Kreipkitės į verslui skirtų produktų palaikymo tarnybą – administratorių žinynas

Jei esate „„Office 365“ verslui“ ir „Microsoft 365 Business“administratorius, gaunate nemokamą prieigą prie mūsų agentų, kurie padės išspręsti technines problemas ir suteiks palaikymą prieš įsigyjant, taip pat su paskyromis ir atsiskaitymu susijusį palaikymą. Taip pat galite į mus kreiptis savo organizacijos narių vardu.

Jei turite „Office 365 Home“, „Personal“ arba „University“ arba vieną kartą įsigyjamą „Office 2016“, susisiekite su „Office 365“ namams palaikymo tarnyba.

Nesate administratorius? Vis tiek galite gauti pagalbos bendruomenės forumuose arba kreipdamiesi į savo administratorių ar IT skyrių. Nesate tikri, ar esate administratorius? Išsiaiškinkite.

Internete

Sutaupykite laiko pateikdami paslaugos užklausą internetu. Padėsime rasti sprendimą arba nukreipsime pas specialistą, kuris susisieks su jumis el. paštu ar telefonu. Sužinokite apie pradinį palaikymo tarnybos atsako laiką.

  1. „„Office 365“ administravimo centras“ pasirinkite Reikia pagalbos?

    Mygtukas Reikia pagalbos? administravimo centre.
  2. Srityje reikia pagalbos? pasakykite, kokios pagalbos jums reikia, tada pasirinkite Gauti pagalbos.

  3. Jeigu nepadeda srityje Peržiūrėti sprendimus pateikti rezultatai, pasirinkite vieną iš tolesnių parinkčių:

    • Leiskite jums paskambinti (rekomenduojama): Patikrinkite savo kontakto numerį, tada paspauskite Skambinti man. Numatomas skambučio laukimo laikas nurodytas srityje Reikia pagalbos?.

    • Atsiųskite mums el. laišką: Patvirtinkite savo el. pašto adresą, tada pasirinkite Siųsti. Skambučio laikas nurodytas srityje Reikia pagalbos?.

Skambinkite palaikymo tarnybai

Atsiskaitymo palaikymas teikiamas anglų kalba ir vietos kalbomis (kur yra) darbo valandomis ir dienomis.
Techninio palaikymo paslaugos teikiamos anglų kalba kasdien 24 valandas per parą.

Administratoriai, skambindami būkite paruošę paskyros informaciją.

  • Lietuvoje skambinkite 8800 30 960.

Jei jūsų „Office 365“ ar Microsoft 365 Business palaikymo telefono numeris čia nenurodytas, naudodami toliau esantį išplečiamąjį meniu pasirinkite šalį arba regioną.

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Afganistanas

+92 21 111 674 357
Pasirinkite 3 parinktį

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Airija

1 800 995309

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 01 656 9837
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Alandų Salos

08009 8462

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Albanija

04 451 5151
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Alžyras

021 89 10 70
Pasirinkite 1 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7703

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 9–17 val.
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 9–17 val.
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Amerikos Samoa

800-865-9408

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 6–14 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Andora

+1 312 843 5144

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–22 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Angilija

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Angola

+351 21 366 5030

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Portugalų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–22 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Antigva ir Barbuda

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Argentina

0800 266 1512

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 011 5354 2347
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Armėnija

010 541 082
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7706

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Aruba

+1 312 843 5146

Atsiskaitymo palaikymas:
Olandų k.: Pirmadienis – penktadienis 4 – vidurdienis
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 4 – vidurdienis

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Australija

1800 197 503

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 02 8223 9959
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Austrija

0800 080 650

Atsiskaitymo palaikymas:
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 01 206 09 15 78
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Azerbaidžanas

01 24 37 35 55
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7706

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Bahamos

800 865 9408

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Bahreinas (Karalystė)

800 81 250

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Baltarusija

8 820 0071 0003
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7707

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Bangladešas

157 0011
Surinkę numerį įveskite
877 857 3235

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Barbadosas

1 877 639 0597

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Belgija

0800 81174

Atsiskaitymo palaikymas:
Olandų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 02 200 88 84
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Belizas

001 212 497 6305

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Beninas

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Bermuda

1 877 639 9636

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Bisau Gvinėja

+1 312 843 5153

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Portugalų k.: 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Bolivija

800 110 263

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Boneras

+1 312 843 5146

Atsiskaitymo palaikymas:
Olandų k.: Pirmadienis – penktadienis 4 – vidurdienis
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 4 – vidurdienis

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Bosnija ir Hercegovina

0800 20 230
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: +387 33 606 100
(Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Botsvana

+27 21 427 3315

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Brazilija

0800 762 1146

Atsiskaitymo palaikymas:
Portugalų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Portugalų k.: Pirmadienis–penktadienis visą parą
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris:
0800 047 4958 (vietinis nemokamas)
11 4700 1999 (taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Brunėjus

