrašykite priedą į kompiuterį naudodami vieną iš toliau nurodytų būdų, tada atidarykite jį iš įrašytos vietos:

    • Nuvilkite priedus į darbalaukį.

    • Eikite į Failas > Įrašyti priedus.

    • Nukopijuokite ir įklijuokite priedus savo kompiuteryje.

PROBLEMA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 27 d.

Ši problema susijusi su „Outlook 2007“, „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“.

Atidarant priedą, kuriame yra iš eilės einančių taškų (...) arba šauktukas (!), failai blokuojami ir pateikiamas įspėjimas: Atidaromas pašto priedas.

Priedo langas

Arba jei į el. laišką yra įtrauktas el. laiškas ir įtraukto el. laiško temos eilutė baigiasi nesaugaus failo vardo plėtiniu, nurodytu Užblokuotai priedai „Outlook“, el. laiško priedo gavimas bus užblokuotas.

BŪSENA: Išspręsta

Jei esate „Office 365“ klientas, įdiekite naujausius naujinimus, kad išspręstumėte problemas. Eikite į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

Norėdami išspręsti programų „Outlook 2007“, „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“ problemą, įdiekite šiuos atnaujinimus:

Naujinimas, skirtas „Outlook 2007“: 2017 m. liepos 27 d.

Naujinimas, skirtas „Outlook 2010“: 2017 m. liepos 27 d.

Naujinimas, skirtas „Outlook 2013“: 2017 m. liepos 27 d.

Naujinimas, skirtas „Outlook 2016“: 2017 m. liepos 27 d.

Sprendimo būdas

Gavę įspėjimą Atidaromas pašto priedas ir žinodami, kad priedas išsiųstas iš patikimo šaltinio, pasirinkite parinktis priedą Atidaryti arba Įrašyti.

Jei failas yra užblokuotas dėl galimai nesaugaus failo vardo plėtiniu, paprašykite, kad siuntėjas įrašytų el. laišką savo kompiuteryje ir pervardyti temos eilutę taip, kad jis nesibaigtų nesaugaus failo vardo plėtiniu. Tada įtrauktų jį į el. laišką ir išsiųstų pakartotinai.

PROBLEMA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 27 d.

Ši problema susijusi su „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“.

Jei nustatysite ShowLevel1Attach leisti „Outlook“ rodyti 1 lygio priedus, gali būti rodomas klaidos pranešimas: „Vienas ar keli šiame faile esantys objektai buvo išjungti dėl jūsų strategijos parametrų.“

Įspėjimas : Paprastai 1 lygio priedai blokuojami. Įgalinus šią strategiją vartotojai gali matyti 1 lygio priedus programoje „Outlook“. Jei naudojate vieną iš sprendimo būdų failams atidaryti, įsitikinkite, kad jie yra saugūs atidaryti. Žr.: Administratoriams skirta informacija apie el. pašto saugos parametrus programoje „Outlook 2007“.

„Outlook“ klaida

Nustačius ShowLevel1Attach, kad „Outlook“ rodytų 1 lygio priedus, ir išsiuntus laišką su priedu, gali pasirodyti toks pranešimas: „Šiame elemente yra priedų, kurie gali būti nesaugūs.  „Microsoft Outlook“ naudojantiems gavėjams gali nepavykti atidaryti šių priedų.“

Įspėjimas apie nesaugų „Outlook“ priedą

BŪSENA: Išspręsta

Jei esate „Office 365“ klientas, įdiekite naujausius naujinimus, kad išspręstumėte problemą. Eikite į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Atnaujinti dabar.

Norėdami išspręsti „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“ problemą, įdiekite nurodytus atnaujinimus:

Naujinimas, skirtas „Outlook 2013“: 2017 m. liepos 27 d.

Naujinimas, skirtas „Outlook 2016“: 2017 m. liepos 27 d.

Sprendimo būdas:

  • Pakeiskite el. laiško formatą į HTML arba teksto formatą.

  • Įrašykite priedą į kompiuterį naudodami vieną iš toliau nurodytų būdų, tada atidarykite jį iš įrašytos vietos:

    • Nuvilkite priedus į darbalaukį.

    • Eikite į Failas > Įrašyti priedus.

    • Nukopijuokite ir įklijuokite priedus savo kompiuteryje.

PROBLEMA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 17 d.

Pastaba : Taip pat žr. šį straipsnį dėl naujos informacijos apie šią problemą: Numatyta, kad pasirinktinės formos scenarijus dabar išjungtas.

