Kurti ir naudoti skambučių sąrašų programoje "Business Contact Manager"

Svarbu :  Šis straipsnis išverstas naudojant mašininį vertimą, žr. atsakomybės atsisakymą. Su šio straipsnio versija anglų kalba galite susipažinti čia .

Vienas iš svarbiausių užduočių, kai turite verslo yra susisiekiant su dabartinių ir potencialių klientų. Dažniausiai paprastas telefono skambutis yra geriausias būdas tai padaryti.

Galite susisiekti su klientus, kurie jūsų vizitinės kortelės arba kairėje informaciją į tinklalapį, skambučio Klientai, kurie nori žinoti, kai out-prekės randama arba kreipkitės į sąskaitose arba verslo kontaktų, kurie yra vėlavimą su kiek sumoka.

Šiame straipsnyje aprašoma, kaip dirbti su ir įvertinti efektyvumą skambučių sąrašų Business Contact Manager for Outlook, su išsamia informacija apie tikslinius gavėjų sąrašų kūrimas ir skambučių scenarijus, ir kaip asmuo, norintis stebėti savo veiklą ir rezultatus.

Ką norite daryti?

Reklamuoti savo verslą per telefono skambučius

Skambučių sąrašo atidarymas

Jūsų skambučių sąrašo modifikavimas

Reklamuoti savo verslą per telefono skambučius

Su Business Contact Manager for Outlook, galite surinkti skambučių sąrašo iš jūsų klientai ir verslo kontaktai, sukurti scenarijų, skambutį ir sekti kiekvieną skambutį rezultatus. Taip pat galite sukurti skambučių sąrašo iš pavadinimų ataskaitoje. Informacijos, kaip kurti skambučių sąrašą iš ataskaitos, rasite naudojimo ataskaitų ir diagramų programoje "Business Contact Manager".

Skambučių sąrašo taip pat yra būtinas rinkodaros veikla ir gali būti rinkodaros kampanijos dalis.

Sekti skambučių sąrašo veiklos rezultatus, galite įrašyti veiklos pavadinimą kiekvieno klientas, verslo kontaktų, galimų klientų arba galimybė įrašo generuoja veiklos srityje inicijavo iš . Be to, įrašyti biudžete ir faktinės išlaidos informaciją puslapiuose išsami informacija ir sekti skambučių sąrašo įrašas.

Tada, norėdami pamatyti savo skambučių sąrašo rezultatus, naudokite sekimo puslapį skambučių sąrašo formos. Jei skambučių sąrašą įtraukta rinkodaros kampanija, kampanijos rezultatai gali būti stebimi rinkodaros darbo sritisskirtuko analizė.

Skambučių sąrašo kūrimas

Skambučių sąrašo Business Contact Manager for Outlook yra daugiau nei tik vardus ir numerius, sąrašas. Tai sistema, kuri padės jums bus pasiruošęs ir parengtas telefonu ir padeda sekti kiekvieno rinkinio skambučių rezultatus.

Rinkodaros veikla gavėjų sąrašą galite įtraukti tik vieną įrašo tipą, klientų arba verslo kontaktai. Verslo kontaktai ir galimi klientai gali būti tame pačiame sąraše, nes galimo kliento įrašą pagal verslo kontaktų įrašų tipą.

  1. Naršymo srityje, dalyje "Business Contact Manager"spustelėkite rinkodaros.

  2. Juostelės skirtuke Pagrindinis , grupėje naujas spustelėkite Skambučių sąrašo mygtukas Skambučių sąrašo piktograma .

  3. Skambučių sąrašo formos, veiklą, lauke pavadinimas įveskite pavadinimą skambučių sąrašo, pvz., "Kalifornijos potencialių klientų".

    skambučių sąrašo įrašas

    Pastaba : Jei šis skambučių sąrašą įtraukta rinkodaros kampanija, teksto lauke kampanijos įveskite kampanijos pavadinimą arba spustelėkite rodyklę, kad pažymėtumėte esamos kampanijos pavadinimą. Jei nėra kampanijos dalį, skambučių sąrašo bus pridėta numatytasis dabartinės veiklos rinkodaros kampanija.

  4. Sekcijoje gavėjų sąrašą spustelėkite norimą pasiekti su skambučių sąrašo, Visų abonementų, verslo kontaktus ir galimi klientai, Verslo kontaktusar Visus vedaįrašo tipą.

    Arba, spustelėkite vieną iš šių parinkčių:

    • Ieškos aplanką. Pasirinkite ieškos aplanką, kuriame yra iš anksto filtruotame sąraše gavėjų, Norėdami sukurti pasirinktinį sąrašą. Laukas yra pervardytas Pasirinktinis sąrašas po to, galite pasirinkti kitą aplanką.