800 1111 673
Surinkę numerį įveskite
877 413 1767

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Bulgarija

00800 118 4446

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Burkina Fasas

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Burundis

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–22 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Butanas

1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Buvė Sala

+1 312 843 5149

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Centrinės Afrikos Respublika

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Čadas

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Čekijos Respublika

800 701 371

Atsiskaitymo palaikymas:
Čekų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Čekų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 239 016 433
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Čilė

800 226 826

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 123 002 000 05
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Dangun žengimo sala

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Valandos

Danija

80 34 76 23

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 38 48 70 67
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Didžiosios Britanijos Mergelių Salos

800-865-9408

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Dominika

+1 312 843 5150

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Dominikos Respublika

1 800 751 3455
Pasirinkite 4 parinktį
Įveskite kodą 7007

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 1 809 200 8794
(Mobiliojo ryšio nemokamas)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Dramblio Kaulo Krantas

020 24 24 90
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7703

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Džersis

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Džibutis

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–23 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Egiptas

0800 000 0325

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Ekvadoras

1 800 225 528
Surinkę numerį įveskite
877 663 5075

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Eritrėja

974 44 119418
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Estija

800 0044 483

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Etiopija

+27 21 427 3315

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Farerų Salos

+45 38 48 70 67

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Fidžis

004 890 1001
Surinkę numerį įveskite
877 860 4596

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Filipinai

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Pasaulinis)

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Folklando salos

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gabonas

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gajana

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gambija

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gana

+234 1 271 0156
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7704

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gernsis

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gibraltaras

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Graikija

00800 4414 2831

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Grenada

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Grenlandija

1 312 843 5152

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–15 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gruzija

032 297 0124
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Guamas

800-865-9408

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 3–24 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gvadelupa

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 6 – vidurdienis
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 6–13 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 6–13 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gvatemala

1 800 300 0069
Pasirinkite 4 parinktį
Įveskite kodą 5002

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Gvinėja

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Haitis

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 3–11 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 3–11 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 2–15 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Herdo ir Makdonaldo Salos

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Hondūras

800 0123
Surinkę numerį įveskite
877 635 7034

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

YAKR Honkongas

3 071 3055

Atsiskaitymo palaikymas:
Kinų Kantono k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Mandarinų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Kinų Kantono k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Mandarinų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Indija

000 800 440 2038

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 1800 200 2052
(Vietinis nemokamas)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Indonezija

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Atsiskaitymo palaikymas:
Indoneziečių k.: Pirmadienis – penktadienis 8–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Indoneziečių k.: Pirmadienis – penktadienis 8–17 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Irakas

+965 2243 1071
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7701

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Islandija

800 9609

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Ispanija

900 814 197

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 912 718 160
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Italija

800 917 919

Atsiskaitymo palaikymas:
Italų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Italų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 02 6943 0746
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Izraelis

1 809 344 179

Atsiskaitymo palaikymas:
Hebrajų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 9–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Hebrajų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 9–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

JAE (Jungtiniai Arabų Emyratai)

8000 444 1578

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 11–20 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Jamaika

1 800 865 9408

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Janas Majenas

+1 312 843 5149

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Japonija

0120 996 680 (Office 365 Enterprise)
0120 628 860 (kiti planai)

Atsiskaitymo palaikymas:
Japonų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
(Nedirba savaitgaliais ir švenčių dienomis)
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
(Nedirba savaitgaliais ir švenčių dienomis)

Techninis palaikymas:
Office 365 Enterprise:
Japonų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Kiti planai:
Techninis palaikymas telefonu teikiamas 9–17.30 val. darbo dienomis. Dėl labai rimtų problemų techninis palaikymas teikiamas 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę.

Alternatyvus telefono numeris:
Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius
03 4332 5493 (Office 365 Enterprise)
03 4332 6257 (kiti planai)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Jungtinės Amerikos Valstijos

1 800 865 9408

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Jemenas

974 44 119418
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Jordanija

18 800 000
Surinkę numerį įveskite 877 663 5075

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Jungtinė Karalystė

0800 032 6417

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 0203 450 6455
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Juodkalnija

080 081 110
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7708

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kaimanų Salos

1 877 308 6465

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kalėdų Sala

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kambodža

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kamerūnas

+225 20 24 24 90
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7703

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kanada

1 800 865 9408

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. vietiniai
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. ET

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. ET

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kataras

44 119418
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kazachstanas

8 800 555 1349

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kenija

020 286 8800
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7704

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kinija (PRC)

800 988 0365

Atsiskaitymo palaikymas:
Kinų (mandarinų) k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Kinų (mandarinų) k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 400 920 0365 (mobilusis)

Kinija (PRC)

Tik „„Office 365“, valdoma „21Vianet““

+86 4000 890 365

Atsiskaitymo palaikymas:
Kinų ir anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Kinų ir anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kipras

