Klaidos kodas 30102-11, 30102-13, 30103-11 arba 30103-13 diegiant „Office“

Jei kilo operacinės sistemos problemų ar trūksta disko vietos, galite matyti toliau nurodytas klaidas. Čia pateikiama keletas problemos sprendimo būdų. Pirmiausia nurodėme dažniausius sprendimus, todėl bandykite juos iš eilės.

Klaidos kodas 30102-11 diegiant „Office“

1. Atlaisvinkite vietos diske.

2. Paleiskite savo įrenginį iš naujo ir bandykite įdiegti „Office“ dar kartą.

Norėdami iš naujo įdiegti „Office“, atlikite veiksmus, pateiktus „Office“ atsisiuntimas ir diegimas arba pakartotinis diegimas asmeniniame kompiuteryje arba „Mac“.

3. Patikrinkite, ar turite įdiegėte paskutinius „Windows“ naujinimus.

Atlikite veiksmus, nurodytus straipsnyje Kompiuterio naujinimas.

4. Paleisti sistemos failų tikrinimo įrankį, kad ištaisytumėte trūkstamus ar sugadintus sistemos failus.

Daugiau informacijos apie sistemos failų tikrinimo įrankį ieškokite Sistemos failų tikrinimo įrankio naudojimas norint ištaisyti trūkstamus ar sugadintus sistemos failus.

Pasirinkite operacinę sistemą iš nurodytų žemiau.

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradžia, tada pasirinkite Komandinė eilutė (administravimas).

  2. Komandinėje eilutė įveskite šią komandą ir paspauskite Enter.

    sfc/scannow

  3. Baigę sistemos nuskaitymą, bandykite įdiegti „Office“ dar kartą.

  1. Braukite iš dešiniojo ekrano krašto, tada bakstelėkite Ieškoti. (Jei naudojate pelę, nuveskite ją į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite pelės žymiklį žemyn, tada spustelėkite Ieškoti.)

  2. Ieško lauke įveskite command prompt.

  3. Rezultatų sąraše braukite žemyn arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Komandinė eilutė, tada bakstelėkite arba spustelėkite Paleisti kaip administratoriui.

  4. Lange Administratorius: komandinė eilutė įveskite šią komandą ir paspauskite Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Baigę sistemos nuskaitymą, bandykite įdiegti „Office“ dar kartą.

  1. Spustelėkite Pradėti > Visos programos > Priedai, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Komandinė eilutė ir pasirinkite Paleisti kaip administratoriui.

  2. Komandinėje eilutė įveskite šią komandą ir paspauskite Enter.

    sfc/scannow

  3. Baigę sistemos nuskaitymą, bandykite įdiegti „Office“ dar kartą.

5. Atnaujinkite „Windows“ („Windows 10, 8.1“) \ atlikite atnaujinimą vietoje (diegimą iš naujo) („Windows 7“)

  1. Spustelėkite mygtuką Pradžia (apatiniame kairiajame kampe) ir pasirinkite Parametrai.

  2. Pasirinkite Naujinimas ir sauga > Atkūrimas.

  3. Dalyje Nustatyti kompiuterį iš naujopasirinkite Darbo pradžia.

  4. Pasirinkite parinktį Išsaugoti mano failus ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

Atlikite veiksmus, nurodytus straipsnyje Kaip atnaujinti, iš naujo nustatyti arba atkurti kompiuterį.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×