Naujausių „Outlook for Mac“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio mėn.

Pranešimas

„Microsoft Office“ palaikymas, skirtas „macOS 10.13 High Sierra“

2017 m. birželio 5 d. „Apple“ paskelbė apie naują pagrindinę versiją „macOS 10.13 High Sierra“. Nors nauja operacinė sistema kol kas dar nėra pasiekiama visiems vartotojams, kūrėjai ir beta versijų tikrintojai gali naudotis prieiga prie pradinių beta versijų. Norėdami daugiau sužinoti apie „Office for Mac“ palaikymą operacinėje sistemoje „10.13 High Sierra“, skaitykite šį straipsnį.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 15 d.

PROBLEMA

Mastelio keitimo parametrą galima rasti naujo el. laiško lange pasirinkus skirtuką Parinktys ir spustelėjus mygtuką Mastelis juostelėje.

Jei mastelio keitimo parametras pakeičiamas naujame laiške, pakeistas parametras išlieka tol, kol pakeičiamas atgal. Mastelio keitimas nepakeičia faktinio šrifto dydžio, jis tiesiog priartina arba atitolina kūrimo lango tekstą (veikia visų naujų laiškų / atsakymų kūrimo režimo langą). Mastelio keitimas neturi įtakos skaitymo sričiai arba gautiems laiškams – jie bus rodomi faktiniu šrifto dydžiu.

Kai šis parametras taikomas programos „Outlook“ profilyje, jis išlaikomas visuose būsimuose laiškuose tol, kol pakeičiamas laiško meniu Parinktys.

Jei mastelio keitimo parametras nustatomas mažesnis nei 100 %, šriftas gali atrodyti mažesnis. Pvz., jei nustatytas mastelio keitimo parametras 75 %, kuriant naują (arba atsakant / persiunčiant) laišką, šriftas atrodys mažesnis palyginti su skaitymo šriftu srityje arba atidarytame gautame laiške (ne kūrimo režimu).

„Outlook“, skirtos „Mac“, šrifto dydis

BŪSENA

Toks veikimas yra dėl konstrukcijos. Jei kyla ši problema, patikrinkite mastelio keitimo parametrus ir atitinkamai koreguokite.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 29 d.

PROBLEMA

Jei turite įdiegtą priedą „Cisco WebEx“, „Outlook“ gali sugesti naudojant juostelę.

BŪSENA: SPRENDIMAS

Jei atnaujinote versiją į macOS High Sierra, šiuo metu mes dirbame su „Cisco“, kad galėtume pateikti šios problemos sprendimą.

Kol kas problemą galima išspręsti atlikus šiuos veiksmus:

  1. Pašalinkite „WebEx“ priedą vadovaudamiesi šio puslapio nuorodomis.

  2. Atsisiųskite ir paleiskite „Mac WebEx Meeting Application Uninstaller“.

Susisiekite su „Cisco WebEx“ palaikymo komanda, jei reikia papildomos pagalbos naudojant šį priedą su „Outlook“. Daugiau informacijos žr. šiame puslapyje.

Jei naudojate „macOS High Sierra“, atnaujinkite į naujausią „WebEx“ priedo versiją.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūtis

PROBLEMA

Siunčiant el. laišką su priedu, didesniu negu 25 MB, gali būti pateiktas klaidos pranešimas ir laiškas nebus išsiųstas.

Didelių priedų klaida

BŪSENA: Sprendimo būdas

Stengiamės išspręsti šią problemą. Šiuo metu naudokite interneto paštą, jeigu siunčiate priedus, didesnius negu 25 MB.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūtis

PROBLEMA

Negalima perkelti „Entourage“ profilių, kai pereinate prie „Outlook for Mac 2016“ naudojimo.

BŪSENA: Sprendimo būdas

Norėdami perkelti „Entourage“ profilius į „Outlook for Mac 2016“, pirmiausia importuokite profilių duomenis į „Outlook 2011“, tada importuokite „Outlook 2011“ profilio duomenis į „Outlook for Mac 2016“.

Žr. šiuos straipsnius ir sužinokite daugiau informacijos: Informacijos importavimas į „Outlook for Mac 2011“ ir El. laiškų, kontaktų ir kitų elementų importavimas į „Outlook 2016 for Mac“.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūtis

PROBLEMA

Negalite įtraukti gavėjo į patikimų siuntėjų aplanką, esantį „Outlook 2016 for Mac“. Šiuo metu „Outlook“ leidžia įtraukti gavėją tik į blokuojamų siuntėjų sąrašą. El. laiškai iš blokuojamo siuntėjo bus perkelti į aplanką Nepageidaujamas el. paštas.

BŪSENA: Sprendimo būdas

Norėdami išspręsti šią problema, naudokite žiniatinklio pašto serverio pusę parametrams valdyti.

Daugiau informacijos žr. šiame straipsnyje:

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūtis

PROBLEMA

Priedai yra blankūs ar nepavyksta jų atsisiųsti.

BŪSENA: Sprendimo būdas

Stengiamės išspręsti šią problemą. Šiuo metu norėdami priedams atsiųsti ir peržiūrėti naudokite žiniatinklio paštą.

