El. pašto pristatymo problemų šalinimas, kai klaidos kodas „Office 365“ yra 4.4.7

Ši tema gali padėti pašalinti el. pašto problemas, kurios susietos su klaidos kodu 550 4.4.7, jei matote šią nepristatymo pažymą (NDR). Pašto srauto problemos gali erzinti, tačiau turime sprendimų, kuriuos galite išbandyti, kad išsiųstumėte pranešimus.

DSN klaidos kodą 4.4.7 galima gauti dėl kelių priežasčių, todėl spręskite, kaip pašalinti problemą, naudodami NDR pažymos informaciją. Daugiau informacijos apie priežastis rasite toliau šioje temoje, skyriuje Klaidos 4.4.7 priežastys.

el. pašto vartotojo simbolis

Išsiunčiau pranešimą. Kaip tai išspręsti?

Administratoriaus simbolis

Esu administratorius. Kaip tai išspręsti?

Žinyno simbolis

Kodėl gaunu nepristatymo pažymą?


el. pašto vartotojo simbolis

Išsiunčiau pranešimą ir NDR gavau klaidos kodą 4.4.7. Kaip tai išspręsti?   

Pateikiame keletą procedūrų, kurios gali padėti sėkmingai iš naujo nusiųsti pranešimą. Pranešimo siuntimas iš serverio į serverį gali būti komplikuotas arba tam gali būti reikalinga speciali prieiga prie parametrų, todėl dauguma šių veiksmų skirti „Office 365“ el. pašto administratoriui, o ne paprastam el. laiško siuntėjui. Jei čia pateikiami veiksmai nepadeda, susisiekite su savo el. pašto administratoriumi ir nurodykite jam šią informaciją, kad jis galėtų pabandyti išspręsti problemą už jus.

Paskirties vietos problemos

Jeigu gaunate DSN klaidos kodą 4.4.7 ir susiduriate su problemomis siųsdami el. laiškus tik vieno domeno gavėjams, greičiausiai problemas susijusi su paskirties domenu. Domeno vardas yra toks pat, kaip organizacijos arba el. pašto teikėjo vardas, o el. pašto adrese jis pateikiamas simbolio (@) dešinėje. Pvz., adreso Harumi@contoso.com domeno vardas yra contoso.com. Norėdami sužinoti daugiau apie domenus, žr. Kas yra domenų vardai? Galimos domeno problemų priežastys:

  • Laikinos paskirties domeno tinklo ar interneto ryšio triktys.

  • Griežti paskirties domeno apsaugos nuo pašto šiukšlių parametrai, blokuojantys teisėtus siuntėjus, pvz., visus „Exchange Online“ domenų siuntėjus.

Jeigu įtariate, kad problemų kelia paskirties domenas, apie tai praneškite domeno administratoriams. Turite pateikti šią NDR pažymoje esančią informaciją:

  • Paskirties domeno pašto serverio vardą ir pašto serverio sugeneruotą klaidos pranešimą.

  • Kiek kartų jūsų el. pašto serveris, „Exchange Online“ šaltinio serveris, mėgino nusiųsti pranešimą ir kiek laiko jis mėgino susisiekti su nuotoliniu serveriu.

Paskirties domeno administratoriai turės ištirti padėtį. Galimi sprendimai:

  • Nustoti blokuoti „Exchange Online“ pranešimus arba leisti konkrečių jūsų domeno siuntėjų pranešimus.

  • Susisiekite su palaikymo kanalais, kad galėtumėte pasinaudoti jų pašto serverio programine įranga arba jų teikiama el. pašto paslauga. Taip pat gali padėti „Office 365“ palaikymo skyrius.


Administratoriaus simbolis

Aš esu el. pašto administratorius. Kaip išspręsti NDR 4.4.7 problemas?   

Jeigu el. pašto vartotojo sekcijoje pateikti veiksmai nepadėjo išspręsti siuntėjo problemos, sprendimas gali būti susijęs su „Office 365“ domeno nustatymu. Jei naudojate hibridinę topologiją, sprendimas taip pat gali būti susijęs su jūsų vietine konfigūracija. Štai 5 sprendimai, kuriuos galite išbandyti. Gali užtekti išbandyti ne visus ir sėkmingai išsiųsti pranešimą.

