Naujausių „Outlook.com“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Šis straipsnis skirtas Outlook.com. Jei naudojate „Outlook“, skirtą „Windows“, žr. Naujausių „Outlook“, skirtos „Windows“, problemų pataisos ir sprendimo būdai

Jei kyla prieigos prie „Outlook.com“ problemų, „Microsoft Office“ internetinių paslaugų būseną galite patikrinti Tarnybos sveikatos portale.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2018 m. sausio 5 d.

„Outlook.com“ problemos, susijusios su el. laiškais, priedais ir funkcijomis

PROBLEMA

Kai kurie aplankai neberodomi aplankų sąraše, bet tame aplanke įrašytus elementus galima rasti naudojant iešką.

SPRENDIMO BŪDAS

Žinome apie šią problemą ir kuriame pataisą.

PROBLEMA

Šiuo metu kai kuriems vartotojams nepavyksta atsakyti į el. laišką arba sukurti naują el. laišką, naudojant „Google Chrome“ su „AdBlock“ plėtiniu. Nepasirodo laukai Kam, Nuo ir Tema.

SPRENDIMO BŪDAI

  1. Naudokite „Microsoft Edge“ arba kitą žiniatinklio naršyklę.

  2. Išjunkite „Outlook.com“ „AdBlock“ parametruose. Viršutiniame dešiniajame „Google Chrome“ kampe pasirinkite „AdBlock“ ir pasirinkite Don’t run on pages on this domain. Atnaujinkite naršyklę, kad iš naujo įkeltumėte „Outlook.com“.

PROBLEMA

Sukūrus arba pervardijus aplanką, kai prisijungiate iš naujo, grąžinamas jo ankstesnis vardas arba jis išnyksta.

SPRENDIMO BŪDAS

Ši problema buvo išspręsta „Outlook.com“ beta versijoje. Sužinokite daugiau apie „Outlook.com“ beta versiją

PROBLEMA

„Outlook“ žmonių programėlėje galite matyti du kontaktinius aplankus – anglų ir jūsų kalba. Vienas iš šių aplankų gali būti nesinchronizuojamas su jūsų įrenginiais.

SPRENDIMO BŪDAS

Norėdami užtikrinti, kad visi kontaktai būtų sinchronizuoti, galite eksportuoti savo kontaktus iš nesinchronizuojamo aplanko ir juos importuoti iš naujo. Kontaktai bus automatiškai importuoti į tinkamą, sinchronizuojamą aplanką.

PROBLEMA

„Skype“ kontaktai, kurie buvo panaikinti iš „Skype“ vis dar pasirodo programėlėje Žmonės.

Pastaba : „Skype“ kontaktus galima naikinti tik programėlėje „Skype“. Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite Kontaktų arba kontaktų sąrašų kūrimas, redagavimas, naikinimas ir atkūrimas „Outlook.com“.

SPRENDIMO BŪDAS

Ši problema buvo išspręsta „Outlook.com“ beta versijoje. Sužinokite daugiau apie „Outlook.com“ beta versiją

PROBLEMA

Jei el. pašto sinchronizavimas lėtas ar negalite siųsti arba gauti el. laiškų, taip gali vykti dėl kai kurių sujungtų paskyrų sinchronizavimo delsos. Žinome apie šią problemą ir netrukus išleisime pataisą.

Pastabos : 

  • „Paskutinio naujinimo“ laikas gali nesutapti su paskutinio el. laiško gavimo iš sujungtos paskyros laiku.

  • Atjungus ir vėl prijungus sujungtą paskyrą sinchronizuoti nepavyksta.

SPRENDIMO BŪDAS

El. paštui iš sujungtų paskyrų siųsti ir gauti naudokite nemokamą pašto programą, skirtą „Windows 10“. Žr. El. pašto nustatymas pašto programoje, skirtoje „Windows 10“

Jeigu įtraukėte „Windows Live Mail“, „Hotmail“ arba „Outlook.com“ aplanko Gauta žymelę, jūsų žymelė netukus gali nustoti veikti. Pakeiskite žymelę https://www.outlook.com.

