Kredito kortelės arba banko sąskaitos įtraukimas, naujinimas arba šalinimas „Office 365“ verslui

Turite būti visuotinis arba atsiskaitymo administratorius, kad galėtumėte atlikti šiame straipsnyje aprašytas užduotis.

Nesate administratorius? Kreipkitės į IT administratorių pagalbos. Nesate tikri, ar esate administratorius? Išsiaiškinkite.

Jei naudojate „Office 365 Home“, „Personal“ arba „University“, žr. Kredito kortelės ar kito mokėjimo už „Office 365“ namams būdo įtraukimas, atnaujinimas arba pašalinimas.

Svarbu : Mokėti naudojant banko sąskaitą negalima Japonijoje.

Ką norėtumėte daryti?

  1. „„Office 365“ administravimo centras“ eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

    „Office 365“ administravimo centras eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

    „Office 365“ administravimo centras eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

  2. Pasirinkite prenumeratą, už kurią norite mokėti naudodami naują kredito kortelę arba banko sąskaitą, tada pasirinkite Mokėjimo informacijos naujinimas.

    Prenumeratos puslapio dalis Mokėjimo būdas, kurioje rodoma nuoroda Atnaujinti mokėjimo informaciją.
  3. Pasirinkite išplečiamąją rodyklę, esančią po Įtraukti arba pasirinkti mokėjimo būdą, tada pasirinkite Nauja kredito kortelė arba Nauja banko sąskaita.

    Išplečiamasis meniu, kuriame rodomos parinktys Nauja kredito kortelė ir Nauja banko sąskaita.
  4. Įveskite naujos kredito kortelės arba banko sąskaitos informaciją, tada pasirinkite Pateikti.

    Pastaba : Nauja kredito kortelė arba banko sąskaita bus naudojama tik „Office 365“ prenumeratai, kurią pasirinkote atlikdami 2 veiksmą. Jei turite kitų prenumeratų, kurioms norite naudoti naują kredito kortelę arba banko sąskaitą, atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus, kad pakeistumėte kredito kortelę arba banko sąskaitą, naudojamą mokėti už kiekvieną prenumeratą.

Pastabos : 

  • Jums nebūtinas CVV / CVN kodas, kad atnaujintumėte esamos kredito kortelės informaciją.

  • Negalite keisti esamos kredito kortelės arba banko sąskaitos numerio. Jei dėl kokios nors priežasties pasikeitė kredito kortelės arba banko sąskaitos numeris, įtraukite ją kaip naują kredito kortelę arba banko sąskaitą, pasirinkite ją kaip mokėjimo už savo prenumeratą parinktį, tada pašalinkite esamą kredito kortelę arba banko sąskaitą.

  1. „„Office 365“ administravimo centras“ eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

    „Office 365“ administravimo centras eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

    „Office 365“ administravimo centras eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

  2. Pasirinkite prenumeratą, kurią įsigijote naudodami kredito kortelę arba banko sąskaitą ir kurią norite atnaujinti, tada pasirinkite Mokėjimo informacijos naujinimas.

    Pastaba :  Jei prenumeratą nupirko kitas administratorius, kredito kortelės arba banko sąskaitos informacijos atnaujinti negalėsite. Jeigu greitai baigsis tos kredito kortelės galiojimas, o kitas administratorius negali jos atnaujinti, sklandų paslaugos teikimą galite užtikrinti įtraukdami į prenumeratą kitą kredito kortelę arba naują banko sąskaitą.

    Prenumeratos puslapio dalis Mokėjimo būdas, kurioje rodoma nuoroda Atnaujinti mokėjimo informaciją.
  3. Pasirinkite išplečiamąją rodyklę, esančią po Įtraukti arba pasirinkti mokėjimo būdą, pasirinkite kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurią norite atnaujinti, tada pasirinkite Redaguoti išsamią informaciją.

    Sritis Mokėjimo išsamios informacijos naujinimas, kai prenumerata apmokėta naudojant kredito kortelę arba banko sąskaitą.
  4. Pagal poreikį atnaujinkite savo kredito kortelės arba banko sąskaitos informaciją (pavardę kredito kortelėje arba banko sąskaitoje, sąskaitų siuntimo adresą, telefono numerį arba galiojimo pabaigos datą), tada pasirinkite Pateikti.

  5. Turi būti rodomas patvirtinimo pranešimas. Jei nerodomas, žr. Kredito kortelės ir banko sąskaitos trikčių šalinimas.

    Ekrano kopija, kurioje rodomas patvirtinimo pranešimas: „Jūsų mokėjimo būdas sėkmingai atnaujintas.“

Pastaba : Galite pašalinti kredito kortelę arba banko sąskaitą, jei kredito kortelėje arba banko sąskaitoje neturite neapmokėto likučio ir jų nenaudojate mokėdami už aktyvią prenumeratą.

  1. „„Office 365“ administravimo centras“ eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

    „Office 365“ administravimo centras eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

    „Office 365“ administravimo centras eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

  2. Pasirinkite bet kurią prenumeratą, tada pasirinkite Mokėjimo informacijos naujinimas.

    Prenumeratos puslapio dalis Mokėjimo būdas, kurioje rodoma nuoroda Atnaujinti mokėjimo informaciją.
  3. Pasirinkite išplečiamąją rodyklę, esančią dalyje Įtraukti arba pasirinkti mokėjimo būdą, pasirinkite kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurią norite panaikinti, tada pasirinkite Pašalinti.

