Kredito kortelės arba banko sąskaitos įtraukimas, naujinimas arba šalinimas „Office 365“ verslui

„Office 365“ administravimo centre galite įtraukti naują kredito kortelę arba banko sąskaitą, atnaujinti į esamą kredito kortelę arba banko sąskaitą, panaikinti kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurios nebenaudojate. Taip pat galite pakeisti kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurią naudojate mokėdami už prenumeratą.

Pastaba : Jei nustatėte, kad mokėjimai būtų atliekami kredito kortele, bet kortelė buvo atmesta, gausite el. laišką, kuriuo bus informuojama, kad mums nepavyko apdoroti mokėjimo. Galite atnaujinti savo kredito kortelės informaciją ir iš karto pateikti mokėjimą naudodami mygtuką Mokėti dabar, esantį puslapyje Prenumeratos. Daugiau informacijos rasite straipsnyje „Ką daryti, jei baigėsi kredito kortelės galiojimas, o mano mokėjimas vėluoja?“, kurį rasite dalyje Mokėjimas už „Office 365 verslui prenumeratą.

Ką norėtumėte daryti?

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami darbo arba mokyklos paskyra visuotinio administratoriaus paskyrą. Kaip prisijungti.

  2. Pasirinkite taikomųjų programų vykdyklės piktogramą „Office 365“ taikomosios programos vykdyklės piktograma viršuje kairėje ir pasirinkite Administravimas.

  3. Administravimo centre pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

  4. Pasirinkite prenumeratą, už kurią norite mokėti naudodami naują kredito kortelę arba banko sąskaitą, tada pasirinkite Mokėjimo informacijos keitimas.

    Ekrano kopija, kurioje rodomas saitas „Mokėjimo išsamios informacijos keitimas“.

  5. Pasirinkite išplečiamąją rodyklę, esančią po Įtraukti arba pasirinkti mokėjimo būdą ir pasirinkite Nauja kredito kortelė arba Nauja banko sąskaita.

    Išplečiamasis meniu, kuriame rodomos parinktys Nauja kredito kortelė ir Nauja banko sąskaita.
  6. Įveskite naujos kredito kortelės arba banko sąskaitos informaciją, tada pasirinkite Pateikti.

    Pastaba : Nauja kredito kortelė arba banko sąskaita bus naudojama tik „Office 365“ prenumeratai, kurią pasirinkote atlikdami 4 veiksmą. Jei turite kitų prenumeratų, kurioms norite naudoti naują kredito kortelę arba banko sąskaitą, atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus, kad pakeistumėte kredito kortelę arba banko sąskaitą, naudojamą mokėti už kiekvieną prenumeratą.

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami darbo arba mokyklos paskyra visuotinio administratoriaus paskyrą. Kaip prisijungti.

  2. Pasirinkite taikomųjų programų vykdyklės piktogramą „Office 365“ taikomosios programos vykdyklės piktograma viršuje kairėje ir pasirinkite Administravimas.

  3. Administravimo centre pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

  4. Pasirinkite prenumeratą, kurią įsigijote naudodami kredito kortelę arba banko sąskaitą ir kurią norite atnaujinti, tada pasirinkite Mokėjimo informacijos keitimas.

    Pastaba :  Jei prenumeratą nupirko kitas administratorius, kredito kortelės arba banko sąskaitos informacijos atnaujinti negalėsite. Jeigu greitai baigsis tos kredito kortelės galiojimas, o kitas administratorius negali jos atnaujinti, sklandų paslaugos teikimą galite užtikrinti įtraukdami į prenumeratą kitą kredito kortelę arba naują banko sąskaitą.

    Ekrano kopija, kurioje rodomas saitas „Mokėjimo išsamios informacijos keitimas“.

  5. Pasirinkite išplečiamąją rodyklę, esančią po Įtraukti arba pasirinkti mokėjimo būdą ir pasirinkite kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurią norite atnaujinti, tada pasirinkite Išsami informacija.

