Naujausių „Outlook.com“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Šis straipsnis skirtas Outlook.com. Jei naudojate „Outlook“, skirtą „Windows“, žr. Naujausių „Outlook“, skirtos „Windows“, problemų pataisos ir sprendimo būdai

Jei kyla prieigos prie „Outlook.com“ problemų, „Microsoft Office“ internetinių paslaugų būseną galite patikrinti Tarnybos sveikatos portale.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2018 m. gegužės 21 d.

„Outlook.com“ problemos, susijusios su el. laiškais, priedais ir funkcijomis

Paskutinį kartą atnaujinta: 2018 m. liepos mėn. 2 d.

PROBLEMA

Klientai šiuo metu negali pasiekti Outlook.com / OneDrivepaskyros puslapių, naudodami „Internet Explorer“ ir rodoma klaida „Atnaujinkite naršyklės versiją“.

Pranešimas atnaujinti naršyklės versiją

„Windows 10“ vartotojai negali judėti į priekį su bet kokiu versijos naujinimu, nes „Windows 10“ yra naujausia „Internet Explorer“ versija.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Naudokite „Microsoft Edge“ arba kitą žiniatinklio naršyklę.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2018 m. vasario 15 d.

PROBLEMA

Šį klaidos pranešimą galite gauti, kai siunčiate el. laiškus, naudodami savo „tik siųsti“ skirtą prijungtą paskyrą:

„Kažkas nutiko ir mums dar nepavyko išsiųsti pranešimo.“

BŪSENA: LAUKIAMA

Tai žinoma problema ir bus išspręsta būsimoje versijoje.

PROBLEMA

Kai kurių prijungtųjų paskyrų būsena rodoma kaip „Vykdomo naujinimo klaida“. Tai gali neturėti įtakos prijungtos paskyros el. laiškų pristatymui.

BŪSENA: LAUKIAMA

Tai žinoma problema ir bus išspręsta būsimoje versijoje.

PROBLEMA

El. laiškas, išsiųstas iš jūsų prijungtos paskyros, rodomas kaip išsiųstas „Microsoft“ paskyros vardu.

SPRENDIMO BŪDAS

Tai žinoma problema ir bus išspręsta būsimajame leidime. Iki tol galite pakeisti savo Nuo adresą, kad jis būtų toks pat kaip jūsų pirminis „Microsoft“ paskyros pseudonimas.

Norėdami gauti daugiau informacijos, skaitykite, kaip ištaisyti „Outlook.com“ siunčia el. laišką mano el. pašto adreso „vardu“.

PROBLEMA

Neveikia didelio skaičiaus pasikartojančių arba panašių kontaktų išvalymas.

SPRENDIMO BŪDAS

Tai žinoma problema ir bus išspręsta būsimajame leidime. Iki tol vis tiek galite išvalyti kontaktus, tačiau rekomenduojame išvalyti mažesniais nei 50 kontaktų paketais vienu metu.

Norėdami gauti daugiau informacijos, skaitykite, kaip išvalyti arba pašalinti pasikartojančius kontaktus „Outlook.com“.

PROBLEMA

„Outlook.com“ el. laiškuose neveikia saitai, kai el. laiškai peržiūrimi „Firefox“ naršyklėse.

SPRENDIMO BŪDAI

„Mozilla“ stengiasi pašalinti „Firefox“ problemą, bet iki tol:

  1. naudokite „Microsoft Edge“ arba kitą žiniatinklio naršyklę.

  2. naudokite „Outlook.com“ beta versiją. Sužinokite daugiau apie „Outlook.com“ beta versiją

  3. el. laišką peržiūrėkite skaitymo srityje. Daugiau informacijos žr. „Outlook.com“ pašto dėžutės išvaizdos keitimas.

PROBLEMA

Šiuo metu kai kuriems vartotojams nepavyksta perskaityti el. laiškų arba sukurti naujų el. laiškų, naudojant „Google Chrome“ su „AdBlock“ plėtiniu.