    • Esamą rinkodaros veiklą. Pasirinkite gavėjų sąrašo, kurį naudojote ankstesnę rinkodaros veikla.

    • Naują sąrašą. Atidarykite dialogo langas Filtro verslo kontaktus ir pasirinkite kriterijus, Norėdami filtruoti.

      Taip pat galite sukurti gavėjų sąrašą iš ataskaitos. Daugiau informacijos rasite naudojimo ataskaitų ir diagramų programoje "Business Contact Manager".

      Jei sukūrėte naują įrašų tipus, atsižvelgiant į abonemento tipą, jie bus rodomi visų abonementų sąrašas. Jei sukūrėte naują įrašų tipus, atsižvelgiant į verslo kontakto tipą, jie bus rodomi visi verslo kontaktai ir galimi klientai sąrašas.

  5. Norėdami redaguoti pasirinktą sąrašą filtruojant jį, spustelėkite Peržiūrėti ir filtruoti.

    Daugiau informacijos apie filtravimą sąrašą rasite programoje "Business Contact Manager" įrašų filtravimas.

  6. Juostelės skirtuke Pagrindinis , grupėje rodymas spustelėkite išsamios informacijos atidaryti veiklos informacijos puslapyje. Jei norite, įveskite reikšmes kampanijos kodas, planuojamų išlaidų, pradžios datą, pabaigos datąir komentarus.

    Norėdami grįžti į pagrindinį puslapį skambučių sąrašo formos, juostelės skirtuke rinkodaros grupėje Rodyti spustelėkite Bendra.

  7. Informacijos apie kiekvieną gavėją, rodomas puslapyje Bendra dalyje gavėjo informaciją. Norėdami pakeisti įrašo atsiradimo skirsnius, spustelėkite Pasirinkti sekcijas mygtukas Pasirinkite mygtuką skyrius ir pasirinkite sekcijas, kuriuos norite Rodyti.

  8. Jei norite, galite sukurti scenarijų, kad skambučiai nuoseklūs, ir įsitikinkite, kad apžvelgėte viską, visus taškus, kurį norite padaryti. Be to, scenarijų leidžia palaikyti tema, ir greitai nustatyti savo metodą, kai telefono pokalbių ne daugiau kaip įprasta.

    Skambučių Scenarijaus kūrimas

    • Juostelės grupėje Skambučių žurnalas spustelėkite Skambučių scenarijaus Skambučių sąrašo piktograma .

    • Norėdami sukurti scenarijų skambučius, atlikite vieną iš šių veiksmų:

      • Skambučių scenarijaus lange įveskite scenarijų.

      • Grupėje veiksmai spustelėkite Įkelti turinio Įkėlimo scenarijų piktograma ir tada eikite į jau įrašyto dokumento.

      • Nukopijuokite ir įklijuokite scenarijų iš kitą dokumentą.

        Scenarijų bus rodomas kiekvieno gavėjo skambučių žurnalas.

        Skambučių sąrašas su scenarijumi

        Pastaba : Jei redaguojate scenarijų skambučių žurnalas skyriuje skambučių sąrašo įrašas, bus pakeisti tik scenarijaus versiją pasirinktą gavėjui. Norėdami redaguoti scenarijų visus skambučius, turi spustelėkite Skambučių scenarijaus Skambučių sąrašo piktograma juostelės ir redaguokite scenarijų Skambučių scenarijaus lange.

  9. Jei norite, galite naudoti funkciją "Outlook" klasifikavimo skambučių sąrašo pridėti spalvos kategorijos. Juostelės skirtuko rinkodaros grupėje žymės spustelėkite skirstyti pagal kategorijas, ir tada spustelėkite spalvos kategoriją.

  10. Norėdami pradėti savo skambinti iš karto, galite pradėti su vardą sąraše. Kitu atveju įrašyti skambučių sąrašą.

Prieš kurdami šaltas skambučius, tyrimų nacionalinio atlikite ne skambučių registro ir FCC taisyklių www.fcc.gov/cgb/donotcall/. Nereikalauja taisyklės netaikomos įmonėms, su kuriomis vartotojas turi verslo ryšys.

Puslapio viršus

Skambučių sąrašo atidarymas

Gali tekti tęskite darbą skambučių sąrašą, jei nepavyko paskambinti bet vieną seansą, arba gali tekti pakeisti gavėjams arba scenarijų, sąrašą.

