Naujausių „Office“ diegimo ir aktyvinimo problemų pataisymai arba sprendimų būdai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2018 m. kovą

Toliau išvardytos problemos susijusios su naujausių produkto atnaujinimų problemomis. Daugiau informacijos apie trikčių diagnostiką žr. „Office“ diegimo trikčių šalinimas toliau.

„Office“, skirtas „Windows“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. balandžio 25 d.

PROBLEMA

Kai pasirenkate parinktį aktyvinti „Office“ telefonu, galite matyti šį klaidos pranešimą:

Aktyvinimas telefonu jūsų produktui nebepalaikomas.

Pastaba: Ši problema paveiks tik tuos, kurie naudoja „Office“ kaip ne prenumeratoriai – tuos, kurie įsigijo produktą vieną kartą. Daugiau informacijos žr. Kuo skiriasi „Office 365“ ir „Office 2016“?

BŪSENA: DALINIS PATAISYMAS

„Office 2016“ komponavimo versijos 16.0.7870.2020 ar vėlesnės klientams šios problemos sprendimą išleidome 2017 m. kovo 9 d. Toliau kuriame šios problemos sprendimą ankstesnėms „Office“ versijoms. Galima skambinti konkrečios šalies / regiono numeriais, nurodytais šiame straipsnyje.

PROBLEMA

Diegiant „Microsoft Office Premium“ procesas gali užstrigti ekrane Palaukite. Ši problema atsirado 2016 m. spalio leidime (komponavimo versija 16.0.7531).

Pastaba: Ši problema būdinga tik Japonijoje parduodamam produktui.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Norėdami gauti naujausią informaciją apie šią problemą, eikite į Diegiant „Office Premium“ nuolat rodomas ekranas Palaukite.

PROBLEMA

Įvedus produkto kodą ir spustelėjus Pirmyn nieko nevyksta ir negalite tęsti „Microsoft Office Premium PIPC“ įdiegties.

Pastaba: Ši problema būdinga tik Japonijoje parduodamam produktui.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Norėdami išvengti šios problemos, eikite į https://setup.office.com/, kad panaudotumėte savo produkto kodą ir įdiegtumėte „Office“. Norėdami gauti daugiau informacijos apie šią problemą, eikite į Mygtukas „Pirmyn“ neveikia diegiant “Office Premium“.

„Office for Mac“

PROBLEMA

„Microsoft AutoUpdate“ gali pasiūlyti „Office 2016 for Mac“ naujinimų, net jei turite įdiegtą „Office for Mac 2008“. Sutikus su naujinimu, „Office for Mac 2008“ bus automatiškai atnaujintas į „Office 2016“.

Taip gali atsitikti, jei naudojate „Microsoft AutoUpdate“ 3.14.0 versiją.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema buvo išspręsta „Microsoft AutoUpdate“ 3.14.1 versijoje. Daugiau informacijos apie šią problemą žr. „Microsoft AutoUpdate“, skirta „Office for Mac“, pateikia netinkamus versijos naujinimus.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 2 d.

PROBLEMA

Išleidus „Microsoft AutoUpdate“ 3.9.0 versiją (išleista 2017 m. balandžio 11 d.), nebegaunate automatinių „Office for Mac“ naujinimų. Diegiant naujausius „Office“, skirto „Mac“ naujinimus, naujinimo procesas užstringa.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema jau išspręsta „Microsoft AutoUpdate“ 3.9.1 versijoje. Atsisiųskite MAU 3.9.1 versiją ir rankiniu būdu įdiekite naujinimų paketą.

„Office“, skirtas „Android“

Gera naujiena! „Office“, skirtas „Android“ šiuo metu neturi jokių diegimo arba aktyvinimo problemų. Programos veikia kaip laikrodukas.

„Office“ „Microsoft Store“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 kovo 16 d.

PROBLEMA

Įdiegus „Office“ iš „Microsoft Store“, „Office“ failų piktogramos rodomos kaip baltos piktogramos.

Be to, šią klaidą galite matyti, jei dešiniuoju pelės mygtuku spustelėsite „Windows“ darbalaukį, tada – Naujas ir pasirinksite vieną iš „Office“ programų:

Klaida 0x8007007A: Sistemos iškvietai perduoti duomenys yra per maži.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Ši problema tiriama. Problema susijusi su „Office 2016“ 1802 versija (9029.2167 „Microsoft Store“ komponavimo versija) Kinijoje ir Japonijoje.

Gali pavykti išspręsti šią problemą iš naujo nustačius „Office“ programas

  1. Atidarykite meniu Pradžia -> Parametrai -> Programos

  2. Programų sąraše raskite „Microsoft Office“ darbalaukio programų sąrašą, spustelėkite jį, tada spustelėkite Išplėstinės parinktis

  3. Spustelėkite Taisyti, palaukite apie vieną minutę, tada iš naujo paleiskite įrenginį

  4. Jei problema lieka, pakartokite 1 ir 2 veiksmus, tada spustelėkite Nustatyti iš naujo

Jei tai nepadeda išspręsti problemos, galima pašalinti „Office“ iš „Microsoft Store“ ir įdiegti „Office“ spustelėkite ir naudokitės iš „Office“ mano paskyros puslapio

Šią informaciją galima rasti straipsnyje: „Office“ piktogramos tuščios įdiegus „Office“ iš „Microsoft Store“.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. lapkričio 22 d.