    Sritis Mokėjimo išsamios informacijos keitimas, kai prenumerata apmokėta naudojant kredito kortelę arba banko sąskaitą.
  6. Pagal poreikį atnaujinkite savo kredito kortelės arba banko sąskaitos informaciją (pavardę kredito kortelėje arba banko sąskaitoje, sąskaitų siuntimo adresą, telefono numerį arba galiojimo pabaigos datą), tada pasirinkite Pateikti.

    Pastabos : 

    • Jums nebūtinas CVV / CVN kodas, kad atnaujintumėte esamos kredito kortelės informaciją.

    • Negalite keisti esamos kredito kortelės arba banko sąskaitos numerio. Jei dėl kokios nors priežasties pasikeitė kredito kortelės arba banko sąskaitos numeris, pirmiausia panaikinkite esamą kredito kortelę arba banko sąskaitą, tada įtraukite naują.

  7. Turi būti rodomas patvirtinimo pranešimas. Jei nerodomas, žr. Kredito kortelės ir banko sąskaitos trikčių šalinimas.

    Ekrano kopija, kurioje rodomas patvirtinimo pranešimas: „Jūsų mokėjimo būdas sėkmingai atnaujintas.“

Pastaba : Galite pašalinti kredito kortelę arba banko sąskaitą, jei kredito kortelėje arba banko sąskaitoje neturite neapmokėto likučio ir jų nenaudojate mokėdami už aktyvią prenumeratą.

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami darbo arba mokyklos paskyra visuotinio administratoriaus paskyrą. Kaip prisijungti.

  2. Pasirinkite taikomųjų programų vykdyklės piktogramą „Office 365“ taikomosios programos vykdyklės piktograma viršuje kairėje ir pasirinkite Administravimas.

  3. Administravimo centre pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

  4. Pasirinkite bet kurią prenumeratą, tada pasirinkite Keisti mokėjimo išsamią informaciją.

    Ekrano kopija, kurioje rodomas saitas „Mokėjimo išsamios informacijos keitimas“.

  5. Pasirinkite išplečiamąją rodyklę, esančią po Įtraukti arba pasirinkti mokėjimo būdą, pasirinkite kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurią norite panaikinti, tada pasirinkite Pašalinti.

    Sritis Mokėjimo išsamios informacijos keitimas, kai prenumerata apmokėta naudojant kredito kortelę arba banko sąskaitą.
  6. Kad panaikintumėte kredito kortelę arba banko sąskaitą, pasirinkite Pašalinti dar kartą.

    Ekrano kopija, kurioje rodomi mygtukai Pašalinti ir Atšaukti.

    Pastabos : 

    • Kredito kortelės arba banko sąskaitos pašalinti negalėsite, jei ji dabar naudojama mokant už prenumeratą. Jei pabandysite, gausite pranešimą, kuris atrodo taip:

    • Klaidos pranešimas, rodomas tuomet, jei bandote pašalinti kredito kortelę arba sąskaitą, kuri šiuo metu naudojama aktyviai prenumeratai apmokėti.

    • Norėdami pašalinti kredito kortelę arba banko sąskaitą, pasirinkite Atgal ir atlikite veiksmus, aprašytus šiame straipsnyje, kad pakeistumėte kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurią naudojate mokėdami už prenumeratą. Bandykite dar kartą pašalinti kredito kortelę arba banko sąskaitą.

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami darbo arba mokyklos paskyra visuotinio administratoriaus paskyrą. Kaip prisijungti.

  2. Pasirinkite taikomųjų programų vykdyklės piktogramą „Office 365“ taikomosios programos vykdyklės piktograma viršuje kairėje ir pasirinkite Administravimas.

  3. Administravimo centre pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

  4. Pasirinkite prenumeratą, už kurią norite mokėti naudodami naują kredito kortelę arba banko sąskaitą, tada pasirinkite Mokėjimo informacijos keitimas.