Ši problema susijusi su „Outlook 2007“, „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“.

Kai naudojate į pasirinktinę formą, sukurtą „Outlook“, susiduriate su šiomis problemomis:

  • „VBScript“ nepaleidžiamas.

  • Gaunate įspėjimą apie kenkėjišką kodą:

    „Outlook“ klaida

BŪSENA

Jei esate „Office 365 klientas, pataisa pasiekiama „Insider“ sparčiosios versijos klientams.

Kitų kanalų klientams naujinimas suplanuotas rugsėjo mėn. viduryje, 16.0.8418.5703 ir naujesnėse versijose. Šį puslapį atnaujinsime, kai bus išleista pataisa.

Problema išspręsta visose MSI versijose. Norėdami išspręsti programų „Outlook 2007“, „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“ problemą, įdiekite šiuos atnaujinimus:

Naujinimas, skirtas „Outlook 2007“: 2017 m. liepos 27 d.

Naujinimas, skirtas „Outlook 2010“: 2017 m. liepos 27 d.

Naujinimas, skirtas „Outlook 2013“: 2017 m. liepos 27 d.

Naujinimas, skirtas „Outlook 2016“: 2017 m. liepos 27 d.

PROBLEMA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 3 d.

Ši problema būdinga visoms „Outlook“ versijoms sistemoje „Windows 7“, „Windows 8“, „Windows 10“.

Ieškodami „Outlook“, galite gauti šį klaidos pranešimą: „Įvyko nežinoma klaida, jūsų ieška nebaigta.“ arba „Ieškos rezultatai gali būti nebaigti, nes elementų vis dar indeksuojami“.

„Outlook“ klaida

Matysite šį įvykių žurnalo įspėjimą:

„Outlook“ įvykių žurnalo įspėjimas

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

„Windows“ išleido pataisas per „Windows“ naujinimus, kad būtų išspręsta „Windows“ ieškos patikimumo problema. Toliau pateikiami susiję KB naujinimai kiekvienai versijai:

Pastaba : Šios problemos pataisa išleista 2017 m. birželio 27 d. Jei pasinaudojote sprendimu, kaip išjungti „Windows“ darbalaukio ieškos tarnybą, dabar galite nustatyti registro raktą PreventIndexingOutlook DWORD: 0, kad galėtumėte vėl naudoti „Windows“ iešką.

SPRENDIMO BŪDAS

Jei įdiegus naujinimus problema nebuvo išspręsta, naudokite toliau pateiktą sprendimą:

  1. Jei ieška neveikia „Exchange“ paskyrose, panaikinkite OST failus, kad būtų atliktas paskyros sinchronizavimas ir indeksavimas:

    • Paprastai OST failai yra C:\Users\< jūsų vartotojo vardas>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

    • Norėdami rasti OST failo vietą ir vardą, spustelėkite Failas, Paskyros parametrai, Paskyros parametrai, Duomenų failai. Raskite tinkamą el. pašto adresą, spustelėkite vardą, tada spustelėkite Atidaryti failo vietą.

    • Prieš naikinant OST failą būtina uždaryti „Outlook“, kad procesas atlaisvintų failą.

    • Panaikinę failą iš naujo paleiskite „Outlook“ ir palaukite, kol vėl bus sinchronizuotas el. paštas.

  2. Kitas problemos sprendimo būdas yra Sukurti naują „Outlook“ profilį ir įtraukti paskyras į naują profilį. Rekomenduojame išsaugoti seną profilio tol, kol perkelsite visus vietinius duomenis ar PST failus.

Kol negalite diegti „Windows Update“ pataisos leidimo, galite nustatyti registro raktą, kuris neleis „Outlook“ naudoti vietinės „Windows“ ieškos tarnybos. Nustačius šį registro raktą, „Outlook“ naudos savo įtaisytąjį ieškos modulį. Įtaisytoji ieška rodys pranešimą, nurodantį, kad ji nenaudoja „Windows“ ieškos paslaugos.

„Outlook“ ieškos įspėjimas

Išjunkite „Windows“ kompiuterio ieškos paslaugą, skirtą „Outlook“:

Pastaba : tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite šiame straipsnyje.

  • Atidarykite registro rengyklę.

