Ką reiškia, kai jūsų „OneDrive“ paskyra yra užšaldyta?

Ką reiškia, kai jūsų „OneDrive“ paskyra yra užšaldyta?

Jūsų „OneDrive“ paskyra bus įšaldyta, jei jos nenaudosite daugiau nei metus arba jei daugiau nei tris mėnesius viršysite savo „OneDrive“ saugyklos limitą. 

Kodėl mano „OneDrive“ įšaldyta?

Jūsų „OneDrive“ paskyra gali būti įšaldyta, nes:

  • Baigėsi jūsų „“ prenumeratos galiojimo laikas arba nepavyko atnaujinti prenumeratos. Peržiūrėkite savo „Microsoft Office“ paskyros informaciją.

  • Baigėsi jūsų 100 GB „Samsung“ premijos galiojimo laikas. Ji buvo taikoma nustatytą laikotarpį ir jos atnaujinti negalima.

  • Baigėsi kitos „OneDrive“ saugyklos vietos, kurią įsigijote ar gavote pasinaudoję reklaminiu pasiūlymu, galiojimo laikas.

  • Pastaruoju metu nebuvote prisijungę. Kad išvengtumėte „OneDrive“ įšaldymo, turite atlikti vieną iš šių veiksmų:

    • Prisijungti prie „OneDrive“ svetainės bent kartą per metus. 

    • Pasinaudoti „OneDrive“ savo kompiuteryje, „Xbox“ arba mobiliajame įrenginyje bent kartą per metus.

Pastaba: Jei manote, kad pranešimą gavote per klaidą, skaitykite Kodėl gaunu el. laišką, informuojantį, kad mano paskyra bus panaikinta?

Kaip anuliuoti mano paskyros užšaldymą?

Jei jūsų „OneDrive“ buvo užšaldyta, nes jos nebenaudojote, prisijunkite prie „OneDrive“ svetainės ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kaip anuliuoti užšaldymą. 

Jei jūsų „OneDrive“ užšaldyta, nes esate viršiję saugyklos limitą, turite dvi galimybes:

Padidinus saugyklos kvotą, paskyros užšaldymas bus anuliuotas. Tai galima padaryti pasinaudojus gamintojo premija, rekomendavimo premija arba įsigijus prenumeratą.

Prisijunkite, kad galėtumėte valdyti savo saugyklą, ir peržiūrėkite jums prieinamus planus bei pasiūlymus. 

Patarimas: Reikia daugiau nei 1 TB? Pasirinkę „Office 365 Home“ prenumeratą, gaunate 6 TB: po 1 TB kiekvienam iš 6 vartotojų. Galite dalytis savo bendru saugyklos dydžiu ir naudoti daugiau nei 1 TB saugyklos bendrindami aplankus su vartotojais ir įtraukdami bendrinamus aplankus į savo „OneDrive“.

Paskyros užšaldymą taip pat galite anuliuoti naudodami „OneDrive“ programą mobiliesiems arba, jei reikia, galite įsigyti papildomos saugojimo vietos. 

  • Norėdami anuliuoti paskyros užšaldymą, bakstelėkite Anuliuoti paskyros užšaldymą. (Atkreipkite dėmesį, kad prieš užšaldant jūsų paskyrą pakartotinai, turėsite 30 d., per kurias galėsite pašalinti pakankamai failų, kad neviršytumėte saugyklos limito.) Norėdami patvirtinti priminimą, bakstelėkite Anuliuoti užšaldymą.

  • Norėdami įsigyti papildomos saugojimo vietos, bakstelėkite Gauti 1000 GB „OneDrive“ saugyklos su „Office 365“.

  • Jei norite pasinaudoti gamintojo premija, skaitykite apie 100 GB „OneDrive“ premiją naudojant „Samsung“.

Pastaba: Pateikus užklausą dėl paskyros užšaldymo anuliavimo arba papildomos saugojimo vietos įsigijimo, gali užtrukti iki 24 val., kol paskyros užšaldymas bus anuliuotas.

Prisijunkite prie savo „OneDrive“ svetainės ir pasirinkite Anuliuokite savo paskyros užšaldymą, kad laikinai pasiektumėte savo failus. Turėsite per 30 dienų pašalinti pakankamai failų, kad neviršytumėte saugyklos limito.

Pastabos: 

  • Pateikus užklausą dėl paskyros užšaldymo anuliavimo arba papildomos saugojimo vietos įsigijimo, gali užtrukti iki 24 val., kol paskyros užšaldymas bus anuliuotas.

  • Jei jūsų paskyra buvo užšaldyta dar kartą ir turite klausimų, galite parašyti el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.

Kas nutiks, kai mano „OneDrive“ bus užšaldyta?

Nesijaudinkite, jūsų failai liks ten. Jums tereikia anuliuoti savo paskyros užšaldymą, kad gautumėte prieigą prie savo failų.

Jums reikės anuliuoti savo paskyros užšaldymą, kitaip jūsų failai galiausiai bus panaikinti.

Kiek laiko trunka anuliuoti savo „OneDrive“ paskyros užšaldymą?

Anuliuojant paskyros užšaldymą, daugelis paskyrų atkuriama per 24 valandas.

Jei jūsų paskyra nebus atkurta po 24 valandų, galite parašyti el. paštu „OneDrive“ palaikymo komandai.

Kaip užtikrinti, kad neviršyčiau saugyklos limito?

Patikrinkite ir palyginkite savo „OneDrive“ saugyklos dydį su laisva vieta kompiuterio diske. Jei neturite pakankamai vietos savo „OneDrive“ ar kompiuteryje, turite perkelti ar panaikinti kai kuriuos failus arba sumažinti failų ir aplankų skaičių.

Jei neturite pakankamai vietos savo „OneDrive“, galite:

Kas nutiks, jei nieko nedarysiu, kai mano „OneDrive“ bus užšaldyta?

Jūsų „OneDrive“ paskyra ir visi joje esantys failai (įskaitant „OneNote“ bloknotus, saugomus „OneDrive“) bus panaikinti datą, nurodytą OneDrive.com, arba po jos, kai prisijungsite. Tai neturės įtakos turiniui, kurį galbūt turite kitose „Microsoft“ paslaugose, pvz., „Outlook.com“ arba „Xbox“.

Reikia daugiau pagalbos?

Internete

Gaukite internetinį žinyną
Žr. daugiau „OneDrive“ palaikymo puslapių.
Jei naudojate OneDrive mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

El. pašto palaikymas
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „OneDrive“ programos arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Pagalba dėl paskyros problemų
Jei reikia pagalbos, susijusios su „Microsoft“ paskyra arba prenumeratomis, apsilankykite „Microsoft“ paskyros žinyne.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×