    Ekrano kopija, kurioje rodomas saitas „Mokėjimo išsamios informacijos keitimas“.

  5. Pasirinkite išplečiamąją rodyklę, esančią po Įtraukti arba pasirinkti mokėjimo būdą.

    Sritis Mokėjimo išsamios informacijos keitimas, kai prenumerata apmokėta naudojant kredito kortelę arba banko sąskaitą.
  6. Pasirinkite kredito kortelę arba sąskaitą, kurią norite naudoti, tada pasirinkite Pateikti. Jei kredito kortelės arba banko sąskaitos, kurią norite naudoti sąraše nėra, pasirinkite Nauja kredito kortelė arba Nauja banko sąskaita, kad ją įtrauktumėte.

Kredito kortelės ir banko sąskaitos trikčių šalinimas

Problema

Trikčių šalinimo veiksmai

Gaunu tokį klaidos pranešimą „Dabar naršyklė nustatyta blokuoti slapukus“.

Nustatykite, kad naršyklėje būtų leidžiami trečiųjų šalių slapukai, ir bandykite dar kartą.

Mano kredito kortelė buvo atmesta.

Pirmiausia patikrinkite, kad kredito kortelės duomenys – numeris, galiojimo data, vardas ant kredito kortelės ir adresas, įskaitant miestą, apskritį ir pašto kodą, – atrodo tiksliai taip kaip kredito kortelėje ir kredito kortelės ataskaitoje. Jei reikia, redaguokite kredito kortelės informaciją, kaip aprašyta aukščiau.

Jei toliau matote atmetimo pranešimą, susisiekite su banku. Gali būti, kad jūsų kredito kortelėje nėra aktyvi. Pavyzdžiui, jei neseniai gavote kredito kortelę paštu su atnaujinta galiojimo pabaigos data, vis tiek gali tekti ją suaktyvinti. Banke taip pat sužinosite, jei kredito kortelė nėra patvirtinta atlikti operacijas internetu arba tarptautines ar pasikartojančias operacijas.

Reikia atnaujinti kredito kortelės arba banko sąskaitos numerį.

Negalite keisti esamos kredito kortelės arba banko sąskaitos numerio. Jei dėl kokios nors priežasties pasikeitė kredito kortelės arba banko sąskaitos numeris, pirmiausia panaikinkite esamą kredito kortelę arba banko sąskaitą, tada įtraukite naują.

Paskyroje turiu tik vieną kredito kortelę arba banko sąskaitą ir noriu ją pašalinti.

Jei turite tik vieną kredito kortelę arba banko sąskaitą, bandydami ją pašalinti gausite klaidos pranešimą. Norėdami išspręsti šią problemą, įsitikinkite, kad naudojate kitą mokėjimo būdą mokėdami už visas savo prenumeratas, tada bandykite dar kartą pašalinti kredito kortelę arba banko sąskaitą.

Palikite komentarą

Ar šie veiksmai buvo naudingi? Jei taip, informuokite mus šios temos apačioje. Jei jie nebuvo naudingi ir vis tiek kyla problemų, pasakykite mums, ką bandėte daryti ir su kokiomis problemomis susidūrėte.

Vis dar reikia pagalbos? Kreipkitės į palaikymo tarnybą.

Jei esate „Office 365“ verslui administratorius, gaunate nemokamą prieigą prie mūsų išmanančių palaikymo agentų, kurie padės spręsti išankstinio pardavimo, paskyrų, atsiskaitymo ir technines problemas. Taip pat kreiptis į palaikymo tarnybą galite savo organizacijos „Office 365“ vartotojų vardu.

Gaukite pagalbos iš „Office 365“ bendruomenės forumų Administratoriai: Prisijungti ir kurti paslaugos užklausą Administratoriai: Skambinti palaikymo tarnybai

Taip pat žr.

Mokėjimo būdo už „Office 365“ verslui keitimas

Atsiskaitymas už „Office 365“ verslui – administratorių žinynas

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×