  • Eikite į: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • Nustatyti DWORD: 1

Išsamios instrukcijos:

  1. Spustelėkite Pradžia, tada – Vykdyti. Lauke Atidaryti įveskite regedit ir spustelėkite OK.

  2. Raskite ir spustelėkite šį dalinį registro raktą:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Meniu Edit , užveskite žymiklį ant New ir spustelėkite New Key bei pavadinkite raktą Windows Search.

  4. Spustelėkite naują Windows Search raktą.

  5. Meniu Edit nukreipkite žymiklį į New, tada spustelėkite DWORD Value.

  6. Įveskite DWORD pavadinimą PreventIndexingOutlook, tada spustelėkite klavišą Enter.

  7. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite PreventIndexingOutlook ir Modify.

  8. Lauke Value data įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, ir spustelėkite OK.

  9. Turėkite omenyje, kad norėdami išjungti PreventIndexingOutlook parametrą, įveskite 0 (nulis) ir spustelėkite OK.

  10. Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite „Outlook“ iš naujo.

PROBLEMA

„iCloud“ nepavyksta tinkamai įkelti programoje „Outlook 2007“, „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ ir „Outlook 2016“.

Bandydami pasiekti kalendorių, kontaktus arba užduotis, gaunate šį klaidos pranešimą:

Negalima atidaryti aplankų rinkinio. MAPI nepavyko įkelti informacinės tarnybos C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Įsitikinkite, ar tarnyba tinkamai įdiegta ir sukonfigūruota.

„Outlook“ klaida

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Neregistruotas MAPI paslaugos išjungtos pagal numatytuosius nustatymus, kad „Outlook“ būtų saugesnė.

Jei naudojate „Outlook 2010“, „Outlook 2013“ arba „Outlook 2016“, pašalinkite ir iš naujo įdiekite „iCloud“ norėdami išspręsti šią problemą. Daugiau informacijos žr. šiame puslapyje.

Jei turite „Outlook 2007“, naudokite toliau pateikiamą sprendimą.

Įspėjimas : Šis sprendimo būdas gali padidinti jūsų kompiuterio arba tinklo pažeidžiamumą kenkėjiškų vartotojų ar kenkėjiškų programų, pvz., virusų, atakoms. „Microsoft“ nerekomenduoja šio problemos sprendimo, tačiau teikti šią informaciją, kad galėtumėte pasirinkti įdiegti šį sprendimą savo nuožiūra. Naudokite šį problemos sprendimą savo nuožiūra.

Jei pasitikite programomis, kurios priklauso nuo įkėlimo būdo, galite vėl įjungti šias programas, nustatydami šį registro raktą:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Galite naudoti dalinį registro raktą norėdami pritaikyti registro parametrą kaip domeno strategiją:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Reikšmė 0 (numatytoji): blokuoti neregistruotų MAPI paslaugų įkėlimą. Tai rekomenduojamas parametras norint išvengti netikėto nežinomo kodo vykdymo.

Reikšmė 1: įgalinti neregistruotų MAPI paslaugų įkėlimą.

Svarbu : tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite šiame straipsnyje.

Norėdami vykdyti šiuos registro keitimus, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Spustelėkite Pradėti, tada – Vykdyti. Lauke Atidaryti įveskite regedit ir spustelėkite Gerai.

  2. Raskite ir spustelėkite šį dalinį registro raktą:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. Meniu Redagavimas nukreipkite žymiklį į Naujas, tada spustelėkite DWORD reikšmė.

  4. Įveskite AllowUnregisteredMapiServices kaip DWORD pavadinimą, tada paspauskite Enter.

  5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite AllowUnregisteredMapiServices, tada spustelėkite Modify.

  6. Lauke Value data įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, ir spustelėkite OK.

    Pastaba : Norėdami išjungti AllowUnregisteredMapiServices parametrą, įveskite 0 (nulis), tada spustelėkite OK.

  7. Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite kompiuterį iš naujo.

Informacija apie pažeidžiamumą (taikoma visos versijos)

MAPI netikrina, ar teikėjo DLL, kurią būtina įkelti, yra tinkamai registruota MapiSVC.inf arba yra netgi sukurta vietiniame kompiuteryje. Tai gali būti panaudota kuriant failą su OLE objektu, todėl MAPI turės įkelti DLL iš bendrinamo tinklo, kai DLL objektas bus suaktyvintas. Taip gali būti paleistas abejotinas kodas.

PROBLEMA

Ši problema būdinga visoms „Outlook“ versijoms sistemoje „Windows 7“, „Windows 8“, „Windows 10“.

