Dokumentų atidarymo „SharePoint“ bibliotekose problemų šalinimas

Dokumentų atidarymo „SharePoint“ bibliotekose problemų šalinimas

Jei kyla problemų atidarant „Office“ failus ir dokumentus „SharePoint“ dokumentų bibliotekose, čia pateikiami keli pasiūlymai, kaip galėtumėte jas išspręsti.

Galite sinchronizuoti savo dokumentų biblioteką su kompiuteriu norėdami dirbti su dokumentais. Sinchronizuojant sukuriamas vietinis aplankas jūsų kompiuterio įrenginyje, kuriame galite paprastai atidaryti ir redaguoti failus. Kai įrašote dokumentus, jie automatiškai nusiunčiami į „SharePoint“ arba „„OneDrive“ verslui“. Jei reikia daugiau informacijos, žr. „SharePoint“ failų sinchronizavimas naudojant naująjį „OneDrive“ sinchronizavimo klientą.

Jei kyla problemų būtent naudojant parinktį Atidaryti su „Explore“ arba Peržiūrėti failų naršyklėje, žr. Atidarymas naudojant „Explorer“ ir peržiūra „Explorer“.

Failų atsisiuntimas ir tikrinimas lokaliai

Kyla tam tikrų problemų dėl „SharePoint“ serverio ir „Office“ versijų skirtumų. Jei negalite jo naudoti, bandykite atsisiųsti failą ir patikrinti, ar galite jį atidaryti lokaliai.

  1. Atsižvelgdami į „SharePoint“ versiją, atlikite vieną šių veiksmų:

    Programoje „SharePoint Online“ pasirinkite failą ir komandų juostoje spustelėkite Atsisiųsti arba spustelėkite daugtaškį (...) ir spustelėkite Atsisiųsti.

    Pažymėkite failą ir spustelėkite Atsisiųsti

    „SharePoint Server 2016“ pasirinkite failą, spustelėkite Daugiau komandų juostoje ir spustelėkite Atsisiųsti arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite dokumentą ir spustelėkite Atsisiųsti.

    Failo atsisiuntimo parinktis

    Jei turite „SharePoint Server 2013“, pasirinkite failą, spustelėkite daugtaškį (... ), dar kartą spustelėkite daugtaškį (…) dialogo lange ir spustelėkite Atsisiųsti.

    Failo atsisiuntimas su daugtaškiu

    Jei turite „ SharePoint Server 2010“, spustelėkite ant failo esančią rodyklę žemyn, tada spustelėkite Siųsti ir spustelėkite Atsisiųsti kopiją.

  2. Naršyklėje spustelėkite Įrašyti, tada Atidaryti aplanką, kad atidarytumėte aplanką, kuriame yra failas.

  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite failą kompiuterio aplanke ir spustelėkite Atidaryti naudojant.

    Kontekstinis meniu, kuriame pasirinkta Atidaryti naudojant.
  4. Pasirinkite norimą naudoti programą. Jei failas nepriskirtas, iššoks langas dialogo langas jį pasirinkti. Jei programos nėra sąraše, spustelėkite Pasirinkti kitą programą.

  5. Pažymėkite langelį Visada naudoti šią programą atidaryti.

    Langai atidaromi su dialogo langu
  6. Uždarykite programą ir pabandykite dukart spustelėti failą, kad pamatytumėte, ar jis atidaromas tinkama programa.

Norėdami rasti naudojamą „SharePoint“ versiją, žr. Kurią „SharePoint“ versiją naudoju?.

Norėdami gauti naudojamą „Office“ versiją, žr. Kurią „Office“ versiją aš naudoju? arba Išsamiau apie kitas „Office“ versijas.

Pastaba :  Jei savo kompiuteryje atnaujinote versiją iš ankstesnės „Office“ versijos į „Office 2013“ arba „Office 2016“, galite vis tiek turėti kai kurių programų, pvz., „Visio“ ir „Project“, senesnes versijas. Jei naudojate šias programas, atnaujinkite jas į 2013 arba 2016 m. versiją. Jei jų nebenaudojate, jas pašalinkite.

