Klaida „Neleistinas produkto kodas“ aktyvinant „Office“

Netikėtai gali pasirodyti aktyvinimo vediklis, „Office“ nepavyksta aktyvinti internetu ir parodomas šis klaidos pranešimas:

Šio produkto negalima suaktyvinti, nes produkto kodas negalioja.

Pasirinkite savo „Office“ versiją, kad gautumėte pagalbos dėl šio klaidos pranešimo. Pasirinkite skirtuką Įsigijimas vieną kartą, jei naudojate „Office 2007“, „Office 2010“ ar 2016 arba 2013 „Office Home & Student“, „Office Home & Business“ ar „Office Professional“ versijas.

Gaunu klaidą „Šis produkto kodas nėra skirtas jūsų regionui“

Jei turite esamą „Office 365“ prenumeratą, toliau aprašyta, kaip išspręsti šią problemą:

  1. Uždarykite visas „Office“ programas.

  2. Eikite į www.office.com/myaccount ir prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą.

  3. Puslapyje Mano „Office“ paskyra pasirinkite Diegti >, Kiti įrenginiai tada pasirinkite Išjungti įdiegtį prie įrenginio, dėl kurio gaunate šį klaidos pranešimą. Jei reikia pagalbos, žr. „Office 365“ diegimo išjungimas.

  4. Jei naudojate „Windows“, apatiniame kairiajame ekrano kampe dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Failų naršyklė.

  5. Failų naršyklės meniu Rodinys spustelėkite Paslėpti elementai.

  6. Failų naršyklėje pereikite į C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat ir panaikinkite HeartbeatCache.

  7. Atidarykite „Office“ programą ir, kai būsite paraginti, prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą.

Jei rodomas šis pranešimas, reiškia, kad užblokuotas jūsų „Office“ produkto kodas ir jis nebeveiks.

Jei jūsų „Office“ produkto kodas neveikia arba nebeveikia, susisiekite su pardavėju ir paprašykite grąžinti pinigus. Jeigu produkto kodą įsigijote be programinės įrangos, labai tikėtina, kad produkto kodas yra vogtas arba įgytas apgaulės būdu, todėl jo naudojimas užblokuotas. Deja, daugybė nesąžiningų pardavėjų siūlo vogtus, sugadintus arba neautorizuotus „Microsoft“ produktų kodus. Kartais tokie produktų kodai spausdinami ant padirbtų etikečių arba kortelių su „Microsoft“ programinės įrangos atsiuntimo saitu, o kartais jie platinami su pardavimui neskirtomis programinės įrangos laikmenomis, pvz., reklaminėmis laikmenomis, originaliosios įrangos gamintojų pakartotinio diegimo laikmenomis arba konkrečiai „Microsoft“ programai skirtomis laikmenomis.

Įsigykite „Office“

Jei negalite susigrąžinti sumokėtų pinigų iš pradinio pardavėjo ir norite įsigyti „Office“, toliau pasirinkite Įsigyti „Office“, kad palygintumėte ir įsigytumėte „Office“ iš „Microsoft“ parduotuvės.

Saitas, skirtas „Office“ įsigyti

Perkate produkto kodą?

Jei perkate „Office“ kitoje vietoje, rekomenduojame peržiūrėti mūsų saugesnio pirkimo patarimus ir įsitikinti, kad perkate originalią „Microsoft“ programinę įrangą. Jei norite įsigyti produkto kodą internetu, būtinai perskaitykite patarimą, vadinamą Atsargumo informacija apie atskirai parduodamus produktų kodus.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×