  1. Naršymo srityje, dalyje "Business Contact Manager"spustelėkite rinkodaros.

  2. Skirtuke Skambučių sąrašus sąrašo srityje dukart spustelėkite skambučių sąrašo, kurį norite atidaryti.

Puslapio viršus

Jūsų skambučių sąrašo modifikavimas

Skambučių sąrašai yra lengva padaryti ir modifikuoti. Galite pakeisti tipo įrašus, kurie rodomi sąraše ir patikslinti sąrašą galite filtruoti ar pasirinkti gavėjus, galite pakeisti scenarijų visas arba tam tikras gavėjams.

  1. Atidaryti skambučių sąrašo, kurį norite modifikuoti.

  2. Norėdami keisti skambučių sąrašą, vykdykite kurti skambučių sąrašą.

Svarbu : Pakeitus bet kurį įrašą sąraše skambučio būsena skambučių sąrašo keisti negalima. Vietoj to, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite skambučių sąrašą, ir spustelėkite Kurti naują pagal esamą skambutį sąrašą susisiekti su skambučių sąrašo .

Puslapio viršus

Skambinimas ir sekti savo skambučius naudodami skambučių sąrašo

  1. Atidarykite arba sukurkite skambučių sąrašą.

    Dalyje gavėjų sąrašą, pažymėta vardą sąraše.

    Skambučių sąrašo gavėjų sąrašas su nėra skambučių

    Pastaba : Rodomi pavadinimai yra iš lauko Failą kaip įrašo šaltinį. Pavadinimas, rodomas dalyje gavėjo informacija yra lauką Vardas ir pavardė .

  2. Naudodami telefono numerį, pagal gavėjo informaciją, skambinti kontaktui.

  3. Atidarykite scenarijų. Juostelės grupėje Skambučių žurnalas spustelėkite Skambučių scenarijaus. Kai pasieksite kontaktą, skaitykite savo scenarijų natūralia taip, arba scenarijaus, nurodykite savo pranešimą.

    Pastaba : Jei redaguojate scenarijų skambučių žurnalas skyriuje skambučių sąrašo įrašas, jums bus pakeisti scenarijų tik pažymėto gavėjo.

  4. Dalyje skambučių žurnalas, bendra trukmė, spustelėkite arba įveskite telefono skambučių trukmę. Taip pat galite automatiškai kartą skambutį.

    Norėdami automatiškai laiko skambučio

    1. Juostelės grupėje Skambučių žurnalas pradėti pokalbį, arba tęsti ją po pauzės spustelėkite Pradėti laikmatis Pradėti laikmatis piktograma .

    2. Spustelėkite Sustabdyti laikmatį Pristabdyti laikmatį piktograma , kai skambutis yra lūžį, arba kai baigsite skambutį.

      Skambučių žurnalas, viso lango įrašoma skambučio trukmę. Taip pat galite spustelėti arba rankiniu būdu įvesti skambučio trukmę.

  5. Galite įtraukti pastabų pokalbį, juostelės grupėje Skambučių žurnalą , spustelėkite Pridėti laiko žymą, ir įveskite komentarus į lauką, kuriame rodomi scenarijų.

    Pastaba : Norėdami pakeisti išvaizdą, tekstą, juostelėje, spustelėkite naudoti formatavimo komandos skirtuke Formatuoti tekstą . Norėdami įtraukti failus, vaizdus arba lentelių, spustelėkite skirtuką Įterpimas .

  6. Pokalbio metu, arba po to, kai jį jau baigėsi, juostelės skirtuke rinkodaros grupėje Gavėjo veiksmai spustelėkite vieną ar kelis iš šių parinkčių:

    • Naujas retrospektyvos elementą įtraukti ryšių retrospektyvos elementą, pvz., verslo Pastaba, užduoties, failą arba laišką į gavėjo įrašą. Naujas skambučių žurnalas jums automatiškai sukuriama gavėjui skambučių sąrašą.

    • Vykdyti vykdymo vėliavėlę įtraukti į įrašą, arba galite pažymėti vykdymo elementą kaip užbaigtą pasirinkus Žymėti kaip atliktą .

    • Atidaryti gavėjo įrašo Rodyti.

    • Tinklalapio Rodyti tinklalapius, susijusios su gavėjo įrašą, jei galima.

  7. Skambutį, pokalbio būsena sekcijos pabaigoje atnaujinti įrašą. Nėra vadinamas pasirinkta pagal numatytuosius parametrus. Spustelėkite vieną iš šių žymės langelių:

    1. Kairiojoje pranešimą

    2. Skambučio baigimas

    3. Skambinti

      Svarbu : Pakeitus bet kurį įrašas sąraše skambučio būsena skambučių sąrašo keisti negalima. Tačiau galite sukurti naują skambučių sąrašas, kuris yra esamo skambučių sąrašo dublikatas. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite rinkodaros darbo sritisskambučių sąrašas, ir spustelėkite susisiekti su skambučių sąrašo.

