Kai bandau prisijungti prie savo paskyros, man pateikiamas pranešimas „Tai – tinkama vieta įdiegti arba iš naujo įdiegti „Office“.

Norėdami įdiegti arba įdiegti iš naujo „Office 365“, „Office 2016“ arba „Office 2013“ arba tvarkyti savo „Office 365“ prenumeratą, galite naudoti „Microsoft“ paskyrą, kurią susiejote su viena iš šių versijų.

Jei bandėte diegti „Office“ prisijungę prie Mano paskyra arba office.com ir gavote tokį pranešimą:

„Tinkama vieta diegti ir iš naujo diegti „Office 2016“, „Office 2013“ ir „Office 365“ arba valdyti „Office 365“ prenumeratą, bet esate prisijungę naudodami prenumeratą, kuri nėra susieta su „Office“ produktais“.

Norėdami išspręsti šią problemą, pasirinkite iš tolesnių parinkčių:

Norėdami įdiegti arba iš naujo įdiegti „Office“ arba peržiūrėti arba valdyti savo „Office 365“ prenumeratą dalyje Mano paskyra, turite prisijungti naudodami „„Microsoft“ paskyra“, susietą su asmenine „Office“ kopija.

Įveskite produkto kodą, kad pamatytumėte savo „Microsoft“ paskyros dalį.

  1. Jeigu jūsų „Office“ kopija turi 25 simbolių ilgio produkto išpirkimo kodą kaip toliau pateiktame paveikslėlyje arba el. pašto kvitą (tai, ar turite kodą, priklauso nuo to, kaip įsigijote „Office“) ir pabandykite atlikti šiuos veiksmus naudodami savo kodą:

    Produkto kodo vieta, kai „Office“ įsigyjate iš pardavėjo be DVD
  2. Eikite į www.office.com/setup. Įeikite į „Microsof“ paskyrą arba vykdykite nurodymus, kad sukurtumėte naują.

  3. Prisijungę įveskite 25 simbolių kodą, kurį gavote kartu su savo „Office“ kopija.

  4. Puslapyje Mano „Office“ paskyrą matysite „„Microsoft“ paskyra“ dalį, kurią naudojote įsigydami arba aktyvindami „Office“, arba, kuria naudojote, kai pirmą kartą prisijungėte prie Mano paskyra.

    Puslapis Mano „Office“ paskyra, kuriame pateikiama „Microsoft“ paskyros dalis
  5. Pasirinkite saitą Prisijungimas naudojant kitą „Microsoft“ paskyrą ir prisijunkite naudodami tinkamą „Microsoft“ paskyra.

Jeigu to nepakanka prisiminti savo „Microsoft“ paskyros arba neturite arba niekad negavote produkto kodo, arba kas nors įdiegė „Office“ jūsų vardu naudodamas kitą el. pašto adresą ir slaptažodį, susisiekite su palaikymo tarnybą pasirinkę saitą Klausti palaikymo tarnybos (tai nemokama) puslapyje ano „Office“ paskyra, kad sužinotumėte, ką dar galite padaryti.

Patikrinkite, ar prisijungėte naudodami tinkamą el. pašto adresą. Pavyzdžiui, jei prisijungėte naudodami darbo arba mokymo įstaigos el. pašto adresą, atsijunkite ir prisijunkite naudodami „„Microsoft“ paskyra“ el. pašto adresą, susietą su jūsų asmenine „Office“ kopija.

  • Norėdami atsijungti, puslapio viršuje paspauskite Atsijungti.

Jei iš tikrųjų norėjote prisijungti prie „Office“, naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, atsijunkite nuo prijungtos paskyros ir prisijunkite iš naujo naudodami tinkamą paskyrą office.com.

Jei esate tikri, kad prisijungėte naudodami tinkamą „Microsoft“ paskyra, kreipkitės į palaikymo tarnybą, puslapyje mano „Office“ paskyra paspausdami saitą Kreiptis į palaikymo tarnybą, ir peržiūrėkite parinktis.

Paspauskite saitą Kreiptis į palaikymo tarnybą

Jei įsigijote arba gavote „Office“ kopiją, tačiau jos dar neįdiegėte, gali būti, kad nesusiejote „Office“ su „„Microsoft“ paskyra“.

Jei produkto kodą gavote su „Office“ kopija, eikite į office.com/setup ir vykdykite ekrane pateikiamus veiksmus, kad įtrauktumėte arba sukurtumėte naują paskyrą, ir įveskite produkto kodą. Jei reikia daugiau informacijos, žr. Kur įvesti „Office“ produkto kodą.

Jei įsigijote „Office“ iš internetinės parduotuvės, jūsų produkto kodas, gali būti įtrauktas į gautą užsakymo patvirtinimo laišką arba bandykite vėl prisijungti prie internetinės parduotuvės ir peržiūrėti savo užsakymų istoriją.

Jei dar neturite „Office 365“ prenumeratos arba savo „Office 2016“ arba „Office 2013“ kopijos, galite įsigyti arba išbandyti „Office“ dabar.

Saitas, skirtas „Office“ įsigyti Saitas, skirtas nemokamai išbandyti „Office 365 Home“

Dar nepasiruošę įsigyti „Office“ kompiuterio versijos? Naudokite nemokamas „Office Online“ programas.

  1. Eikite į www.office.com ir prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą.

  2. Šiame puslapyje pasirinkite bet kurią nemokamą internetinę programą, kurį norite naudoti.

Jei bandote įdiegti senesnę „Office“ versiją, veiksmus rasite „Office 2010“ diegimas, „Office for Mac 2011“ diegimas ar „Office 2007“ diegimas.

Taip pat žr.

Pamiršau paskyros, kurią naudoju su „Office“, vartotojo vardą arba slaptažodį

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×