    Sritis Mokėjimo išsamios informacijos naujinimas, kai prenumerata apmokėta naudojant kredito kortelę arba banko sąskaitą.
  4. Kad panaikintumėte kredito kortelę arba banko sąskaitą, pasirinkite Pašalinti dar kartą.

    Ekrano kopija, kurioje rodomi mygtukai Pašalinti ir Atšaukti.

    Pastabos : 

    • Kredito kortelės arba banko sąskaitos pašalinti negalėsite, jei ji dabar naudojama mokant už prenumeratą. Jei pabandysite, gausite pranešimą, kuris atrodo taip:
      Klaidos pranešimas, rodomas tuomet, jei bandote pašalinti kredito kortelę arba sąskaitą, kuri šiuo metu naudojama aktyviai prenumeratai apmokėti.

    • Norėdami pašalinti kredito kortelę arba banko sąskaitą, pasirinkite Atgal ir atlikite veiksmus, aprašytus šiame straipsnyje, kad pakeistumėte kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurią naudojate mokėdami už prenumeratą. Bandykite dar kartą pašalinti kredito kortelę arba banko sąskaitą.

  1. „„Office 365“ administravimo centras“ eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

    „Office 365“ administravimo centras eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

    „Office 365“ administravimo centras eikite į puslapį Prenumeratos arba pasirinkite Atsiskaitymas > Prenumeratos.

  2. Pasirinkite prenumeratą, už kurią norite mokėti naudodami naują kredito kortelę arba banko sąskaitą, tada pasirinkite Mokėjimo informacijos naujinimas.

    Prenumeratos puslapio dalis Mokėjimo būdas, kurioje rodoma nuoroda Atnaujinti mokėjimo informaciją.
  3. Pasirinkite išplečiamąją rodyklę, esančią po Įtraukti arba pasirinkti mokėjimo būdą, tada pasirinkite kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurią norite naudoti.

    Sritis Mokėjimo išsamios informacijos naujinimas, kai prenumerata apmokėta naudojant kredito kortelę arba banko sąskaitą.
  4. Pasirinkite Pateikti. Jei kredito kortelės arba banko sąskaitos, kurią norite naudoti sąraše nėra, pasirinkite Nauja kredito kortelė arba Nauja banko sąskaita, kad ją įtrauktumėte.

Kredito kortelės ir banko sąskaitos trikčių šalinimas

Problema

Trikčių šalinimo veiksmai

Gaunu tokį klaidos pranešimą „Dabar naršyklė nustatyta blokuoti slapukus“.

Nustatykite, kad naršyklėje būtų leidžiami trečiųjų šalių slapukai, ir bandykite dar kartą.

Mano kredito kortelė buvo atmesta.

Jei nustatėte, kad mokėjimai būtų atliekami kredito kortele, bet kortelė buvo atmesta, gausite el. laišką, kuriuo bus informuojama, kad mums nepavyko apdoroti mokėjimo. Patikrinkite, kad kredito kortelės duomenys – kortelės numeris, galiojimo data, vardas ant kredito kortelės ir adresas, įskaitant miestą, apskritį ir pašto kodą, atrodo tiksliai taip kaip kredito kortelėje ir kredito kortelės ataskaitoje. Galite atnaujinti savo kredito kortelės informaciją ir iš karto pateikti mokėjimą naudodami mygtuką Mokėti dabar, esantį puslapyje Prenumeratos. Daugiau informacijos rasite straipsnyje „Ką daryti, jei baigėsi kredito kortelės galiojimas, o mano mokėjimas vėluoja?“, kurį rasite dalyje Mokėjimas už „Office 365“ verslui prenumeratą.

Jei toliau matote atmetimo pranešimą, susisiekite su banku. Gali būti, kad jūsų kredito kortelėje nėra aktyvi. Pavyzdžiui, jei neseniai gavote kredito kortelę paštu su atnaujinta galiojimo pabaigos data, vis tiek gali tekti ją suaktyvinti. Banke taip pat sužinosite, jei kredito kortelė nėra patvirtinta atlikti operacijas internetu arba tarptautines ar pasikartojančias operacijas.

Reikia atnaujinti kredito kortelės arba banko sąskaitos numerį.

Negalite keisti esamos kredito kortelės arba banko sąskaitos numerio. Jei dėl kokios nors priežasties pasikeitė kredito kortelės arba banko sąskaitos numeris, pirmiausia panaikinkite esamą kredito kortelę arba banko sąskaitą, tada įtraukite naują.

Paskyroje turiu tik vieną kredito kortelę arba banko sąskaitą ir noriu ją pašalinti.

Jei turite tik vieną kredito kortelę arba banko sąskaitą, bandydami ją pašalinti gausite klaidos pranešimą. Norėdami išspręsti šią problemą, įsitikinkite, kad naudojate kitą mokėjimo būdą mokėdami už visas savo prenumeratas, tada bandykite dar kartą pašalinti kredito kortelę arba banko sąskaitą.

Negaliu įtraukti savo kredito kortelės arba banko sąskaitos.

Jei kyla problemų įvedant jūsų kredito kortelės arba banko sąskaitos informaciją, galite kreiptis į palaikymo tarnybą.

Vis dar reikia pagalbos?

Gaukite pagalbos iš „Office 365“ bendruomenės forumų Administratoriai: Prisijungti ir kurti paslaugos užklausą Administratoriai: Skambinti palaikymo tarnybai

Taip pat žr.

Mokėjimo būdo už „Office 365“ verslui prenumeratą

Sąskaitų už „Office 365“ verslui siuntimo adresų keitimas

Prenumeratos atšaukimas

Atsiskaitymas „Office 365“ verslui – administratorių žinynas

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×