  • 1 sprendimas: gali nebūti jūsų pašto apsikeitimo (MX) išteklių įrašo arba jis gali būti neteisingas.    Daugiau informacijos apie MX įrašų veikimą domenų vardų sistemoje (DNS) žr. DNS pagrindai.

    2 sprendimas: galite patikrinti MX įrašą ir galimybę siųsti laiškus    iš savo organizacijos, naudodami MX įrašo ir siuntimo jungties patikrinimo testą, kurį rasite Office 365 > Pašto srauto konfigūravimas dalyje „Microsoft“ nuotolinio ryšio analizatorius.

  • 3 sprendimas: jūsų domeno siuntėjo strategijos sistemos (SPF) įrašas gali būti nebaigtas    arba į jį gali būti įtraukti ne visi domeno pašto šaltiniai. Daugiau informacijos apie SPF įrašo tikrinimą žr. SPF įrašo tinkinimas, kad būtų tikrinami iš jūsų domeno siunčiami el. laiškai.

  • 4 sprendimas: jūsų domeno galiojimas gali būti pasibaigęs,    jei už jį nebuvo sumokėta. Paklauskite domeno registratoriaus, ar jūsų domenas yra aktyvus ir jo galiojimas nepasibaigęs.

5 sprendimas: hibridinio diegimo konfigūracijos problemos.    Jeigu jūsų domenas priklauso hibridiniam „Exchange“ ir „Exchange Online“ diegimui, o gavėjas priklauso vietinei organizacijai, gali kilti bėdų dėl jūsų hibridinio diegimo konfigūracijos. Perduokite NDR pažymoje pateiktą informaciją savo vietinės „Exchange“ versijos administratoriams. Jiems gali tekti dar kartą paleisti hibridinės konfigūracijos vediklį dėl vietinių IP adresų arba užkardos taisyklių pasikeitimo.

Informacijos apie hibridinio diegimo transportavimo nukreipimą rasite „Exchange 2013“ hibridinių diegimų transportavimo nukreipimas.

Žinyno simbolis

Kodėl turite nepristatymo su klaidos kodu 4.4.7   

Kai „Exchange Online“ mėgina nusiųsti pranešimą, klaidą sugeneravęs pašto serveris gali nesugebėti arba nenorėti priimti pranešimo. Dėl to galima gauti klaidos kodą 4.x.x. Klaidos kodas 4.x.x nurodo, kad klaida laikina. Serveris neatmeta pranešimo su nuolatinės klaidos kodu 5. x.x, todėl gavėjas iš karto negauna NDR pažymos. Vietoje to „Exchange Online“ dvi dienas pakartotinai bando nusiųsti pranešimą. Gavėjas gauna NDR pranešimą, tik jeigu pranešimo nepavyksta nusiųsti per dvi dienas.

Galimos šios klaidos priežastys:

  • Serveris neprijungtas arba nepasiekiamas.

  • Serveris nepriima siunčiamo pranešimo.

  • Dėl tinklo problemos baigiasi pranešimui skirtas laikas.

Šios klaidos „Exchange Online“ nepristatymo pažymos (NDR) pranešime gali būti visa ar dalis šios informacijos:

  • Vartotojo informacijos skyrius   

    • Serveris nesėkmingai bandė nusiųsti šį pranešimą ir liovėsi bandyti. Pamėginkite pranešimą nusiųsti dar kartą. Jei problema išlieka, kreipkitės į pagalbos skyrių.

  • Diagnostinės informacijos administratoriams skyrius   

    • #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##

    • Pranešimas buvo per ilgas jį atmetusiai sistemai, dėl to, kad jis per ilgai buvo pagrindiniame kompiuteryje arba pasibaigė siuntėjo nurodyta pranešimo galiojimo trukmė.

    • 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary target IP address responded with ...   Nepamirškite įrašyti po eilutės einančios klaidos ir paskutinio bandyto pabaigos taško.

Reikia dar pagalbos dėl klaidos kodo 4.4.7?

Gaukite pagalbos iš „Office 365“ bendruomenės forumų Administratoriai: Prisijungti ir kurti paslaugos užklausą Administratoriai: Skambinti palaikymo tarnybai

Taip pat žr.

Kas yra „Exchange Online“ ir „Office 365“ „Exchange“ NDR pažymos

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×