Spausdinant konkretų tinklalapio „iframe“ arba rėmelį, spaudinys gali būti tuščias, o atspausdintas tekstas gali atrodyti taip:

„Outlook“ spausdinimo klaida

Pastaba : Rėmelis yra tinklalapio arba naršyklės lango dalis, kurioje pateikiamas nuo jį talpinančio puslapio nepriklausomas turinys. Rėmelis gali įkelti turinį nepriklausomai.

Ši problema pastebėta „Internet Explorer 11“ ir programose, naudojančiose IE žiniatinklio naršyklės valdiklį.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema išspręsta.

Jei naudojate „Internet Explorer 9“ ar „Internet Explorer 10“, norėdami įdiegti naujinimus, žr. šį straipsnį: Bandant išspausdinti rėmelį, spausdinamas tuščias puslapis arba klaida „404“

Jei naudojate „Internet Explorer 11“, žr.:

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 26 d.

PROBLEMA

Kai kurie žiniatinkliu pagrįsti „Outlook“ priedai neveikia programoje „Outlook“, kai naudojama vietinė „Microsoft Exchange 2013“.

Tai taikoma tik „Outlook 2016“ / „Office 2016“ MSI diegimams. „Spustelėkite ir naudokitės“ diegimai nepaveikti. „Office“ programos priedas gali pateikti klaidą Operacija nepavyko arba nereaguoti į mygtuko paspaudimus ar kitus naudotojo sąsajos pasirinkimus.

Būsena: Tiriama

Mes tiriame šią problemą ir atnaujinsime šį puslapį, kai turėsime pataisą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 3 d.

PROBLEMA

„Outlook“ sugenda spustelėjus Failas, Parinktys, ir rodoma toliau nurodyta klaida.

„Outlook“ gedimo klaida

Ši problema aktuali tik FRDC (atidėto kanalo pirmasis leidimas) versijoje 16.0.8201.2158.

Gedimo informacija:

Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.8201.2158, laiko žyma: 0x5975d6bc

Sugedusio modulio pavadinimas: KERNELBASE.dll, versija: 6.1.7601.23807, laiko žyma: 0x5915fe14

Išimties kodas: 0xc06d007f

Klaidos poslinkis: 0x000000000001a06d

Sugedusio proceso id: 0x11fc

Sugedusios programos pradžios laikas 0x01d307f0bc63afda

Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Sugedusio modulio kelias: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

Būsena: sprendimo būdas

Tiriame šią problemą. Kol kas grąžinkite ankstesnę komponavimo versiją 16.0.8201.2136 naudodamiesi šio KB straipsnio instrukcijomis.

„Outlook“ gedimai ir lėtas veikimas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 3 d.

PROBLEMA

„Outlook“ sugenda spustelėjus Failas, Parinktys, ir rodoma toliau nurodyta klaida.

„Outlook“ gedimo klaida

Ši problema aktuali tik FRDC (atidėto kanalo pirmasis leidimas) versijoje 16.0.8201.2158.

Gedimo informacija:

Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.8201.2158, laiko žyma: 0x5975d6bc

Sugedusio modulio pavadinimas: KERNELBASE.dll, versija: 6.1.7601.23807, laiko žyma: 0x5915fe14

Išimties kodas: 0xc06d007f

Klaidos poslinkis: 0x000000000001a06d

Sugedusio proceso id: 0x11fc

Sugedusios programos pradžios laikas 0x01d307f0bc63afda

Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Sugedusio modulio kelias: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

Būsena: sprendimo būdas

Tiriame šią problemą. Kol kas grąžinkite ankstesnę komponavimo versiją 16.0.8201.2136 naudodamiesi šio KB straipsnio instrukcijomis.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. birželio 30 d.

PROBLEMA

„Windows“ skirta „Outlook“ sugenda outlmime.dll perkeliant el. paštą į IMAP paskyrą ir gaunate gedimo informaciją, panašią į šią:

Gedimo informacijos pavyzdys:

Aprašas:

Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.8201.2102, laiko žyma: 0x593c2368

Sugedusio modulio pavadinimas: OUTLMIME.DLL, versija: 16.0.8201.2025, laiko žyma: 0x5918d91d

Išimties kodas: 0xc0000005

Klaidos poslinkis: 0x000000000004e91c

Sugedusio proceso id: 0x3190

Sugedusios programos pradžios laikas 0x01d2e9db5c8c531a

Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Sugedusio modulio kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLMIME.DLL

Būsena: PATAISYTA

Ši problema išspręsta liepos mėn. atnaujinime. Norėdami atsisiųsti pataisą, eikite į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. birželio 7 d.

