Naujausių „OneNote“, skirtos „Mac“, „iPhone“ ir „iPad“, problemų pataisos ir sprendimo būdai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. kovą

Problemos, darančios įtaką „OneNote“ funkcijoms

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. kovo 24 d.

„Apple“ išleido macOS 10.12 Sierra 2016-09-20. Kai kurie klientai praneša, kad „Office 2016“, skirta „Mac“, netikėtai uždaromas arba sugenda paleidus „Office“ programą arba kompiuterį perkeliant iš vieno „Wi-Fi“ tinklo į kitą (pvz., nešiojamąjį kompiuterį perkeliant iš namų į darbą).

Darbovietės ar mokymo įstaigos tinklo konfigūracijos klientai, kurie nori atnaujinti versiją į „macOS Sierra“, turėtų atnaujinti į „macOS Sierra 10.12.2“ arba naujesnę versiją, kad užtikrintų tarpinio serverio tinklų stabilumą.

Norėdami gauti naujausią pataisą ir patobulinimus, susijusius su šia problema, įdiekite naujausią „OneNote“, skirtos „Mac“, naujinimą. Sužinokite daugiau, kaip tikrinti ar yra „OneNote 2016“, skirtos „Mac“, naujinimų.

Taip pat žr. dažnai užduodamus klausimus apie „OneNote 2016“, skirtą „Mac“.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2016 m. sausio 13 d.

PROBLEMA

Jei įdiegėte naujausią „OneNote 15.30“ (170106) 2017 m. sausio 9 d. naujinimą savo „iPhone 5“ arba „iPad“, galite susidurti su pasikartojančiais gedimais įkeliant taikomąją programą. Gedimas paprastai aprašomas taip: Taikomoji programa prasideda nuo violetinės spalvos ekrano, tada ekranas perjungiamas į foninį režimą, ir galiausiai taikomoji programa sugenda, o jūs grąžinami į pagrindinį įrenginio ekraną.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema buvo išspręsta naujinimo 15.30 (170112) versijoje, išleistoje 2016 m. sausio 12 d. „iPhone“ arba „iPad“ įdiekite naujausią „OneNote“ naujinį, jei norite naudoti programą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. lapkričio 7 d.

PROBLEMA

Jei naudojate „OneNote 2016“, skirtą „Mac“, ir „OneNote“, skirtą „iPhone“ ir „iPad“, jūsų gali paprašyti prisijungti atidarant „OneNote“ programėlę ar perjungiant bloknotus. „OneNote“ taip pat gali reikalauti kelis kartus prisijungti, kad galėtų išspręsti sinchronizavimo klaidas.

BŪSENA: TIRIAMA

Atnaujinkite į naujausią „OneNote“, skirtą „Mac“, „iPhone“ ir „iPad“, versiją. Jei atsisiuntėte „OneNote“ iš „Mac App Store“, paleiskite „App Store“ ir patikrinkite, ar yra naujinimų. Čia turėtų būti rodoma parinktis atnaujinti „OneNote“. Jei „OneNote“ įdiegėte kaip „Microsoft Office for Mac“ dalį, atidarykite „OneNote“, tada eikite į meniu Žinynas > Ieškoti naujinimų, kad paleistumėte „Microsoft“ automatinio naujinimo programą ir vykdykite čia pateiktus nurodymus. Atnaujinkite visas „Microsoft Office“ programas, nes jos visos naudoja tuos pačius pagrindinius kodų grandinės elementus.Norėdami sužinoti daugiau, žr. Tikrinti, ar yra „OneNote 2016“, skirtos „Mac“, naujinimų.

Norėdami atsisiųsti naujausią „OneNote“ versiją, skirtą „iPhone“ ir „iPad“, „App Store“ ieškokite automatinių naujinimų. Jei turite ir kitų „Microsoft Office“ programų, skirtų „iOS“ („Word“, „Excel“, „PowerPoint“, „Outlook“), reikės atnaujinti jas visas.

