El. pašto pristatymo problemų šalinimas, kai klaidos kodas „Office 365“ yra nuo 5.4.6 iki 5.4.20

Svarbu :  Šis straipsnis išverstas naudojant mašininį vertimą, žr. atsakomybės atsisakymą. Su šio straipsnio versija anglų kalba galite susipažinti čia .

Štai ką daryti gavus pristatymo pažymos (DSN) klaidos kodą 5.4.6 arba „Exchange“ nepristatymo pažymos (NDR) klaidos kodus nuo 5.4.6 iki 5.4.20. DSN klaidos kodą 5.4.6 galima gauti dėl kelių priežasčių, bet tai gali nutikti net ir tuomet, jeigu viršijamas pranešimo perėjimo skaičius arba pranešimo siuntimo kelias yra pažeistas. Kai kurios perėjimų skaičiaus viršijimo priežastys ir sprendimai pateikiami toliau šioje temoje. Čia pateikiama informacija taikoma klaidų kodams nuo 5.4.6 iki 5.4.20.

Problemą galinčios išspręsti informacijos apie „Exchange“ NDR 5.4.x paieška

Spręskite, kaip pašalinti problemą, naudodami „Exchange“ NDR informaciją.

Patarimai, kaip šalinti problemas, dėl kurių gaunamas „Exchange“ NDR 5.4.6 klaidos kodas

Pateikiame keletą procedūrų, kurios gali padėti sėkmingai iš naujo nusiųsti pranešimą. Pranešimo siuntimas iš serverio į serverį gali būti komplikuotas arba tam gali būti reikalinga speciali prieiga prie parametrų, todėl dauguma šių veiksmų skirti „Office 365“ el. pašto administratoriui, o ne paprastam el. laiško siuntėjui. Jei čia pateikiami veiksmai nepadeda, susisiekite su savo el. pašto administratoriumi ir nurodykite jam šią informaciją, kad jis galėtų pabandyti išspręsti problemą už jus.

Pripažintų domenų problemos

Patikrinkite, ar gavėjo domenas yra sukonfigūruotas, kaip patikimas pripažintas „Exchange Online“ domenas. Daugiau informacijos ieškokite Pripažintų domenų valdymas „Exchange Online“.

Hibridinių konfigūracijų problemos

Jeigu jūsų domenas priklauso hibridiniam „Exchange“ ir „Exchange Online“ diegimui, atsižvelgdami į savo konfigūraciją patikrinkite šiuos elementus:

  • Visus į hibridinį domeną atsiunčiamus laiškus nukreipiate per „Exchange Online“.   

    Su šia klaida susiduriama, kai jūsų hibridinio domeno MX įrašas nurodo „Exchange Online“, o siuntimo jungtis, naudojama laiškams į jūsų vietinę „Exchange“ organizaciją nukreipti, yra sukonfigūruota naudoti DNS nukreipimą.

    Norėdami pašalinti problemą, sukonfigūruokite paskirtąją siuntimo jungtį, nukreipiančią laiškus per intelektualųjį pagrindinį kompiuterį ir kurios vietinis hibridinis serveris yra sukonfigūruotas kaip intelektualusis pagrindinis kompiuteris. Šią problemą paprasčiausia pašalinti vietinėje „Exchange“ organizacijoje iš naujo paleidžiant hibridinės konfigūracijos vediklį. Arba galite patikrinti hibridinio diegimo siuntimo jungties konfigūraciją, atlikdami šiuos veiksmus:

    1. Atidarykite „Office 365“ portalą, esantį https://portal.office.com, ir spustelėkite Administratorius > Exchange.

    2. „Exchange“ administravimo centre spustelėkite Pašto srautas > Jungtys. Dalyje Siuntimo jungtys pasirinkite hibridiniam diegimui naudojamą jungtį ir spustelėkite Redaguoti.

    3. Skirtuke Pristatymas patikrinkite, ar pasirinkta Nukreipti paštą per intelektualiuosius pagrindinius kompiuterius ir kad nurodytas tinkamas intelektualiojo pagrindinio kompiuterio IP adresas arba visiškai apibrėžtas domeno vardas (FQDN).

  • Visus iš „Exchange Online“ išsiunčiamus laiškus nukreipiate per vietinį hibridinį serverį.   