PROBLEMA

Atnaujinę „Office“, galite susidurti su kas valandą trumpai sumirksinčiu langu, kuris paleidžia užduotį „OfficeBackgroundHandlerRegistration“.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Dabar ši problema išspręsta 1705 versijoje (8201.2075 komponavimo versija). Norėdami gauti „Office“ naujinimą, atidarykite „Office 2016“ programą ir pasirinkite Failas > Paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. kovo mėn.

PROBLEMA

„Outlook 2016“ užstringa, kai bandote peržiūrėti „Excel“ failą, pridėtą prie el. laiško.

SPRENDIMO BŪDAS

Stengiamės išspręsti šią problemą kuo greičiau. Tuo tarpu siūlome naudoti šį sprendimo būdą:

  1. Pasirinkite mygtuką Windows, tada – Parametrai.

  2. Eikite į Įrenginiai > Pelė ir jutiklinis kilimėlis.

  3. Išjunkite parinktį Slinkti neaktyviais langais laikant pelės žymiklį virš jų.

Galite sutelkti dėmesį ties kita taikomąja programa, o tada grįžti į „Excel“ ir išspręsti šią problemą.

Kitos „Outlook“ problemos, susijusios su el. laiškais, priedais ir funkcijomis

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 25 d.

PROBLEMA

Atnaujinus „Office“, naudojant CreateObject("Scriptlet.TypeLib").GUID „Visual Basic for Applications“ „Office“ programoje, gaunamas šis klaidos pranešimas: „Vykdymo klaida „70“ nesuteikta teisių“. Siekiant apsisaugoti nuo kenkėjiško kodo paleidimo „Office“ programose, šis valdiklis užblokuotas saugumo sumetimais.

BŪSENA: PAGAL DIZAINĄ / SPRENDIMO BŪDAS

Yra kelios šio saugos pakeitimo apėjimo parinktys. Informacijos žr. šiame forumo skelbime.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 20 d.

PROBLEMA

IMAP ir POP paskyrų atveju, jei nustatote nepageidaujamo el. pašto parinktį Tik patikimi sąrašai ir išsiunčiate keletą el. laiškų iš nesaugios el. pašto paskyros, pirmieji laiškai keliaus į nepageidaujamo el. pašto aplanką, o kiti pateks į aplanką Gauta.

Nepageidaujamo el. pašto parinktys

Būsena: Tiriama

Šį straipsnį atnaujinsime, kai bus nauja pataisa. Kol kas rankiniu būdu panaikinkite laiškus, kurie rodomi jūsų aplanke Gauta.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. liepos 20 d.

PROBLEMA

Jei atnaujinę „Office“ paleisite juostelės arba sparčiosios prieigos įrankių juostos tinkinimo dialogo langus, juose gali nebūti jokių komandų. Pvz., sąrašai „Populiarios komandos“ arba „Komandos, kurių nėra juostelėje“ gali būti tušti.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema išspręsta 1706 versijoje (8229.2103 komponavimo versija), skirtoje gamybos klientams. Norėdami atnaujinti „Office“, atidarykite „Office 2016“ programą ir pasirinkite Failas > Paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti.

Ankstesnis šios problemos sprendimas, skirtas sparčiosios prieigos įrankių juostai (arba jeigu pataisa dar neišleista jūsų „Insider“ programos dalyvių ratui): lauke Noriu sužinoti (spartieji klavišai Alt + Q) įveskite komandos pavadinimą, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komandą ir pasirinkite „Įtraukti į sparčiosios prieigos įrankius“.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. birželio 5 d.

PROBLEMA

Galite pastebėti, kad programoje „Outlook“, virš el. laiškų sąrašo, trūksta parinkčių Visi, Neskaityti, Paminėta ir kitų rikiavimo ir filtravimo parinkčių, pvz., Pagal datą ir Naujausi.

Jei jūsų „Outlook“ versija yra 1703 (komponavimo versija 7967.2161) arba naujesnė, filtravimo ir rikiavimo parinktys perkeltos į dalies Visi išplečiamąjį meniu, kad būtų vietos naujam aplankui Gauta – Reikšmingiausi.