Failų sugadinimas

Jei failas buvo atidarytas anksčiau, bet dabar nėra, gali būti problema dėl sugadinto failo arba formatas nesuderinamas su nė viena iš jūsų programų. Kai įrašote failą, pabandykite jį atidaryti, kad įsitikintumėte, jog jis buvo įrašytas tinkamai. Jei bendrinate failą su kitais vartotojais, jie būtinai turi failus įrašyti iki galo ir naudodami tą patį failų formatą. Pvz., jei skaičiuoklė atidaroma kaip .xls, įsitikinkite, kad ji bus įrašyta kaip .xls failas.

Sugadinti failai taip pat gali neleisti atidaryti „SharePoint“. Jei įtariate, kad failas sugadintas, atsisiųskite dokumentą ir išbandykite vieną iš metodų, aprašytų šiose temose:

Nepalaikomi failų formatai

Naujesnėse „Office“ versijose įtraukta naujų funkcijų, kurių gali nebūti senesnėse „Office“ versijose. Naujos versijos gali skaityti senesnėmis versijomis sukurtus dokumentus, tačiau senesnės versijos negalės perskaityti naujesnių dokumentų. Pvz., „Excel 2016“ įrašo failus .xlsx formatu, o „Excel 2003“ tik skaito .xls formatą. Kai bendrinate failus „SharePoint“, įsitikinkite, kad jūsų vartotojai turi suderinamas „Office“ versijas dokumentams. Jei naudojate „Office 365“, galite įdiegti naujausią versiją kompiuteryje iš internetinio saito.

Ankstesnės „SharePoint“ versijos naudojo „ActiveX“ valdiklius failams atidaryti. Jei naudojate „Microsoft Edge“, „Chrome“ arba „Firefox“, ankstesnės „SharePoint“ versijos, kurioms reikia „ActiveX“ valdiklių, neveiks. Jei naudojate „Internet_Explorer_11“ ir jis vis dar neveikia, bandykite atlikti šiuos veiksmus:

  1. „Internet Explorer 10“ arba „Internet Explorer 11“, jei rodomas meniu, spustelėkite Įrankiai, tada spustelėkite Interneto parinktys.

  2. Spustelėkite skirtuką Sauga.

  3. Spustelėkite Vietinis intranetas ir įsitikinkite, kad išjungta Įgalinti apsaugotąjį režimą. Išjungta yra numatytasis vietinio intraneto parametras.

    Vietinio intraneto zona
  4. Spustelėkite Gerai.

  5. Norėdami įsitikinti, kad „SharePoint ActiveX“ valdiklis yra įgalintas, spustelėkite Įrankiai Internet Explorer > Įrankiai naršyklėje „Internet Explorer“, o tada spustelėkite Tvarkyti priedus.

  6. Raskite „SharePoint OpenDocuments“ klasė ir spustelėkite Įjungti. Gali būti, kad reikės įjungti Rodyti: Visus priedus, kad rastumėte jį sąraše.

    Įjungti „SharePoint OpenDocuments“ klasės „ActiveX“ valdiklį

Pastaba : Jei naudojate „Windows 10“ ir „Microsoft Edge“, galite norėti pakeisti numatytąją naršyklę į „Internet_Explorer_11“. Norėdami pakeisti savo numatytąją naršyklę, žr. „Internet Explorer 11“ naudojimas sistemoje „Windows 10“ .

„Windows 10“ teikiama su abiem – „Internet_Explorer_11“ ir „Microsoft Edge“. „Edge“ yra šiuolaikiška naršyklė, kuri dažnai atnaujinama naudojant „Windows Update“. Naujausias „Microsoft Edge“ naujinimas pateiktas su naujausiu „Windows“ naujinimu. „Edge“ funkcijas dažnai galima patobulinti ir pridėti, tačiau jos ne visada suderinamos. Pavyzdžiui, naršyklėje „Edge“ negalite naudoti funkcijos Atidaryti naudojant „Explorer“.

