Ką galima išbandyti, jei nepavyksta nusiųsti IM „Skype“ verslui („Lync“) ar „Skype“ išoriniams kontaktams

Jei negalite bendrauti su Lync vartotojais iš kitų organizacijų arba su „Skype“ vartotojais, pirmiausia patikrinkite, ar jūsų organizacija leidžia bendrauti su išoriniais kontaktais. Jei reikia, kreipkitės į savodarbo vietose techninės pagalbos tarnyba ir jiems nurodykite šias instrukcijas administratoriams: Internetinės „Skype“ verslui („Lync“) išorinių ryšių nustatymas.

Jei jūsų organizacija neleidžia išorinių „Lync“ kontaktų, pateikiame keletą kitų problemos sprendimo veiksmų, kurių galite imtis.

Po 72 valandų vis dar rodoma Lync išorinių kontaktų būsena „Buvimo būsena nežinoma“

Praneškite savo darbo vietose techninės pagalbos tarnyba. Su išoriniais Lync vartotojais galite bendrauti tik tada, jei Lync administratorius abiejose organizacijose yra įjungęs išorinius ryšius.

Nepavyksta bendrauti su „Skype“ kontaktais

  1. Įsitikinkite, ar „Skype“ vartotojai prisijungę naudodami savo „Microsoft“ abonementą (buvęs „Windows Live“ ID).

  2. Jei „Skype“ vartotojas turi pasirinktinį „Microsoft“ abonementą (tokį, kuris baigiasi ne outlook.com, live.com, hotmail.com ar msn.com), jų IM adresą turite suformatuoti taip:

    vardas(example.com )@msn.com

Pvz., jei jūsų „Skype“ kontakto „Microsoft“ abonementas yra benas@contoso.com, įveskite jį kaip

darius(contoso.com)@msn.com.

  1. Jei jūs vis dar negalite bendrauti su „Skype“ vartotoju po 72 valandų, praneškite savo darbo vietose techninės pagalbos tarnyba ir pateikite jiems šį saitą: Internetinės „Skype“ verslui („Lync“) išorinių ryšių nustatymas.

Nepavyksta kalbėti su dviem ar daugiau „Skype“ vartotojų vienu metu

Šis scenarijus nepalaikomas. Tačiau galite nustatyti konferencinį skambutį su keliais „Skype“ vartotojais, juos pakviesdami į „Lync“ susitikimą.

Patarimas :  Prieš siųsdami susitikimo kvietimą, juostelėje spustelėkite Susitikimo parinktys ir dalyje Teisės spustelėkite Nauja susitikimo erdvė (aš valdau teises). Tokiu būdu „Skype“ vartotojams nereikės laukti laukiamajame prieš prisijungiant prie susitikimo.

Nepavyksta bendrauti su AOL, „Yahoo!“ ar „Google Talk“ vartotojais

„Lync 2013“, skirta „Office 365“, palaiko išorinius Lync vartotojus ir „Skype“ vartotojus, prisijungusius naudojant „Microsoft“ abonementą. Bendravimas su kitais IM teikėjais nepalaikomas.

Turiu „Skype“ problemą, kuri čia nenurodyta

Skyriuje „Lync“ ir „Skype“ ryšio trikčių šalinimas aprašyti kai kurie retesni atvejai.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×