Pastaba : Jei nežinote, kokią „Outlook“ versiją turite, eikite į Failas > „Office“ paskyra ir pažiūrėkite, kokia yra „Outlook“ versija.

Kaip filtruoti ir rikiuoti el. laiškus

Jei norite rūšiuoti el. laiškus pagal Neskaityti, Paminėta arba naudoti kitus filtrus, pasirinkite mygtuką Visi ir pasirinkite vieną iš parinkčių. Be to, galite pasirinkti Rūšiuoti pagal ir pasirinkti vieną iš parinkčių, pvz., Data, Nuo ir t. t.

„Outlook“ meniu Visi

Kita galimybė – naudoti juostelės mygtuką Filtruoti el. laiškus Daugiau informacijos žr. El. laiškų filtravimas.

Atkreipkite dėmesį, kad pagal mažą trikampį laukų antraštėse galite greitai pamatyti, kaip šiuo metu surikiuoti el. laiškai.

„Outlook“ lauko antraštė

Sparčiosios prieigos įrankių juostos naudojimas

Norėdami greičiau pasiekti filtravimo parinktis, įtraukite jas į sparčiosios prieigos įrankių juostą.

Pvz., norėdami į sparčiosios prieigos įrankių juostą įtraukti Neskaityti:

  1. Spustelėkite bet kurioje langelio Ieška vietoje.

  2. Kai skirtuko Ieška komandos taps pasiekiamos įrankių juostoje, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite piktogramą Neskaityti ir pasirinkite Įtraukti į sparčiosios prieigos įrankių juostą.

    „Outlook“ įtraukimas į sparčiosios prieigos įrankių juostą

Norėdami į sparčiosios prieigos įrankių juostą įtraukti Rūšiuoti pagal, pirmiausia šią parinktį turite įtraukti į juostelę:

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite juostelę, tada spustelėkite Tinkinti juostelę.

  2. Dalyje Juostelės tinkinimas, Pagrindiniai skirtukai, spustelėkite Pagrindinis (paštas) > Nauja grupė.

  3. Pasirinkite Pervardyti ir pervardykite naują grupę kaip Tvarkymas.

  4. Stulpelyje Pasirinkite komandas iš pasirinkite Visos komandos.

  5. Slinkite žemyn iki Rūšiuoti pagal, pasirinkite trečiąją parinktį Rūšiuoti pagal ir spustelėkite Įtraukti.

  6. Dalyje Juostelės tinkinimas spustelėkite naujos grupės pavadinimą (Rūšiuoti pagal), tada spustelėkite rodyklę AUKŠTYN, kad perkeltumėte po grupę Atsakymas. Jei norėsite perkelti į kitą vietą, tai galite padaryti vėliau.

  7. Spustelėkite Gerai. Taip į juostelę bus įtraukta naują grupė.

  8. Norėdami įtraukti Rūšiuoti pagal į sparčiosios prieigos įrankių juostą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite naują mygtuką Rūšiuoti pagal, tada spustelėkite Įtraukti į sparčiosios prieigos įrankių juostą.

Daugiau informacijos žr. Komandos įtraukimas į sparčiosios prieigos įrankių juostą

Šiuo metu nėra parinkties, kad grąžintumėte ankstesnį veikimą, bet norėtume išgirsti jūsų atsiliepimus, kurie padėtų mums nuspręsti dėl būsimo dizaino. Apsilankykite „Outlook User Voice“ puslapyje ir praneškite, ką manote apie šias parinktis.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 18 d.

PROBLEMA

„Outlook“ persiunčia kvietimus kitiems dalyviams, kai niekas iš tikrųjų nesiunčia naujinimo arba kvietimo. Taip nutinka su paskyromis, sukonfigūruotomis „iOS Mail“ programoje.

Būsena: IŠSPRĘSTA

Ši problema išspręsta. Įdiekite telefone naujinimus, kad išspręstumėte šią problemą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 6 d.

PROBLEMA

Parinktys Nepaisyti visko ir Įtraukti į žodyną papilkintos „Outlook“ Rašybos ir gramatikos lange ir Nepaisyti vieną kartą pakeista Anuliuoti redagavimą.

Išspręsta

Ši problema išspręsta komponavimo versijoje 16.0.8229.2073, skirtoje „Office 365“. Norėdami įdiegti pataisą, eikite į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

„Outlook 2016“ MSI problema išspręsta šiuo naujinimu: 2017 m. rugpjūčio 8 d. naujinimas, skirtas „Word 2016“ (KB3213656).