8009 2519

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kirgizija

+7 499 922 86 23

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kiribatis

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kiurasao

+1 377 302 1308

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kokosų (Kilingo) Salos

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kolumbija

01 800 518 1781

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Komorai

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–23 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kongas

225 20 24 24 90
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7703

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kongo Demokratinė Respublika

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Korėja

080 495 0880

Atsiskaitymo palaikymas:
Korėjiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Korėjiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 02 3483 1937
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kosovas

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kosta Rika

0800 012 1447

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kroatija

0800 222 225

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kuko Salos

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Kuveitas

+965 22219876
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7701

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Laosas

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Latvija

8000 42 33

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Lenkija

800 70 23 20

Atsiskaitymo palaikymas:
Lenkų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–18 val.

Techninis palaikymas:
Lenkų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 022 306 05 17
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Lesotas

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Libanas

01 97 40 81
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7702

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Liberija

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Libija

+965 2243 1071
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7701

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 9–17 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Lichtenšteinas

+41 800 000 300

Atsiskaitymo palaikymas:
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: +41 22 76 141 14
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Lietuva

8800 30 960

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Liuksemburgas

800 21094

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 24 87 15 10
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Madagaskaras

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–23 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Majotas

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–23 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Makao YAR

0800 111
Surinkę numerį įveskite
877 860 4890

Atsiskaitymo palaikymas:
Kinų Kantono k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Mandarinų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Kinų Kantono k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Mandarinų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Makedonija

0800 94 288
Surinkę numerį įveskite
877 663 5075

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Malaizija

1800 22 0030

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 03 6207 4606
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Malavis

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Maldyvai

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Malis

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Malta

8006 2231

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Marianos Šiaurinės Salos

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Marokas

0801 000 809
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 8–16 val.
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 8–16 val.
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Maršalo Salos

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 13–21 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Martinika

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 6 – vidurdienis
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 6–13 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 6–13 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Mauricijus

802 044 0086

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 11 – vidurnaktis
Anglų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Mauritanija

974 44 119418
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 8–16 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 8–16 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Meksika

01 800 563 0605

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 01 55 4738 6567
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Meno sala

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Mergelių Salos, JAV

800 865 9408

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Mianmaras

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Mikronezija

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Moldova

022 20 13 34
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Monakas

+33 1 57 32 42 97

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Mongolija

+7 499 922 86 23

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Montseratas

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Mozambikas

1 312 843 5153

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–18 val.

Techninis palaikymas:
Portugalų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–19 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Namibija

061 292 5016
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7705

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Naujoji Kaledonija

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 19–3 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 19–3 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 18–7 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Naujoji Zelandija

0800 194 197

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 09 912 7298
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Nauru

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Nepalas

Pagalba telefonu negalima; palaikymas tik internetu.

Atsiskaitymo palaikymas:
Telefonu neteikiamas

Techninis palaikymas:
Telefonu neteikiamas

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Nyderlandai

0800 020 2546

Atsiskaitymo palaikymas:
Olandų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 020 203 5362
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Nigerija

01 271 0156
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7705

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Nigeris

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Nikaragva

1800 0164
Surinkę numerį įveskite
877 635 7036

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Niujė

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Norfolko sala

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 12–20 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Norvegija

800 31068

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 22 31 07 48
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Omanas

800 73332
Pasirinkite 9 parinktį
Pasirinkite 2 parinktį
Įveskite kodą 7702

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 11–20 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Pakistanas

021 111 674 357
Pasirinkite 3 parinktį

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Palau

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Palestina

+962 6 5503451
Pasirinkite 1 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7702

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Panama

00800 051 0398
Pasirinkite 4 parinktį
Įveskite kodą 7007

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Papua Naujoji Gvinėja

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Paragvajus

009 800 441 0088

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Peru

0800 77 464

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Pietų Afrikos Respublika

080 020 2883

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 021 427 3315
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Pietų Džordžija ir Pietų Sandvičo salos

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–19 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Pietų Sudanas

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Pitkerno salos

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Portugalija

800 208 745

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Portugalų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 21 366 5030
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Prancūzija

0805 540 594

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 01 57 32 42 97
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Prancūzijos Gviana

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 5–13 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 5–13 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 4–17 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Prancūzijos Pietų sritys

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 13–21 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 13–21 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 12–23 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Prancūzijos Polinezija

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Sekmadienis – penktadienis 22–6 val.
Anglų k.: Sekmadienis – penktadienis 22–6 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 21–10 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Puerto Rikas

1 800 865 9408

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Pusiaujo Gvinėja

+1 312 843 5144

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Reunjonas

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis Vidurdienis–20 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis Vidurdienis–20 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 11–23 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Rytų Timoras

+1 312 843 5155

Atsiskaitymo palaikymas:
Portugalų k.: Pirmadienis – penktadienis 21–5 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 21–5 val.

