El. pašto pristatymo problemų šalinimas, kai klaidos kodas „Office 365“ yra 5.1.0

Svarbu :  Šis straipsnis išverstas naudojant mašininį vertimą, žr. atsakomybės atsisakymą. Su šio straipsnio versija anglų kalba galite susipažinti čia .

Šioje temoje paaiškinsime, kokius veiksmus reikia atlikti, jeigu nepristatymo pažymoje (NDR) arba pristatymo būsenos pranešime gaunate būsenos kodą 550 5.1.0 arba tiesiog 5.1.0. NDR pažymos 5.1.0 klaidos kodą galima gauti dėl kelių problemų, kurias galima išspręsti keliais būdais, pvz., kai atmetamas gavėjo adresas: Šioje temoje pateikiamos SPF nuolatinės klaidos. Naudinga naudoti pristatymo pažymos informaciją nusprendžiant dėl problemos šalinimo būdo.

Kas nutiko, kad gaunama „Exchange“ NDR pažyma 5.1.0 arba būsenos kodas 5.1.0 ir ką ši klaida reiškia.

Pašto serveris, sugeneravęs NDR pažymos 5.1.0 klaidą, nepriima siuntėjo pranešimų arba neleidžia jų gauti gavėjui. Taip gali nutikti, jeigu blokuojamas siuntėjo el. pašto adresas, IP adresas ar el. pašto paslaugų teikėjas.

Patarimai, kaip šalinti problemas, dėl kurių gaunamas „Exchange“ NDR 5.1.0 klaidos kodas arba atmetamas adresas: SPF nuolatinė klaida

Išbandykite tolesnes procedūras ir patikrinkite, ar pavyksta sėkmingai siųsti el. laišką.

Pastaba : Pranešimo siuntimas iš serverio į serverį gali būti komplikuotas arba tam gali būti reikalinga speciali prieiga prie parametrų. Kai kurios iš šių procedūrų skirtos „Office 365“ el. pašto administratoriui, o ne paprastam el. laiško siuntėjui. Jei čia pateikiamos procedūros nepadeda, susisiekite su savo administratoriumi ir nurodykite jam šią informaciją, kad jis galėtų pabandyti išspręsti problemą už jus.

Neteisingo SPF įrašo problemos šalinimas

Jūsų domeno siuntėjo strategijos sistemos (SPF) įrašas gali būti nebaigtas arba į jį gali būti įtraukti ne visi domeno pašto šaltiniai. Daugiau informacijos apie SPF įrašo tikrinimą žr. SPF įrašo tinkinimas, kad būtų tikrinami iš jūsų domeno siunčiami el. laiškai.

Siuntėjo šalinimas iš gavėjo blokuojamųjų sąrašo

Jūsų el. pašto adresas gali būti įtrauktas į gavėjo asmeniškai tvarkomą blokuojamų siuntėjų sąrašą. Jeigu sėkmingai galite nusiųsti pranešimus kitiems to paties domeno gavėjams, tikėtina, kad tai problemos priežastis.

Paprašykite gavėjo, kad jis patikrintų, ar jūsų adresas neįtrauktas į jų blokuojamųjų sąrašą. Jei jis įtrauktas į blokuojamųjų sąrašą, pašalinkite jį.

Neteisingų automatinio užbaigimo sąrašo įrašų šalinimas

Gali būti, kad pasirinkote tinkamai nebeveikiantį automatinio užbaigimo sąrašo įrašą. Šis sąrašas taip pat vadinamas slapyvardžių talpykla. Galbūt gavėjas buvo perkeltas iš vietinės „Exchange“ organizacijos į „Exchange Online“ arba atvirkščiai. Nors gavėjo el. paštas lieka toks pat, kiti vidiniai gavėjo identifikatoriai gali pasikeisti ir talpykloje esantis gavėjo įrašas gali nebetikti.

Jei naudojate „Outlook Web App“

Norėdami pašalinti gavėjų įrašus iš „Outlook Web App“ automatinio užbaigimo sąrašo, atlikite vieną iš šių procedūrų. Daugiau informacijos žr. Siūlomo vardo arba el. pašto adreso pašalinimas iš automatinio užbaigimo sąrašo naudojant „Outlook Web App“.

Vieno gavėjo pašalinimas
  1. Pasirinkite Naujas laiškas, kad pradėtumėte naują laišką.