„Outlook 2013“ MSI problema išspręsta šiuo naujinimu: 2017 m. rugpjūčio 1 d. naujinimas, skirtas „Word 2013“ (KB4011045).

Nėra jokių planų išleisti pataisą, skirtą „Outlook 2007“ ir „Outlook 2010“.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. birželio 26 d.

PROBLEMA

Modifikavę „Office 365“ grupės kalendoriaus elementus negalite siųsti naujinimų. Pavyzdžiui, pakeitę susitikimo pavadinimą ar laiką negalite išsiųsti susitikimo atnaujinimo.

PATAISYTA

Ši problema jau išspręsta. Įdiekite naujausius „Office“ naujinimus, kad išspręstumėte šią problemą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. birželio 8 d.

PROBLEMA

Įdiegus naujausias komponavimo versijas 7870.2020 ir 7870.2024, nebeveikia „ Outlook 2016“ PST failų ir POP paskyrų ieška

PATAISYTA

Šios problemos pataisa išleista komponavimo versijoje 7870.2031. Eikite į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar ir įdiekite pataisą.

Pastabos : 

  • Jei savo kompiuteryje nustatėte „Outlook“ arba sukūrėte naują „Outlook“ profilį 2017 m. vasario pabaigoje ir kovo mėnesį, kai problema dar buvo (ir ieška vis dar neveikia), jums reikės iš naujo sukurti profilį atnaujinus į komponavimo versiją7870.2031 ir naujesnę versiją. Daugiau informacijos ieškokite „Outlook“ profilio kūrimas .

  • Jei įdiegėte naujinimą, o ieška vis dar neveikia, bandykite perkurti rodyklę. Žr. sekciją Indeksavimo nustatymas iš naujo perkuriant sparčiosios ieškos katalogą > Ieškos katalogo perkūrimas.

  • Jei anksčiau grąžinote senesnę komponavimo versiją, vėl įjunkite naujinimus nuėję į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Įgalinti naujinimus.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 19 d.

PROBLEMA

Klientai, naudojantys dabartinio kanalo pagrindinę versiją 16.0.8326.2062, negali redaguoti bendrinamų kalendorių.

Bandydami redaguoti arba įtraukti naują elementą į kalendorių galite matyti šią klaidą:

Neturite teisės kurti įrašo šiame aplanke. Norėdami patikrinti teises į aplanką, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką, tada spustelėkite Ypatybės. Susisiekite su aplanko savininku arba administratoriumi, kad jis pakeistų jūsų teises.

„Outlook“ bendrinamo kalendoriaus klaida

Jei dešiniuoju pelės mygtuku spustelėsite bendro naudojimo aplanką, kad patikrintumėte teises, matysite šį klaidos pranešimą:

Nepavyksta rodyti aplanko ypatybių. Aplankas gali būti panaikintas arba serveris, kuriame saugomas aplankas, gali būti nepasiekiamas. Nepavyksta rodyti aplanko ypatybių. Neturite reikiamų teisių šiai operacijai atlikti.

„Outlook“ klaida neleidžia rodyti aplanko

Būsena: Išspręsta

Šios problemos pataisa bus išleista 16.0.8431.2079 versijoje. Jei norite nedelsiant įdiegti naujinimą, eikite į Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 24 d.

PROBLEMA

Programoje „Outlook 2016“ galite pastebėti šias slinkties problemas:

  • Kai slenkate aukštyn arba žemyn, baigus slinkti rodinys peršoka į kitą vietą.

  • Kai naikinate laišką, prieš arba po laiško panaikinimo įvesties vieta peršoka į kitą rodinio vietą, o ne į prieš tą laišką arba po jo buvusį laišką

Žr. Naujinimo kanalo leidimo versijos ir komponavimo versijos numeriai.

BŪSENA

  • Atidėtų naujinimų kanalo pirmasis leidimas: Pataisyta versijoje 1705 (komponavimo versija 8201.2171)

  • Atidėtas kanalas: Pataisyta versijoje 1701 (komponavimo versija 7766.2099)

  • Dabartinis kanalas: Žr. toliau pateikiamą sprendimą.