Kai bandote išsiųsti el. laišką iš įrenginio, kuriame veikia „iOS 11“, galite matyti šį klaidos pranešimą: „Nepavyko išsiųsti laiško. Laišką atmetė serveris.“ Tai turi įtakos el. laiškams iš „Windows Server 2016“ veikiančių „Outlook.com“, „Office 365“ arba „Exchange Server 2016“.

Norėdami išspręsti šią problemą, naujinkite į „iOS 11.0.1“.

PROBLEMA

Jūsų paskyros būsena rodoma greta paskyros paveikslėlio ir suteikia jūsų „Outlook.com“ ir „Skype“ kontaktams galimybę sužinoti, ar jūs pasiekiami pokalbiui arba „Skype“ skambučiui. Galite pakeisti savo „Outlook.com“ arba „Skype“ paskyros būseną, tačiau kiekvieną kartą prisijungus prie „Outlook.com“, jūsų paskyros būsena bus nustatyta į Pasiekiamas.

SPRENDIMO BŪDAS

Kol stengiamės pašalinti šią problemą, galite neleisti savo būsenai pasikeisti, neatsijungdami nuo „Outlook.com“. Atminkite, kad uždaryti naršyklę nėra tas pats, kas atsijungti, todėl tai nekeičia jūsų būsenos.

Norėdami likti prisijungę uždarę naršyklę, prie prisijungimo raginimo pažymėkite langelį Palikti mane prijungtą.

Žymės langelio Palikti mane prijungtą „Outlook.com“ prisijungimo puslapyje ekrano kopija

Pastaba : Nesirinkite Palikti mane prijungtą, jei naudojate viešą arba bendrinamą kompiuterį.

„Outlook“ problemos prijungus „Outlook“ prie „Outlook.com“

PROBLEMA

Prisijungus prie „Outlook“, skirtos „Windows“, (2016, 2013, 2010 „Outlook“ versijų) ir „Outlook.com“ el. pašto paskyros, gali kilti šios problemos:

  • El. pašto paskyros pavadinimas aplankų srityje ir kuriant laiškus „Outlook“, skirtoje „Windows“, rodomas kaip outlook_ [ilga raidžių ir skaičių seka]@outlook.com.

  • Gavėjai taip pat gaus el. laišką iš siuntėjo outlook_ [ilga raidžių ir skaičių seka]@outlook.com formatu.

  • Kai gavėjai atsakys į el. laišką, el. laiškas bus grąžintas ir galite gauti pranešimą „Nepristatomas pranešimas siunčiant internetinį „Outlook“ paštą“.

Ši problema veikia tik „Outlook“, skirtos „Windows“, klientus. El. laiškai, siunčiami naudojant „Outlook.com internete veikia tinkamai, el. laiškai siunčiami teisingu el. pašto adresu.

SPRENDIMO BŪDAS

Taip atsitinka vartotojams, turintiems kelis paskyros pseudonimus. Aktyviai stengiamės pašalinti problemą. Kol kas norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į https://account.live.com/names/Manage ir prisijunkite prie savo „Outlook.com“ paskyros.

  2. Nustatykite „Outlook.com“ el. paštą kaip pagrindinį pseudonimą.

  3. Naudodami „Outlook“, skirtą „Windows“, pašalinkite ir vėl įtraukite paskyrą. Žr. šiame straipsnyje nurodytus veiksmus. „Outlook.com“ paskyros įtraukimas į „Outlook“, skirtą „Windows“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. vasario 8 d.

PROBLEMA

Jei „Outlook“ yra prijungta prie pagrindinės „Outlook.com“ paskyros, kuri prijungtas prie kitų antrinių ne „Microsoft“ paskyrų (pvz., „Gmail“, „Yahoo“ ir t. t.), siunčiant el. laišką „Outlook“ negalite pasirinkti kitos antrinės prijungtos paskyros kaip siuntimo paskyros „Nuo“.