  2. Pradėkite rašyti gavėjo vardą arba el. pašto adresą, kol gavėjo vardas pasirodys išplečiamajame sąraše.

  3. Pasirinkite gavėją naudodami rodykles aukštyn ir žemyn, tada paspauskite mygtuką DELETE.

Šią procedūrą būtina atlikti prisijungus prie supaprastintos „Outlook Web App“ versijos. Norėdami tai padaryti, naudodami žiniatinklio naršyklę atidarykite savo pašto dėžutę, palaikančią tik supaprastintą „Outlook Web App“ versiją, arba atlikite šią procedūrą:

Pašalinkite visus gavėjus
  1. Atidarykite savo pašto dėžutę naudodami „Outlook Web App“.

  2. Pasirinkite Parametrai (krumpliaračio piktogramą) > Rodymo parametrai > „Outlook Web App“ versija, pasirinkite Naudoti supaprastintą „Outlook Web App“ versiją, tada pasirinkite Gerai.

  3. Atsijunkite ir uždarykite žiniatinklio naršyklę. Kai kitą kartą atidarysite pašto dėžutę, naudosite supaprastintą „Outlook Web App“ versiją.

Norėdami ištuštinti visą automatinio užbaigimo talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

Automatinio užbaigimo sąrašo valymas
  1. Atidarykite pašto dėžutę naudodami supaprastintą „Outlook Web App“ versiją.

  2. Pasirinkite Parinktys > Pranešimai.

  3. Sekcijoje El. pašto adreso pasirinkimas pasirinkite Valyti paskutinių gavėjų sąrašą, tada pasirinkite Gerai.

  4. Norėdami sugrąžinti pašto dėžutę į „Outlook Web App“, pasirinkite Parinktys > „Outlook Web App“ versija, atžymėkite Naudoti supaprastintą „Outlook Web App“ versiją, tada pasirinkite Įrašyti.

Jeigu naudojate „Microsoft Outlook 2010“ arba „Microsoft Outlook 2013“

Norėdami pašalinti netinkamus gavėjus iš „Microsoft Outlook 2010“ ar „Microsoft Outlook 2013“ automatinio užbaigimo sąrašo, atlikite vieną iš šių procedūrų.

Vieno gavėjo pašalinimas
  1. Sukurkite naują el. pranešimą.

  2. Pradėkite rašyti gavėjo vardą arba el. pašto adresą, kol gavėjo vardas pasirodys išplečiamajame sąraše.

  3. Išplečiamajame sąraše pasirinkite gavėją, užvesdami žymiklį ant gavėjo arba naudodami rodykles aukštyn ir žemyn.

  4. Panaikinkite gavėjo įrašą spustelėdami Naikinti arba paspausdami mygtuką DELETE.

Pašalinkite visus gavėjus
  1. Pasirinkite Failas > Parinktys > Paštas.

  2. Sekcijoje Siųsti pranešimus pasirinkite Valyti automatinio užbaigimo sąrašą, tada pasirinkite Taip.

Išsamią informaciją žr. DSN pranešime apie „Exchange“ NDR 5.1.0 ar atmestą adresą: SPF nuolatinė klaida

Šios klaidos būsenos kodo pranešime gali būti visa ar dalis šios informacijos:

  • Vartotojo informacijos skyrius:    Adresas atmestas Pranešimo siuntimo šiuo el. pašto adresu metu įvyko klaida

  • Diagnostinės informacijos administratoriams skyrius:    Gavėjo adresas atmestas: SPF nuolatinė klaida.

Vis dar reikia pagalbos?

Gaukite pagalbos iš „Office 365“ bendruomenės forumų Administratoriai: Prisijungti ir kurti paslaugos užklausą Administratoriai: Skambinti palaikymo tarnybai

Pastaba : Mašininio vertimo atsakomybės atsisakymas: Šis straipsnis išverstas naudojant kompiuterinę sistemą be žmogaus įsikišimo. „Microsoft“ pateikia šiuos mašininius vertimus norėdama padėti anglų kalbos nesuprantantiems vartotojams perskaityti turinį apie „Microsoft“ produktus, paslaugas ir technologijas. Šis straipsnis išverstas mašininio vertimo būdu, todėl jame gali būti žodyno, sintaksės ar gramatikos klaidų.

Taip pat žr.

Kas yra „Exchange Online“ ir „Office 365“ „Exchange“ NDR pažymos

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×