Jei problema vis dar kyla įdiegus naujinimus, bandykite išvalyti savo „Office“ kredencialus ir sukurti juos iš naujo atlikdami šiuos veiksmus:

Norėdami išvalyti savo „Office“ kredencialus, skirtus „macOS“

Kartais jūsų kredencialai gali būti sugadinti, tada „OneNote“ bus nuolat rodomas raginimas įvesti slaptažodį. Norėdami tai pašalinti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. išeikite iš visų „Mac“ programų, išskyrus „OneNote“,

  2. esančią „OneNote“, atsijunkite. Taip jūs tik atsijungiate, bet visi bloknotai išliks.

  3. Išeikite iš „OneNote“.

  4. Paleiskite „Keychain Access“ ir ieškokite visų elementų, kuriuose yra „Office15“. Turi būti tik keletas elementų, po vieną kiekvienai paskyrai, prie kurios prisijungiate.

    1. Pavadinimas bus ilgas raidinis-skaitinis kodas, o tipas prasidės „MicrosoftOffice15...“

  5. Panaikinkite šiuos elementus. Panaikinami autentifikavimo kredencialai, o ne duomenys. Kai prisijungsite iš naujo, jie bus atkurti.

  6. Paleiskite „OneNote“ ir prisijunkite prie savo paskyrų.

Kadangi visos „Office“ programos bendrina kredencialus („Word“ / „Excel“ / „PowerPoint“), turėsite prisijungti iš naujo naudodami šias programas,

norėdami išvalyti savo „Office“ kredencialus, skirtus „iOS“.

Kartais jūsų kredencialai gali būti sugadinti, tada „OneNote“ bus nuolat rodomas raginimas įvesti slaptažodį. Norėdami tai pašalinti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Jei turite kitų įdiegtų „Office“ programų („Word“, „Excel“, „PowerPoint“ ir t. t.), įsitikinkite, kad jas atnaujinote į naujausią versiją. Kadangi bendrinate tą pačią „Office“ tapatybę, jei yra klaida bet kurioje iš šių programų, ji gali sugadinti tapatybę.

  2. Dažniausia pakanka išvalyti jūsų kredencialus. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

    1. Eikite į „iOS“ parametrai > „OneNote“ > Iš naujo nustatyti „OneNote“ > Naikinti prisijungimo kredencialus ir įjunkite perjungiklį.

    2. Įsitikinkite, kad „OneNote“ nepaleista. (Dukart bakstelėkite pagrindiniame ekrane, kad pamatytumėte visas paleistas programas, ir perbraukite per „OneNote“, kad ją uždarytumėte.)

    3. Iš naujo atidarykite „OneNote“ ir vėl prisijunkite.

Reikia daugiau pagalbos?

Skambinkite palaikymo tarnybai

Kreipkitės į palaikymo tarnybą.
Jeigu turite „Office 365“ namams prenumeratą arba įsigijote vienkartinio atsisiuntimo „Office 2016“, spustelėkite šio puslapio apačioje esantį mygtuką Susisiekite su mumis.
Jei esate „Office 365“ verslui prenumeratos administratorius, kreipkitės į „Office 365“ verslui palaikymo tarnybą.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Klauskite bendruomenės
Gaukite pagalbos iš mūsų specialistų forumuose:
„Office“, skirtos „Mac“, bendruomenė, skirta „Mac“ vartotojams

Pokalbis

Atsiliepimų apie „Office“ programą pateikimas
Galima siųsti atsiliepimus tiesiogiai mūsų „Office“ komandoms.

„Mac“ vartotojams, „Office 2016“, skirta „Mac“, spustelėkite šypsniuko piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame kampe.

Spustelėkite parinktį, norėdami pateikti atsiliepimų.

Turite funkcijos užklausą?

Lemputė – idėja

Mielai skaitome naujų funkcijų pasiūlymus ir atsiliepimus apie mūsų produktų naudojimą! Bendrinkite savo mintis „OneNote UserVoice“ svetainėje. Mes pasiruošę išklausyti.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×