Techninis palaikymas:
Portugalų k.: 24 valandas per parą, nuo pirmadienio vidurdienio iki šeštadienio vidurdienio
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Ruanda

+225 20 24 24 90
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7703

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–22 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Valandos

Rumunija

0800 896 956

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 372 741 961
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Rusija

8 10 800 2548 1044

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 499 922 86 23
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Saba

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Saliamono Salos

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Salvadoras

800 6676
Pasirinkite 4 parinktį
Įveskite kodą 7007

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Samoa

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 14–22 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

San Marinas

+1 312 843 5154

Atsiskaitymo palaikymas:
Italų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Italų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–22 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

San Martinas

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 4 – vidurdienis
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 4 – vidurdienis

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 3–16 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

San Tomė ir Prinsipė

+1 312 843 5153

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Portugalų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Saudo Arabija

800 844 4558

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Seišeliai

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 13–21 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Sen Pjeras ir Mikelonas

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 6–14 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 6–14 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 5–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Senegalas

800 103 072
Surinkę numerį įveskite
877 867 2337

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Sent Kitsas ir Nevis

1 877 302 1308

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Sent Lusija

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Sent Vinsentas ir Grenadinai

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Serbija

0800 190 095

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Siera Leonė

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Singapūras

1 800 622 1856

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 6622 1855
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Sint Eustatijus

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Sint Martenas

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Slovakija

0800 102 365

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 026 862 2111
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Slovėnija

080 080 922

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Somalis

974 44 119418
Pasirinkite 2 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7700

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 10–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Suomija

0800 98462

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 09 72 51 96 30
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Surinamas

+1 312 843 5146

Atsiskaitymo palaikymas:
Olandų k.: Pirmadienis – penktadienis 5–13 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 5–13 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Svalbardas

+1 312 843 5149

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Svazilandas

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Šri Lanka

2423 254

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Šv. Bartolomėjaus sala

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 4–24 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 4–24 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 3–16 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Šv. Elenos sala

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Švedija

020 160 5899

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 08 5176 1966
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Šveicarija

0800 000 300

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Italų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Italų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 022 76 141 14
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Tadžikija

+7 499 922 86 23

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Tailandas

001 800 441 2619

Atsiskaitymo palaikymas:
Tajų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Tajų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Valandos

Taivanas

0800 666 802

Atsiskaitymo palaikymas:
Kinų (mandarinų) k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val. vietiniai

Techninis palaikymas:
Kinų (mandarinų) k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 02 2656 7301
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Tanzanija

+254 20 286 8800
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7704

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Terkso ir Kaikoso Salos

+1 312 843 5145

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Togas

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 4–8 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 4–8 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–8 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Tokelau

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 14–22 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Tonga

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 14–22 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Trinidadas ir Tobagas

1 855 214 7711

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Tristanas da Kunja

+1 312 843 5151

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Tunisas

71 168 700
Pasirinkite 1 parinktį
Pasirinkite 9 parinktį
Įveskite kodą 7703

Atsiskaitymo palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 9–17 val.
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Arabų k.: Sekmadienis – ketvirtadienis 9–17 val.
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Turkija

0 850 3902777

Atsiskaitymo palaikymas:
Turkų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.

Techninis palaikymas:
Turkų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Turkmėnija

+7 499 922 86 23

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Tuvalu

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Uganda

+27 21 427 3315

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–18 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Ukraina

0800 502 285

Atsiskaitymo palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Urugvajus

000 411 002 7131

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Uzbekistanas

8 641 744 0010
Surinkę numerį įveskite
877 867 5369

Atsiskaitymo palaikymas
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 10–19 val. Maskva
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val. Londonas

Techninis palaikymas:
Rusų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val. Maskva
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Vanuatu

+1 312 843 5148

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Vatikano miestas

800 917 919

Atsiskaitymo palaikymas:
Italų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Italų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–18 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 02 6943 0746
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Valandos

Venesuela

0800 100 8763

Atsiskaitymo palaikymas:
Ispanų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Ispanų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Vengrija

+36 80 983 899

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Vengrų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: +36 1 778 9292
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Vietnamas

120 852 137

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Vokietija

0800 589 2332

Atsiskaitymo palaikymas:
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Vokiečių k.: Pirmadienis – penktadienis 8–21 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 069 380 789 508
(Taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

„Office 365 Germany“ techninė pagalba ir atsiskaitymo palaikymas

Šalis ar regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Volisas ir Futūna

+1 312 843 5147

Atsiskaitymo palaikymas:
Prancūzų k.: Sekmadienis – penktadienis 20–4 val.
Anglų k.: Sekmadienis – penktadienis 20–4 val.