SPRENDIMO BŪDAI

  1. Naudokite „Microsoft Edge“ arba kitą žiniatinklio naršyklę.

  2. Išjunkite „Outlook.com“ „AdBlock“ parametruose. Viršutiniame dešiniajame „Google Chrome“ kampe pasirinkite „AdBlock“ ir pasirinkite Don’t run on pages on this domain. Atnaujinkite naršyklę, kad iš naujo įkeltumėte „Outlook.com“.

PROBLEMA

Jei el. pašto sinchronizavimas lėtas ar negalite siųsti arba gauti el. laiškų, taip gali vykti dėl kai kurių sujungtų paskyrų sinchronizavimo delsos. Žinome apie šią problemą ir netrukus išleisime pataisą.

Pastabos: 

  • „Paskutinio naujinimo“ laikas gali nesutapti su paskutinio el. laiško gavimo iš sujungtos paskyros laiku.

  • Atjungus ir vėl prijungus sujungtą paskyrą sinchronizuoti nepavyksta.

SPRENDIMO BŪDAS

El. paštui iš sujungtų paskyrų siųsti ir gauti naudokite nemokamą pašto programą, skirtą „Windows 10“. Žr. El. pašto nustatymas pašto programoje, skirtoje „Windows 10“

„Outlook“ problemos prijungus „Outlook“ prie „Outlook.com“

PROBLEMA

Prisijungus prie „Outlook“, skirtos „Windows“, (2016, 2013, 2010 „Outlook“ versijų) ir „Outlook.com“ el. pašto paskyros, gali kilti šios problemos:

  • El. pašto paskyros pavadinimas aplankų srityje ir kuriant laiškus „Outlook“, skirtoje „Windows“, rodomas kaip outlook_ [ilga raidžių ir skaičių seka]@outlook.com.

  • Gavėjai taip pat gaus el. laišką iš siuntėjo outlook_ [ilga raidžių ir skaičių seka]@outlook.com formatu.

  • Kai gavėjai atsakys į el. laišką, el. laiškas bus grąžintas ir galite gauti pranešimą „Nepristatomas pranešimas siunčiant internetinį „Outlook“ paštą“.

Ši problema veikia tik „Outlook“, skirtos „Windows“, klientus. El. laiškai, siunčiami naudojant „Outlook.com internete veikia tinkamai, el. laiškai siunčiami teisingu el. pašto adresu.

BŪSENA

„Outlook“ klientas šiuo metu nepalaiko ne „Microsoft“ domeno pagrindinio pseudonimo. Kol kas norint, kad paskyrą veiktų „Outlook“, jums reikia pagrindinį pseudonimą pakeisti į „Microsoft“ paskyrą, pvz., @outlook.com arba @hotmail.com. „Outlook“ komanda dirba, kad greitai būtų palaikomas pseudonimų naudojimas. Šią temą atnaujinsime, kai tik ši funkcija bus galima.

SPRENDIMO BŪDAS

Taip atsitinka vartotojams, turintiems kelis paskyros pseudonimus. Aktyviai stengiamės pašalinti problemą. Kol kas norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

Pastaba. Jei neturite kito pseudonimo, spustelėkite puslapyje esantį saitą, kad jį sukurtumėte – spustelėkite „Įtraukti el. paštą ir naują pseudonimą“. Tuomet pasirinkite parinktį „Sukurkite naują el. pašto adresą ir įtraukite jį kaip pseudonimą“

  1. Eikite į https://account.live.com/names/Manage ir prisijunkite prie savo „Outlook.com“ paskyros.

  2. Nustatykite „Outlook.com“ el. paštą kaip pagrindinį pseudonimą.

  3. Naudodami „Outlook“, skirtą „Windows“, pašalinkite ir vėl įtraukite paskyrą. Žr. šiame straipsnyje nurodytus veiksmus. „Outlook.com“ paskyros įtraukimas į „Outlook“, skirtą „Windows“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. vasario 8 d.

PROBLEMA

Jei „Outlook“ yra prijungta prie pagrindinės „Outlook.com“ paskyros, kuri prijungtas prie kitų antrinių ne „Microsoft“ paskyrų (pvz., „Gmail“, „Yahoo“ ir t. t.), siunčiant el. laišką „Outlook“ negalite pasirinkti kitos antrinės prijungtos paskyros kaip siuntimo paskyros „Nuo“.