  8. Jei gavėjas prašo išbraukti jūsų skambučių sąrašo, pažymėkite žymės langelį skambinti . Klientų arba verslo kontaktų bus pažymėtas kaip ne skambinti tiek gavėjų sąrašą, ir išsamios informacijos puslapyje abonemento arba verslo kontakto įrašą. Šis gavėjas negalima įtraukti į būsimų skambučių sąrašus.

  9. Spustelėkite Įrašyti ir toliau Norėdami atlikti šiuos keitimus:

    1. Įrašyti keitimus, kaip skambučių žurnalas į pasirinkto įrašo ryšių retrospektyvą ir pereiti į kitą įrašą skambinti.

    2. Sustabdyti laikmatį ir įrašyti bendra trukmė skambutį skambučių žurnalas.

    3. Skambučio rodančios gavėjų sąrašą.

      skambučių sąrašas su dviem skambučių

      1 - kairysis pranešimą. 2 – skambutis baigtas. 3 – ne skambinti. 4 – dabartinė gavėją.

      Pastaba : Nors būsenos atnaujinama gavėjų sąrašą įrašius įrašą, sekcijoje Skambučių būsena rodoma parinktis reikia pakeisti rankiniu būdu.

  10. Jei esate skambinę visi į sąrašą, uždarykite veiklą. Juostelėsgrupėje rinkodaros spustelėkite Pažymėti uždaryta.

Puslapio viršus

Nustatyti efektyvumą savo rinkodaros skambučių sąrašus

Galite sukurti skambučių sąrašus ir scenarijų įvairiais tikslais. Tačiau kurdami rinkodaros skambučius, kurią norite sužinoti savo darbo rezultatus. Skambučių sąrašo skambučių sąrašo puslapyje sekimo rezultatų peržiūra.

  1. Atidaryti skambučių sąrašo.

  2. Juostelės skirtuke Pagrindinis , grupėje Rodyti spustelėkite sekimas Sekti puslapio piktograma .

  3. Sekimo puslapyje, peržiūrėkite šiuos elementus:

    • Po veiklos rezultatus, gali matyti suvestinės informaciją inicijavo veda, inicijavo galimybes, inicijavo sąskaitų, inicijavo kontaktus, inicijavo telefono žurnalusir numatomos pajamos veiklos. Kiekvieno lauko, taip pat turi Rodyti pranešimo mygtuką, kuris rodo išsamią ataskaitą apie to lauko duomenų.

      Pastaba : Informacijos apie sekti, įskaitant numatomas pajamų, atnaujinama, kai klientas, verslo kontaktų, galimų klientų arba galimybė įrašus įtraukti skambučių sąrašo pavadinimą lauke pradėti .

    • Veiklos informacijos sritį, galite atnaujinti šią informaciją:

      • Faktinės išlaidos    Įveskite faktinės išlaidos skambučių sąrašo, todėl galite apskaičiuoti investicijų grąžą.

      • Uždaryti    Pažymėkite šį žymės langelį, kad skambučių sąrašo užbaigimą ir veiklą baigta. Išvalykite žymės langelį iš naujo suaktyvinti skambučių sąrašą.

    • Sekcijoje gavėjų skambučius, kuriuos atlikote sąrašą galite peržiūrėti, ir jei norite, galite sukurti galimybės įrašą dešiniajame iš gavėjo įrašą. Tiesiog spustelėkite vardą iš sąrašo ir spustelėkite Pradėti galimybės.

      Pastaba : Taip pat galite sukurti galimybės įrašą į gavėjų sąrašą puslapyje Bendra skambučių sąrašo. Pasirinkite vardą iš gavėjų sąrašą, tada juostelės skirtuke rinkodarosGavėjo veiksmai, spustelėkite Naujas retrospektyvos elementas Naujas retrospektyvos elemento piktograma , ir spustelėkite galimybės.

  4. Spustelėkite Įrašyti ir uždaryti Įrašykite ir uždarykite piktograma .

Puslapio viršus

Pastaba : Mašininio vertimo atsakomybės atsisakymas: Šis straipsnis išverstas naudojant kompiuterinę sistemą be žmogaus įsikišimo. „Microsoft“ pateikia šiuos mašininius vertimus norėdama padėti anglų kalbos nesuprantantiems vartotojams perskaityti turinį apie „Microsoft“ produktus, paslaugas ir technologijas. Šis straipsnis išverstas mašininio vertimo būdu, todėl jame gali būti žodyno, sintaksės ar gramatikos klaidų.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×