Nėra POP / IMAP arba „Exchange“ paskyrų ieškos rezultatų

Paskutinį kartą atnaujinta: 2019 m. kovo 11 d.

PROBLEMA

„Outlook“ ieška gali nepateikti jokių POP, IMAP arba „Exchange“ paskyrų ieškos rezultatų ir gali būti rodoma toliau pateikta klaida:

„Paieškos funkcionalumui bus daroma įtaka dėl problemos su „Outlook“ ieškos konfigūravimu“.

Be to, įvykis Nr. 3083 kartojamas įvykių peržiūros priemonės programų žurnale su šiuo klaidos pranešimu:

Žurnalo pavadinimas: Programa

Šaltinis: Microsoft-Windows-Search

Data:

Įvykio ID: 3083

Užduoties kategorija: Rinkėjas

Lygis: Klaida

Raktažodžiai: Klasikinis

Aprašas: protokolų apdorojimo programa Mapi16 negali būti įkelta. Klaidos aprašas: Nurodyta modulis nerastas.  (HRESULT: 0x8007007e).

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Turite žinoti, ar pas jus įdiegta 32 ar 64 bitų „Outlook“ versija. Norėdami sužinoti, atidarykite „Outlook“ ir spustelėkite Failas > „Office“ paskyra > Apie „Outlook“.

Toliau pasirinkite tinkamą parinktį, atsižvelgdami į turimą versiją:

Svarbu: tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Panaikinkite šiuos registro raktus:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Uždarykite „Outlook“.

  5. Paleiskite „Windows“ iš naujo.

  6. Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.

Pastaba: Jei „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybai, skirtai „Outlook“, išjungti naudojote problemos sprendimą, turite iš naujo įjungti tarnybą. Norėdami tai padaryti, atidarykite registro rengyklę, eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ir nustatykite PreventIndexingOutlook registro rakto reikšmę į 0 (nulis), tada spustelėkite Gerai.

Svarbu: tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Panaikinkite šiuos registro raktus:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Uždarykite „Outlook“.

  5. Paleiskite „Windows“ iš naujo.

  6. Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.

Pastaba: Jei „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybai, skirtai „Outlook“, išjungti naudojote problemos sprendimą, turite iš naujo įjungti tarnybą. Norėdami tai padaryti, atidarykite registro rengyklę, eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ir nustatykite PreventIndexingOutlook registro rakto reikšmę į 0 (nulis), tada spustelėkite Gerai.

LAIKINAS SPRENDIMAS

Jeigu registro raktų panaikinimas problemos neišsprendžia, problemą galite išspręsti išjungę „Windows“ kompiuterio iešką. Tada „Outlook“ naudos savo įtaisytąją iešką. Įtaisytoji ieška rodys pranešimą, nurodantį, kad ji nenaudoja „Windows“ ieškos tarnybos.

Ieška veiks kitaip, nes dėl grupės strategijos buvo išjungta „Windows“ ieškos tarnyba.

„Windows“ kompiuterio ieška išjungta

Norėdami išjungti „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybą, skirtą „Outlook“, atlikite šiuos veiksmus:

Svarbu: Tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Raskite šį dalinį raktą ir jį spustelėkite:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Spustelėkite Redaguoti > Naujas > Raktas ir pavadinkite raktą „Windows“ ieška.

  4. Pasirinkite naująjį „Windows“ ieškos raktą.

  5. Spustelėkite Redaguoti > Naujas > DWORD reikšmė.

  6. Įveskite DWORD pavadinimą PreventIndexingOutlook, tada spustelėkite Enter.

  7. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite PreventIndexingOutlook ir Modifikuoti.

  8. Lauke Reikšmė data įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, ir spustelėkite Gerai.

  9. Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite „Outlook“ iš naujo.

Pastaba: Norėdami išjungti PreventIndexingOutlook parametrą, įveskite 0 (nulis) ir spustelėkite Gerai.

Daugiau išteklių

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Sužinokite ekspertų nuomonę, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas, taip pat skaitykite mūsų interneto dienoraštį.

„Outlook“ techninės pagalbos bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir raskite sprendimus su palaikymo agentais, MVP, inžinieriais ir „Outlook“ vartotojais.

„Outlook“ forumo atsakymai

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

„Outlook UserVoice“

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×