Jei rankiniu būdu įvesite antrinės prijungtos paskyros el. pašto adresą į lauką „Nuo“, el. laiškas bus siunčiamas kaip pirminės „Outlook.com“ paskyros „vardu“.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

„Outlook“ palaiko siuntimą iš „Microsoft“ priklausančių domenų, pavyzdžiui, @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, antrinės prijungtos paskyros, bet ši funkcija neįdiegta trečiosios šalies domenams.

„Outlook“ komanda įsiklauso į jūsų atsiliepimus ir tiria galimybę įtraukti šią funkciją į būsimus naujinimus. Balsuokite už šią užklausą ir pateikite atsiliepimų „UserVoice“: Galimybė padaryti, kad „Microsoft Outlook 2016“ veiktų su prijungta „Outlook.com“. Kol kas naudokite šį sprendimo būdą:

SPRENDIMO BŪDAS

Be to, galite įtraukti antrines prijungtas paskyras („Gmail“, „Yahoo“ ir kt.) į „Outlook.com“ kaip papildomas „Outlook“ profilio paskyras.

  1. Programoje „Outlook“ pasirinkite skirtuką Failas.

    „Outlook“ juostelės kairiosios dalies ekrano nuotrauka su pažymėta parinktimi Failas
  2. Dalyje Paskyros informacija pasirinkite Įtraukti paskyrą.

    Komanda Įtraukti abonementą „Backstage“ rodinyje
  3. Puslapyje Automatinis paskyros nustatymas įveskite savo vardą, el. pašto adresą ir slaptažodį, tada pasirinkite Pirmyn.

    Pastaba: Jei gaunate klaidos pranešimą, pasirinkus Kitas, patikrinkite savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Jei abu teisingi, žr. kitą skyrių.

  4. Pasirinkite Baigti.

Daugiau informacijos žr. „Outlook“ el pašto sąranka.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. gegužės 2 d.

Šiuo metu negalima naudoti „Outlook“ redaguojant „Windows“ kalendorius, kurie yra bendrinami su jūsų „Outlook.com“ paskyra, net jeigu perjungėte savo „Outlook.com“ paskyrą į „Outlook“. Stengiamės, kad būtų galima redaguoti bendrinamus kalendoriai naudojant „Outlook 2016“, skirtą „Windows“.

Jei norite redaguoti bendrinamą kalendorių, prisijunkite prie savo „Outlook.com“ kalendoriaus, atidarykite „Windows 10“ skirtą kalendorių arba naudokite mobilųjį įrenginį. Skaitykite: „Outlook.com“ paskyros įtraukimas į kitą pašto programą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. gegužės 2 d.

PROBLEMA

Kai bandote priimti bendrinamą Outlook.com kalendorių naudodami savo Office 365 verslui paskyrą „Outlook 2016“, galite gauti klaidos pranešimą „Įvyko nežinoma klaida“ arba gali nepavykti prisijungti.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Jei norėsite pasiekti kalendorių, bendrinamą su jūsų „Office 365“ verslui paskyra, būtina priimti kvietimą iš Internetinė „Outlook“. Jei jau spustelėjote mygtuką Priimti programoje „Outlook 2016“, negalėsite iš naujo priimti kvietimo Internetinė „Outlook“. Asmuo, kuris atsiuntė jums kvietimą, turės pašalinti jūsų teises ir išsiųsti naują kvietimą.

„Outlook.com“ Klaidos kodas „500 – įvyko nežinoma klaida“

Vis dar reikia pagalbos?

Bendruomenės forumo mygtukas Mygtukas Kreiptis į palaikymo tarnybą

Turite funkcijos užklausą?

Lemputė – idėja

Mielai skaitome naujų funkcijų pasiūlymus ir atsiliepimus apie mūsų produktų naudojimą! Bendrinkite savo mintis „Outlook.com UserVoice“ svetainėje. Mes pasiruošę išklausyti.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×