Techninis palaikymas:
Prancūzų k.: Pirmadienis – penktadienis 19–8 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Zambija

+27 21 427 3315

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Zimbabvė

+27 21 427 3315

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 9–17 val.

Techninis palaikymas:
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

Šalis arba regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Žaliasis Kyšulys

+351 21 366 5030

Atsiskaitymo palaikymas:
Anglų k.: Pirmadienis – penktadienis 8–16 val.

Techninis palaikymas:
Portugalų k.: Pirmadienis – penktadienis 7–20 val.
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį

„Office 365“ bendruomenės forumai

Visi gali ieškoti „Office 365“ verslui bendruomenės forumuose žinomų problemų ir susijusių temų ar paskelbti naują klausimą. Bendruomenės forumus stebi „Microsoft“ palaikymo specialistai, kurie gali padėti išspręsti jūsų problemą.

  • Jei turite klausimų dėl pritaikymo neįgaliesiems; problemų, susijusių su negalia ir (arba) produktų, naudojamu su pagalbine technologija, funkcijomis, klausimų dėl pritaikymo neįgaliesiems ar negalios arba klausimų, susijusių su „Microsoft“ produktų pritaikymo neįgaliesiems atitikimu, susisiekite su įmonės pritaikymo neįgaliesiems „Answer Desk“.

  • Šiame puslapyje nurodyti telefono numeriai nepalaiko „Microsoft Azure“ atskirų tarnybų. Žr. „Azure“ palaikymo parinktys.

„LinkedIn“ mokymo trumpoji piktograma Pradedate naudoti „Office 365“?
Atraskite nemokamų „LinkedIn Learning“ parengtų vaizdo kursų, skirtų „Office 365“ administratoriams ir IT srities specialistams.

Su kiekviena „„Office 365“, valdoma „21Vianet““ prenumerata „21Vianet“ palaikymo tarnyba suteikia techninį, atsiskaitymo ir prenumeratos palaikymą bei palaikymą prieš įsigyjant. Palaikymas teikiamas internetu „„Office 365“, valdoma „21Vianet““ portale ir telefonu mokamoms ir bandomųjų versijų prenumeratoms.

Įgaliotieji administratoriai gali naudotis „„Office 365“, valdoma „21Vianet““ portalu norėdami pateikti aptarnavimo užklausas internetu ir pasiekti palaikymo telefono numerius. Instrukcijas žr. Kreipkitės į palaikymo tarnybą.

„21Vianet“ „Office 365“ techninio palaikymo komanda sprendžia tik tas problemas, kurios yra susijusios su „„Office 365“, valdoma „21Vianet““. Problemų, kylančių klientų tinkluose, „Office 365“ palaikymo komanda nesprendžia; tokiais atvejais klientai turi kreiptis pagalbos į savo tinklų valdymo komandą.

Bendruomenės ir savitarnos palaikymo parinktys

Savitarnos palaikymas pasiekiamas visiems „„Office 365“, valdoma „21Vianet““ vartotojams ir apima trikčių šalinimo įrankius bei vaizdo įrašus, žinyno straipsnius ir vaizdo įrašus, taip pat forumus bei „Wiki“ straipsnius „Office 365“ bendruomenėje. Daugiau savitarnos išteklių žr. Sužinokite apie „Office 365“, valdomą „21Vianet“.

Palaikymas prieš įsigyjant

„„Office 365“, valdoma „21Vianet““ palaikymas prieš įsigyjant suteikia pagalbos, susijusios su prenumeratos funkcijomis ir nauda, pateikia planų palyginimo ir kainų bei licencijų informacijos ir padeda pasirinkti tinkamą sprendimą, atitinkantį jūsų verslo poreikius. Palaikymas prieš įsigyjant taip pat gali padėti jums rasti partnerį ir įsigyti bei prisiregistruoti naudoti bandomąją versiją. Galite skambinti vietos darbo valandomis nuo pirmadienio iki penktadienio. Palaikymą prieš įsigyjant galima pasiekti tuo pačiu telefono numeriu, kuris skirtas techniniam palaikymui. Instrukcijas žr. Kreipkitės į palaikymo tarnybą.

Atsiskaitymo ir prenumeratos valdymo palaikymas

Pagalbos dėl atsiskaitymo ir prenumeratos valdymo problemų galima gauti internetu arba telefonu Kinijos darbo valandomis (Pekino laiku) nuo pirmadienio iki penktadienio. Atsiskaitymo ir prenumeratos valdymo palaikymą galima gauti tuo pačiu telefono numeriu ir naudojant tą patį internetinės tarnybos užklausos procesą kaip ir techninio palaikymo atveju. Palaikymo tarnybos telefono numerį galima rasti „„Office 365“, valdoma „21Vianet““ portale. Instrukcijas žr. Kreipkitės į palaikymo tarnybą.

Toliau pateikti keli atsiskaitymo ir prenumeratos valdymo problemų pavyzdžiai.