SPRENDIMO BŪDAS

Naudodami dabartinių naujinimų kanalą nustatykite šiuos du registro raktus, kurie išjungs šią peržiūros versiją, keliančią slinkties problemą:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Reikšmė: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
reikšmė: 0

Arba galite atidaryti užrašinę, įklijuoti toliau pateiktą tekstą ir įrašyti failą naudodami .reg plėtinį, tada dukart spustelėkite šį failą, kad jis būtų importuotas į registrą:

„Windows“ registro rengyklės versija 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 19 d.

PROBLEMA

Įdiegus rugsėjo viešąjį naujinimą, „Outlook 2007“ vartotojo sąsajoje rodomos įvairios kalbos.

Saugos naujinimas, skirtas „Outlook 2007“: 2017 m. rugsėjo 12 d.

Pirmajame stulpelyje kalbą naudojantys klientai gali matyti puslapio dalis antrajame stulpelyje nurodyta kalba:

Arabų

Švedų

Bulgarų

Portugalų (Brazilija)

Katalonų

Portugalų (Brazilija)

Čekų

Švedų

Vengrų

Švedų

Italų

Portugalų (Brazilija)

Kazachų

Portugalų (Brazilija)

Korėjiečių

Portugalų (Brazilija)

Latvių

Švedų

Norvegų

Švedų

Olandų

Švedų

Portugalų

Portugalų (Brazilija)

Slovėnų

Švedų

Serbų (lotynų)

Švedų

Tajų

Kinų (tradicinė Taivano)

Turkų

Kinų (tradicinė Taivano)

BŪSENA: Išspręsta

Ši problema jau išspręsta.

Vykdykite instrukcijas, pateiktas KB 4011086, kad pašalintumėte jos diegimą, tada įdiekite KB 4011110.

Automatinės trikčių diagnostikos įrankiai

„Office“ konfigūravimo analizės įrankis 2.2 („OffCAT“)

OffCAT aptinka daugybę problemų, pvz., gedimus, užstrigimus, konfigūracijos problemos ir kt., taip pat padeda aptikti problemas jūsų „Office“ programose arba „Office“ programose kituose jūsų palaikomuose kompiuteriuose (pvz., pagalbos tarnybos aplinkoje).

Palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė

„Office 365“ prenumeratoriams prieinamas įrankis – „„Office 365“ palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė“ – jūsų kompiuteryje atliks įvairius diagnostinius testus ir padės jums sukurti naują profilį arba išspręsti kitas problemas. Jei kurie nors testai nepavyks, ji pateiks pasiūlymų problemai išspręsti.

Pastaba :  „„Office 365“ palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė“ šiuo metu gali naudoti tik „Office 365“ klientai.

„Outlook“ kalendoriaus patikros įrankis („CalCheck“)

„CalCheck“ patikrina, ar jūsų „Outlook“ kalendoriuje arba bendruosiuose parametruose nėra problemų, pvz., teisių, užimtumo publikavimo, atstovo konfigūravimo ir automatinio užsakymo. Taip pat patikrina kiekvieną jūsų kalendoriaus aplanke esantį elementą, ar nėra žinomų problemų, galinčių sukelti neįprastą veikimą, pvz., trūkstamų susitikimų.

Reikia daugiau pagalbos?

Skambinkite palaikymo tarnybai

Kreipkitės į palaikymo tarnybą.
Jeigu turite „Office 365“ namams prenumeratą arba įsigijote vienkartinio atsisiuntimo „Office 2016“, spustelėkite šio puslapio apačioje esantį mygtuką Susisiekite su mumis.
Jei esate „Office 365“ verslui prenumeratos administratorius, kreipkitės į „Office 365“ verslui palaikymo tarnybą.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Klauskite bendruomenės
Gaukite pagalbos iš mūsų specialistų forumuose:
„Office“ sistemoje „Windows“ forume asmeniniams, namų ar universiteto vartotojams
„Office 365“ bendruomenės forume verslo vartotojams

Pokalbis

Atsiliepimų apie „Office“ programą pateikimas
Galima siųsti atsiliepimus tiesiogiai mūsų „Office“ komandoms.

Naudojant „Office 2016“ sistemoje „Windows 10“, atidarykite „Office“ programą, tada spustelėkite Failas > Atsiliepimai.

Turite funkcijos užklausą?

Lemputė – idėja

Mielai skaitome naujų funkcijų pasiūlymus ir atsiliepimus apie mūsų produktų naudojimą! Bendrinkite savo mintis „Outlook UserVoice“ svetainėje. Mes pasiruošę išklausyti.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×