Kitas sprendimo būdas yra persiųsti el. laišką sau, prieš siunčiant pašalinti visą el. laiško turinį, išskyrus priedus. Priedus bus galima peržiūrėti ir atsisiųsti persiųstame el. laiške.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūtis

PROBLEMA

Negalite importuoti „Apple“ kontaktų į „Outlook 2016 for Mac“.

BŪSENA: Sprendimo būdas

  1. Vilkite kontaktus iš savo „Mac“ adresų knygelė į darbalaukį.

    Taip darbalaukyje sukuriamas vienas .vcf failas.

  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite failą ir pasirinkite Atidaryti naudojant > „Microsoft Outlook“.

  3. „Outlook“ atidaromas naujas kontakto, kuris yra pirmas adresas .vcf faile, langas.

  4. Spustelėkite Įrašyti kontakto lange. „Outlook“ jį įrašys, tada likę kontaktai bus automatiškai įvedami.

Taip pat galite nuvilkti .vcf failą tiesiai į „Outlook“ kontaktų aplanką. Kontaktai bus automatiškai įrašyti programoje „Outlook“.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūtis

PROBLEMA

Aplankai dingo atnaujinus 15.35.170610 į 15.36.170702.

BŪSENA

Tai – numatytas pakeitimas atnaujintoje šoninėje juostoje. Aplankai yra sutraukti ir turi būti išplėsti rankiniu būdu. Jei aplankus vėl norite matyti ekrano viršuje, įtraukite aplankus į parankinius, spustelėdami šalia aplankų esančią žvaigždutę. Tada galite tvarkyti parankinius aplankus bet kokia tvarka.

Išsamios informacijos apie naudojimo patirtį prie š funkciją ir po jos, peržiūrėkite straipsnį: Naujo šoninė juosta su funkcijomis Parankiniai ir Siųsti vėliau.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūtis

PROBLEMA

Gaunate sinchronizavimo klaidą: 19803, kai sinchronizuojate „Office 365“ paskyrą.

Sinchronizavimo klaida

BŪSENA: Tiriama

Stengiamės išspręsti šią problemą.

Jei ši klaida rodoma, kai sinchronizavimas jūsų paskyra, praneškite apie tai nueidami į Žinynas > Kreiptis į palaikymo tarnybą.

Automatinės trikčių diagnostikos įrankiai

Norėdami išspręsti įvairias „Outlook“, skirtos „Mac“ problemas, naudokite toliau nurodytus įrankius. Šiame puslapyje raskite daugiau informacijos ir sužinokite, kaip įdiegti įrankius: „Outlook“, skirtos „Mac“ palaikymo įrankiai.

„Outlook“ ieškos taisymas

Šis įrankis pašalina „Outlook“, skirtos „Mac“ ieškos problemas. Pvz., kai ieška nepateikia jokių rezultatų ieškant elementų, kurie tikrai yra jūsų pašto dėžutėje, arba gaunate senesnius duomenis, kai yra naujesnių elementų.

„Outlook“ nustatymo iš naujo nuostatos

Šis įrankis iš naujo nustato tinkinimą, kurį atlikote programai „Outlook“ iš „Outlook“ meniu > Nuostatos. Jis taip pat atkuria „Outlook“ lango dydžio ir padėties parametrus.

Numatytosios pašto programos nustatymas

Šis įrankis leidžia pasirinkti, kad „Outlook“, skirta „Mac“ būtų numatytoji pašto programa. Tada „Outlook“ atidarys naują el. laišką, kai laiške ar žiniatinklio svetainėje spustelėsite mailto: saitą.

Neseniai naudotų adresų nustatymas iš naujo

Šis įrankis suteikia galimybę iš naujo nustatyti „Outlook“ saugomus neseniai naudotus adresus ir visus neseniai naudotus adresus panaikinti vienu metu, o ne po vieną.

Reikia daugiau pagalbos?

Skambinkite palaikymo tarnybai

Kreipkitės į palaikymo tarnybą.
Jeigu turite „Office 365“ namams prenumeratą arba įsigijote vienkartinio atsisiuntimo „Office 2016“, spustelėkite šio puslapio apačioje esantį mygtuką Susisiekite su mumis.
Jei esate „Office 365“ verslui prenumeratos administratorius, kreipkitės į „Office 365“ verslui palaikymo tarnybą.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Klauskite bendruomenės
Gaukite pagalbos iš mūsų specialistų forumuose:
„Office“, skirtos „Mac“, bendruomenė, skirta „Mac“ vartotojams

Pokalbis

Atsiliepimų apie „Office“ programą pateikimas
Galima siųsti atsiliepimus tiesiogiai mūsų „Office“ komandoms.

„Mac“ vartotojams, „Office 2016“, skirta „Mac“, spustelėkite šypsniuko piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame kampe.

Spustelėkite parinktį, norėdami pateikti atsiliepimų.

Turite funkcijos užklausą?

Lemputė – idėja

Mielai skaitome naujų funkcijų pasiūlymus ir atsiliepimus apie mūsų produktų naudojimą! Bendrinkite savo mintis „Outlook UserVoice“ svetainėje. Mes pasiruošę išklausyti.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×