  • Prisiregistravimas naudoti bandomąją versiją arba prenumeratos įsigijimas

  • Prenumeratos bandomosios versijos keitimas į mokamą prenumeratą

  • Sąskaitos supratimas

  • Prenumeratos atnaujinimas

  • Licencijų įtraukimas arba pašalinimas

  • Mokamos prenumeratos atšaukimas

Techninis palaikymas

„„Office 365“, valdoma „21Vianet““ prenumeratų techninis palaikymas suteikia pagalbos, susijusios su pagrindiniu diegimu, sąranka ir bendru techniniu naudojimu. Šioje lentelėje pateikti keli tokių problemų pavyzdžiai.

Palaikymo kategorija

Pavyzdžiai

Diegimas ir sąranka

Exchange Online

  • „Office 365“ pašto dėžutės perkėlimas

  • Gavėjų konfigūravimas (pašto dėžutės teisės, laiškų persiuntimo konfigūravimas, bendrinamos pašto dėžutės konfigūravimas)

  • Automatinio radimo konfigūravimas

SharePoint Online

  • Teisės ir vartotojų grupės

  • Išorinių vartotojų konfigūravimas

Internetinė „Skype“ verslui

  • Kontaktų diegimas ir kūrimas

Office 365 ProPlus

  • Diegimas ir sąranka

Konfigūravimas

Tarnybos konfigūravimo problemos

  • Bendroji autentifikacija (SSO)

  • „Active Directory“ sinchronizavimas

Pastabos : 

  • Čia galite sužinoti, kaip susisiekti su techninio palaikymo tarnyba: Kreipkitės į palaikymo tarnybą.

  • Techninis palaikymas neapima trečiųjų šalių tarnybų ir papildinių trikčių šalinimo. Sužinokite, kaip rasti atsakymus iš kitų klientų bendruomenėje.

Techninio palaikymo atvejų tvarkymas

„21Vianet“ priskiria svarbos lygį atvejui, kai jis atidaromas, atsižvelgdama į problemos tipo ir poveikio klientui įvertinimą. Šioje lentelėje pateikti problemų tipų ir svarbos lygių pavyzdžiai.

Svarbos lygis

Operacijų ir palaikymo aprašas

Pavyzdžiai

A svarbos lygis (kritinis)

Viena ar daugiau tarnybų nepasiekiamos arba jomis negalima naudotis. Smarkiai paveikiami gamybos, operacijų ar diegimo terminai arba didelis poveikis gamybai ar pelningumui. Poveikis keliems vartotojams ar tarnyboms.

  • Plačiai paplitusios problemos siunčiant ar gaunant laiškus.

  • Neveikia „SharePoint“ svetainė.

  • Visi vartotojai negali siųsti tiesioginių pranešimų, prisijungti prie „Skype“ verslui susitikimų ar jų planuoti arba skambinti naudojant „Skype“ verslui.

B svarbos lygis (aukštas)

Tarnyba galima naudotis, bet veikimas suprastėjęs. Padėtis daro nedidelį poveikį verslui ir ją galima pašalinti per darbo valandas. Iš dalies paveikiamas vienas vartotojas, klientas ar tarnyba.

  • Iškraipytas „Outlook“ mygtukas Siųsti.

  • Neįmanoma atlikti nustatymo iš EAC („Exchange“ administravimo centras), tačiau įmanoma naudojant „Windows PowerShell“.

C svarbos lygis (nekritinis)

Padėtis daro minimalų poveikį verslui. Problema yra svarbi, bet nedaro didelio šiuo metu naudojamos tarnybos ar produktyvumo poveikio klientui. Vienas vartotojas patiria dalinius sutrikimus, tačiau galima naudotis priimtinu alternatyviu sprendimo būdu.

  • Kaip nustatyti vartotojo slaptažodį, kuris niekada nebaigtų galioti.

  • Vartotojas negali panaikinti kontaktų informacijos „Exchange Online“.

Techninio palaikymo tarnybos reagavimo laikas

Tarnybos reagavimo laikas priklauso nuo anksčiau aprašytų svarbos lygių. „21Vianet“ klientų aptarnavimo komanda atlieka tyrimus ir periodiškai susisiekia su klientais, atsižvelgdama į svarbos lygius. „21Vianet“ taip pat tikisi, kad klientai atitinkamai bendradarbiaus pagrįstu lygiu.

Saugos lygis1

„21Vianet“ klientų palaikymo komandos pradinis atsakymas

Kliento atsakomybė

A svarbos lygis2 (Kritinis)

Pradinis atsakymas: Per 1 valandą ar greičiau; tolesnė veikla: toliau atliekami veiksmai, kol problema išsprendžiama.