„Internet_Explorer_11“ paleidimas sistemoje „Windows 10“

  1. Spustelėkite Pradėti „Windows 10“ pradžios mygtukas .

  2. Įveskite „Internet Explorer“ ir pasirinkite Internet Explorer.

Jei „Internet_Explorer_11“ veikia geriau, pakeiskite savo numatytąją naršyklę į „Internet_Explorer_11“ atlikdami šiuos veiksmus:

Numatytosios naršyklės keitimas

  1. „Windows 10“ spustelėkite Pradėti „Windows 10“ pradžios mygtukas , įveskite Numatytosios programos ir spustelėkite Numatytosios programos.

    Numatytosios programos sistemoje „Windows“
  2. Dalyje Žiniatinklio naršyklė spustelėkite Microsoft Edge, tada spustelėkite Internet Explorer dialogo lange Pasirinkite taikomąją programą.

    Numatytųjų programų sąraše pasirinkta „Edge“ arba IE naršyklė
  3. Uždarykite dialogo langą Pasirinkite numatytąsias programas.

Jei naudojate ankstesnę „Windows“ versiją ir „Internet Explorer 8“, 9 arba 10, rekomenduojame atnaujinti versiją į „Internet Explorer 11“.

Pastaba : Jei nenaudojate „Windows 10“, norėdami atnaujinti versiją į „Internet Explorer 11“, žr. „Internet Explorer“ atsisiuntimo puslapį, kad gautumėte naujausią. Jums taip pat gali reikėti būtinųjų naujinimų, skirtų „Internet Explorer 11“.

Jei jūsų įmonė reikalauja iš jūsų naudoti senesnę „Internet Explorer“ versiją, o jūs naudojate pagrindines „Office 2010“ programas („Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“) kartu su kai kuriais „Office 2013“ komponentais (pvz., „Lync 2013“), naudokite „SharePoint-feature“ DLL (Owsupp.dll), kuris įeina į senąją „Office“ įdiegtį. Kai jūsų „Office 2013“ įdiegtis atnaujinama, pašalinkite iš jos „Owsupp.dll“. Informacijos apie „Owsupp.dll“ ieškokite Klaida „Redaguoti dokumentą“ reikalinga su „Windows SharePoint Services“ suderinama programa, kai bandote redaguoti „Office“ dokumentą dokumentų bibliotekoje.

Jei naudojate ankstesnę „SharePoint“ ir „Windows“ versiją, ji gali naudoti „ActiveX“ valdiklius dokumentams paleisti. Jei galite pasirinkti 64 bitų „Internet Explorer“ arba 32 bitų „Internet Explorer“, naudokite 32 bitų versiją. Vėlesnės „SharePoint“ versijos, pvz., „SharePoint_2016“ arba „SharePoint Online“, nenaudoja „ActiveX“, todėl galite naudoti 64 bitų „Office“ ir „Internet Explorer“.

Išsamios informacijos apie 64 bitų suderinamumą ieškokite šiame „TechNet“ straipsnyje.

Kiti ištekliai

Dokumento atidarymas po failo sugadinimo klaidos

Klaidos atidarant „Office“ failus, atnaujinus versiją iš „Windows 7“ į „Windows 10“

„Office 365“ įmonėms programinės įrangos reikalavimai

64 bitų „Office 2013“ leidimai

Internet Explorer 11

Būtinieji naujinimai, skirti „Internet Explorer 11“

„Windows 10“ metinis naujinimas

Praneškite mums

Atnaujinta 2017 m. balandžio 29 d., atsižvelgiant į klientų atsiliepimus.

Jei šie patarimai nepadeda išspręsti problemos, naudokite atsiliepimų mygtukus, pateiktus šio straipsnio apačioje, ir pateikite išsamų aprašą, pvz., „Windows“ versiją, „Office“ versiją ir „SharePoint“ versiją, susijusią su konkrečia problema, kurią bandote išspręsti. Naudojame atsiliepimus, kad pataisytume ir atnaujintume savo temas.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×