PROBLEMA

Jei bandote įdiegti „Office“ iš psulapio Mano paskyra „Windows 10 S“ kompiuteryje, galite gauti šį klaidos pranešimą:

Ši programa neveiks jūsų kompiuteryje

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Norėdami išvengti šios klaidos, galite atlikti vieną iš šių veiksmų:

  • „Microsoft Edge“ naršyklėje pereikite į puslapį Mano paskyra, kad įdiegtumėte „Office“. Spustelėję Diegti, būsite nukreipti į „Microsoft Store“ „Office“ puslapį ir galėsite įdiegti „Office“ iš ten.

  • Sistemoje „Windows“ pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinimas ir sauga > „Windows Update“. Spustelėkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų ir įdiekite visus pasiekiamus naujinimus. Įdiegę naujinimus, iš naujo paleiskite kompiuterį ir grįžkite į puslapį Mano paskyra naršyklėje, kad įdiegtumėte „Office“. Spustelėję Diegti, būsite nukreipti į Microsoft Store“ „Office“puslapį ir galėsite įdiegti „Office“ iš ten.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 28 d.

PROBLEMA

„Office“, įdiegtame iš „Windows“ parduotuvės, yra iškraipytų arba neleistinų simbolių juostelėje ir kitose programos vietose. Ši problema būdinga japonų vartotojo sąsajai.

BŪSENA: PATAISYTA

Dabar ši problema išspręsta 1708 versijoje (8431.2094). Norėdami iš karto gauti naujinimą, atidarykite bet kurią „Office 2016“ taikomąją programą ir pasirinkite Failas > Paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

PROBLEMA

Jei pas jus kaip numatytoji programos kalba sistemoje „Windows“ nustatyta serbų (lotynų, Serbija), „Microsoft Store“ programose, „Office“ sąsajoje matysite serbų ir anglų kalbų mišinį.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Į „Windows“ kalbų sąrašą įtraukite kitą serbų (lotynų) kalbos variantą. Norėdami tai atlikti:

  1. Spustelėkite Pradėti > Parametrai > Laikas ir kalba > Regionas ir kalba, tada spustelėkite Įtraukti kalbą.

  2. Pasirinkite serbų (lotynų) parinktį, o ne serbų (lotynų, Serbija), pvz., serbų (lotynų, Juodkalnija).

  3. Ši kalba turi būti jūsų kalbų sąrašo viršuje, taigi spustelėkite kalbą, kurią ką tik įtraukėte, ir pasirinkite Nustatyti kaip numatytąją.

Taip tą kalbą įtrauksite į „Windows“ kalbų sąrašo apačią. Jei kalba naujai įtraukta, gali prireikti naujinimo iš parduotuvės norint atsisiųsti naują kalbą. Tai turėtų įvykti automatiškai, tačiau galite rankiniu būdu pradėti atsisiuntimą atidarydami parduotuvės programėlę, spustelėdami savo profilio paveikslėlį ekrano viršuje, pasirinkdami Atsisiuntimai ir naujinimai, tada pasirinkdami Tikrinti, ar yra naujinimų.

Pastaba: tai nepakeis „Windows“ vartotojo sąsajos kalbos.

„Office“ diegimo trikčių šalinimas

„Office 2013“ ir „Office 2016“ diegimo trikčių šalinimas

„Office“ diegiamas ilgai

Klaidų pranešimai arba problemos diegiant „Office“

Nelicencijuoto produkto ir aktyvinimo klaidos „Office“

Ką galima išbandyti, jei negalite įdiegti ar suaktyvinti „Office 2016 for Mac“

Reikia daugiau pagalbos?

Skambinkite palaikymo tarnybai

Kreipkitės į palaikymo tarnybą.
Jeigu turite „Office 365“ namams prenumeratą arba įsigijote vienkartinio atsisiuntimo „Office 2016“, spustelėkite šio puslapio apačioje pateiktą saitą Susisiekite su mumis.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Klauskite bendruomenės
Gaukite pagalbos iš mūsų specialistų forumuose:
„Office“ sistemoje „Windows“ forume asmeniniams, namų ar universiteto vartotojams
„Office 365“ bendruomenės forume verslo vartotojams

Pokalbis

Atsiliepimų apie „Office“ programą pateikimas
Galima siųsti atsiliepimus tiesiogiai mūsų „Office“ komandoms.

Naudojant „Office 2016“ sistemoje „Windows 10“, atidarykite „Office“ programą, tada spustelėkite Failas > Atsiliepimai.

Turite funkcijos užklausą?

Lemputė – idėja

Mielai skaitome naujų funkcijų pasiūlymus ir atsiliepimus apie mūsų produktų naudojimą! Pasidalykite savo mintimis „Office UserVoice“ svetainėse. Mes pasiruošę išklausyti.

„Word“ UserVoice
„Excel“ UserVoice
„PowerPoint"“ UserVoice
„OneNote“ UserVoice
UserVoice „Outlook“

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×