Pateikite svarų poveikio verslui patvirtinimą (žr. anksčiau pateiktą A svarbos lygio aprašą ir pavyzdžius); priskirkite išteklių, kad būtų užtikrintas nepertraukiamas bendradarbiavimas su „21Vianet“ klientų aptarnavimo tarnybos agentu ir būtų galima atlikti bendrą tyrimą bei užtikrinti būtiną komunikavimą; pateikite tikslią kontaktinę informaciją ir užtikrinkite patikimą komunikavimą viso aptarnavimo užklausos vykdymo ciklo metu.

B svarbos lygis (aukštas)

Pradinis atsakymas: Ne ilgiau nei per 1 darbo dieną.

Pateikite tikslią kontaktinę informaciją ir užtikrinkite patikimą komunikavimą viso aptarnavimo užklausos vykdymo ciklo metu.

C svarbos lygis (vidutinis)

Pradinis atsakymas: Ne ilgiau nei per 3 darbo dienas.

Pateikite tikslią kontaktinę informaciją ir užtikrinkite patikimą komunikavimą viso aptarnavimo užklausos vykdymo ciklo metu.

1 Jei klientas negali pateikti reikiamo ištekliaus ar užtikrinti bendradarbiavimo su „21Vianet“ klientų aptarnavimo tarnybos agentu per pagrįstą laiką, „21Vianet“ palaikymo komanda gali sumažinti aptarnavimo užklausos svarbos lygį.

2 A svarbos lygis gali būti nustatomas tik tiems klientams, kurie yra pasirašę išplėstinę „21Vianet“ internetinių paslaugų teikimo sutartį su pardavimo klientų vadybininku. A svarbos lygis gali būti taikomas tik techninio palaikymo atvejais. Atsiskaitymo ir prenumeratos valdymo palaikymo atvejais aukščiausias svarbos lygis yra B.

Techninio palaikymo tarnybos darbo valandos

A svarbos lygis: Nepertraukiamas aptarnavimas visą parą

B / C svarbos lygis: Kasdien nuo 9 iki 24 val. (Pekino laiku).

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Pastaba : Pagalbos ir palaikymo parinktys skirtos tik „Office 365“ užsiprenumeravusių organizacijų administratoriams. Jei naudojate „Office 365“, bet nesate administratorius, vis tiek galite gauti pagalbos bendruomenės forumuose arba kreipdamiesi į savo administratorių.

Pateikite užklausą internetu

Sutaupykite laiko pateikdami paslaugos užklausą internetu. Eikite į „Office 365“ administravimo centras ir pasirinkite Palaikymas > Nauja paslaugos užklausa.

Skambinkite palaikymo tarnybai

Skambinkite palaikymo tarnybai. Jei kyla problemų su internetine užklausa, palaikymas telefonu teikiamas numeriu (86) 400-089-0365.

Bendra palaikymo atsakomybė

„21Vianet“ supranta, kad techninio palaikymo iš kvalifikuotų specialistų gavimas laiku yra pagrindinis naudojimosi debesų tarnyba aspektas. Ne mažiau svarbus ir kliento IT skyriaus atliekamas vaidmuo teikiant pagalbą savo vartotojams.

Administratorių vaidmenys ir atsakomybė

Žmonės, atliekantys „Office 365“ administratorių vaidmenis, yra vieninteliai, kurie kliento organizacijoje turi įgaliojimus pasiekti „„Office 365“, valdoma „21Vianet““ portalo administravimo dalį ir tiesiogiai bendrauti su „21Vianet“ dėl „Office 365“ aptarnavimo užklausų.

Naudodamiesi „Office 365“, galite priskirti kelių tipų administratorius, kurie atliks skirtingas funkcijas. Šiame tarnybos apraše naudojamas bendras administratoriaus vaidmens pavadinimas ir juo nurodomos visos administratorių kategorijos. Daugiau informacijos apie administratoriaus vaidmenų tipus žr Administravimo vaidmenų priskyrimas „Office 365“, valdomoje „21Vianet“.

Administratorius yra:

  • Atsakingas už tarnybos administravimą ir paskyrų priežiūrą.

  • Pagrindinis kontaktinis asmuo, nustatantis visus tarnybos vartotojus ir teikiantis jiems palaikymą.

  • Įgaliotas teikti aptarnavimo užklausas „21Vianet“.

Administratoriaus vaidmuo yra:

  • Atlikti vartotojų paskyrų sąranką ir konfigūraciją, kad vartotojai galėtų pasiekti tarnybas.

  • Spręsti kliento ryšio, kliento programinės įrangos ir mobilumo diegimo problemas.

  • Spręsti tarnybos pasiekiamumo problemas kliento organizacijos valdymo apimties ribose.

  • Naudotis savitarnos palaikymo ištekliais sprendžiant palaikymo problemas.

Administratorius turėtų teikti pradinę pagalbą kliento vartotojams. Vis dėlto, jei administratorius negali išspręsti problemų naudodamasis savitarnos palaikymo ištekliais, jis turėtų kreiptis į palaikymo tarnybą.