Jei rankiniu būdu įvesite antrinės prijungtos paskyros el. pašto adresą į lauką „Nuo“, el. laiškas bus siunčiamas kaip pirminės „Outlook.com“ paskyros „vardu“.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

„Outlook“ palaiko siuntimą iš „Microsoft“ priklausančių domenų, pavyzdžiui, @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, antrinės prijungtos paskyros, bet ši funkcija neįdiegta trečiosios šalies domenams.

„Outlook“ komanda įsiklauso į jūsų atsiliepimus ir tiria galimybę įtraukti šią funkciją į būsimus naujinimus. Balsuokite už šią užklausą ir pateikite atsiliepimų „UserVoice“: Galimybė padaryti, kad „Microsoft Outlook 2016“ veiktų su prijungta „Outlook.com“. Kol kas naudokite šį sprendimo būdą:

SPRENDIMO BŪDAS

Be to, galite įtraukti antrines prijungtas paskyras („Gmail“, „Yahoo“ ir kt.) į „Outlook.com“ kaip papildomas „Outlook“ profilio paskyras.

  1. Programoje „Outlook“ pasirinkite skirtuką Failas.

    „Outlook“ juostelės kairiosios dalies ekrano nuotrauka su pažymėta parinktimi Failas
  2. Dalyje Abonemento informacija pasirinkite Įtraukti abonementą.

    Komanda Įtraukti abonementą „Backstage“ rodinyje
  3. Puslapyje Automatinis paskyros nustatymas įveskite savo vardą, el. pašto adresą ir slaptažodį, tada pasirinkite Pirmyn.

    Pastaba : Jei gaunate klaidos pranešimą, pasirinkus Kitas, patikrinkite savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Jei abu teisingi, žr. kitą skyrių.

  4. Pasirinkite Baigti.

Daugiau informacijos žr. „Outlook“ el pašto sąranka.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. gegužės 2 d.

Šiuo metu negalima naudoti „Outlook“ redaguojant „Windows“ kalendorius, kurie yra bendrinami su jūsų „Outlook.com“ paskyra, net jeigu perjungėte savo „Outlook.com“ paskyrą į „Outlook“. Stengiamės, kad būtų galima redaguoti bendrinamus kalendoriai naudojant „Outlook 2016“, skirtą „Windows“.

Jei norite redaguoti bendrinamą kalendorių, prisijunkite prie savo „Outlook.com“ kalendoriaus, atidarykite „Windows 10“ skirtą kalendorių arba naudokite mobilųjį įrenginį. Skaitykite: „Outlook.com“ paskyros įtraukimas į kitą pašto programą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. gegužės 2 d.

PROBLEMA

Kai bandote priimti bendrinamą Outlook.com kalendorių naudodami savo Office 365 verslui paskyrą „Outlook 2016“, galite gauti klaidos pranešimą „Įvyko nežinoma klaida“ arba gali nepavykti prisijungti.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Jei norėsite pasiekti kalendorių, bendrinamą su jūsų „Office 365“ verslui paskyra, būtina priimti kvietimą iš Internetinė „Outlook“. Jei jau spustelėjote mygtuką Priimti programoje „Outlook 2016“, negalėsite iš naujo priimti kvietimo Internetinė „Outlook“. Asmuo, kuris atsiuntė jums kvietimą, turės pašalinti jūsų teises ir išsiųsti naują kvietimą.

„Outlook.com“ Klaidos kodas „500 – įvyko nežinoma klaida“

Reikia daugiau pagalbos?

Bendruomenės forumo mygtukas Mygtukas Kreiptis į palaikymo tarnybą

Turite funkcijos užklausą?

Lemputė – idėja

Mielai skaitome naujų funkcijų pasiūlymus ir atsiliepimus apie mūsų produktų naudojimą! Bendrinkite savo mintis „Outlook.com UserVoice“ svetainėje. Mes pasiruošę išklausyti.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×