    Šią konfigūraciją valdo hibridiniam diegimui naudojamos siuntimo jungties parametro RouteAllMessagesViaOnPremises reikšmė. Kai šios jungties parametro reikšmė yra $true, visus iš „Exchange Online“ išsiunčiamus laiškus nukreipiate per vietinį hibridinį serverį. Šia reikšmę galite patikrinti, paleisdami šią komandą.

    Get-OutboundConnector <ConnectorIdentity> | Format-List Name,RouteAllMessagesViaOnPremises

    Esant tokiai konfigūracijai, klaidas sukelia šie elementai:

    • Neturite gavimo jungties, kurios jungties tipo reikšmė yra Vietinė.

    • Hibridiniam diegimui naudojama gavimo jungtis aprėpia daugiau nei vieną pripažintą domeną.

    Norėdami išspręsti šią problemą, sukonfigūruokite paskirtąją gavimo jungtį, kad jos jungties tipo reikšmė būtų Vietinis ir kad ji neaprėptų jokių pripažintų domenų. Šią problemą paprasčiausia pašalinti vietinėje „Exchange“ organizacijoje iš naujo paleidžiant hibridinės konfigūracijos vediklį. Arba galite patikrinti gavimo hibridinio diegimo jungties konfigūraciją, atlikdami šiuos veiksmus:

    1. Atidarykite „Office 365“ portalą, esantį https://portal.office.com, ir spustelėkite Administratorius > Exchange.

    2. „Exchange“ administravimo centre spustelėkite Pašto srautas > Jungtys. Dalyje Gavimo jungtys pasirinkite hibridiniam diegimui naudojamą jungtį ir spustelėkite Redaguoti Piktograma Redaguoti . Patikrinkite šią informaciją:

      • Dalyje Bendra      patikrinkite, ar pasirinkta Vietinis.

      • Dalyje Aprėptis      patikrinkite, ar Pripažinti domenai yra tuščias.

Informacijos apie hibridinio diegimo laiškų nukreipimą rasite „Exchange 2013“ hibridinių diegimų transportavimo nukreipimas.

Kodėl gaunama NDR pažyma 5.4.6 ir ką ši klaida reiškia? Tai gali būti susiję su viršytu perėjimų skaičiumi.

Yra dvi tikėtinos galimybės:

  • Atsižvelgdama į gavėjo el. pašto adreso domeną, jūsų „Exchange Online“ organizacija priėmė pranešimą, bet jai nepavyko tinkamai nukreipti pranešimo gavėjui. Tai greičiausiai atsitiko dėl pripažinto domeno sąrankos problemų.

  • Jūsų „Exchange Online“ organizacijos hibridinėje aplinkoje yra netinkamai sukonfigūruotų jungčių.

Išsami informacija apie šią „Exchange“ NDR pažymą, susijusią su viršytų perėjimų skaičiumi.

Šios klaidos „Exchange Online“ nepristatymo pažymos (NDR) pranešime gali būti visa ar dalis šios informacijos:

  • Vartotojo informacijos skyrius   

    • Nepavyko pristatyti šiems gavėjams arba grupėms:

      < el. pašto adresai >

      Siuntimo šiuo el. pašto adresu metu įvyko klaida. Pamėginkite pranešimą nusiųsti dar kartą.

    • Į mėginimą užmegzti siuntimo ryšį neatsakoma, nes nuotolinė sistema yra užimta arba ji negalėjo priimti siunčiamo pranešimo.

  • Diagnostinės informacijos administratoriams skyrius   

    • #5.4.6 smtp;554 5.4.6 Hop count exceeded - possible mail loop> #SMTP#

Vis dar reikia pagalbos?

Gaukite pagalbos iš „Office 365“ bendruomenės forumų Administratoriai: Prisijungti ir kurti paslaugos užklausą Administratoriai: Skambinti palaikymo tarnybai

Pastaba : Mašininio vertimo atsakomybės atsisakymas: Šis straipsnis išverstas naudojant kompiuterinę sistemą be žmogaus įsikišimo. „Microsoft“ pateikia šiuos mašininius vertimus norėdama padėti anglų kalbos nesuprantantiems vartotojams perskaityti turinį apie „Microsoft“ produktus, paslaugas ir technologijas. Šis straipsnis išverstas mašininio vertimo būdu, todėl jame gali būti žodyno, sintaksės ar gramatikos klaidų.

Taip pat žr.

Kas yra „Exchange Online“ ir „Office 365“ „Exchange“ NDR pažymos

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×