„21Vianet“ palaikymo vaidmuo

„21Vianet“ palaikymo vaidmuo yra:

  • Šalinti triktis ir teikti techninius nurodymus, kaip išspręsti klientų problemas.

  • Rinkti ir tikrinti informaciją, susijusią su konkrečiomis aptarnavimo užklausomis.

  • Teikti problemų koordinavimo ir sprendimo valdymą.

  • Palaikyti ryšį su administratoriais, siekiant užtikrinti nepertraukiamą problemų sprendimą.

  • Teikti pagalbą, susijusią su licencijavimo, sąskaitų ir prenumeratų užklausomis.

  • Teikti pagalbą, susijusią su įsigijimo ir bandomųjų versijų naudojimo užklausomis.

  • Rengiant apklausas nuolat rinkti klientų atsiliepimus apie tai, kaip pagerinti paslaugas.

Funkcijų pasiekiamumas

Norėdami peržiūrėti, kokios funkcijos įtrauktos į „Office 365“ planus, žr. „Office 365“ tarnybos aprašas

Stebėkite mus „WeChat“

Nuskaitykite šį QR kodą ir stebėkite mus „WeChat“ bei gaukite naujausius „„Office 365“, valdoma „21Vianet““ naujinimus.

„Office 365“, valdomos „21Vianet“, naujinimų QR kodas

Šis straipsnis taikomas „Office 365 Germany“ klientams, kurių domenai baigiasi onmicrosoft.de. Daugiau informacijos žr. Sužinokite apie „Office 365 Germany“.

Jei esate „Office 365 Germany“ administratorius, gaunate nemokamą prieigą prie mūsų išmanančių palaikymo agentų, kurie padės išspręsti technines problemas ir suteiks palaikymą prieš įsigyjant, taip pat su paskyromis ir atsiskaitymu susijusį palaikymą. Taip pat galite į mus kreiptis savo organizacijos „Office 365 Germany“ vartotojų vardu.

Pastaba : Visos toliau nurodytos palaikymo parinktys skirtos „Microsoft Cloud Germany“. Daugiau informacijos, kaip „Microsoft“ naudoja duomenis, kuriuos pateikiate susisiekę su „Microsoft Office 365“ palaikymo tarnyba, žr. privatumo patvirtinime.

Gaukite pagalbą ir palaikymą

Pagalbos ir palaikymo parinktys skirtos tik „Office 365 Germany“ užsiprenumeravusių organizacijų administratoriams. Jei naudojate „Office 365 Germany“ darbe ar mokykloje, bet esate ne administratorius, vis tiek galite gauti pagalbos bendruomenės forumuose arba kreiptis į administratorių ar IT skyrių.

Internete

Pateikite užklausą internetu.
Sutaupykite laiko pateikdami paslaugos užklausą internetu. Eikite į „Office 365“ administravimo centras ir pasirinkite Palaikymas > Nauja paslaugos užklausa. Padėsime rasti sprendimą arba nukreipsime pas specialistą, kuris susisieks su jumis el. paštu ar telefonu.

Skambinkite palaikymo tarnybai

Skambinkite palaikymo tarnybai.
Mes su jumis pasikalbėsime. Administratoriai, skambindami palaikymo tarnybai būkite paruošę paskyros informaciją.

Regionas

Telefono numeris

Darbo laikas

Vokietija

0800 589 2330

Atsiskaitymo palaikymas:
Vokiečių k.: Pirmadienis–penktadienis, 9–17, Berlynas
Anglų k.: Pirmadienis–penktadienis, 9–17, Berlynas

Techninis palaikymas:
Vokiečių k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Alternatyvus telefono numeris: 069 380 789 305 (taikomi mokesčiai už vietinius skambučius)

Visos kitos rinkos Europos ekonominėje erdvėje

+49 69 380 789 305

Atsiskaitymo palaikymas:
Vokiečių k.: Pirmadienis–penktadienis, 9–17, Berlynas (UTC+1)
Anglų k.: Pirmadienis–penktadienis, 9–17, Berlynas (UTC+1)

Techninis palaikymas:
Vokiečių k.: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę
Anglų k.: 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę

Palaikymas telefonu teikiamas tarptautiniais skambučiais į Vokietiją. Taikomi mokesčiai už skambučius į užsienį. Mokesčių už skambučius galima išvengti pateikiant palaikymo kvitą apsilankius „Office 365“ administravimo centras.

Mūsų bendruomenė gali jums padėti

„Office 365“ bendruomenės forumai

Taip pat galima ieškoti „Office 365“ verslui bendruomenės forumuose žinomų problemų ir susijusių temų ar paskelbti naują klausimą. Bendruomenės forumus stebi „Microsoft“ palaikymo specialistai, kurie gali padėti išspręsti jūsų problemą.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×